Не могу сказать, что это очень хорошо. Сервис не на высоте. Очень своеобразно проходят завтраки по системе "шведский стол". Если ты не зашел в заведение сразу к началу, то потом еда просто заканчивается и ее не добавляют. Чистота в номерах на троечку. При этом цена суток у нас была 11800 рублей.
Больше не поеду в АкваТермо
Отличный комплекс для проведения выходных с детьми в водных процедурах. 3-4 часа достаточно, на термальных источниках много и не рекомендуют. Персонал чаще внимательный, но при нас один достаточно подвыпивший мужичок купался и дышал перегаром на окружающих и остался без внимания охраны. Есть мангальная зона, можно приготовить самостоятельно или заказать в местном кафе. Ценник гуманный, еда вкусная. Территория чистая, ухоженная. Вода в бассейне ближе к обеду уже грязноватая, возможно не справляются фильтры.
Бываю тут несколько раз в год. Если ехать одним днём, то 3 часа брать самое то. В праздники и выходные бывает тесновато. Покушать тоже вкусно, не ресторан, конечно, но и не столовка. Снимаю олну звезду за то, что 2 января к нам к столу даже никто не подошёл, один официант бросил меню на стол и всё. 25 минут мы прождали, а потом уже и перехотелось. Загрузка была меньше половины. Я бы ещё звезду сняла, но большой плюс, что наконец-то сменили замки в раздевалках и вместо ржавых ключиков стали выдавать браслеты.
Мы приехали сюда только для посещения термальных источников (без ночевки). Взяли на 3 часа - 800 рублей, не дорого. На территории 2 больших бассейна теплых и еще один маленький. Вода действительно необычная, пахнет йодом, приятно находится. Очень удобно что все гидромассажные штуки включаются по кнопкам.
Очень чисто, цены за вход очень приемлемы. Теплые бассейны с гидромассажем. На территории есть где перекусить. Два кафе. Честно сказать кухня не соответствует стоимости . Заказывали гамбургеры, ждали ужасно долго при небольшой загруженности, ч итоге принесли холодные. Их не готовили а разогрели. Ну в целом перекусить можно. На территории коктейли, кукуруза, поп корн по 100 рублей! Это отлично для детей
Ну что сказать, бассейн с лечебной водой, тепло даже зимой, потому что они - термальные😊ресепшен -отзывчивый , понимающий ,кухня-хорошая, обслуживание быстрое. Снимали кабинку, все супер, чисто, аккуратно, еду из кафе зоны принесли в кабинку(+10%). Для детей есть отдельный небольшой бассейн.
Замечательное место. Отдыхали с детьми. Продумано всё как для взрослых, так и для детей маленьких. Чисто, персонал вежливый. Завтрак очень разнообразен. Отдельное спасибо молодому человеку повару!!!
Посетили данное место 28.02.24г по 1.03.24г.Жили в номере "Стандарт "(напротив бассейна) двое суток. Номер немного "уставший", но в целом нормальный. В номере "тёплый пол". 👍 Чистота номера на "4" Бассейны на "4" Завтрак "Шведский стол" на "5" Территория и персонал на "5" Данное место рекомендую! 😁
Очень всё здорово понравилось, отличный источник хороший бассейн, всегда в принце есть свободные места чтобы искупаться, приемлемая цена, вежливый и приветливый персонал!!! Обслуживание на отлично!!!
Хороший отель, все заявленное есть. Читали, что кому-то грязно, но находимся тут неделю-все чисто, бассейны чистые, на территории тоже порядок. Вопрос только к уборщице, что надо просить поменять полотенца и вынести мусор. В целом все очень достойно! С детьми отличный вариант! Киноэкран на улице в зоне бассейна-отличная идея!
Отличное место, чистые бассейны, 2 взрослых и 1 маленький детский, различные гидромассажи, вода очень комфортной температуры-не хотелось вылезать из бассейна. Приятные девушки на кассе, всë вежливо объяснили. На территории есть фонтан с рыбками, которых можно покормить, есть кафе. В общем с удовольствием бы посетила данное место ещё раз. Рекомендую.
