A-Iceberg
343 reviews
November 14, 2022
Сломался холодильник(работал без остановки). Позвонили в эту компанию, вызвать мастера. Диспетчер обозначил цену - 500 рублей диагностика, выезд мастера бесплатный, ремонт уже по прайсу. Мастер приехал быстро, в течение часа(это единственный плюс ). Осмотрел холодильник при помощи фонарика, пощупал его везде, выключил его и включил, после чего сказал что нужно подождать 5-7 минут, понаблюдать за тем как он морозит. По прошествию данного времени еще раз его осмотрел и вынес вердикт свой - ЧТО У ХОЛОДИЛЬНИКА УТЕЧКА ФРЕОНА ГДЕ ТО В ИСПАРИТЕЛИ, ИСКАТЬ УТЕЧКУ ОН НЕ БУДЕТ, А ЛУЧШЕ ЭТОТ САМЫЙ ИСПАРИТЕЛЬ ПОМЕНЯТЬ, цена за все за это 22,700 руб. Я сразу отказался на что мастер сказал, что с меня 3200 рублей за диагностику... ЗА ЧТО ? ЦЕНА ОПЕРАТОРОМ БЫЛА ОЗВУЧЕНА 500 РУБЛЕЙ ЗА ДИАГНОСТИКУ
15
November 12, 2022
Мастер пришел во время, в назначенное время без опозданий. Работа была выполнена качественно и чисто. За собой все убрал, переобулся, никакого мусора не оставил. Для пенсионеров стоимость услуг дороговата, хоть и все отлично выполняется. Мастер был любезный, интеллигентный, чистоплотный. Снял уличную обувь, не пришлось говорить чтобы переобулся, как делают некоторые. Выполнил свою работу достаточно быстро, все за собой убирал, вытирал, неудобств не доставлял
1
5
June 22, 2023
Вызывали мастера для обслуживания швейной машины, работой очень довольны! Была произведена дтагностика деталей, машинку смазали маслом. Мастер очень вежливый и аккуратный.
1
1
September 15, 2023
Мастера вызывала по замене ящика морозильной камеры. Приехал после звонка быстро, был вежлив.
Единственное, что ждали две недели саму крышку ящика, но наверно к самой организации это не имеет отношения.
В целом все понравилось.
3
December 9, 2022
29.11.2022 обратились по телефону в сервисный центр для того чтобы отремонтировать панель управления духовым шкафом. Не переключались режимы, но панель работала. В этот же день приехал сотрудник, снял панель, выписал квитанцию на 4000 руб и забрал ее в ремонт. После этого перезвонил и сказал, что ремонт будет стоить 12.000 руб ( помимо 4.000 руб которые он уже взял ). При этом вызов сотрудника на дом вроде как бесплатный. Я не согласился на объявленную сумму. Через неделю мастер привез панель управления домой. Я попросил его ее установить на духовой шкаф. Он установил, но после установки индикация не включилась. На момент когда он ее снимал первый раз, индикаци работала. Панель до этого не ремонтировали ни разу. На мой вопрос, что случилось, он ответил, что не знает. Деньги ( 4000 руб ) возвращать отказался. Я позвонил в организацию, но там тоже сказали, что ничего не вернут, так как я отказался от ремонта. Получается с меня взяли 4.000 руб и испортили рабочую деталь.
8
February 17, 2023
Сколько раз обращался с самой разной техникой, всегда и запчасти нужные оригинальные быстро найдут, и починят максимум за пару дней, и все с гарантией. К тому же у меня тут скидка хорошая. Ее дают на каждое последующие обращение, поэтому получается выгодно делать все в одном месте.
1
3
February 20, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу сервисного центра Айсберг и лично мастеру, оперативно в день обращения выполнившему ремонт моей стиральной машины Электролюкс. Заявка 1385349 от 15.02.2023г.
1
4
July 10, 2023
Хочу поделиться отзывом о грамотном мастере Лысикове Д. Долго не могли починить посудомоечную машину. Вызывали других мастеров, но никто не выявил реальной проблемы. Только «Айсберг» смог предоставить хорошего мастера, разбирающегося в этом деле! Качество=цена, спасибо!!
