A-Iceberg
344 reviews
February 4
Приехали быстро в праздничный день. Ремонт произведен быстро и качественно.
December 30, 2022
Всё было очень хорошо, мастер приехал к точному времени. Выполнил работу быстро и аккуратно при этом за небольшую плату. Дал рекомендации по эксплуатации
2
6
March 3
Отличная компания,во аремя,когда страшно нарваться на мошенников им действительео можно довериться
1
October 9, 2022
Хочу сказать большое спасибо за работу. Мастер приехал в день звонка, сразу провел диагностику. На моё удивление, цена ремонта была приемлимая, и мастер сразу выполнил ремонт. Теперь вода сливается из стиральной машины, чему я очень рада. Хотелось бы отметить дружелюбность мастера, вежливый и профессионал своего дела. Еще раз спасибо.
8
July 21, 2022
Я обратился в вашу организацию, т.к. у меня перестал показывать телевизор. Ответила девушка, узнав причину вызова , оформила заявку. Мастер буквально тут же позвонил и мы с ним договорились о встрече. В этот же день он приехал , посмотрел, объяснил причину и сказал стоимость. Нас всё устроило и он забрал телевизор.Через два дня привёз уже готовый. Единственный минус это то что он задержался на пару часов когда привозил телевизор т.к. у него были ещё заказы. В целом меня всё устроило, приветливый, культурный мужчина, всё доходчиво объяснил, показал, дал чек и гарантию. Я обязательно воспользуюсь вашими услугами ещё раз.
Спасибо!!!
6
June 5, 2023
Был ремонт стиральной машины. Мастер сделал все быстро, дал гарантию. Отдельно было лестно, что реагировал быстро на возникающие вопросы после ремонта
3
November 13, 2023
У меня сломался унитаз, мастер пришёл быстро, осмотрел, купил новую фурнитуру, отремонтировал. Всё работает.
1
1
November 29, 2023
Принес аудио систему. Работала отлично и нрaвится, но стали хрипеть сильно обе колонки, а саб вообще перестал издавать звуки. Я в этом вообще не рaзбираюсь, поэтому доверил специалистам. Все сделали, все снова прекрасно работает. Заплатил вместе с зaпчастями меньше 5 тысяч, а новая стоит больше 20.
May 12, 2023
Столкнулись с такой прoблемой, что посудомоечная машина перестала нагревать воду. Естественно, случилось это, когда гарантия уже закончилась. Знакoмые дали телефон этого сервиса. Позвонили, пообщались. Нас сориентировали по стоимости. Дороговато конечно, но прикинули, что новую брать будет дороже. А искать другой сервис, возможно, решать проблему с перевозкой нам не хотелось. Тут ремонт прoходил дома под нашим наблюдением. И результатом мы очень довольны. После выполненных работ посудoмойка заработала, как раньше, в штатном режиме.
3
January 15, 2023
судя по отзывам, мне просто повезло. Пригласить мастера по холодильникам этой фирмы , сидишь дома ждешь и тишина..ни звонков ни извинений..просто такой раскрученной фирме не до обычного клиента, зато мой кошелек вздохнул с облегчением, ведь ему предстояло отбиваться от рекетирства мастеров Айсберга..
7
August 19, 2022
Оставил заявку на ремонт холодильника, оператор сказал ожидать мастера с 10 до 14, оператор 2 раза переносила время перезванивая за 5 мин до истечения оговоренного времени, наконец в 16 20 мастер пришел с учеником
Грамотно провели диагностику, определили неисправность. достали прайс ...