Хорошее место, чистые бассейны, нормальный персонал. Но цены какие-то космические цены стали. Я говорю именно про прибывание с крытой беседкой. Зимой не брать эту кабинку невозможно, так как очень холодно, а цена у нее ну очень интересная. 1300 сама беседка и 900 рублей с каждого человека. Т.е если я арендую беседку, заплачу 1300, но откажусь платить за каждого человека, который будет там находиться (900₽), то мне просто нельзя будет находится в этой беседке??! И тапочки одноразовые, себестоимостью рублей 30 наверное, можно было бы положить в беседку уже, так ты уже и так заплатил миллион рублей за беседку, но тебе нужно еще 200 р за одноразовые тапочки заплатить, которые разлезутся через пару минут после того, как намокнут. Ну и кухня, тоже сомнительное удовольствие. Источники работают до 11, но уже в 21:30 вам откажутся приготовить пиццу…
Отдыхаем здесь уже третий раз,в другое место даже и не хочется,нравится буквально всё без единой претензии.Всегда останавливаемся с ночёвкой, так как живём далековато,номера чистые,очень комфортные,территория чудесная -пруд,рыбки.Бассейны чистые,температура разная ,в одном чуть погорячился,чем в другом.Кухня неплохая,ели и пили,по карману не сильно бьёт.Удобная мангальная зона.Публика приличная,ни разу не встретили там неадекватов. Персонал доброжелательный,только официантам в ресторане не хватает волшебного пендаля, просидели 20 минут и ни один человек даже не подошёл. Ну мы перешли в бар у бассейна,там нас быстренько обслужили,меню идентичное в обоих заведениях и кухня одна.
Отдыхали с семьей (2 взр+3 детей). Попали случайно, тк в водной ривьера по соседству не было номеров.
Плюсы:
1) оч хороший номер. Мы брали люкс, 3 комнаты.
2) ресторан, по меню все хорошо, но не завтрак, который беспл.
3) бассейны в целом в норм состоянии. Они оч похожи.
Минусы:
1) один большой минус это руководство отеля. Как тут уже писали тут, хамоватая. Как я писала мы жили в люксе с 3 детьми, и нас поселили ровно над пабом который работает до 01:00. В 20:00 начала так шуметь музыка, что казалось что дискотека в нашем номере проходит сейчас. Мы подошли несколько раз, попросили сделать тише, тк дети ложаться спать, но никто и слышать не хотел. Эта зав., после долгих разговоров все-таки согласилась тише сделать.
Такое ощущение от отеля сложилось, вроде современный, но тебе тут не рады совсем. Руководству явно надо поработать над доброжелательностью персонала. Все валили на зав, что сделать они ничего не могут, терпите.
2) завтрак, который вкл. Толпища людей, не сесть. Еды оч мало, тк все разбирают. Лучше вообще не ходить, за деньги спокойно потом поесть.
3) отель перенеселен. Явно нужно подумать над дневными абонементами, их слишком много. Люди, живущие, в отеле явно в приоритете должны быть.
Для себя сделали вывод больше ни ногой в этот отель. Отдых был испорчен именно отношением руководства и сотрудников.
Место понравилось, несмотря на прохладную погоду, отдохнули хорошо, вода приятной температуры, несколько видов душа, довольно людно. Хорошая кухня. Из минусов: душевые кабины работают не все, а температура воды в душевых колеблется от кипятка до холодной, получается контрастный душ.
Всё понравилось: удобное местоположение, красиво, комфортно, приятный персонал, всё работает (не было уголка, где бы что-то было неисправно), вкусное кафе (борщ с помпушками-это что-то...и сало, и лучок, и чесночок подали). Выкроили несколько часов из своего короткого путешествия по Адыгее, чтобы снова приехать. Очень полезно для здоровья и приятно. Детям там тоже очень нравится))
Спасибо нашему оптимизму, который не дал нам испортить выходные )
Номер 10 000/сутки на двоих
Халаты мы сами покупали, это вроде мелочи, но странно!
