Akado
2529 reviews
August 11, 2024
Самый ужасный провайдер,все время вырубают, каждую ночь вырубают ,ничего что есть люди которые работают в ночные смены и очень нужен интернет таким людям , а они экономят видимо ,с 3:00 ночи начинают экономить, люди вам платят чтобы был постоянный интернет, а у вас смотрю каждый божий день авария или что там у вас..
6
1
August 5, 2023
Услугами компании АКАДО пользуюсь продолжительное время. Благодарю сотрудников за вежливое, терпеливое и отэывчивое обслуживание при возникновении проблем, особенно для "чайников". Оцениваю работу компании на " Отлично" (с маленьким но: желательно при выезде техников на дом для решения проблем, чтобы они имели необходимые детали). В период отъезда - удобная услуга блокировки и возобновления контракта. Служба поддержки доступна в любое время, без длительного ожидания на линии.
10
68
September 10, 2024
Акадо меня приятно удивил. Скорость интернета указанная в тарифе, соответствует реальности. Использую для работы в том числе, ну и конечно для развлечений- кино игры сериалы, и все работает хорошо. Перебоев практически нет. Даже не ожидал если чесно.
2
4
September 8, 2024
Пользуюсь интернетом от Акадо с недавних пор Подключение прошло быстро, без каких-либо проблем. Тариф на 150 Мбитс меня устраивает, хватает для работы и просмотра фильмов. Иногда бывают перебои, но редко. В целом все радует.
1
3
August 29, 2024
Ужасная компания. Оплатил за месяц, не работает интернет уже неделю. Требую компенсации, говорю, что не буду оплачивать абонентскую плату, так как они мне задолжали. Обещают заблокировать интернет, если не оплачу месяц вперёд. И это на фоне непредоставленных услуг. Говорят, ждите рассмотрения вашего запроса. Не дозвонишься. В переписке отвечают, будто не читают поставленные вопросы
5
1
November 26, 2024
техник пришёл точно в срок и всё быстро настроил.скорость подключения и работы устраивает, пока никаких проблем не возникало. думаю перейти на тариф со скоростью повыше, через лк менять тарифы просто
5
November 27, 2024
Решила перейти на Акадо после того, как предыдущий провайдер начал часто подводить, то сбой то авария, техподдержка отвечает раз в сто лет. Подключение прошло быстро, все этапы были оговорены заранее по телефону. Сигнал ловит хорошо, даже в разных комнатах. Фильмы грузятся, скорость от заявленной немного отличается, но не сильно
7
September 8, 2024
Худший провайдер! Регулярные сбои в работе, совершенно бесполезная служба поддержки, наплевательское отношение к клиентам… На данный момент домашнего интернета нет уже 6 дней, было принято решение отказаться от услуг и перейти к другому провайдеру. Если думаете подключать Акадо, то не надо ради всего святого, потом тысячу раз пожалеете.
3
1
December 7, 2024
Ужасный провайдер, интернет работает ужасно, то просто перестаёт грузить, то какие-то внезапные ремонты по 5 дней, отключение даже без предупреждения, перерасчёт никто не предлагает. Если вы знаете, что у вас очередная авария, то решите проблему незамедлительно, предложите другие подключения или хотя бы верните деньги! Не советую, последний год интернет работает отвратительно, никакого уважения к клиентам
5
June 2, 2024
Пользуюсь Акадо много лет, привык. Устраивает почти все, скорость интернета падает к концу месяца. Если оплатить заранее- помогает)
Интерактивное тв тоже подключено, но раньше было больше программ и возможностей. В общем - норм.
Воспользовался услугой переезд:
Сначала заверили, что на новом месте все подключат без проблем,
Сразу отключили интернет на старом месте. Через 2 дня пришёл мастер и сказал что ничего сверлить и подключать не будет без согласования с управляющей компанией- это было накануне рабочей недели!
Пришлось срочно искать другого оператора.
Для расторжения договора с Акадо пришлось искать и распечатывать какие то Бланки с их сайта и заполнять вручную.
