Joint Stock Company Alfa-bank
369 reviews
January 9, 2024
Понравилось обслуживание банка за все время оплаты ипотеки, которую мы с мужем быстро закрыли. Сопровождали нас на всех этапах сделки. Доходчиво консультировали, на личных встречах всегда помогали. Пару раз были проблемы с оплатой, но решали все мирным путем.
3
August 12, 2022
Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо банку (обращалась в офис по адресу 8 марта 194, Екатеринбург) и его сотруднику, Бусыгиной Надежде Андреевне за помощь в решении моего вопроса. Данный сотрудник очень высокого профессионального уровня! Отдельное спасибо, Надежде Андреевне за её компетентность, грамотность, отзывчивость и доброжелательность.
Этому банку можно доверять на 100%.
Я и далее планирую с ним сотрудничать и всем рекомендую пользоваться услугами Альфа-Банка.
2
March 15, 2024
После консультации в данном отделении, решила оформить ипотеку на новострой. Немного подумав, подала заявку на сайте, одобрение заняло день. Мне перезвонили и пригласили в отделение на подписание договора. Сам договор был составлен четко и грамотно, никаких подводных камней в виде мелкого шрифта не было. Сейчас выплачиваю и хочу сказать огромное спасибо сотрудникам данного отделения Альфа Банка
1
December 10, 2023
Профессионализм, грамотность в своем деле. Этот офис очень нравится. Там подобран персонал по высшему уровню, подготовлен к работе с людьми разного уровня.
May 18, 2024
Отношение к клиентам даже не замечают. Прождали 40 минут( южная) плюнули и за меньшее время обслужились в двух других банках.
August 24, 2024
Сотрудники в отделениях работают оперативно и без создания длинных очередей. Документы и карты выдаются быстро.
February 19, 2024
Согласен с некоторыми комментаторами в том, что обслуживание здесь очень неплохо поставлено. Для меня важно чтобы на свои вопросы я смог получить ясные и понятные мне ответы. Именно так тут и работает персонал. Сюда можно прийти с любым вопросом и не сомневаться в том, что вам помогут.
August 29, 2023
Очень люблю это отделение банка. Все девочки очень приветливые и все делают очень быстро! Только сюда хожу!
October 11, 2024
Быстро оформили карту. Отличный сервис 👍
February 13
Всё быстро и понятно
February 23, 2022
Посетила офис банка в начале февраля, очень понравилось обслуживание. Новая комфортная обстановка, чистый зал со столиками для клиентов. Обслуживание быстрое, виден профессионализм. Всё прошло быстро и в приятной обстановке. Ставлю твёрдое 5.
3
June 3, 2024
Время в уютной обстановке летит незаметно. Менеджеры сами подходят к клиентам, предлагают помощь, и очереди движутся быстро.
3
February 16, 2024
Классное обслуживание. Внимательное и вежливое отношение к клиентам.
November 21, 2024
Планы обслуживание все на высшем уровне!
January 25, 2024
Хорошо, что банк отказался от стационарных компьютеров. Менеджер может устроиться с клиентом как на диване, так и за столом для оформления услуг или получения консультации. Мы даже на широком подоконнике подали заявку на получение кредита.
3
December 22, 2022
Банк стиля, отношение доброжелаиельности, внимания. Банк исполнения желания под новый год. Всему персоналу самые добрые пожелания и чудес. Пусть сотрудникам именно этого филиала достанутся самые волшебные подарки к новому году.
1
May 14, 2024
Выражаю благодарность менеджеру, за рекомендацию онлайн кассы. Очень удобно, а главное бесплатно.
1
November 30, 2023
Офис Альфы- оказали помощь быстро. Самая скорая поддержка, рекомендую знакомым, спасибо!
1
1
April 28, 2023
Получала в этом банке дебетовую карту. Удобная электронная очередь и очень комфортная зона ожидания. Никаких проблем не возникло вообще. Хороший офис, для меня удобно расположен.
2
2
December 14, 2022
Хороший приветливый персонал, новая концепция офиса радует глаз. Находится в жилом многоэтажном доме , есть проблема с парковкой, так как она общая.
August 1, 2023
Ужасное обслуживание. Живая очередь, вместо электронной. Просидела полтора часа, так как вперед меня проходили без очереди. В итоге мой вопрос так и не решили. Сказали звоните на горячую линию
2
January 15, 2024
Дебетовая карта с отличным кэшбэком - моё спасение перед праздниками было) Радует, что часть расходов вернётся мне. Очень довольна выбором!
August 7, 2024
Сотрудники в этом офисе топ, помогли разблокировать счет, который заблокировали из-за денежного перевода. Отдельно хочу отметить возможность захода с коляской, мне это важно.
November 22, 2022
Уже много лет являюсь клиентом данного банка. Обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбен и вежлив. Расположение удобно для меня.