1
1
November 16
Ужас. Не советую никому. Мастер опоздал на два часа. Ничего не сделал.
1
December 28, 2022
Стала прыгать стиральная машинка и очень шуметь. Накануне в почтовый ящик положили магнит с телефоном айсберга (рука не поднимается написать с заглавной буквы). Позвонила, сказали: вызов мастера бесплатный.
Приехал быстро, провёл диагностику: прокрутил пальцем барабан. Тут же поставил "диагноз" и озвучил стоимость -14000. Я отказалась от ремонта, и тогда мне озвучили стоимость диагностики-1800.
Платить я отказалась, мастер был не против, только попросил позвонить в фирму. Я позвонила, начались пугалки: да вы будете в чёрном списке, за вами будет числиться долг и т. д. Так и пусть числится, переживу, всё равно больше в эту компанию никогда обращаться не буду. И всем остальным тоже не советую. Сплошной обман.
К слову, мне потом брат отремонтировал машинку, детали стоили 3000...
9
1
September 14, 2023
Легко дозвониться до сервисного центра. Мастер перезвонил в тот же день через полчаса. Пришел на следующий день в назначенное время. Ремонт выполнен быстро и качественно. Дана гарантия на работу.
3
May 1, 2023
Обратился в эту компанию в выходной день и на удивление приехали в течение 2-х часов, хотя живу за городом. До этого обращалсч в 5-6 компаний и получил отказ из-за того что живу не в черте города. Мастер компании А-Айсберг провел быстрый и качественный ремонт холодильника, а самое главное был приятно удивлен ценой за проделанную работу, все очень приемлемо.
1
September 10, 2023
Холодильник Минск двух - камерный, верхняя камера перестала нормально охлаждать. Быстро дозвонилась 13.08.2023 до компании А-Айсберг , благо календарик этой фирмы висит всегда на холодильнике. Мастер Егор Александрович приехал на следующий день , провел диагностику, озвучил неисправность, предложил варианты починки по времени. Выбрали немедленный ремонт. В течении 2-х часов ремонт был выполнен, выдан чек по оплате. Мастер ответил на все вопросы, предупредил о о возможных вариантах «поведения» холодильника. Через 2 часа возник вопрос, позвонила в службу А -Айсберг, соединили с мастером, все вопросы разрешились. Считаю услуга выполнена очень хорошо, надеюсь на длительную работу холодильника и дальнейшее сотрудничество при возникновении бытовых трудностей.
3
November 11, 2023
Вызвала мастера по швейным машинам.Мастер позвонил в течении часа.Доноворились о времени.На следующий день приехал.Могу сказать,что сервис отличный.Квитанция и гарантия присутствуют.
1
March 12, 2023
У нас в квартире произошёл скачек напряжения, в следствии чего сломалась стиральная машина "Самсунг" и умная духовка . В данной фирме нам быстро и качественно починили технику. Плюс к этому оформили все бумаги для юридического отдела для компенсации. Я осталась очень довольна этой компанией. Отдельное спасибо директору Александру Сергеевичу.
2
March 16, 2023
Вызывала мастера для ремонта унитаза - в бачке не набиралась вода после смыва. Мастер перезвонил сразу же после того, как я оставила заявку. Договорились на удобное для меня время. Мастер очень вежливый, на все мои вопросы ответил подробно. Ремонтом и сервисом в целом осталась довольна. Спасибо большое мастеру и компании "Айсберг" за качественный ремонт и отличное настроение!
1
January 9
Вызвала сантехника домой.Пришел мастер и за 20 минут устранил все проблемы!Дал квитанцию об оплате!Я в шоке!Сервис на высшем уровне!Рекомендую!
October 31
Обманывают, цена ремонта выростает в 5 раз после заявки. ***
May 7
ремонт газовой плиты. все починили и розжиг тоже. еще нет семь поработает. мастер просто молодец.