Предоплату до сих пор не вернули!
И после этого хватает наглости звонить и просить чтобы я посоветовал новому жильцу заключить договор с Акадо- просто верх цинизма.
Никому не советую эту компанию.
37
4
August 4, 2024
Отличный провайдер, который берет умеренную абонентскую плату за свои услуги, единственный интернет, который сочетает в себе качество и скорость 👍
1
7
December 3, 2024
До последнего времени проблем не было, но 2 месяца назад в квитанции на оплату вместо антенны акадо увидели другого оператора. Молча без предупреждения. А акадо ничего не делает. Им все равно они сидят и начисляют за обслуживание хотя обслуживания уже нет 2 месяца. И за оборудованием своим не следят. Мы оказывается сами должны по подвалам лазить и следить. Полная безответственность.
2
November 10, 2024
Акадо насоветовал друг, тоже перешел на него с другого провайдера. Пока никаких нареканий, скорость соответствует. Устанавливал мастер, вопросов не возникло. Удобная онлайн-оплата и возможность управлять услугами через личный кабинет радуют. Основное использование – работа и сериалы на стриминговых сервисах.
4
August 17, 2024
Дозванивался 20 минут, связь оборволась на стороне компании, они даже не удосужились перезвонить, в итоге опять дозваниваюсь 20 минут. Такая чушь просто ужас. Причем говорят, что время ожидания 3 минуты...
Постоянные проблемы с интернетом, подключать обещаный платеж нет смысла, цена меряется каждый месяц и ты просто докидываешь все время, что бы интернет не отключили
8
1
October 7, 2024
Доп: ситуация исправляется.
Наипечальнейший опыт с провайдерами. Подольск, после перехода права предоставления услуг от бывшего местного П-Т-К к Акадо. Дождь- интернет пропал, вторые сутки пошли, т.е. он реально, будто по погоде рабутает, пока такая корреляция. На прошлой неделе не было 3 суток. Ну и в целом, раз-два в месяц услуга не работает. Сейчас так вообще ни в каикие ворота. Поддержка - дежурные фразы и оперативность никакая.
2
1
November 30, 2024
Позвонили из кол. Центра рассказать про интерактивное тв. Сказала я посмотрю сама в приложении спасибо, что рассказали. ТП из кола мне его подключила за 287р. В поддержке у Константина лапки, отключить не может. Пришлось искать через полную версию где отключить. Не надо так делать. Фу. Втихаря подключать доп услугу. Буду искать другой интернет. Не советую.
2
December 10, 2024
Доброго дня. Ну что сказать. Акадо стало дном. 1.5 месяца не могут наладить интернет. Служба поддержки блаженная . Никто ни на что не реагирует. Вызываешь мастера, сидишь целый день, а он просто не приходит, даже не предупреждает, что не получилось и т.д. И так несколько раз. Компенсировать никто ничего не хочет. Жалоба на директора так же осталась без ответа. Бегите оттуда. Мне кажется нервы дороже. Акадо уже не то.
5
August 10, 2024
В последнее время у Акадо очень испортилось качество предоставляемых услуг. Кабельный интернет постоянно сбоит. А вайфай роутер предоставленный за деньги компанией работает только на расстоянии 3 м от него. До службы поддержки дозвониться невозможно. В чате не отвечают. Не рекомендую, сейчас есть уже более надежные и качественные провайдеры.
4
1
September 26, 2024
Пользуюсь несколько месяцев. Проблем с подключением не возникало, роутер ловит хорошо даже в дальних уголках квартиры. Цены на тарифы приемлимые, заказал пакет с высокой скоростью. В целом доволен.
