Joint Stock Company Alfa-bank
369 reviews
February 12
В этом филиале я смог забрать свою дебетовую карту. Пользуюсь ей относительно недавно, скажу что если хотите пройти без очереди нужно записаться через мобильное приложение, я считаю что это отличный выход из ситуации для тех кому действительно дорого время
September 17, 2024
Персонал этого отделения всегда вежлив и оперативен, готов помочь с любыми вопросами и предоставляет подробные разъяснения.
1
September 14, 2024
Отличное отделение. Удобное месторасположение!
При входе встретила прекрасный сотрудник. Все доходчиво объяснила и подсказала. Приятная внешность и грамотная речь. Советую.
October 16, 2024
Зашла оформить дебетовую карту и была очень довольна всем.
В очереди стоять не пришлось,сотрудники очень хорошо все объясняют и помогают 🎀
1
April 2, 2024
Специально приехала в центральный офис что бы закрыть счета в связи с переездом в другой город.Ждала минут 20!В результате закрыли счет кредитной карты, а дебетовой не закрыли т.к. не было администратора которая со слов сотрудников на работу в этот офис ходит только по четвергам и пятницам, а я пришла видимо не вовремя, в Понедельник да еще и к открытию в 09.00!Отправили в любой диугой офис! И самое не приятное ,что счета будут официально закрыты только через 45 дней!Об этом почему то не предупреждают при открытии счетов.Не рккомендую данный офис.
3
July 12, 2024
Брал тут и закрывал досрочно несколько кредитов. Действительно очень удобно и я быстро всегда получал одобрение. Сам филиал работает как часы и никаких проблем на любом этапе оформления у меня не возникало, молодцы, словом)
1
June 20, 2024
Работает в субботу, это большрой его плюс, чтобы после работы не идти стоять в очереди, тут в субботу можно с утра даже без очереди пройти, что очень хоршо. Особенно когда банк расположен через дорогу от дома, вообще супер. Дебетовой картой пользуюсь от Альфы, это прям лучшая карта у меня
March 31
Несмотря на то, что в зале было немало людей, процесс шёл быстро. Консультант, который меня обслуживал, не просто оформил карту, а подробно объяснил все нюансы, рассказал о возможностях и помог выбрать наиболее выгодные мне условия.
July 5, 2024
В отделении уточнила все условия по кредитованию. Сотрудница Ольга разложила все по факту, никакого официоза и лишних проблем. Однозначно могу сказать, что банковский сервис тут налажен и выгодно пользоваться продуктами банка, он меня ещё не разу не подводил
1
July 24, 2024
В прошлом месяце я обратился в банк для получения автокредита. Процесс прошел быстро, мне одобрили крупную сумму, и я смог приобрести машину. Условия и процентная ставка выгоднее, чем в других банках. Персонал работает оперативно, несмотря на большое количество клиентов. Все очень приветливы и доброжелательны, всегда готовы помочь.
1
June 19, 2024
Пришла вчера в офис Альфы на улице 8 Марта. Обслужили отлично. Простояла в очереди не более 5 минут. Менеджер Алла отдала мне оформленную онлайн дебетовую карту и все подробно о ней рассказала. В офисе чисто и светло. Отличное отделение.
1
March 12
Офис Альфа банка достаточно приятный. Постарались на славу, сразу решили мой вопрос и дали советы по использованию продукта. Сотрудники очень компетентные. Иногда могут быть очереди, ведь здесь оформляют ипотеки
September 16, 2024
Ужасное обслуживание в вечернее время. Простояла 40 минут, по талону так и не вызвали, специалист не уточнил по какому я вопросу. Такого подхода от Альфа-Банка я не ожидала. Больше не обращусь, даже если это будет последняя открытая касса в городе!
1
February 25
Тут можно даже кофе выпить пока ждёшь в очереди. Мебель чистая, само помещение тоже. Менеджеры вежливые и активные, что приятно видеть
January 27, 2023
Выражаю огромную благодарность специалисту Анастасии, за труд и терпения , за доброту и рвение помочь всем, я впервые встречаю такого Ответственного сотрудника банка, так любящую свою работу.
Так же хочу сказать "спасибо" специалисту ипотечного кредитования Соколковой Веронике за чуткое отношение к клиентам и подробное пояснение всего договора ипотеки
Девочки, благодаря ВАМ, осталась вера, что есть ещё добросовестные сотрудники.