На балконе сев на стул, чуть не упала, основание было сломано
В номере стулья с ободранным кож замом - очень неприятно сидеть и видеть их
Вода в душе либо кипяток, либо прохладная
По чистоте и постели претензий нет
Персонал в нашу смену тоже был приветливый , хороший
Самое интересное- завтрак в номер за 10000))) Во-первых оба утра нам негде было сесть , а если придти попозже, то еды уже нет)) ассортимент мы понимали,что будет простым, но не до такой степени ((( меня спасал творог , муж оба дня был голодный ) в последрий день мы просто уехали голодные искать какое-нибудь кафе, так как на территории с 10 работает(
Источники конечно приятное дело, но это заслуга природы , а не руководства)))
Два дня на двоих 20000 без еды, халатов и комфорта -это конечно перебор )
Были семьёй здесь в июле. Брали днем трёхчасовое посещение (вполне достаточно), по окончании времени никто не подгоняет и в упрёк лишние 10-20 минут не ставит. Посетителей было немного по сравнению с ближайшими базами. Два бассейна (гидромассаж), шезлонги, зонты, комфортная температура воды, есть кафе (вкусная пицца). Задержались в Майкопе ещё на денёк, чтобы ещё покупаться. В следующем году обязательно заедем.
Два бассейна, один с водой 32 градуса, второй с 36 градусами воды. Много массажных водометов. Один бассейн длиной 25метров, другой поменьше. На территории комплекса неплохое кафе, где очень вкусные и питательные завтраки по системе шведский стол, вкусная пицца. Да и все блюда хороши. Правда ассортимент не очень большой, но неплохо отработанный. Единственный минус уборка в номере и замена белья не была сделана ни разу за 7дней пребывания. Правда при заселении нам говорили, что можно позвонить и пригласить для уборки. Но мы этого не сделали, а так может и убирают.
Очень неулыбчивая девушка администратор,это пожалуй единственное,за что 4 звезды,а в остальном все замечательно,отдыхающие люди подсказали про второй бассейн с массажёрами, территория красивая... может быть приедем на новый год!
Хорошая инфраструктура, неплохая кухня (лучше брать местные блюда, например, халюжи или блюда на мангале), 2 бассейна, номера, беседки, дневное пребывание - на любой вкус и кошелек. Расстроило меня появление большого экрана, транслирующего преимущественно современные клипы, во втором бассейне, мне помешало получить максимум удовольствия
Очень сильная слышимость в номерах от соседей. После бассейна хочется отдохнуть, расслабься, а разговор и детские вопли из соседних номеров создают впечатление, что шумят в моем номере, это не располагает к отдыху. Караоке сверху номеров это тоже плохая идея. Все таки здание должно быть отдельное. А все остальное очень даже хорошо.
Плюсов нет. Место отвратительное. Больше никогда туда не поедем. Начнем с администраторов, да и в принципе весь персонал, видимо просто мечтает чтобы к ним никто не приезжал, ну не любят они посетителей, что поделать… В бассейнах грязно, тоже видимо у людей свои понятия о чистоте. В номере люкс отвратительный запах канализации и за 20000 руб хотелось бы хотя бы тишины, но нет музыка в пабе орала невыносимо. Добыть оплаченные дни не смогли, уехали раньше. Забыла написать про шведский стол. Про качественные и самое главное свежие продукты там тоже не знают. Невкусно, это полбеды, несвежее- вот это проблема. Точно больше туда не поедем.
Отличное место где можно расслабиться и подлечиться.Место уютное,чистенькое,персонал очень вежлив.Раздевалки чистые,есть своя кабинка.Единственное душ с водой не большие проблемки текла только горячая в моей кабинке.В целом отличное место.
Бассейнов два. Оба неплохие. Вода отличная. В воде есть «бульбуляторы» на территории пив бар есть кальянная. Пицца. Вечером красивая подсветка и большой телевизор с музыкой. Всегда рядом с бассейном сидят два спасателя.
Отдыхали в отдельном котедже, очень понравилось. Свой бассейн, мангал, лежаки, стол с лавочками. В доме чисто, есть кухня , посуда. Постельное светлое и чистое. Есть халаты, одноразовые тапочки и средства гигиены. Включён завтрак. На территории ещё два общих бассейна.
Уютная атмосфера, комфортные бассейны, вежливый персонал. На территории имеется несколько кафешек, есть отведеная зона для курения. Детская игровая площадка.
В комплексе функционируют несколько кафе,два бассейна. Есть возможность снять хаммам или сходить на массаж. Завтраки более чем приличные,голодными вас здесь не оставят точно!
