Service Center A-Ajsberg
986 reviews
November 15, 2023
Обратилась в компанию за ремонтом стеклокерамической плиты, не работали 2 комфорки из четырех. мастер приехал на следующий день, провел диагностику, выявил поломку. Для ремонта потребовались запчасти под заказ, обещали примерно через три дня приехать на ремонт. В итоге мастер раньше приехал и починил плиту, все работает в исправности, пишу отзыв через месяц. Спасибо за качественную работу!
4
July 10, 2024
Никогда не обращайтесь в эту компанию,мама вызывала прораба,прораб приезжал 3 раза,две недели считал смету кунхи,насчитал на 150000₽,в итоге мы отказались и сделали кухню своими силами за 50000₽ 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
3
December 18, 2024
Навязчивая реклама, распространяют по почтовым ящикам, заапечатывая в конверт свои брошюрки, постоянно чищу от этого хлама
1
December 16, 2023
Я купил новую стиральную машинку и у меня возникли проблемы с подключением. На холодильнике висел магнитик с телефоном 777-77-77. Я позвонил и оформил заявку на приезд сантехника через 2 часа. Со мной связался сантехник, подтвердил свой приезд. Специалист приехал во время и сразу сказал, что надо докупить для подключения. Далее он сам съездил в ближайший магазин, всё докупил, чеки предоставил, подключил и провёл краткий инструктаж как пользоваться машинкой. Работой я остался доволен, данный сервис рекомендую.
1
October 5, 2023
Номер заявки 560543
Сломался холодильник Beko, в связи с определенными габаритами данного холодильника, выбрать новый было проблематично, поэтому понадобился срочный ремонт, для этого обратилась в службу сервиса «Айсберг» тк родственники ранее были довольны сервисом. Мастер приехал в договоренное время, провел диагностику, объяснил причину поломки,рассчитал и рассказал по ремонту и после получения согласия,сделал свою работу быстро и качественно,после окончания работы выдал квитанцию и объяснил по гарантии.
7
November 1, 2023
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
У матери сбились каналы и она решила вызвать специалиста. Позвонила в эту "чудо компанию" для консультации, ей первый раз сказали, что не могут проконсультироваться и перезвонят, на следующий день ей перезвонили и сказали что цену может сказать только мастер. Пришел мастер и сказал, что стоимость услуги 3600! Мама мелко сказать обалдела и сказала, что нет таких денег у пенсионера, тогда ОН СЕЛ НА ДИВАН И СКАЗАЛ ЧТО БЕЗ ЛОЖНОГО ВЫЗОВА ЗА 1800 Рублей НИ КУДА НЕ УЙДЕТ! Деньги она здоровому мужику отдала...
Итог: на лицо и мошенничество и вымогательство! ОТЛИЧНАЯ СХЕМА вымогательства денег у пенсионеров! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
7
November 14, 2023
После поломки микроволновки воспользовались услугами "А-Айсберг". Оставили заявку на сайте, через несколько минут позвонили. Оператор колл-центра общался вежливо и культурно. Вызов мастера определили на следующий день. Утром позвонил мастер, сообщил о времени приезда. Приехал без опозданий. Сразу до начала диагностики рассказал о возможных поломках и ценах. Сам ремонт занял буквально 15 минут. После сборки всё проверил, рассказал про акции и оставил контактный номер.
Микроволновка работает штатно, нареканий нет, услугами сервиса довольны.
5
March 26, 2024
Я пенсионерка, воспользовалась услугами фирмы, взяв номер телефона с магнитика, который бросили в почтовый ящик. Мастер приехал в условленное время, без опозданий. Работу сделал качественно. Обьяснял весь процесс починки. Был очень вежлив и очень адекватно реагировал на вопросы, которые я задавала. Спасибо!
2
2
November 25, 2023
Абсолютно не профессиональный мастер, молодой человек по имени Алексей. Провёл диагностику СВЧ за две тысячи. Диагностика проведена не качественно, проблема не выявлена. По его выводам из строя вышел магнетрон. Я приобрела новый. После установки СВЧ все равно не работала. Был вызван мастер с Ленремонта, который провёл диагностику и определил, что неисправность не в магнетроне, а в другой детали. Деталь была заменена, СВЧ работает.
6
1
December 14, 2023
Слетел у нас барабан в стиральной машине. Начали искать сервисы по ремонту. Обзвонили несколько фирм в нашем городе, но ни одна не подошла, пока не нашли в интернете "А-Айсберг" мастер приехал в течении двух часов. Всё объяснил и показал. Быстро и очень качественно всё починил. Прошло уже около 2 недель, после ремонта, и всё работает отлично.