и тут я разочаровался
по прайсу мастера, замена термостата основного отделения двухкамерного холодильника Атлант
14600 руб, от ремонта отказался
за диагностику без ремонта взяли 3200, хотя на сайте написано 900
7
September 17, 2023
Мастер приехао вовремя, уточнил проблему, починил за короткое время, договорился об оплате и квитанции и оставил контакты, все отлично))
2
May 3, 2022
Обратились в данную службу в связи с тем, что морозильная камера холодильника перестала морозить. Оформила заявку по телефону, девушка предварительно сообщила в чём может быть причина такой работы холодильника и примерную стоимость ремонта, предупредила, что окончательная сумма будет определена мастером в ходе осмотра. Мастер приехал на следующей день, была пятница. Проблема оказалась в системе управления. Для этого нужно было снять деталь, и ремонтировать в службе, а не на месте. Так и сделали, поскольку были выходные следующий визит мастера был утром понедельника. Деталь отремонтировали, морозильная камера заработала как надо. Мою проблемы решили быстро и качественно. Мастер ответил на все вопросы по поводу работы холодильника. Стоимость не маленькая конечно, но сейчас все не дёшево стоит.
5
May 16, 2021
Обратилась в данную компанию из-за поломки магнитрона у микроволновки. Мастер приехал быстро сделал всё аккуратно и хорошо. Человек приятный, культурный, опрятный, а главное опытный, быстро определил проблему и устронил неполадку.
В общем, рекомендую, мастер отличный, фирма не плохая.
Единственная проблема-сложно договориться о цене и дороговато
2
9
March 13
Все устроило, быстро и оперативно , спасибо
3
May 2, 2023
Люди, даже не думайте туда обращаться!
Все, кроме мастера, который ремонтировал телевизор, bьlдлo с большой буквы! Хотели оплатить по банковским реквизитам так как заявку подавали от организации - послали на три буквы. И в итоге и оплатить не дали и телевизор не вернули сразу после ремонта! Звонок менеджеру - нахамила, звонок в отдел качества - тоже одно хамство и bьlдлячecтво! Я не знаю, кто там у них работает. Ремонт обошёлся нам в 10 тыс. Пришлось платить наличкой. Кстати, прошу налоговую обратить внимание - компания ищет всяческие способы избегать платежей по безналу.
2
October 10
Хороший мастер ! Починил стиральную машинку. Благодарю за сделанную работу!
February 27, 2023
Мне все понравилoсь. В особенности то, что не пришлось ничего долго объяснять. Да я бы и вряд ли смогла, так как в стиральных машинах я не разбираюсь. Единственнoе, что мне было понятно: машина внезапно встала пoсередине стирки, полная воды и белья. Мастер приехал через час, слил воду, вытащил белье. Причину поломки я уточнять не стала. Зачем оно мне? Главное, что нужные запчасти у мастера были с собой и за час с небoльшим он устранил неисправность.
3
February 22, 2023
Спасибо мастеру. Сушилка работает по моему лучше даже, чем раньше. Цену конечно можно и подешевле найти. Но я столько раз нажигался с мелкими ремонтниками и частными мастерами. А тут все таки сервис с опытом, с гарантией на работу. Так что однозначно это стоит своих денег.
5
July 2, 2023
Быстро
Качественно
С инструктажем
Вежливо
Все бы так работали!!!!
Спокойно
1
2
February 21, 2022
Сделала заявку на установку эркерного двойного карниза ( точнее ,на перестановку, т к карниз плохо держался ,) мастер позвонил ,договорились на понедельник ,к 12 -30 ,, жду уже почти три часа ,мастера нет ,оператор на мой вопрос,где мастер , и когда подъедет - отвечает ,что он работает у предыдущего клиента и приедет как там закончит! Опять звоню - и мне перезванивать мастер и говорит,что если не успеет сегодня - приедет завтра ! Вот такое замечательное отношение к клиенту ! Ждала с утра - а теперь выясняется ,что и завтра под вопросом ! Уже начинаю сомневаться и в том ,сделают ли эту работу надлежащего качества.....