Проживали в отдельном коттедже,где имелся отдельный бассейн. В целом остались довольны, но прошу администрацию обратить внимание на сервис,так как за 5 дней проживания,уборка в коттедже не проводилась ни разу. Села батарейка в мусорном ведре,попросили заменить,но сотрудник так и не пришел. Не хочется снимать звезды,так как в целом отдых понравился,надеюсь,что администрация комплекса обратит внимание на сервис
Номера из фанеры как будто бы сделаны . Очень хорошо слышно соседей..как в отель на отдых - не рекомендуется.. беседки всего 3 и дорогие (3 к на сутки). Мангальная зона норм , бассейны 2 шт класс. Цены в кафе и в принципе еда - тоже класс . Завтраки бесплатно входят в проживание. недалеко посёлок,на Яндексе 200 р стоит доехать. В общем и целом номера мне не понравились. шумки никакой нет двери тонкие хлипкие. Снегопад был первый день .и на второй к обеду только начали чистить хотя люди были .тоже - , пришлось ходить по сугробам.
Заехали в 10 утра на 3 часа 5 человек, пол часа посидели в воде (удивило что бассейна три, а температура везде одинаковая) и решили отдохнуть в помещении, покушать, в кафе сказали что закрыто до обеда (и просто посидеть тоже нельзя), а бар не спец обслуживании... Итог: уехали пробыв час (на улице было холодно, а помещений кроме душа и раздевалки получилось что нет). Данному заведению явно не хватает нормального администратора.
Хорошее место для отдыха пары или с ребенком поплавать приехать.Бассейны чистые,территория ухожена,парковка вместительная,для проживающих отдельная с воротами,что приятно.Еда в кафе нормальная,ни больше,ни меньше.Завтраки(шведский стол) просто огонь,ожидал меньшего и был приятно удивлен.Очень вкусно и выбор хороший.
4 звезды поставил за номер.Ну никак он не стоит 5200 в сутки даже с включенным завтраком.Душ течет,причем не только сам шланг,а и перегородки тоже,стены обшарпаны немного,туалет даже подтекал,что странно.
Пару дней провести приятно,но не больше,досуга особо нет.Не хватает бани или сауны или того и другого с холодным бассейном.Вернёмся обязательно в холодное время года.
Красиво, приятно звучит музыка,вода тёплая😄👍и чистая, басейны большие места всём хватает, культурное и быстрое обслуживание в кафе (вкусно, на любой вкус).
Ресепшн (встречают не очень дружелюбно, как будто сколько раз можно одно и тоже спрашивать))
С нами нюанс, когда вернулись в раздевалку одеваться, то обнаружили при открывании шкафчика что там не наши веши, а наши неаккуратно перемещены в шкафчик с другим номер(цыфра перевёртыш 6-9) на ресепшене сказали что такого не может быть, имейте это ввиду.
Отдых рекомендую!!!
Отличное место для отдыха. Бассейны с термальной водой выше всех похвал. Температура 36.5. Очень хорошая кухня. Кормят вкусно и разнообразно. В номере есть все необходимое.
Были в феврале . Всё отлично. Бассейны чистые,много много массажных фанатов. Территория ухоженная . Отличная мангальная зона. Единственно что не понравилось,так это то что у них есть кабинки,беседки,большие кабинки и большие беседки,и у всех нумерация начинается с единицы и т.д. происходит путаница,у нас так и получилось. Кто-то из какой-то беседки или кабинки заказал еду в кафе,а принесли нам,потому что номер такой-же. Даже у персонала с этим путаница. Прошу обратить на этот недочёт внимание. А в остальном всё отлично 👍
Была тут несколько раз, приятно после прогулок по горам поплавать в теплом минеральном бассейне. Брали билет на 1 час - 400р.
Есть 2 не очень мощных фена в раздевалке. И шкафчики-убийцы, замыкающиеся браслетом, это удобно.
Убийцы потому что сделаны в форме буквы "Г", открываешь основную узкую часть и сверху тебе в висок прилетает угол от верхней части. Так пока я переодевалась 3 девушки получили удары. Будьте осторожней!
Во первых, сразу!!! СОВЕТУЮ!!!!