1
5
October 4, 2024
Самый худший провайдер! Не рекомендую никому и никогда! Во всех ломе наблюдается аварийная ситуация с 12 :00, 03.10.2024г.не работает интернет и антена, однако специалисты компании никак не реагируют на заявки жителей и не выезжают на вызовы. 18:00 04.10.2024г. никакие меры по устранению аварии приняты не были. Оператор отвечает :" Ждите когда нибудь устраним! "
4
1
December 7, 2024
Второй день не работает телевидение и интернет и втрой день отвечают одно и тоже, ведутся работы! Так долго, или просто выходные и не хочется заморачиваться? Раньше так быстро и оперативно решались все вопросы, а что сейчас происходит?
5
December 30, 2024
Выбрала тариф на 200 Мбит/с, чтобы точно хватило. Скорость стабильная, служба поддержки тоже работает хорошо. Обращалась, когда не могла зайти в личный кабинет, и они быстро все разъяснили.На данный момент все устраивает.
2
January 3
Интернета хватает на все устройства, вай фай норм ловит в каждой комнате. Скорости хватает. Пока не было проблем чтоб пришлось звонить и ругаться. Пользуюсь не очень долго, надеюсь и дальше все так же гладко пойдет.
2
January 14
29 декабря 2024 года сосед вызвал мастера АКАДО для подключения интернета. Мастер взял, чтобы не заморачиваться, и отключил наш кабель и подключил соседей. Что за мастер это сделал, фирма молчит, обещает исправить, а мы без интернета все праздники. Интернет до сих не пор не подлючен, уже третью неделю, халтура полнейшая....
August 12, 2024
До августа 2024 пользовался Акадо без удовольствия. Сеть 2,4 работала очень медленно, и старые устройства приходилось подключать к телефону-модему.
После заявки на отключение приехал установщик, привез новый модем, забрал старый. При подключении протестировал уровень сигнала, предложил убрать сплитер.
И чудесным образом всё стало летать. Наконец-то.
2
5
November 20, 2024
Акадо не рекомендую. Не конкурент и не желаю зла. Крайне не годую и не понимаю в чем проблема вернуть деньги при расторжении договора. Распечатайте бланк , заполните, подгрузите, подождите. Все делается для того чтобы оставить их у себя. Интернет самый самый обычный , продажники обрывают телефон , а когда мне что-то нужно жду на линии по 20 минут
5
December 26, 2024
Подключили интернет Акадо месяц назад. Выбирали по отзывам и функционалу. Процесс подключения прошёл быстро. Заявленная скорость соответствует действительности, для моей работы и игр её вполне хватает. Хорошая скорость и качественная связь.
1
March 1, 2024
Решили поменять старую антенну на новую...
Ребята всегда на связи.
Приехал мастер,Кирилл,сделал всё аккуратно и оперативно.
Даже подсказал как лучше сделать.
Будем обращаться вновь и только к Вам.
4
27
November 20, 2024
В одностороннем порядке повысили стоимость тарифа , причем очень значительно повысили! Дозвониться невозможно, висишь на линии по 15-20 мин, зато выбирая опцию «подключение» тут же отвечает оператор. Для подключения операторы есть, а для уже имеющихся абонентов музыка играет в трубку только. Бардак, Буду отключать услуги, номер договора 63406949
5
October 14, 2024
Люди! Просто послушайте ! Никогда слышите никогда не связываетесь с этой конторой . Вы тысячу раз потом пожалеете , тут ужасно все , начиная от интернета до обслуживания . Это буквально гаражный бизнес . Я за всю жизнь не видел хуже организации . Я очень редко пишу отзыв , но тут уже не выдержал
7
September 3, 2024
Самый ужасный провайдер! Раз в месяц на стабильно ломается оборудование всего ЖК Хэдлайнер. Интернета нет по несколько суток! Телевидение никакое, выбора нет. Вечная реклама которая всплывает уже просто пни просмотре кабельного телевидения!!! Оператор Крикун Наталья , не компетентна не в одном вопросе. Ужас ужасный! Смена провайдера!!!
3
1
June 10, 2024
Если честно, то немного в шоке и однозначно рекомендую выбрать другого провайдера!!!