3
December 13, 2022
Впервые обратился в компанию - пропала картинка у двухлетнего телевизора. Позвонил в компанию (карточку нашёл в почтовом ящике). Часа через четыре приехал мастер. Минут десять ушло на установление причины, еще тридцать на ремонт. Прошло около трех недель после ремонта. О проблеме забыл. За диагностику, как и было заявлено, ничего не взяли. Единственный минус - стоимость запчасти вместе с ремонтом составили около сорока процентов от стоимости телевизора. Но, это, как говорится, уже другая история...
5
August 15
Быстро, качественно, профисионально
June 5, 2023
Компания по ремонту бытовой техники. Быстро и качественно выполняют свою работу. Мастер-Суслов Александр. Квитанция:039632.Заказ:1179512.Все работы выполняют с гарантией!
2
June 3, 2023
Не работал электророзжиг газовой плиты, по телефону оставила заявку на ремонт .Мастер перезвонил, предупредил ,что приедет в течение часа. Очень оперативно исправил проблему ,все работает, цена приемлема. Компания "Айсберг" оставила приятное впечатление.
2
October 20, 2022
Оставили заявку на ремонт стиральной машины. Мастер приехал в назначенное время, имел при себе весь необходимый инструмент, провел диагностику, сразу озвучил цену на предстоящий ремонт. После нашего одобрения выполнил работу, рекомендовал замену амортизаторов. Согласовали время и дату, прибыл в четко обознаяенное время, был приветлив. Работой мастера довольны. Обращались в данную фирму второй раз, нареканий к специалистам нет.
4
October 11, 2022
Был вызван мастер по ремонту холодильника. Приговорили электронный модуль, взяли на ремонт, который обошелся в 13000 рублей. Спустя месяц он опять вышел из строя. Гарантия у них 3 месяца. Позвонил в компанию, связался со мной мастер, сказал, что нужно менять модуль. Приехал мастер еще раз, посмотрел этот модуль и сказал, что они не больше не производятся. Так же сказал, что так как они ничего не могут сделать, они вернут деньги. приехал в офис написал претензию 27.09. Сегодня уже 11.10, 10 дней на удовлетворение претензии прошло, два раз им звонил узнавал статус претензии, никто ничего внятного не говорит, кроме как «ждите звонка». Вывод по этой компании: берут бешеные деньги и не могу починить. Гарантий никаких нет. Деньги не возвращают.
9
May 8, 2023
Быстро, качественно, в срок. Сервис на высоком уровне. Мастер приехал быстро, в этот же день. Быстро определил неисправность, тут же заменил запчасть, выписал квитанцию, плюс гарантия на ремонт.
2
December 16, 2022
16.11.22 вызвала мастера по холодильнику, оператор озвучил что выезд мастера бесплатно, приехал мастер , осмотрел холодильник,озвучил сумму ремонта от которой у меня глаза на лоб полезли . После того как я сказала что подумаю на счёт такого ремонта, на что мастер Максим Алексеевич К сказал что в таком случае диагностика холодильника на данный момент стоит 3200.хотя на сайте написано 500 руб. От куда такие суммы мастера берут вообще неизвестно. Никогда не обращалась в эту контору и больше не буду,и ни кому не советую.В итоге я нашла мастера который делает почти в половину дешевле.
9
September 17, 2023
Вызвала мастера на подключение плиты. На следующий день приехал и установил. Все быстро и оперативно!!! Буду рекомендовать
August 30, 2023
Ужасная компания...никому не советую обращаться!вызывала ремонтировать холодильник...18000р.взяли..квитацию не оставили... мастер сказал что придет доделает...но так и не пришел а ушел в отпуск...
3
2
June 6, 2023
Вызывала мастера по ремонту стиральной машины Заннуси , мастер пришел на следующий день, предварительно позвонив за 40 минут до назначенного времени. Ремонт провел хорошо, все работает. Хорошая фирма по ремонту
2
January 21, 2023
Ужасная компания. Не советую. Вызвали мастера для установки внутреннего стекла для газовой плиты(стекло у нас уже было). Долго смотрел, не соображал как его установить. Предложил посадить на термоклей. За две полоски клея взял 3000 рублей Это он ещё сделал скидку,по прайсу у них замена стекла 8900 рублей. Гарантии нет, так как он сделал скидку. Спрашивается за что они берут такие деньги-за то, что вовремя приходят?