Были впервые в конце декабря 2023 с 25 по 30, номер брали полулюкс , чисто, уютно, горячий пол, большой балкон с прекрасным видом на бассейны. Завтраки это просто- праздник живота!!! Вкусно. Бассейны чистые, вода 38.5 . Кожа после бассейна просто шёлк!! Расслабляющий гидромассаж. Прудик с карпами койя чудесный. Релакс полный. Персонал очень хорошо относится к отдыхающим. Планируем ещё обязательно приехать.
Ужасное обслуживание персонала, все недовольные, заказ в кафе (с учетом того что было всего 3 столика) принесли нам через 1час, (даже лимонад сделали через 30 минут)!!! офики сидят в телефонах, все их спрашивают когда будет блюдо, они недовольно отвечают «не знаю». Везде грязно, крошки, столы липкие, полы не мытые!!! Никто ничего не знает, улыбок нет, приветствия нет! Ужасно
Минус огромный !!!!
Были проездом на море, останавливались переночевать на сутки, бронировали заранее, место шикарное, релакс полный, бассейны чистые, с массажными прибамбасами, на территории дежурит спасатель, купания с 8ми утра и 12ти ночи, утром вкусный завтрак (включен в проживание) номера чистые, были в стандарте, красивая ухоженная территория, пруд с рыбками, есть детская площадка, были в разных термо источниках, и в Карачаево-Черкесии, и в Ярославской и на Азове, есть с чем сравнивать, нам здесь очень понравилось, кафе правда дороговато, но везде есть свои нюансы. Получили заряд энергии и кучу положительных эмоций
Начну с плюсов: прикольные бассейны с теплой водой, понравились гидромассажоры, хороший завтрак который вхожит в стоимость, вроде чистое постельное - все!
За 23100 (полулюкс 3 дня) мы с мужем получили: грязный номер: грязища что в санузле что в самом номере и даже на балконе (стол был в крошках прилипших к чему-то пролитому).
По углам слипшаяся пыль, волос, крошки на полу, на поверхностях пятна от разлитой еды, тюль на окнах не знает что ее можно стирать!
Дикие ароматы канализации в уборной (сутками не выключали вентиляцию ибо зайти невозможно!), чем-то заляпаный унитаз - не хочу додумывать, мусорное ведро у унитаза «восхитило» своим видом, за 3 дня НИ РАЗУ не предложили уборку номера и не забрали мусор! Лестница на второй этаж в корпусе №4 это отдельный вид исскуства - сделано красиво, но про мытье ни разу не слышала - за 3 дня прибывания грязь вдоль стен только увеличивалась!
Персонал: такое впечатление что тебе там не рады, дружелюбия 0! Официанты и повар в «Олала» вечером сидят за столом и смеются громче посетителей, нормой является тянуться через весь стол над едой за посудой и «трусить» волос в еду, 30.11 от официантки оч пахло потом (подмышки перед носом, тянется через стол 🤯)- есть перехотелось, дальше заказ делать не стали-«спасибо» за испорченный ДР!
В кафе где завтраки-липкие салфетницы и не приятно брать в руки специи, официант молоденький вовсе не знал меню и доказывал что граммы в меню указаны не верно и мы должны были в уме складывать и додумывать стоимость, после того как нас не верно рассчитали, мы заплатили- осадок остался…
Книга жалоб на кольца, не пронумерована-смысла писать что-то нет…
На день впускают купаться почасовиков- 2 раза украли резиновые тапки, пришлось покупать:следите за полотенцами,халатами (халаты не выдают, привозите с собой) и тапками-воруют!
Через раз на некоторых гидромассажорах срабатывает включение.
Приехали отметить ДР-впечатление отрицательное, больше не приедем и ни кому не посоветую!
Все понравилось, бассейн большой и чистый, купаться можно до полуночи. Номер брали семейный, комфортно, дверь в спальню закрывается. Особенно понравилось по сравнению с другими источниками - в самом бассейне разные виды гидромассажа. Детская площадка тоже супер 👍🏻 однозначно вернемся
Супер место для отдыха всей семьёй, отличные номера, размещение, прекрасное кафе и самое главное бассейны с термальный водой с разными температура и на любой вкус. Рекомендую.
Все огонь (номер, бассейны, качество еды, персонал). Но с количеством официантов и поваров в столовой и кафе - беда, постоянно ожидание в приготовлении блюд!!!