1. Завтра срок оплаты- сегодня нет интернета. Нет от слова совсем
2. При установке мастер тупо засунул ролтер в щиток. Да, именно так.. не прикрепил к стене, а именно засунул. В результате этого интернет был только в двух помещениях из четырех
3. И вишенка на торте-за пользование услугой интернета вы должны заплатить больше чем за пакет услуг с телевизором
4. Чтобы отозвать оплаченные деньги и уйти к конкурентам, нужно распечатать бланк, заполнить, отправить им . А дальше, как уже писали в отзывах - возвратов вы не дождетесь.
Видимо маркетологов им конкуренты подогнали 😂😂
42
1
November 19, 2024
Худший провайдер. Техподдержка ужасная, отвечают долго и не по существу, либо сбрасывают. Цены регулярно повышают. За этот месяц было аж 3 аварии, невозможно. Интернет даже при наличии кабеля работают отвратительно. Всем желаю не пользоваться.
5
November 12, 2024
Самый ужасный интернет в России!!!!постоянно тормозит, вылетает!!!! крайне не советую , тем более если работа зависит напрямую от интернета!!!! злости не хватает когда он постоянно вылетает, однозначно буду менять , не поддержки ничего , один мат на языке в сторону акадо !!!!!!
6
December 25, 2024
С Акадо знаком полгода. Подключили быстро, через несколько дней после того как позвонил сделал заявку. Выбрал сразу мощный тариф на 200 Мбит. За время что пользуемся ни разу не было больших проблем. По мелочи перебои пару раз, но быстро налаживали все.
1
July 5, 2024
раньше были с ПТК, все проблемы с сетью решались оперативно, но потом мы стали акадо....и это жесть просто. интернета нет с 12.06 по сей день, каждый день кормят завтраками по исправлению проблемы,. ничего не исправляют, достоверной информации по проблеме нет. Каждый день на репите-исправление проблемы ожидается сегодня до 20:00. Главное баланс ты обязан пополнить, т.к. каждый день счетчик капает и ты идешь в минус. Жаль потраченного времени ожидания, надо было сразу искать нового провайдера.
С удовольствием поставила бы минус несколько звезд, если бы такая возможность была. Ужасный провайдер. Никому не рекомендую.
21
1
December 4, 2024
Отношение к клиентам не профессионально, хамят, не хотят решать вопросы возникшие., ссылаются на других, зачем нам менеджеры если просят самим решать вопросы касающиеся обслуживание..звонить в бухгалтерию или она не в курсе., менеджер Татьяна не решила мой вопрос не коммуникабельная попросила позвонить в бухгалтерию..
3
June 26, 2024
6 дней подряд не работает интернет от данного провайдера, тех поддержка только кормит обещаниями, что скоро починят и им «очень жаль». Кроме того, последний год регулярная проблема с переодически слабым сигналом, в их решении заинтересованы абсолютно не были.
Как итог - переходим на другой провайдер, никому Акадо не советую, объективно худший представитель из интернет провайдеров. Поберегите свои нервы и сразу рассматриваете другой вариант.
P.S. Раньше у родителей тоже был этот интернет провайдер, за 10 лет ничего не поменялось
29
1
November 6, 2024
Интересные тарифы, есть возможность их изменения. Скорость интернета соответствует ожиданиям. За возможность подключить разные дополнительные услуги ставлю плюсик. Иногда связь чуть подводит в вечерние часы, но это не частая история
4
December 10, 2024
Худший интернет, ничего не работает, мастер в третий назначенный раз не приходит, к сожалению, очень проблематично поменять провайдера у нас, но это просто ужас, ни в коем случае не связываетесь с Акадо, если есть другой вариант. Обратная связь отсутствует напрочь
3
June 29, 2024
В течение последнего месяца интернета не было в течение 12 дней -ремонт оборудования,как мне каждый день говорили и обещали к вечеру все все исправить и это при том,что работаю я из дома. Написала заявку на пересчет абонентской платы в связи с отсутствием интернета. Сказали рассмотрение 30 дней- ждите! Зато сообщения о том ,что " у вас недостаточно денег на счету- пополните"- по ходят регулярно. И неработающее оборудование не мешает)
Сейчас опять уже неделю нет интернета, второй раз за месяц, и неизвестно когда починят...