9
June 5, 2023
Весьма удобный сервис. Пользовались несколько раз для выполнения мелкого ремонта. В последний раз вызывали для небольшой перепланировки санузла. Мастер при осмотре написал список материалов, весьма подробный. Также посоветовал где взять расходники - гипсокартон, направляющие и тп. По качеству нареканий нет, как и в прошлые разы. Мои рекомендации.
1
December 24, 2022
Вызвали слесаря, была утечка воды под ванной. Оператор не озвучила тарифы, сказала, что всё решит мастер. Мастер приехал в течение 40 минут. В течение полутора часов осматривал место, попутно разговария по телефону и выходя курить. Ничего сделать не смог, перенёс визит на следующий день - сказал, что торопится на другую встречу. Нас это не устроило, от таких условий отказались. С отделом контроля качества удалось связаться спустя длительное время ожидания.
5
1
March 10, 2023
В микроволновке перестал крутиться столик для разогрева. Привез в Айзберг. Мастер сразу посмотрел, объяснил, в чем проблема, мне посчитали стоимость ремонта. Все устроило. Договорились, чтоб мне не ждать, что заберу на следующий день. При выдаче мне продемонстрировали, что все работает как надо, выдали чек и гарантию.
3
September 8, 2021
Приходил ко мне мастер по подключению электроплиты hansa из компании "Айсберг", подключил хорошо и качественно. Работу выполнил довольно-таки быстро, несмотря на все трудности и дал много полезных советов по использованию техники и не только плиты. Я остался доволен проделанной работой, теперь пользуюсь плитой без нареканий!
Что касается минусов, плиту мне подключил мастер со второго раза, павда другой, по фамилии Виноградов. Первый лишь взял 900 рублей, якобы за консультацию, но так ничего и не сделал, кроме того, как снял и поставил розетку на место.
1
7
October 4, 2022
Хотели заменить уплотнительные резинки на холодильнике, позвонила,по ценам не ориентируюсь поэтому спросила примерную стоимость вызова и работы, девушка оператор сказала, что выезд мастера бесплатный, а на месте он вам уже скажет стоимость работ. Ок. Приехали 2 каких-то студента, минут 20 оглядывали холодильник и заявляют, что резинки надо заказывать каждая 1,5-2 тыс. Ну ладно, надо так надо. А сама РАБОТА (т.е установка тех самых резинок) обойдется мне в 7000р! А**** товарищи! Они просто надеваются на дверцу, без какого-либо специального крепежа! За 7 тысяч?! Вы серьёзно?
Естественно я деликатно отказалась от оформления заказа, на что мне сказали, что я должна им 1000 за вызов. Какого *??? Так он же ж бесплатный!
Короче говоря люди не ведитесь, обдиралово у них как профессиональный навык в компании.
8
1
July 29, 2022
Был вызван мастер для ремонта холодильника. Мастер приехал, посмотрел и сделал вывод, что сломался один из компрессоров. Предложил заменить и назвал сумму, за которую можно купить новый холодильник. Я отказался. За диагностику мастер взял деньги (2000руб.).
Решил проверить и вызвал мастера из другой организации. После диагностики было выявлено, сломался терморегулятор. Мастером был произведен ремонт холодильника за 3500р.
Позвонил в Айсберг, объяснил ситуацию и попросил вернуть деньги. Девушка сказала, что нужно писать претензию и ждать 10 раб. дней.
Претензию написал. Прошло более 10 дней, а от Айсберга ответа нет.
Позвонил опять, девушка сказала ждите.
Вывод. Не вызывайте специалистов из этой компании, есть лучше, которые за диагностику и денег не берут и дешевле делают.
12
October 17, 2022
Хамское отношение, мастер не пришел вовремя, не уложился с ремонтом в назначенный день, с опозданием в 3 дня. Возврат денег за ремонт, если сложиться такая ситуация, то чтобы получить их, придется постараться. На претензию не отвечают, по телефону все время говорят, что перезвонят. Больше в эту компанию обращаться не буду и вам не советую. (Может они и ремонтируют нормально, я этого так и не узнал, но если складывается ситуация не в их пользу, общаются они как с говном)
6
1
November 23, 2022
Отличная компания!Заказывала услугу на дом ремонт телевизора.Мастер приехал быстро,добросовестно всё сделал,осталась очень довольна. Рекомендую к сотрудничеству.