Желаю побольше благодарных клиентов
3
June 9, 2024
Офис опрятный, держат его в чистоте и порядке. По условиям кредитной карты меня сориентировали быстро и помогли оформить со всеми проимуществами)
3
February 26
Большое спасибо представителем банка за всегда быстрое и профессиональное обслуживание. Остаюсь крайне недоволен. В прошлую среду мне помогли разобраться с вопросами по кредитной карте. Оформил и совершенно не пожалел
April 29
Открывала тут накопительный счёт. Хвалю обслуживание. Специалист Дарья внимательно выслушала мои пожелания и предложила подходящие условия
January 25, 2024
Отличный филиал. Обслуживание очень быстрое, не перекидывают от специалиста к специалисту, если не могут решить вопрос - позвонили, проконсультировались и решили. Ожидание минут 5-7. Приветливое и грамотное обслуживание.
January 29
Очень солидный офис, крутой во всем. От оформления зала до качества работы каждого сотрудника. У меня в банке кредит и я прихожу гасить его в банкомат сюда. Все нравится, все супер)
October 1, 2024
Специально приехала в центральный офис, слышала что здесь обслуживание на уровне. Действительно, все так. Помещение красивое, формат обслуживания современный. Опенспейс или кафе, не знаю, с чем сравнить, но очень удобно.
Сотрудники классные, дружелюбные, компетентные. Вопрос решили, даже дополнительные консультации дали.
2
1
April 15, 2024
В данном отделении банка удобное расположение, а персонал проявляет высокий уровень внимания к клиентам и отлично ориентируется в своей работе.
3
3
February 4
Красивый банк, здание солидное. Полный набор удобств для посетителей. Есть даже кофейный аппарат, что вообще то редко встретишь в банке. Ребята работают очень ответственно. Класс!
September 30, 2024
Очень долго обслуживание 2 сотрудницы агрессивно настаивают что бы не брали талон. Так набивая себе очередь. Из-за этого люди которые пришли позже но им дали взять талон были обслужены намного быстрее
1
August 1, 2024
Обмен валюты в Альфа банке принес мне радость-быстро, легко, с дружелюбным и профессиональным обслуживанием. Процесс оказался простым и мгновенным
1
June 22, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам банка в частности Наталье Анатольевне и Валерии! Остальные девушки кто помогал так же как вышеупомянутые, отдельное спасибо!
Помогли с кредитной картой, поставили на уши весь филиал города Санкт-Петербурга, которые изначально работали с нашим юр. лицом, потом специалисты перестали отвечать на звонки на письма на сообщения в мессенджерах. Так как кредитная карта была уже одобрена и нужна была незамедлительно, то было решено приехать в офис банка 8 марта 194 где девушки бросили все силы что бы решить данный вопрос! Офису СПБ ФУ! Офису 8 марта 194 Екатеринбург огромный плюс!
3
July 19, 2024
Невозможно дождаться выдачи карты, которые постоянно размагничиваются и почему-то только этого банка, обслуживают всех, пришедших после меня, сотрудники просто игнорят, желание пользоваться этим банком после посещения данного офиса пропало
August 12, 2024
Спасибо сотрудникам, все операции провели быстро, очень милые девушки-сотрудницы☺️
May 9, 2024
Непонятная система записи. Приходишь, ждешь непонятно чего, верней, сотрудника на ресепшне, который вас кому то переадресует. Некомпетентные сотрудники, которые не знают ответы на вопросы, умеют только предлагать доп услуги и прочее. Все хорошо, пока вы обращаетесь по поводу покупки и оформления доп. услуг. Как только у вас проблема, то все, будете по кругам ада между отделением и горячей линией блуждать, и в итоге вопрос свой не решите.
3
1
July 7, 2024
Быстрое грамотные консультации, внимательный, вежливый персо-л, комфортная обстановка.
1
May 28, 2024
График работы офиса удобный. По будням до 20-00 без проблем успеваю. Если что то и в субботу они открыты. Минус один: когда тут очередь в помещении жарко и душно. Но очереди не так часто тут.