7
February 5, 2022
Сервис безобразный, начиналось хорошо, приняли заказ, оператор сказала, что со мной свяжутся 3 мастера, потому что у меня и подключение машинки и замена раковины и проверка розетки. В итоге позвонил один мастер, назвался универсалом, договорились о времени, когда мне ждать мастера. В обозначенное время мастер не приехал, после второго звонка оператору, перезвонил и сказал, что сегодня по состоянию здоровья не сможет приехать, у него температура, сможет завтра. В итоге что я получила: планы на сегодня псу под хвост, потратила время подготовив ванну, чтобы человек приехал и приступил к работе и больше, собственно - ничего.
7
1
March 17, 2023
Стиральная машинка Индезит перестал отжимать белье. В Айсберге быстро приняли заявку, быстро прислали мастера, который также быстро забобрался в проблеме.
2
March 9, 2023
Обращалась по поводу ремонта холодильника. Результатом довольны. Ремонт выполнели дома при нас в тот же день. Холодильник после ремонта работает исправно.
3
January 15, 2023
Мастер приехал быстро, с задачей справился. Работу выполнил качественно. Если возникнут проблемы, буду обращаться только в этот сервис.
1
5
October 20, 2023
Мастер приехал в день вызова, хотя я ничего не гoворила про срочность. У меня были проблемы с посудомоечной машиной. Он приехал посмoтрел и сказал, что нужно везти к ним в сервис, никак не починить на месте. Но зато в сервисе меньше недели ушло на ремoнт, это классно.
September 30, 2022
Сломался холодильник Bosh. Позвонил в Айсберг, диспетчер записала на вечер. Мастер быстро приехал с подмастерьем. Поломка оказалась в плате и ещё пришлось заменить вентилятор. Через 2 дня всё привезли новое, установили и холодильник заработал. Цены, конечно, кусаются, но мастера знающие. Сервис на достойном уровне.
6
December 28, 2022
Вызывала сантехника в Приокском районе. Договорись на определенное время, не пришел дважды. После звонка в нетрезвом виде занесла компанию в черный список. Диспетчеры врут, что мастер перезвонит, на самом деле это не будет.
6
February 14, 2023
Обзвонил 4 сервиса. Айсберг - единственные, у кого нужные запчасти были в наличии, благодяря чему смогли оперативно произвести ремонт.
1
2
January 31, 2022
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о работе единой сервисной службы "А-Айсберг". Внезапно понадобились услуги мастера по ремонту стиральных машин - сломалась машинка. Не знаю, каким чудом на моем холодильнике оказался рекламный магнитик с контактами компании "А-Айсберг". Я обратилась в эту фирму по одному из указанных номеров телефона. И несмотря на то, что проживаю я в Кстово, а организация нижегородская, мастер приехал в этот же день. Посмотрел стиралку, сразу сказал, в чем проблема, сколько будет стоить ремонт и уже через три дня моя машинка снова заработала. Очень довольна сервисом. Порадовали цена-качество. Рекомендую каждому в случае выхода из строя бытовой техники.
6
December 1, 2020
Отличная компания по ремонту бытовой техники. Отремонтировали мой холодильник быстро и качественно. Мастер приехал очень быстро, в течении часа. Все сделал качественно, ответил на возникающие вопросы. Дал квитанцию с гарантией на выполненные работы. А также дал дисконтную карту. Я очень довольна их работой. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо за вашу работу, буду обращатся еще. Номер квитанции 017075 от 02.11.2020
1
12
August 27, 2023
Безобразная компания. Вызвали мастера, прождали 2 дня (звонили сами периодически), так никто и не пришел. Свинство полное.
