6 лет назад мною был написан очень хороший отзыв, чего на сегодняшний день сказать не могу. Последний раз были 2 года назад, всё было идеально. Сейчас какой-то ужас, такое чувство, что персонал набирали просто лишь бы был. Не стесняясь обсуждают клиентов. Заехали всего на 3 часа и те не отбили. Погода была ветреная, после бассейна решили зайти в кафе, сделали заказ и началось. Видите ли сели в мокрых халатах на лавочки, намочили, а если зайдут клиенты из номеров, то как им сидеть. Т.е. мы должны были пойти переодеться, а затем идти в кафе или принимать пищу стоя? Об этом нигде, ничего не было прописано и никто нас не предупреждал. Печально. Будем искать альтернативу.
Оооо как круто 🙌🏼 территория , комфорт , мы снимали коттедж, вода самая что не есть из источников 💯 без сомнений . Бар , паб , караоке , мороженное вкусное . Прекрасное место 🫶🏼
Хорошее место для семейного времяпровождения: бассейны разной глубины, много лежаков, ухоженная территория. Отдельно стоит отметить кафе-ресторан - очень впечатлила кухня! Дети были сытыми👌
Были в понедельник и народу было немного, поэтому кайфанули. Чистый бассейн, гидромассаж. Водичка чистая, тёплая. Раздевалки удобные, в кафе вкусно. Хорошо провели время
В Адыгее побывали первый раз и 3 дня использовали для посещения Аква-Термо. Взяли полулюкс в 4 корпусе, номер понравился. Не могу не сказать о некоторых нюансах. Первый день запах канализации был ужасный. Когда сказали администратору, появился сантехник и устранил ( в душевой кабине в сливе чего то не хватало) . Теперь об отоплении: оказывается полы отапливаемые, но почему-то администратор про это не сообщил, первую ночь было холодно. На второй день узнали об этом и нам включили отопление, но слишком сильно, потом убавляли. На этом недоразумения закончились . Бассейны с гидромассажным прекрасные . Работают с 8 до 24 . Не знаю как летом, но в ноябре очень тёплая вода самое то. Отдохнули замечательно, надеюсь и оздоровились благодаря составу воды и гидромассажу. По крайней мере самочувствие после пребывания на базе отдыха отличное. Территория хорошая, прудик с фонтаном и рыбками украшают. Отдыхающих много из разных мест, даже из Якутии были. В общем , впечатления супер! Хотелось бы побывать ещё . Рекомендую для отдыха и оздоровления.
Чисто, тепло, уютно! Детям отдых очень понравился!👍 Постараемся в следующий раз приехать на несколько дней. Персонал приветливый, настоящие профессионалы👌
Отдыхали 14 декабря , компания из 6 взрослых ,2детей ,снимали 2 номера семейный и улучшенный .Номера отличные, удобные диваны ,кровати ,белоснежное бельё, но один большой минус ужасно грязные номера ,их даже не подмели и не помыли ,на полу грязь ,пыть и мусор .Было огромное желание взять тряпку и убрать самой ,Руководству нужно на это обратить особое внимание ,это портит всю картину вашего замечательного места .Даже то что случилась поломка ,и один большой бассейн не работал не испортило впечатление. Народу было немного,все купались в другом бассейне.Сам комплекс шикарный , большая территория, красивый пруд с рыбками которых можно покормить ,мангальная зона отличная ,ночью очень красиво ,подсветка новогодняя. Завтрак разнообразный и вкусный .Наведите чистоту в номерах и не портите себе репутацию .
Посетили вчера данное заведение, впечатления конечно не однозначные. Итак, лицо данного заведения,а именно зона ресепшена и оплаты,встретили нас 2 дамы, вполне симпатичные,если бы не выражение вселенского недовольства на их лицах, и грызня между собой, как то не особо приятно это было слушать. Далее цена, за посещение в пятницу 23 февраля нам сообщили что нужно доплатить ещё по 280₽, итоговая стоимость за 3 часа -1080₽ с человека. На сайте об этом ни слова, после оплаты, вам просто выдают браслет и говорят идите прямо, ни правил пользования,ни каких либо уточнений что и как, нет, разбирайтесь и блуждайте сами. Ну ок.