Сервис рекомендую.
1
November 23, 2024
Считаю слишком дорогая диагностика, 3200р за 15 минут осмотра. По телефону цены не называют и даже примерно, говорят только от
3
July 11, 2024
Квалифицированный мастер осуществил ремонт варочной панели быстро и качественно.Осталась довольна.Буду рекомендовать родным и знакомым.
1
2
August 19, 2023
Вызвали мастера по стиральной машине, заклинило барабан, по цене диспетчер ничего конкретного не сказала, про оплату диагностики тоже скромно промолчала, пришел мастер, с порога оглядев нашу не очень презентабельную квартиру не глядя на машинку сообщил что диагностика стоит 2000рублей, про ремонт вообще не спрашивал, когда я несколько обалдевши начала выяснять зачем мне просто диагностика когда вызывали на ремонт, то он с гордым видрм озвучил что он же учился и специалист и бесплатно не работат, когда я пыталась выяснить что это за хамство то ничего путного не услышала, когда я отказалась от диагностики он предложил мне посмотреть машинку за 500 рублей и выйти не чиня ничего.
Вот такой вот сервис! 😂
6
January 9
Вызвала электрика на замену трехклавишного выключателя. По приезду запросил сумму такую же, как я оплатила за подтяжку век у косметолога
April 5, 2024
Машинка перестала работать. Вызвал частного мастера с Авито,заплатил ему на покупку запчасти и он пропал. Пришел и не отремонтировал. Соседи посоветовали обратиться в Айсберг. Приехал специалист достаточно быстро, починил и заработала машинка. Вывод:лучше изначально обращаться в проверенную компанию. Скупой платит дважды.
1
2
March 24, 2024
Вечером сломалась машинка, вынуждены были срочно позвонить, чтобы отремонтировать ) у нас дома ребёнок и поэтому стирка каждый день почти, без машинки никак )
Спасибо компании Айсберг, что так быстро починили машинку )
Мастер доброжелательный, быстро все сделал и дал гарантию )
Спасибо вам еще раз !!
1
5
June 21, 2023
В компанию Айсберг обращалась не однократно, электрика, поломка телевизора и т.д., работы были выполнены качественно, выключатель и розетки работают, телевизор отремонтировали быстро( замена матрицы) , из дома забрал мастер, заменил матрицу и вернул в отличном состоянии. Перед выполнением работ уточните стоимость, чтобы не было неожиданностей. После ремонта всегда перезванивает менеджер и спрашивает как прошла работа. Рекомендую
14
July 21, 2023
Обратилась к айсбергу с проблемой попавшей в бак косточки от белья. Со мной связались быстро, обговорили когда удобно приехать мастеру и цену не уточнили « цена зависит от марки машинки». Ну ок, думала я будет стоить не больше 3 тысяч. Как же я ошибалась! 8к зарядили что бы вытащить косточку от лифа. Сума сошли что ли?! Я сказала сразу, что платить такую сумму не собираюсь, на что мастер сказал «я могу сделать от себя скидку, за 5к сделаю» я ответила, что это все равно дорого! Мастер пытался достать косточку через барабан, но не получалось, в итоге психанул и открутил крышку машинки, достал косточку за 1 минуту со словами «сколько заплатите столько и заплатите» Я отдала 3 тысячи за минутную работу и больше в эту контору не обращусь.
1 звезда за магнитики, спасибо.
28
2
November 20, 2023
Понравилось все. Сломался холодильник, коллега посоветовал данную компанию. Позвонила, на следующий день мастер провел диагностику, а затем самостоятельно закупив необходимые запчасти, приехал все починил. В целом, все заняло 2 дня с момента обращения, но можно было и быстрее, это я не могла. Мастер Рудольф вежливый, компетентный, не опаздывал.
3
May 1, 2024
Сломался телевизор, мастер пытался руками определить поломку. Содрал с нас за диагностику 3300, хотя диспетчер при вызове сказала, что диагностика бесплатно. Пообещал найти детали и отминусовать 3300 при ремонте. Но ремонтировать телевизор мастер Шамхохин и не собирается. Заказчик 2138638. Полнейший обман.
7
June 10, 2024
Обращался в данную компанию за услугой вскрытия двери. Мастер приехал очень быстро в течении 40 минут. Работу сделал качественно. Дешевле чем в других фирмах.