3
March 15, 2022
Месяц назад обращалась по поводу ремонта стиральной машины. Сделано было все быстро, машинка работает исправно. Мастер подробно объяснил суть проблемы и методы ее устранения, дал советы по дальнейшему ухожу за техникой. Минус звездочка за достаточно высокий прайс лист, но компания дает скидочный купон на последующий вызов
6
January 6, 2022
Добрый день, сломался холодильник, позвонил в Единую службу сервиса (Айсберг) для того чтобы пришел мастер и провел диагностику. По телефону стоимость диагностики не говорят (придет мастер скажет). Мастер пришел, провел диагностику, сказал что не работает компрессор и требуется его замена. (замена в данной фирме стоит 25 000 руб.) после чего я отказался от замены, на вопрос сколько я должен за диагностику, мне показывают прейскурант с ценником в 2500 руб.
На следующий день я вызвал частного мастера по объявлению, он провел диагностику и оказалось что компрессор рабочий, а сгорело реле на плате управления.
10
June 29, 2023
Ремонтировал с их помощью холoдильник, от у меня перестал морозить. Приглашенный мастер сразу определил, что прoблема в терморегуляторе, забрал неисправный элемент, на следующий день уже привез, пoставил и все заработало. Сам холодильник при этом с места трогать не пришлoсь.
1
June 6, 2023
Накрылся циркулярный насос в посудoмойке. Обзвонил несколько ремонтных сервисов. Везде большое ожидание: либо ссылаются на загруженнoсть, либо запчастей нет, нужно заказывать и ждать. Тут все сделали качественно, на дому и одним днем.
1
July 13, 2022
Обратился по поводу ремонта холодильника. Но в назначенное время никто не перезвонил и не пришёл. Звонил потом опять диспетчеру - сказали перезвонят. И снова тишина.
Так что люди - не стоит вообще туда обращаться!
Не пойму только зачем они столько денег отваливают за рекламу?
4
1
August 18, 2022
Вызвал мастера по ремонту телевизора. Мастер приехал приступил к нахождению проблемы. Проблема была плохой подсветке. Телевизор DEXP H32D7000E. Проблему выяснил быстро и сразу устранил её
1
5
July 2, 2022
Добрый день! Отвратительная работа мастера. Сломалась стиральная машина, плохо крутил барабан, зачем то заменили аммортизаторы. В итоге машина не стирает. Складывается ощущение, что в фирме работают одни ***, ну или нам не повезло с мастером. Теперь опять нужно платить деньги, только за нужный ремонт!!!
8
June 28, 2021
Сомнительная организация.
ОБращался дважды.
Первый раз, в целом, положительно: только они взялись отремонтировать "Норд". Всё, вроде, сделали грамотно, заглушили контур обогрева резинок, заправили. дали полгда гарантии. Через месяц ситуация повторилась: холодильник гнал без остановки, но особо не холодило. Мастер приехал ещё раз, дозаправил. Холодить стало хорошо, но как компрессор не останавливался, так и "молотил". Лечилось постукиванием по термостату и периодическими отключениями. А так как сзади всё обмерзало, это приводило к лужам. Обратился ещё раз: сказали "стравливайте потихоньку фреон, пока не пройдёт". Я, конечно, сколько-то стравил, но не являюсь профессионалом в данной области, чтобы определить на глаз или на звук достаточность давления фреона в системе. Ну да ладно: в целом работает.
Поэтому обратился ещё раз уже с другим, японским, холодильником, который при значительном потеплении снаружи, переставал холодить в основном отделении, а в морозилке становилось, как должно быть в холодильнике. Созвонились, сговорились. Ввиду загруженности по работе я в течение рабочего дня доехать до места, где чахнет холодильник, не имею возможности, поэтому мне предложили время с 19 до 21. Так и решили.
Чуть раньше 7 вечера удалось добраться в адрес. Как перевалило 20 часов, перезвонил диспетчеру. Меня успокоили: "мастер работает до последнего клиента, ждите, к Вам обязательно приедут".
В 22 часа поехал домой. Никто не приехал и не позвонил.