1
July 11, 2024
Пришла получить зарплатную карту, и мне под предлогом установить приложение на телефон оформили кредит ! Пришла домой и увидела на почте, что якобы сама подтверждала оформление кредита, хотя мне сотрудник банка Татьяна забыла видать сказать про кредит! Не обращайтесь в данный банк !
1
October 20, 2024
Небольшое отделение, быстрое обслуживание, наличие электронной очереди, можно записаться онлайн
May 5
Удивило, как быстро разобрались с вопросом. Без «погодите, надо уточнить». Просто послушали, ответили, оформили. За пять минут — максимум пользы. Иногда этого достаточно, чтобы вернуться снова
March 22, 2024
Хороший офис, людей не много, но после работы лучше не идти. Красивый ремонт, современный и чисто внутри. Персонал всегда отзывчивый и приятный в общении, мне все нравится
3
1
April 3, 2024
Сотрудники отделения очень отзывчивые. Узнав, что я оформляю кредит под залог для операции, менеджер оказала мне моральную поддержку и помогла все оформить за 20 минут, тобы я могла получить деньги как можно скорее.
May 10, 2023
Удобное расположение, есть парковка. Отделение небольшое, но помещение просторное и чистое. Дружелюбный персонал. Очень дорогой банк. Нет обменника валюты, жаль
2
May 12
Я заинтересовался инвестициями и начал узнавать где можно получить информацию для старта. Пришел сюда, задал вопросы сотрудникам. Они подсказали. Подсказали где что почитать и посмотреть
October 4, 2024
Обслуживаюсь в этом офисе уже долгое время и полностью доволен. Сотрудники профессиональны, я не вижу смысла менять банк. Всё устраивает!
1
November 10, 2023
На офис банка вообще не похоже. Все деньги вкладывают в красивую рекламу по телевизору) Внутри напоминает скорее закусочную, не хватает только чебуреков и чая в пластиковом стаканчике))) Даже выражение лиц сотрудниц такое же, как у кассира придорожной кафешки)
Клиенты ругаются в очереди, но им говорят «Ожидайте» 😅
40 минут сидел ждал - никто не подошёл. Ни сотрудники, ни официанты))) Пошёл в другой банк.
6
1
June 18, 2024
Лучшее отделение альфа банка в Екатеринбурге самые приветливые сотрудники которые являются профессионалами в своем деле
РЕКАМЕНДУЮ
1
1
May 10, 2023
Сам банк ничем не разочаровал, также как и вид отделения. Все красиво и очень уютно. Но администратор, имени которого к сожалению не увидела, произвела впечатление, пропорционально обратное впечатлению от самого банка :)
Людей в отделении было мало, двое примерно. Админ с видным отвращением и пафосом "помогла" оформить талончик. Стало грустно, талончик аннулировала. Пожалуй посещу отделение в другой раз, может настроение у админа будет получше
1
April 17
Хоть на семинар сюда ходи, очень четко детали по кредитной карте озвучивают, на что льготный период действует, как тратить, как платеж считается, все рассказывают, очень впечтляет
April 22
Я давний клиент альфа-банка, поэтому когда встал вопрос об ипотеке, то сразу отправилась сюда. И в очередной раз убедилась, что не зря ему доверяю, сотрудница все объяснила от и до, даже рассказала где справки получать. Вот это уровень!
December 1, 2024
Банк класс помогли просто как по щелчку пальца, не успел зайти в банк и тут же менеджер пригласил нас к своему столику
March 7
Отделения в альфе поменялись (знаю, потому что бываю в других городах) и вместе с этим поменялось обслуживание, естественно в лучшую сторону и я довольна!
February 22
Хороший банк, всегда по делу. Работают активно, сразу понимаешь, что тебе помогут. К тому же - никаких скрытых комиссий, всегда всё честно. Это важно для меня, как для клиента!!!
June 9, 2024
Банк отличный, но именно в этом отделении очень сложно решить вопрос с парковкой. Все рядом забито машинами. Так что только пешком или на такси.
2
February 18, 2024
Приятно замечать, что в отделении банка царит атмосфера гостеприимства и профессионализма. Вежливый и компетентный персонал, современный интерьер - всё это создаёт приятные впечатления от визита.
2
July 22, 2024
Могу смело сказать, что это любимое отделение, сотрудники тут просто замечательные. Ещё нравится удобное местонахождение, могу дойти пешком, так как часто бываю в этом районе.
1