November 20, 2024
Я не знаю, чтобы я делала без вас! Помогали с блокировкой карты, открывала новую зарплатную и кредит брала тоже у вас, всем довольна)
1
April 30, 2024
Филиал банка порадовал обновленным интерьером, чистотой и исправной работой терминалов, что делает его безопасным местом для хранения средств.
December 16, 2023
Оченнннь долго ждал свою очередь а потом оказалось ещё нужны какие то документы кроме паспорта и регистрации, медленные сотрудники
October 21, 2024
Очень лояльные сотрудники! Молодцы!
December 7, 2024
Все ок, быстро решили проблему
June 26, 2024
Звонишь им заранее: снять хочу до 0,5 млн. ₽, заказывать надо? - нет не надо! Приходишь: заказывать не надо, но если не заказал - комиссия 1% и ещё комиссия какая-то )
А в банкомате тутже очередь из любопытно считающих твои ₽
1
September 19, 2022
Был проездом зашёл в банк думал погасить кредит полностью досрочно. Попросил сотрудника помочь мне пройти до кассы так как деньги были с собой наличкой и не маленькая сумма на что был проигнорирован а другой сотрудник предложил всё это сделать через банкомат причём очень настойчиво и как мне показалось на повышенных тонах. Мне как-то стало неприятно. Я развернулся и ушёл искать другой банк. Может в другом банке более вежливое отношение будет. Извините не хотел обидеть ваш банк, но мне не понравилось как со мной обращались. 8 марта 194.
4
August 15, 2024
График работы офиса удобный , хорошие специалисты, да и в целом место понравилось.
July 13, 2022
Теперь, как и в других модных федеральных банках, здесь суетятся мальчики и девочки с ноутбуками, перебегая с места на место с клиентами. Пространство под это дело перекроили, наставили подобия барных стоек и искусственную зелень, появились мягкая мебель и телевизоры с электронной очередью. Но есть подспудное чувство, что этот образ современного и технологически продвинутого банка искусственный какой-то, ненастоящий, что сами сотрудники не прониклись ролями, не вжились в них.
June 6, 2024
После дороги из пригород вкусный кофе помог согреться, а менеджер подробно объяснил, какая ипотека мне подходит
July 15, 2024
Вежливые сотрудники, хороший банк Спасибо
February 24, 2024
Красиво оформленное помещение, очень добрые сотрудники
1
3
June 10, 2024
Сотрудник банка рассказал мне о кэшбэке, что оказалось очень полезной опцией.
Благодарю банк за постоянное улучшение условий для клиентов
June 18, 2024
Давно являюсь клиентом этого банка и считаю, что здесь предоставляют выдающееся обслуживание. Многие мои знакомые жалуются на свои банки, но у меня никогда не возникало проблем.
September 27, 2023
Операционистка впечатлила своей вежливостью, профессионализмом и любовью к работе. Все прошло быстро и без суеты. Большое спасибо ей.
May 7, 2024
Я в восторге от эффективной работы сотрудников в этом отделении и в банке в целом. Год назад открыла у них вклад, и проценты начисляются своевременно, без промедлений.
1
December 22, 2023
Мой любимый банк уже много лет. Здесь всегда чисто, светло, добрые и компетентные сотрудники!
May 30, 2024
Оформила автокредит по двум документам.Менеджер Валентин все быстро и без проблем организовал,думала,что придется посетить множество инстанций .
1
January 29, 2024
Сотрудники не только компетенты, но и дружелюбны. Встречают с улыбкой, готовы помоч и ответить на все вопросы. Это создает атмосферу доверия, из-за чего я сюда возвращаюсь.
3
August 1, 2024
Банк сам по себе хороший , персонал доброжелательный, а даже с юморком . Этот банк хочется посещать даже если и не нужно ! 😅
May 24, 2022
Новый формат офиса. Приятное место и по дизайну и по стилю общения персонала. Столики как в кафе, когда сотрудник банка садиться к посетителю с ноутом и решает вопрос. На качество услуг не влияет, а восприятие банковских услуг значительно легче.
2
March 23, 2024
Проблема только с парковкой, в остальном всё хорошо
November 4, 2024
Молодцы.Все вопросы решили быстро.
October 25, 2023
Все ориентировано на клиента, будь то в банке или на веб-сайте. Уровень обслуживания просто потрясающий. Приятно удивлена.
May 17, 2024
Мой опыт обслуживания в Альфа банке включает как расчетный счёт, так и физическое лицо, и я полностью удовлетворен уровнем обслуживания в обоих случаях.
August 17, 2022
Из-за постоянных непонятных списаний решил закрыть карточный счет. Вместо него мне первым делом без предупреждения закрыли счет сервиса "Поток". По которому кстати был убыток в несколько десятков тысяч рублей из-за "грамотных управляющих" этого сервиса. Так же перевели акции к другому брокеру , не дав их продать, без указания балансовой стоимости. Какой сферы обслуживания не возьмись, везде у этого банка провалы.
1