На следующее утро звонок, откуда радостный голос поведал о своём желании и возможности приехать. Пардон, говорю, мсье, у нас был договор с 19 до 21 часа вчера и не просто так, а по определённым обстоятельствам. На что в ответ было произнесено "ну вы понимаете, мы ж работаем в рабочее время, до 6 вечера...." Супер, говорю, - каким же тогда образом мне диспетчер обозначила время с 19 до 21 и почему, когда я созванивался после 8 вечера, меня заверили, что нужно ждать?
Договорились на субботу.
Звоню диспетчеру, так,мол, и так. Никто не приехал, не позвонил, я прождал, потратил время. Меня переключили на "службу контроля", которая радостно переключила на мастера. Супер служба контроля. Два thumbsup!
Приехал в субботу мастер.
По любому вопросу: "ну наверное", да "скорее всего". В общем, разобрал морозилку, оттаял там феном лёд и заключил: размораживайте, через сутки включайте и будет Вам счастье". На ремарки о том, что когда снаружи температура не +35, а пониже, всё работает штатно, один ответ: наверное, тут нестабильное энергоснабжение и моргало питание. Вследствие чего успела натаять вода и заполнить воздуховоды. А как питание включилось, всё замёрзло и закупорилось.
Ладно.
Отдал тыщу за диагностику.
Назавтра включаем размороженный холодильник. Что-то тарахтит и постукивает. Звуки, которых ранее не было. Вдруг щелчок и запах гари. Открываем холодильник - оттуда валит пар. Красота!
Вырубили. Оставили в покое. Слава нашим мастерам, в заботливых руках которых уставшая техника наконец-то может спокойно умереть!
Спустя ещё полдня решил включить посмотреть сам. Включаю, не слышу звука вращающегося вентилятора (в морозилке установлен вентилятор, который обдувает испаритель и разгоняет холодный воздух по морозилке и основному отделению). Смотрю, а что-то задние стенки в морозилке криво стоят: защёлки чуть ни вывернуты. решил полезть посмотреть. Точно. Задняя стенка (стенки) крепятся так: сверху два штырька, которые вставляются в пазы, снизу - защёлки. Так вот слева штырёк в пазу, а справа - не доходит. Что-то ему мешает. Снимаю оду стенку, под ней следующая, которую также снимал мастер. А она криво стоит и край защитной решётки, что не должна давать попасть никаким посторонним предметам в вентилятор, чуть цепляет за лопасть. Таким образом на минус тысяча за диагностику, минус вентилятор и минус холодильник. Поставил все стенки обратно (как положено пазы в отверстия а защёлки легко в свои штатные места) - но ничего уже не крутится. И хоть и слышен звук движущейся жидкости в системе: компрессор, слава Богу, работает, но из-за отсутствия вентилятора охлаждения никакого нет.
Слава нашим мастерам!
15
1
November 9, 2021
Видела много плохих отзывов здесь, думала компания плохая, оказалось наоборот, мне очень даже понравилась! Были проблемы с подтёками у холодильника, вызвала на свой страх и риск, и никаких проблем не оказалось. Со временем быстро договорились, пришли, посмотрели, починили и ушли. Поменяли напровление двери и подтёки исчезли, пока что проблем никаких не вижу, всё работает отлично. Очень долго мучилась с этим холодильником, рада, что наконец-то исправили.
8
September 14, 2022
Работают ***, по телефону говорят что вызов бесплатный, когда приходит «мастер» и называет за облачные цены вы отказываетесь, тогда он настаивает ему заплатить за ложный вызов. Не кому не рекомендую!
7
October 4, 2021
обман. плохой ремонт. призрачная гарантия
Задымилась стиральная машинка. Вызвали мастера. Оказалось, что подгорел нагреватель (ТЭН). За новый нагреватель и его установку запросили 6500 руб. При этом работы по замене ТЭНа оказалось на 15 минут. Общее количество времени, которое "мастер" провёл у машинки составило 1 час. (я знаю, что ничего не понимаю в этом деле, и меня обманули с ценой. После радости от того, что машинку отремонтировали, в чеке я обнаружила несуразицу. Одну из услуг вообще не разобрать, цены за все услуги с итого = 6500 руб. не сходятся. Тут сама виновата, не посмотрела).