Если вы думаете о подключении интернета - начинайте с другой компании! Вам не сюда!
А я уже рассматриваю варианты для смены провайдера.
23
2
July 19, 2024
03 июоя пропал интернет. звоним в ТП и нам предлагают выезд мастера на 30.07 (у самих на сайте указано устранение проблем с оборудованием оператора в течение 72 часов). Интернета нет, работать невозможно, несем доп расходы, звоним каждый день в Акадо, на 16.07 назначают выезд мастера, ктр просто не приезжает. ставят повторный выезд на 17.07, после чего интернета нет снова - пометка мастера - "проблемы с кабелем в квартире клиента". звоним дальше, предлагают мастера на 31.07. сегодня подключаем альтернативного оператора, и при подключении оказывается, что с кабелем/роутером в квартире - полный порядок. Акадо наглые вруны, бездыри, ктр пользуются деньгами абонентов при этом не решая свои проблемы. Ужасный сервис, ужасная компания, ужасная тех поддержка. оценка "-1".
13
1
October 23, 2024
С помощью Speedtest.net проверил сигнал от АКАДО. Обнаружил, что я не дополучал его, сигнал. Вместо обещанный 150Мб/с получал всего 30-32 Мб/с. Я постоянно переплачивал за интернет и ТВ, платил в 3-5 раз больше. Хорошо нашёлся человек, который показал, как нас облапошивают. Бегите от АКАДО!
3
June 3, 2024
Организация не работает для клиентов от слова СОВСЕМ: график работы сделали под себя, как клиенты, которые работают с 09 до 18 с пн по пт будут ездить в их офис, у которого график работы с 10 до 19 пн-чт и в пятницу с 10 до 17:45 и сб-вскр-выходные???? Очевидно, что никакого клиентского подхода тут нет, как и того, что никогда заранее не предупреждают клиентов ни по смс, ни в личных уведомлениях о том, что абонентская плата подорожает, вечно занимаются дешевыми шаблонными отписками, что клиенты сами должны все узнавать на сайте, сами связываться с разрабами, выяснять, бегать-просто отлично устроились, за что тогда зарплату получают?
28
3
January 7
Год с лишним сижу на Акадо и менять пока не планирую. Интернет работает хорошо, сбои нечастые, скорость как прописано в тарифе. Цена на тариф нормальная, не выше чем у других провайдеров.
1
3
January 4
Испортился провайдер. Мало того, что почти месяц не работал интернет, устраняли какие-то технические проблемы. Так ещё и перерасчет делают в течение 30 дней. Ничего, что по их вине люди сидели на мобильном интернете и работали, соответственно тратили дополнительные средства.
1
August 14, 2024
Просто ужасное соединение. Мало того, что скорость скачивания постоянно падает и приходится перезагружать, так ещё и Ютуб не грузится. Через мобильного оператора всё грузится, а через домашний интернет нет. Ужасный провайдер, переходите на мобильных провайдеров для ваших ПК
5
1
November 27, 2024
Интернет нормальный! Но,тоже подключили интерактивное телевидение без моего согласия! Заметила не сразу! На требование вернуть деньги,сказали,что они прослушали разговор и я ,якобы,согласилась на подключение! На мой вопрос,могу ли я прослушать этот разговор,сказали НЕТ!
1
1
September 5, 2024
Подключил Акадо около месяца назад. Скорость соответствует заявленной (у меня меня тариф на 200).Никаких задержек пока не замечал. Удобно что можно одновременно использовать на многих устройствах. Техподдержка работает хорошо, сразу отвечают на вопросы.
1
4
December 7, 2024
Второй день не могу получить интернет-связь… Все ссылаются на какие то причины (ведуться работы по восстановлению), а толку нет! Только успевай платить за неработающий интернет. Дозвониться туда… ну это просто сложно. Нарушения кругом, делать ничего не хотят!
4