Путь в раздевалки лежит через кафе-бар, в принципе норм, но людям которые едят в это наверное не очень приятно. Раздевалки, о как много в этом слове. Здесь это больше похоже на помойку, очень маленький размер, шкафчики которые реагируют на браслет с 3го раза, грязно и сыро, шкафчиков очень много, при этом места в раздевалке очень мало, нормально переодеться не возможно, если вам сильно повезло и ваш шкафчик рядом с другим переодевающимся одномоментно, то вас ждёт незабываемый опыт. Фена я не нашла, нет даже вешалок, двери все время то открывают то закрывают, холодно. Бассейны приятные, первый большой и самый простой, есть зона для детей, в целом бассейн просто просторный, без особых фишек. Второй бассейн поинтереснее, есть бортики с гилромассажем,присаживаешься на полочку, нажимаешь кнопочку и кайфуешь. Пожалуй самое приятное в этом месте, вода действительно имеет минеральный состав. Охранники у бассейна просто ппц, они больше волнуются о том чтобы никто не ел на шезлонгах,чем за чью-то безопасность, много пьяных отдыхающих, ведут они себя соответственно. Подводя итоги отдыха, больше сюда не приедем, зимой тут особенно нечего делать, возможно что летом приятнее, т.к на территории есть беседки и мангальная зона. Сервис ниже плинтуса, цены космос, уровень чистоты ниже приемлемого.
Чисто, аккуратно, прекрасная музыка из колонок, ненавязчивые инструкторы, которые вроде и присматривают за порядком, но и не мешают отдыхать, много разного рода расслабляющих массажных струй воздуха и воды во всех бассейнах. Трёх часов посещения хватило вполне. Отдельно отмечу бассейн для мамы маленьких - 2-х летняя дочка спокойно там резвилась, можно было не держать на руках и полежать рядом. Единственное пожелание - вывесить информацию о составе и свойствах воды, для некоторых это важно и интересно.
Посетили, есть 2 бассейна с термальной водой. народу не много но хорошо. Раздевалки чистые, шкафчики не удобные могут ударить по лбу. Бань нет это минус, а так вам хватит и часу там по плавать все равно в этих водах больше 30 минут не находимся.
Посещали одним днём, очень понравилось, из минусов сильно тесная раздевалка и немного олдовый интерьер. Вода не сильно минерализованная, в целом чисто и ухожено. Есть пруд с красными карпами и мангальная зона.
Ужасная санитария, бассейны не обрабатываются, после посещения вашего лечебного источника заболели ротовирусной инфекцией. Снимали коттедж. 25000р заплатили за болячку, администрация ни как не отреагировала. Категорически не советую посещать акватермо. В котэджах ужасно грязный бассеин.
Чистый бассейн с комфортной температурой воды 36,5°,отличные завтраки по системе шведский стол: и блинчики,и творожок,омлет,каши,нарезки- все очень свежее и вкусное. Хвойные деревья вокруг,воздух ,звезды почти в руках вечером,обстановка- это располагает к полноценному отдыху от городской суеты. Спасибо директору базы и людям,создающий уют и комфорт!
Понравилось всё: лечебная вода, чистые бассейны с разной температурой, хорошие номера, еда, отношение персонала... Всё, кроме постоянно гремящей музыки с 8 до 22:45. Номеров, над которыми не висели бы трансляторы- нет.
Мы хорошо отдохнули, но на третий день уезжали с облегчением-очень устали от музыки с одинаковыми рекламными и ознакомительными роликами.
Приезжать дольше, чем на пару дней не советую.
Останавливались в конце апреля на сутки в коттедже. Очень чисто, уютно. Все,что заявлено на сайте соответствует действительности. Приветливый персонал, хорошее обслуживание в кафе, широкий ассортимент шведского стола на завтрак. Территория ухоженная, бассейны чистые
Все положительные звезды только за завтраки и чудесную воду.
Сервиса на этом объекте - просто нет. Все проблемы решать будете сами.
1) Поселили семью с маленьким ребенком в номер со смежно стеной к дискобару!! А там грохот музыки до бесконечности! При этом был свободный номер, пусть и классом выше - но его даже не предложили!
2) После разборок - переселились в номер классом выше, но на следующий день оказалось, что якобы номер забронирован и все вещи пришлось снова тащить обратно!!! В итоге - специально проверили - в тот номер никто так и не въехал, хотя мы предлагали доплатить разницу, вопрос вообще не про деньги!