3
March 22, 2023
Удобно, что мастера приезжают на дом. Особенно когда речь идет о крупной технике, как холодильник или стиральная машина. Дважды в год меня в этом сервисе выручали. До сих пор все работает, как часы.
3
September 3, 2022
Вызвали мастера по ремонту холодильника. Приехал как и оговаривалось с 10:00 до 14:00 единственный плюс.ну а как еще работает эта компания под названием айсберг."деньги мы любим"содрать. Осмотрел, пощупал,рассказал так называемую причину поломки,хотя дело совершенно в другом.предложил ремонт 22т.р.после отказа озвучил сумму за осмотр(если хотите диагностику) 3200р. Естественно был отказ об оплате.результат нуль. Ходят с какими то прайсами сомнительными.с потолка называют стоимость за свои якобы услуги. Никогда.никому.не советую воспользоваться в трудной ситуации услугами этой компашки.разводят по полной.
9
1
November 12, 2022
Вруны, позвонили сначала в эту компанию нам сказали что диагностика будет стоить 500 рублей в итоге пришёл мастер проверил холодильник и говорит что у вас сломался компрессор чтобы его поменять это будет стоить 16500, и говорит с вас 3200 за диагностику мы платить не стали и позвонили в кампанию и нам по телефону говорят а что даже 500 рублей не заплатите 😁 мы сказали что 500 рублей отдадим, вообщем лгуны не когда с этой компанией связываться не стоит 👎
7
January 16, 2023
Сломалась стиральная машинка,вызвал их мастера. Приехал адекватный и знающий человек,все подробно объяснил,примерно ситуацию понял. По стоимости сразу дал понимание. Все сделано быстро и качественно, ремонтом остались довольны! Рекомендую!
4
March 12, 2023
Ремонт холодильника, был сделан качественный, во время и недорого, мастер профи своего дела входят в бахилах, мусор за собой убирабт, 2200240774657049
2
August 31, 2023
Это ***! За копеечную работу, берут огромные деньги! Если не платишь, оставляют все в разобранном виде! А если и делают, то после них надо переделывать! Делают на отшибись.
1
1
April 12, 2023
Сломался холодильник. Позвонил, приехал мастер, объяснил причину сказал как решить. В итоге за 30 минут поменяли компрессор и всё прекрасно работает. Обращался уже второй раз. Рекомендую. Оперативно и качественно.
1
December 29, 2022
Отремонтировали старую стиральную машину Candy -все вовремя, нашли сложную деталь. Быстро, четко. Выписали квитанцию , все официально. Мне все это очень важно. Благодарю компанию
5
July 28, 2022
Не рекомендую. 28.07.22 вызвал мастера в свзи с неисправностью холодильника саратов. Старый холодос и ремонт его вопрос спорный. В итоге позвонили диспетчеру переспросили заранее сколько будет стоить вызов с диагностикой старого холодильника-ответили 500р. Приехал мастер посмотрел глазками и сказал 3040р.со скидкой за вызов и за визуальную диагностику. На мой вопрос а как же озвученные 500р.диспетчером, мастер сказал что диспетчеры студенты,ничего не понимают и за 500р.он бы не поехал. Скандалить не люблю. Учитесь на моей ошибке. Шлите контору на три стороны,а их магнитик выбрасывайте.
11
March 3, 2023
Воскресили мне стиралку, которая умирала долго и поэтапно. Сначала полетел тен, потом сломался слив и накрылись мозги. Все это озвучил по телефону при оформлении заявки, назвал производителя и модель машинки. Мастер приехал уже со всеми необходимыми запчастями и на месте все поменял. Вышло недешево. Но за качество и удобство лично мне не жалко.
1
2
February 4
Приехали быстро в праздничный день. Ремонт произведен быстро и качественно.