И даже согласившись на эту цену, ладно бы всё было нормально, НО. После "починки" перестала уходить вода. Вещи после стирки остались в грязной воде. До того, как стиральную машинку стали "чинить", со сливом проблем не было вообще. С самим мотором всё в порядке, такое чувство, что машинке просто не даёт что-то слить воду. Позвонила оператору, та сказала, что по гарантии устранят проблему бесплатно. Сам "мастер", если его так можно назвать, перезвонил на следующий день и сказал, что машинка засорилась, нужно за дополнительную плату прочищать, т. к. гарантия на другую поломку, а не на эту (вот мне интересно как он по телефону определил что в машинке засор, а не его косяк). Понятно, что после его ремонта возникла другая проблема, именно из-за него, но кому докажешь..
8
1
February 20, 2022
Вызвали сантехника,за 30 мин. (даже меньше)работы - прикрутил сиденье к унитазу, оказадось надо оплатить 1800 руб. Полный грабеж. В прейскуранте нет расценок на эту услугу, менеджер- диспетчер Штоклова Ирина хамски и грубо разговаривала, оказывается время разговора с ней тоже входит в оплату за ремонт.Добрые люди , бегите от них, дорого, некачественно, испорченное настроение вам гарантировано!
11
February 6, 2022
Добрый вечер! Телевизор начал нас подводить уже очень давно. Приезжал один мастер, потом другой, третий... Но никто из них не смог решить проблему, лишь вставили деталь от другой марки телевизора, а ВЫ смогли! Поэтому хотелось бы сказать "Спасибо" А-Айсберг, за честность, качество и скорость. Если бы не ВЫ, то где бы мы смотрели "голубой огонек" в новогоднюю ночь? Большое спасибо!
5
April 5
Не рекомендую, цены завышены и качество так себе
1
September 3, 2021
Стиральная машина стала работать со скрежечащим звуком. Вызвали техника (раньше написала бы МАСТЕРА, сейчас воздерживаюсь) В кол-центре сказали, что диагностика стоит от 600руб, спросила, до какой суммы, не ответили, решает техник. Уже это должно было насторожить! Техник посмотрел на машину, покрутил барабан. В руках не было ни отвёртки, ни специального прибора для диагностики. Диагноз - непорядок с двигателем, подшибник возможно. (Про подшибник мы спрашивали во время вызова техника) Итог, стоимость "диагностики" 2400, со скидкой 1400. В прайсе начальная и единственная стоимость 2400. На каком основании кол-центр озвучил сумму от 600 руб. Да и диагностика, на мой взгляд, не была проведена, просто внешний осмотр. МАГНИТИК с рекламой а-Айсберга выбросили. Данную компанию не советую.
11
2
March 3, 2022
Недавно у меня сломался унитаз, думаю что делать, и тут я наткнулся на магнитик с рекламой этой компании - позвонил: быстро вызвали мастера и все исправили. Цены оказались очень приемлемы) Работу мастера оценил на отлично! Теперь все работает, остался доволен и всем рекомендую)
6
October 29, 2021
Приходил ли Вам магнитик в конвертике от А-айсберг? Не думала, что когда-то пригодится. Сломался старый Зил у бабушки. Сделали заявку, очень хотелось быстро, так как продукты сами себя не заморозят)))
Мастер чуть старше средних лет пришёл в течении часа. Сделал. Объяснил. Объяснял кстати оч понятно. Сделал. Холодильник починил. Продукты спас) спасибо.!
4
February 16, 2022
Мастер по ремонту швейной машинки пришел во время...очень дотошно разобрал и смазал все детали и узлы..отнёсся добросовестно...только оплата оказалась для меня слишком большой...ну просто неожиданно большой!
1
4