3)В номере нет ни чайника, ни тарелок ни приборов! Зато 2 телика - в чем смысл??!!!
4) Ну и финалом явилась антисанитария - в виде бегающих тараканов!!!! Без комментариев. Специально прикладываю и фото и видео, уверен номер узнаваем!
….Итого - настроение от отдыха спасла только шикарная компания. В остальном - хуже только в хлеву, как по чистоте, так и по сервису! Категорически не советую это место! Уважайте себя - ищите более достойные места для семейного отдыха!
Приехали большой компанией отдохнуть в Адыгее,заехали в акватерму по старой привычке и удивились как все испортилось.
Раньше кушали всей семьёй с удовольствием, в этой поездке столкнулись с полной халатностью со стороны работников акватермы:
Заказ приняли у 3 из 13 людей ,потом остальных игнорировали,еду несли очень долго,морс принесли прокисший,харчо-это жирная вода с недоваренным рисом и куском сала,а не мяса,чай-просто вода с облепихой,даже не подавили .Продолжим тем,что изначально попросили официантку сделать отдельные счёта, нас посчитали в 3 непонятно как,вперемешку по-хамски ответив,что мы не просили.Уточню,что общение со стороны официантки было хамское .
Со стороны термы:некоторые массажные зоны не работают,дверь в туалете также не закрывается .
Были 3 дня подряд и за 3 дня ничего не изменилось .
До этого приезжали в акватерму 4 года подряд и уезжали с приятными эмоциями и впечатлениями .
Не знаю, что повлияло на работу сотрудников, но такой халатности мы еще не встречали.
Спасибо за тухлый морс.
Приехали сюда после Сочи ухоженная территория чистые номера отзывчивый персонал шикарные бассейны
Завтрак включён в стоимость все вкусно
На обед и ужин хотелось бы в кафе побольше блюд и разнообразия местной кухни
Номера шикарные . Порадовали теплые полы ( мы были в январе) . Шведский стол на любой вкус . Бассейны чистые . Персонал вежливый . Мы остались довольны посещением.
Мне очень жаль людей, которые приезжают отдыхать в это место. Взяли три часа дневного пребывания в бассейне. Сначала сказали, что шкафчики не дадут, так как они все заняты, но мы не могли бросить без присмотра большое количество вещей. Пришлось ждать, пока освободятся шкафчики, при том, что наши три часа уже начались. Когда выдали всё-таки ключ от шкафчика, оказалось, что в нем чужие вещи. Пришлось опять идти разбираться на ресепшн. В итоге выдали шкафчик от ЖЕНСКОЙ раздевалки - мужчине... Приходилось каждый раз отправлять женщину, чтобы она что-то брала из личных вещей в женской раздевалке. Это -"Фантастически удобно", при том, что за это взяли 1080 рублей! Дальше сделали заказ в кафе, и, внимание... Ждали свой заказ 1:50 (ОДИН ЧАС ПЯТЬДЕСЯТ МИНУТ) из трёх часов, которые мы могли находиться на территории. За это время мы контактировали с тремя официантами, которые давали противоречивую информацию. Кто-то говорил, что блюда вынесут вот вот уже через 10 минут, кто-то в хамской манере отвечал -"Вы видите сколько людей тут кроме вас сидит..." (При том, что соседние столики с бОльшей компанией пришли раньше, получили свои блюда намного раньше, и на их место приходили люди, которые так же успели поесть и уйти до того, как нам вынесли первые блюда). И в конце концов нам сказали, что пиццы в нашем заказе нет, что зачем вы ее ждёте??? При том, что совершенно точно мы ее заказывали, ее записывали в блокнот и ее называли при повторении заказа. Ситуация с шкафчиками и потраченными двумя часами из трёх возможных в ожидании заказа в кафе - напрочь испортили отдых. Уровень сервиса крайне печальный. Стоимость пребывания в течении трёх часов на территории - крайне высокая, при том, что вам придется просидеть два часа из трёх в ожидании еды и удастся зайти в воду два раза на 10 минут. Бассейн хороший, еда вкусная (Но и цены ресторанные, хотя это кафешка). Так же позитивно хочется отметить темнокожего хостес, который является единственным светлым пятном в этом комплексе.