В общем рекомендую
2
September 2, 2023
Обратился в компанию а. айсберг из-за неработоспособности холодильника. На сайте компании написано диагностика холодильника от 500 руб. Позвонил в компанию оператор вежливо выслушал меня сказал, что завтра со мной свяжется мастер и уточнит время своего приезда. Мастер приехал оперативно в 12:30 дня. За 5 минут диагностики. Выявил неполадки датчика испарителя. После чего сказал сумму ремонта вместе с диагностикой. Сумма составила 19.000 руб. После этого я у него ущнал сколько стоит диагностика. 4.600 руб.
После визита мастера я позвонил в компанию а. айсберг мне вежливо ответил оператор. У оператора Я спросил стоимость диагностики холодильника, оператора мне ответил от 500 руб, но добавил в зависимости от сложности диагностики. После чего я спросил у оператора как определяется сложность диагностики, она мне ответила что это определяет сам мастер на своё усмотрение. После чего меня связали с отделом качества там оператор узнал номер моей заявки и сказал что диагностика на мой холодильник стоит 4.600, а на сайте указаны минимальные цены так как руководитель сказал им так сделать.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ А. АЙСБЕРГ ОБМАНЩИКИ. ОБМАНЫВАЮТ ПЕНСИОНЕРОВ!!!!!
24
1
September 21, 2023
Оставила заявку на диагностику терморегулятора (нужно было выяснить причину, почему не работает). 20.09.2023 пришёл электрик, когда меня не было. Муж не вникал в суть вопроса, только показал где и что смотреть. Электрик снял терморегулятор тёплого пола, проверил датчик, поставил терморуглятор на место, который по факту сейчас выпадает. За эти манипуляции выписал квитанцию в 5400 рублей. Когда я позвонила в службу контроля качества дама мне ответила, что я никто, подпись на квитанции стоит не моя, претензии могу писать на странную электронную почту.
Не рекомендую обращаться по электроработам в данную компанию.
8
February 5, 2024
Очень очень не добросовестная компания. Бабушка вызвала мастера, были неполадки с телевизором. Приехал мастер, стучал по телевизору, дёргал за провода. В итоге сломал провод от антенны, починил, сказав что уже на соплях висело. Выставив счёт на 8300, взял "всего" 4000, скидка типо. Но за скидку как оказалось прихватил коньяк у бабушки из серванта. Телевизор так и барахлит.
5
February 12, 2024
Работа проходила при представителе. Я смог оценить ее позже. Заменили патрубок стоимостью 500 руб, за работу 2-2,5 тр край.
Счёт выставили на 7500 руб. При обращении в компанию сказали "все по прайсу". Прилагаю фото: где вытянутая зелёная обводка - это итог работы, где круглая - как было.
Прошу руководство разобраться в вопросе
7
February 17, 2024
Сломалась индукционная плита, внезапно. Случайно зашла в Яндексе на сайт Единой Службы Сервиса Айсберг. Диспетчер внимательно выслушала, приняла заявку. Мастер Алексей пришел на следующий день. Отремонтировал быстро. Порадовало, что как пенсионерка получила скидку. Всё официально, с гарантией 6 месяцев. Рада, что все работает. Да, дорого, но качественно.
Рекомендую данную компанию для ремонта бытовой техники.
2
March 24, 2024
Вызвала мастера для мелкого ремонта патрона для лампочки в ванной комнате. Надо было вытащить из патрона цоколь лампочки и сделать так, чтобы патрон не шатался. Ремонт элементарный. Мастер работал 5 минут. Цена пятиминутной работы 3400 рублей!!! Наглый беспардонный грабеж. Рекомендую уточнять цены перед ремонтом.
5
January 28, 2024
Это случилось в декабре. Отошёл смеситель от раковины в ванной. Сначала хотела сама починить, но поняла без мужской руки никак. Вызвала мастера, приехал в день вызова, что меня очень порадовало! Всю работу выполнил быстро и качественно. После все протёр, ни следа не оставил грязи. По сей день все функционирует!!! На фото "до" и "после". Советую Айсберг!!!!!
1
January 17, 2024
Сотрудничество с компанией айсберг на высшем уровне. У нас сломался холодильник и решили обратиться в эту компанию, персонал вежливый и быстро договорились по времени и сумме. Всем доволен, рекомендую!
6
November 13, 2023
Сломался холодильник, позвонила в компанию "айсберг", вызвала мастера.
Мастер приехал в этот же день, очень быстро. Мастер очень вежливый, провел осмотр, заявил сумму - которая нас устроила и приступил к работе.
Быстро и качественно устранил поломку.
После ремонта холодильник работает отлично!
Претензий к мастеру нет.
В ссоедующий раз, будем обращаться к вам снова.
