A-Iceberg
387 reviews
October 6, 2023
Заказывал услугу по чистке кондиционера. Заявку обработали быстро. Через день все сделали. Рекомендую данную организацию. Остальные фирмы отказывались делать, когда узнавали, что нужно производить работы на 17 этаже.
3
December 11, 2022
*** не перевелись!!! 10.12.22. Мой отец (83 года)вызвал мастера по ремонту холодильников, в компании Айсберг.Приехал Феликс, на ломанном русском объяснил, что он самый честный человек в Ростове и никого ещё не обманул(видимо , отец присутствовал на премьере). За 10-15 минут заменил термостат( стоимость в интернете 1000-1200₽) и вуаля, с вас 11800₽. (Цена у других поставщиков таких услуг 3000-4000₽)
В квитанции указал, что диагностика (сложнейшая) стоит 2500₽, замена хладокомпонента( не понял) более 20000₽ и (добрый человек) ,сделал скидку, аж 43%.
По телефону Феликс всё объяснил: он очень плохо себя чувствовал , поэтому написал то, чего не делал и вообще , детали заказываются из Минска за 10000₽(бред,, а что не з Австралии) и мы вообще должны благодарить его за то, что он пришел...
Ну, в общем.... Сейчас юрист составляет претензию. Будем возвращать деньги.
Люди добрые, может кому-то мой горький опыт поможет и остановит от обращения в эту контору. Будьте бдительны и осторожны..
*** и ***. Не советую!!!!
19
April 8, 2023
После скачка напряжения в доме перегорел холодильник, забитый продуктами. Нужно было быстро чинить, что делать, не знала, ранее не сталкивалась с такими проблемами. Нашла телефон ААйсберг на магнитике, приехал мастер в течение часа, сказал, что сгорела плата, забрал плату, привёз через несколько часов и установил. Сейчас холодильник работает, спасибо за сервис.
1
2
October 22, 2023
Ремонт смесителя был сделан быстро и качественно!Мастер приехал в течении двух часов,после подачи заявки! Высокая оценка за оперативность и качество!
3
July 13, 2023
Стиральная машина перестала отжимать и сливать воду. Обратилась в эту компанию. Мастер пришел быстро, со сменной обувью, что очень порадовало. Быстро нашел поломку, был сложный засор в трубе. Качественно почистил. Прошел месяц, всё хорошо работает. Рекомендую
1
1
February 15, 2023
Сегодня пытались нагреть мою маму, пожилой человек просил открыть дверцу машинки. Это весь ремонт стиралки. Я вовремя пришла к ней. Мастер на вопрос задаваемый двадцать раз, сколько это стоит-не отвечал и просто говорил, сейчас посмотрим. Одним челчком отвертки открыл дверцуа потом назвал сумму 9900р
Диагностика 7000р, вызов 3500. Тут моя матушка стала хвататься за сердце. Наглые бессовестные сотрудники, тупо наживаются на пенсионерах, выкатывая космические ценники не пойми за что. При чем оператор тоже не смогла при вызове, внятно сказать ни ценник вызова не сколько за услугу, у мастера узнаете. А потом выяснилось что мы и на бензин ему должны, и мы театр, и кучу припераний. Ни в коем случае не подпускать к технике, пока не назовут цену, потом не расплатитесь, отзывы о том как они разводят пенсионеров оказывается уже есть. Не рекомендую. Ценники специально не называют, до самого конца.
Итог: захлопнул обратно дверцу стиралки, сказал Вам за это вернется, пытался сказать-давайте договоримся-поторгуемся… я просто выгнала. Представляю моя мама как влипла бы, если б мы не зашли в этот день в гости.
Берегите родителей от таких нерадивых «специалистов»
20
January 14, 2023
Аннатолий сделал все супер!!!! Умница и профессионал!!! Спасибо ОГРОМНОЕ!!!! теперь буду обращаться только а Вам! Григорий Ростов на Дону!. ВЕЛИКОЛЕПНО!!!!
4
April 7, 2023
В марте этого года у меня потекла стиральная машинка Bosch, Пена полезла отовсюду. Я вспомнила про Фирму Айсберг, т. к. Они регулярно проводят рекламную акцию и бросают свои магнитики в почтовый ящик. Вызвала мастера, он приехал в этот же день в точно назначенное время, произвел полную диагностику стиральной машины, т. К. За 12 лет эксплуатации она не разу не ремонтировалась, и некоторые детали пришли в негодность. Мастер оказался очень компетентный, дал рекомендации по эксплуатации машинки и по стирке (я не знала что нужно хотя бы раз в месяц стирать на 90 градусах). Мастер был до завершения контрольной стирки. В общем, качество обслуживания понравилось. Дали гарантию на 3 месяца.
1
2
June 6, 2023
Услугами довольны! Мастер быстро справился с проблемой, поскольку у него запчасти были с собой. От заявки до самой починки буквально прошли часы. При диагностике мастер объяснил и показал в чем была проблема. Холодильник ожил Спасибо большое.
1
1
July 9, 2023
У меня вышла из строя встроенная варочная панель, и очень повезло что был магнитик на холодильнике. Позвонила и тут же приехал мастер, сделал диагностику на месте и заменил конфорку. И вуаля как новая. Огромное спасибо за оперативность и за высококвалифицированного мастера.
1
1
March 10, 2023
Я очень благодарна сервисной службе "А-Айсберг"за оперативное проблемы. Ноутбук перестал заряжаться, а с тремя детьми ехать в сервис не вариант. Договорились на приезд мастера в 4 дня. Приехал в 6. Но меня многодетную мать, этим не удивить и не растроить. Главное, что гнездо зарядки проверено, оно без повреждений а новый провод мастер привез с собой.