Отдыхали семьёй, номер семейный просто огонь,огонь тепло,огонь чисто,огонь просторно.Отдохнули поплавали в свое удовольствие. Очень понравилось, рекомендую.
Место крутое😎👍 Приезжали в январе, бассейны 38 градусов, купаешься и идет снежок, каааайф, очень атмосферно🤗 Множество всяких гидромассажей в бассейнах😃 Кафе замечательное, всё очень вкусно, цены адекватные😋 Единственный минус это раздевалка, очень тесная, не развернуться😕
Очень нравится данное заведение , посещаю третий раз. На территории представлено 5 бассейнов с разной температурой. Везде порядок и чистота. Ухоженная территория, приветливый персонал.
Это шикарное, отличное место. Отдохнули всей семьёй. Снимали домик с бассейном на территории. Всё понравилось, спасибо большое. Тёплые бассейны, чистые номера, очень вкусные блюда. И детям очень понравилось. Вообщем все довольны. Спасибо. 👍
Бассейны с термальной водой, что является как плюсом так и минусом. Плюс - теплая вода с гидромассажными бассейнами, минус- притягивает много посетителей, что приводит к избытку отдыхающих с 10:00 и до 20:00. Мы были с проживанием, поэтому старались купаться с 8:00 до 11:30 и вечером после 20:00, тогда мало отдыхающих. Местное кафе, к сожалению не подошло нам и мы были вынуждены искать места питания в других локациях. Мы провели три ночи, но поняли, что нам хватило бы и одной…
Отдыхали в декабре, снимали коттедж с отдельным бассейном (вместимость до 6 человек). Из плюсов - чистые комнаты, мыльные принадлежности; выдача полотенец, тапочек и халатов (только для коттеджей и люксов); территория чистая и ухоженная есть где погулять , бесплатные парковочные места. Завтрак шведский стол простой и однообразный (изо дня в день), обеды и ужины не пробовали. Готовили в доме самостоятельно. Самый большой плюс у коттеджей, что собственный термальный бассейн и можно пользоваться круглосуточно, в отличии от общего. Общие бассейны чистые, с различными Гидро массажерами, температура воды 35-38 градусов. Нет холодного бассейна и нет сильно горячего.
Из минусов - цена, обслуживание и персонал.
Коттедж за 19800 Рублей в сутки на 6 человек (будний день) не предусматривает ни бокалов, ни мусорных пакетов, ни замены полотенец и халатов за 3 дня , через вызова администратора и скандал кое как наш вопрос решился. Клиентоориентированности ноль. Хотелось бы пожелать приветливый персонал и слышать просьбы своих гостей, ведь ради удовлетворения потребностей своих гостей ваша база отдыха и работает. Оставим 60000 Рублей за 3 дня, второй раз возвращаться именно из-за обслуживания не хочется.
Бассейн,в пиковое время много людей,а так отлично.по персоналу вежливы по моим вопросам помогали. Еда в кафе не очень понравилось,когда есть с чем сравнить(сковородка мясная хачапури чебуреки),чисто троечка.завтрак с утра (входил в номер) уже порадовал,четверка. Общий вывод,я буду рекомендовать, и приглашу родителей провести там время.
Были наслышаны об этом месте, и вот наконец добрались. Понравились массажи, чистые бассейны, большая парковка и дружелюбный персонал. Но видимо нам не повезло с контингентом который там проживал, какие-то былло-гопники сидели распивали пиво, водку на лежаках, громко слушали музыку из колонки и всячески досаждали нам и другим посетителям. На замечания смотрителя детского бассейна отвечали: - братан все нормально, и продолжали пить... Это очень не понравилось..
Отличное место для отдыха
Чистота везде, бассейн🏊 слов не хватает описать наслаждение, персонал вежливый, отзывчивый. Завтрак шведский стол, очень разнообразный, каждый найдет покушать на свой вкус. Приезжайте, не пожалеете. Советую.