5
September 15, 2023
Вызывала мастера чинить холодильник - осталась довольна работой, мастер приехал быстро, выполнил диагностику, договорились о ремонте в удобное для меня время, после ремонта на следующий день мастер пришёл проконтролировать результат, на все вопросы получила ответы. Минус один - холодильнику больше 10 лет, детали не всегда в наличии. Гарантия на ремонт 3 месяца. Рекомендую. 😊
7
October 2, 2023
Обратилась по поводу не работающего верхнего отделения холодильника Вестель ,заплатила 9500 руб, гарантию дали на 3 месяца, в итоге через неделю он перестал работать позвали мастера, получили ответ вам надо заменить какой рарто элемент и нужно заплатить ещн 15000 р. Зарводилово по полной программе. Гарантия не соотвествует действительности. Хамское отношение от руководства, как мне было сказоно мастер сделал работу , но извените за 1,5 часа 9500 руб это ,что цены взяты от фонаря, или тогда не давайте горантию на 3 месяца
Больше никогда не буду обращаться в эту фирму. За свою работу не несут никакой отвественности. Никогда нн не обаращайтесь в эту фирму
12
October 6, 2023
При вызове мастера по телефону, сразу уточняйте стоимость вызова/диагностики. Была проблема со стиральной машиной. Пришёл мастер и озвучил прайс. Только диагностика с/без ремонта 2700/4100 рублей. Мелкий ремонт на месте 9000 рублей. Проблема была решена, к мастеру претензий нет. С таким ценником для меня этой конторы больше не существует! Свои рекламные магнитики, регулярно опускаемые в почтовый ящик, могут засунуть себе в одно всем известное место!
P.S. Жаль, что отзывы раньше не прочитал... Замена счёток 10000-16000! Вы серьезно??? Полтора года назад обращался в Л*н*е*о*т. Замена счёток обошлась в 5500 (20 минут работы, и это мне тогда показалось дорого). Как же всё в этом мире относительно...
8
November 11, 2024
Нашел в интернете, ориентировался на отзывы. Кофе машину отремонтировали быстро, все работает без нареканий, все режимы. Отличный ремонт- быстро и не дорого! Рекомендую.
3
2
September 16, 2023
Обратилась за помощью с поломкой холодильника. Через 2 часа после обращения, приехал мастер. У мастера были все инструменты необходимые для ремонта. Все сделал быстро и качественно. Благодарю за оперативность и качество оказанных услуг.
7
August 12, 2023
10 августа вызвали мастера по ремонту стиральных машин, вызов был оформлен с 15.00 до 18.00, около 17.00 мастер позвонил и сообщил, что придет 11 августа в 17.00. День был потерян на ожидание. 11 августа в 17.00 никто не пришёл, не позвонил. В офисе на звонки отвечали по-хамски, говорили, что время прихода мастера до 18.00 и нечего звонить, потом говорили, что переведут на другой отдел и скидывали, в итоге всю историю заявки пришлось рассказать более 3 раз, но вопрос никто не решил. В 18.00 позвонили ещё раз в офис и отменили заявку, девушка грубо требовала объяснить почему, на все попытки обьяснить, что час им рассказываем что происходит и никто не реагирует не обращала внимания. В итоге заявку отменили, а после этого в седьмом часу позвонил мастер и сказал, что не придет. Бинго. Редкая клиентоориентированность, развалите себя сами.
10
2
February 19, 2024
Впервые обратилась в эту фирму. Неожиданно загудел холодильник. После консультации по телефону, оформила вызов мастера. Очень оперативно в течении дня пришел. Устранил не исправную деталь , все разъяснил и предупредил как дальше обслуживать, чтоб не повторять прежних ошибок при эксплуатации.
4
September 29, 2024
Все четко и по делу. Быстро нашли причину поломки и ее устранили. Рекомендую!
1
April 3, 2023
Очень рад что обратился в данную фирму. Оператор был очень вежлив, внимателен и согласовывал в какое удобное время прислать мастера. Сам мастер быстро и качественно подключил электроплиту, был вежлив, обходителен, аккуратен. И что меня больше всего поразило, что при входе в квартиру он переоделся в свои тапочки. Если у ещё что-то сломается, то я обязательно буду обращаться только в вашу фирму
1
17
June 11, 2024
Сломалась стиралка, оперативно приехал мастер, показал и рассказал в чем неисправность, заменил деталь. Работать т без нареканий уже 3 недели. Рекомендую.