Заезжали искупаться в термальной воде. Два бассейна с различными аквамассажёрами. Очень маленькие шкафчики для раздевания. Хватило двух часов, хотя взяли на три часа
Отличное место для отдыха. Бассейны оснащены различными массажёрами. Больших бассейнов 2, сама территория тоже симпатичная. Достаточно чисто и уютно в целом. Вода была 36,5 градусов, комфортная температура для вечернего купания. 1 час 400 рублей, 3 часа за 700. Но если вы приехали на 2 часа, то стоимость все равно будет 700 (в любом случае немного выгоднее почасовой оплаты). Играет музыка, работает кафе, правда заказ по кухне можно сделать до 9-30, сами бассейны работают до 11. Нам понравилось!
Сняли двухкомнатный коттедж. Очень круто- ремонт свежий, чисто. 1 номер рассчитан до 4 человек. Есть спальня и зал с диваном и телевизором. В общем как в квартиру попали. Вообще супер. На выходе из коттеджа сразу в бассейн. завтрак входил- был вкусный и разнообразный. Вода с запахом- как будто и правда термальная. Хлора не чувствовалось. Что порадовало. Приедем ещё однозначно
Ну, думаю пришло и мое время оставить отзыв о данном месте.Начну с того,что мы семьей из (5 человек) приезжаем из года в год к Вам и все устраивало нас полностью до Вчерашнего неприятного момента для нас 18.11.2023г. ,мы как обычно пришли оплатили бассейн (3 часовой) нас встретили девочки у ресепшен все прекрасно, но когда мы прошли в кафе это начался какой то ужас…..Принимал заказ у нас парень,(записывал заказ ,ну или делал вид) мы заказали :2 Судака,2 лепешки,суп харчо,куриный шашлык,фри 3 порции ,соус,форель на мангале,вареники домашней лепки с сыром и картошкой-это нам выдали,а ещё был у нас чай в чайничке,2 ческейка,уха из красной рыбы….но за это забыли….,а когда принесли нам вареники,в одной из тарелок с варениками конкретно с сыром был ВОЛОС,ну позвали официанта не разводив скандала показали ,чтоб заменили,….но официант подошел к нам забрал и все…..просто все…..мы сидели ждали ,если то что принесли около часа,потом решили пойти в бассейн и как раз нам донесли бы заказ вышли доели бы и расплатились,но тут меня разискали чтоб оплатила заказ,я сказала что вы выдали не весь заказ и вареники конечно……на что тут администратор Кафе мне сказала ,а что такого произошло ,ну вареники подали с волосом……Простите конечно если для нее это ничего,то для меня это очень не приятно……я пришла оплатила за еду в районе 4,5 к, и 3 бассейн и ко мне такое отношение ……Ребёнок без сладкого….,заказ нам так и не донесли……извинения я никакие не услышала …..я не конфликтный человек, но итог БОЛЬШЕ к Вам мы не приедем …..
Понравилось все.На территории чисто ,уютно.Орендовали беседку на день. Большая,ко анда из12 человек разместились легко.Бассейны чистые тёплые.даже уличные туалеты чистые и непонятно.Монгальная зона удобная.Советую.
Шикарное место , отдыхаем уже в третий раз и каждый раз удивляемся !! С какой любовь персонал относится к гостям, как преображается территория ! Вкусные разнообразные завтраки !!! Молодцы так держать !!!
Дорогие, друзья! Мы с женой побывали в таком замечательном месте "АкваТермо". И я хочу сказать это просто здорово! Нас встретили как своих, везде чисто, приятно находиться на всей территории "АкваТермо". Рядом с бассейном дежурят ребята, которые смотрят за безопасностью всех отдыхающих. Нам достался номер полулюкс, можно и подешевле было, но все занято на месяц вперёд! Мы сходили на массаж, прогулялись по территории в вечернее время, когда зажглись все фонари, очень красиво! Играла музыка и танцевал фонтан! Утром нас пригласили на шведский стол (включён в стоимость проживания), еды очень много. Отдельное спасибо поварам, адыгейская кухня это вкусно! Да что говорить, сами приезжайте и убедитесь! В общем наш отдых удался, мы были в других термальных источниках, но этот круче всех!
Посещал 26 декабря 2023 года. Просто пушка лютая! Современый номер, чистота, заботливый и отзывчивый персонал! Завтрак по шведской стстеме просто 🔥. Одним словом - молодчики! Так держать!
Отлично. Кухня очень достойно. Не люблю рыбу. Но судак с овощами очень вкусно. Как и остальные блюда.
Да, сервис не 5 *. Но есть другие плюсы. Источник и красивые виды.