1
2
November 11, 2023
Ремонт холодильника. Была проблема с оледенением морозильной камеры. Разморозки итд уже не помогали. Стали искать кто починит. Позвонили, договорились на следующий день на утро, так как времени свободного нет. Мастер был во время. Произвел диагностику, озвучил варианты починки. Договорились на том который устроил. Все сделали быстро. Сейчас проблем с морозилкой нет.
2
July 28, 2023
Пригласила мастера по ремонту телевизоров, приехал быстро, при включении отсутствовал звук и изображение. Мастер включил и выключил телевизор, дальше он сказал, что таким образом провел диагностику и попросил ему заплатить 2 тыс. В моем понимании диагностика проводится при помощи приборов и занимает длительное время. Дальше мастер оценил мой телевизор по стоимости в 80 тыс.рублей , назвал причину поломки материнскую плату стоимостью в 12 тыс.руб. иастер стал пытаться забрать у меня телевизор в ремонт. Я попросила предоставить мне договор и акт приемки-передачи. Такие документы Айсберг не имеет, вместо этого мастер подсунул мне маленький листочек с каким то номером и все. Без наименования фирмы, печати, подписей, и отказался прописать, что у меня забирает. Я сказала, что буду работать только по документам имеющим юридическую силу. В результате на меня был оказан нажим со стороны мастера, угрозы и попытки забрать у меня телевизор. Телевизор свой я отстояла. В мой адрес был направлен негатив в виде пожеланий. Все это было ужасно! Обходите этот Айсберг стороной, не попадитесь на их уловки, выбрасывайте сразу из рекламу в мусор, не пускайте к себе домой. Люди будьте бдительны! Существует множество добропорядочных компаний, соблюдающих законы РФ.
15
April 6, 2024
Вызывал мастера так как сломалась стеклокерамическая плита. Мастер пришел в тот же день, провел диагностику и отремонтировал плиту, хотя я предполагал, что потребуется еще один визит. Качество ремонта и обслуживания -на отлично. Плита отлично работает.
1
3
July 4, 2023
Спустя одиннадцать лет отличной работы наш холодильник сказал хватит) Перестала охлаждаться верхняя камера. При этом морозильная камера работала отлично. Утром позвонил к компанию А Айсберг. Договорились что мастер перезвонит в течение часа. Так и получилось. Позже перезвонил мастер и договорились на тот же день на вечер. Мастер пришёл во время. Провёл диагностику и выявил неисправности. Обсудили сумму ремонта. Не дешёвое удовольствие могу вам сказать. Но решаемое. А это главное. И через три часа наш холодильник ожил. Выражаю огромную благодарность за оперативность и профессиональный подход к решению проблемы. Большое вам человеческое спасибо!!!
7
June 20, 2024
Устранение засора канализации.
Спасибо большое за работу.
Быстро и качественно.
Приятные сотрудники.
September 25, 2024
Отвратительно работу не выполнили.Нахамили.Дорого.Не ведитесь на магнитики.Хорошие отзывы они сами себе напишут.
3
December 15, 2023
Обратилась в А-Айсберг по поводу сантехнических работ, поломался кран в ванной и не работала кнопка бачка в инсталяции. Приятно удивила оперативность решения вопроса. Мастер приехал к указанному времени, быстро и аккуратно починил. На все работы есть гарантия. Спасибо! Буду и в дальнейшем обращаться в А-Айсберг.
3
November 3, 2023
Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию!!! Типичный развод. Вызывали мастера по ремонту телевизоров. Придя по вызову, он нажал пару кнопок, сказал, что телевизор исправен, проблема в другом и за все свои манипуляции снал с пенсионерки 3900р. При этом выписал какой то фиктивный счет, где нет даты номера заказа, фамилия местера неразборчиво, а сам бланк заказа тоже без опознавательных знаков. Лохотрон. Телевизор оказался всеже не исправен выяснили позже получается диагностика за 3900 р была не верной!
5
February 6, 2024
Вызвали мастера старому человеку, чтобы поменял штекер телевизионной антенны. Мастер взял 8 900 (ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ ДЕВЯТЬСОТ рублей!!! Сказал, что ещё и каналы ей за эти деньги настроил. На наши возмущенные звонки отвечают, что претензии должна предъявлять сама старушка, а родственникам они ничего не скажут и вообще нечего нам её одну оставлять.
7
October 18, 2023
Для меня, как для одинoкой женщины эта компания просто незаменима. Я могу обратиться с любым бытовом вопрoсом и быть уверена, справятся на отлично. Началось все с банального ремонта кофемашины, но теперь обращаюсь хоть с карнизом, хоть с зеркалoм, хоть со сборкой мебели.
6