5
April 10, 2023
Мастер приехал быстро, сделали всё быстро икачественно. Спасибо большое. Буду обращаца а вашу компанию. Все вежлевые и обхадительные. Досвиданье ивсего хорошего
1
February 17, 2023
Очень довольна работой сервисного центра. Быстро, качественно отремонтировали стиральную машину, проконтролировали работу, Спасибо огромное! Рекомендуют
2
October 5, 2023
Развод на деньги, никому не рекомендую. Позвала мастера по ремонту холодильника. Пришёл, разобрал и озвучил цену, диагностика 3200, потом рассказал о том, что ремонт стоит 36000, но он даёт скидку и всего 8000 рублей. При том что сама деталь которую он меняет стоит 1500 у него. Никому не советую обращаться в эту компанию.
8
August 13, 2023
Вызывала электрика, была проблема с люстрой, не включала от пульта, приехал мастер, сделал диагностику, определил поломку, Запчасть нашла сама, заказала на Алиэкспресс, снова приехал мастер и отремонтировал, теперь все работает. Квитанции выдали.
1
March 9, 2023
Вызывали мастера через компанию "А-Айстебрг" для ремонта телевизора. Что действительно удивило, так это оперативность и чуткое отношение колл-центра к выполнению работы их сотрудником. Мастер оказался хорошим специалистом и сделал телевизор за несколько дней. Сейчас довольны тем, что обратились к этой компании
3
February 7, 2023
Перестал холодить холодильник, обратился в аайсберг, т. к уже ремонтировались у них.
Так как холодильник начал уже размораживаться, Срочно нужно было его оживить, позвонил, Мастер связался со мной, приехал вовремя.
Провел диагностику, диагностика бесплатная. Поломка была в термостате, я разбираюсь в технике, перепроверил его заключение и действительно термостат не подавал признаков жизни, по этому компрессор и не включался.
Самое главное что не обманывают на поломок которых нет. Озвучил стоимость, да, она выше чем в остальных компаниях, но вы должны понимать что вы платите за скорость ремонта, качество сервиса, а главное гарантию!
Попросил всё сделать в ускоренном порядке, мастер пошел на встречу, ещё и рассказал как и почему ломаются холодильники.
Работы выполнил во время,
1
5
July 5, 2023
Сломалась стиральная машинка. Прозвонили в три компании, но своевременно откликнулся только «Айсберг». Мастер приехал в течении часа, как и договаривались. Провёл диагностику, в этот же день устронил проблему. Был очень любезен и обратя внимание на подтекающий кран, вызвался безвозмезно помочь и подкрутить его. Замечательные сотрудники! Качесвенная работа!
1
November 23, 2022
Обращалась в данную компанию в Краснодаре. Приехали быстро, починили стиральную машинку, по деньгам вышло недорого. Мастер вежливый. Я осталась всем довольна, спасибо.
2
June 9, 2023
Выражаем благодарность мастеру за выполнение качественного ремонта. Спасибо за грамотный и качественный сервис. Для клиента это очень важно и ценно. Все было проведено абсолютно не навязчиво, нашли выход из сложной ситуации. Очень удобно что ремонт был выполнен на дому.
1
2
April 3, 2023
Мастер из "Айсберга" пришёл, своим "опытным' ухом послушал машинку и запросил стоимость за ремонт, как за новую стиральную машину. Это те же ребята, которые мусорят в почтовых ящиках, кидая в них свои дурацкие рекламные магнитики. Скорее всего, зарабатывают на вызовах. Вряд ли кто в здравом уме согласится платить больше 20 тысяч только за замену подшипников.
7
July 13, 2023
Мастер пришел вовремя. Предупредив по телефону фирмы. Заменил 2 унитаза быстро качественно, аккуратно. Весь инструмент и запчасти имел с собой.
1
1
August 22, 2023
Рекомендую операторам данной компании оповещать клиентов обо всех возможных затратах при разговоре, а не говорить потом вы же не спросили ... диагностика от 500 руб, а оплатить вызов который оказался ложным по причине того что техника заработала, вы серьезно, 1500??? Сказать что я в шоке, ничего не сказать...
4
April 10, 2023
Могу сказать что профессионалы в своем деле. Есть все, необходимое для ремонта, поэтому починили действительно быстро. Утром оставил заявку, после обеда холодильник уже работла в штатном режиме.
1
May 15, 2023
Одни из немногих, кто приезжает в день обраения и дают нормальную гарантию на свои услуги. Можно не опасаться, что через месяц-другой техника снова выйдет из строя и придется повторно платить за ремонт
1
2
June 7, 2023
Во время стирки начала образовываться небольшая лужа рядом со стиральной машиной. Позвонила в А-Айсберг. Записали заявку на удобный мне день и время. Мастер приехал вовремя, с инструментами. Понял, в чем причина протечки. И сразу ее устранил. Пользуюсь машинкой 2 недели. Все сухо)
1
1
September 6, 2023
Потекла стиральная машинка, вызвала мастера. За час ликвидировал проблему, на месте, рассказал чем мог бы быть череват ремонт с более поздним обращением. Выписал чек и гарантию. Сейчас прошло уже несколько месяцев, проблема не возвращалась. Благодарю за работу и оперативность. Приехал кстати в день вызова.
2
December 8, 2022
Очень быстро и недорого починили. Мастер очент хороший попался, все доходчиво объяснил, дал рекомендации и оьошлось это все в очент небольшую сумму
5
April 4, 2023
Хочу выразить благодарность за оперативное решение проблемы! 8 марта ночью потекла труба в туалете, по звонку в течение 30 минут назначили мастера - сантехника. Мастером вполне довольна: аккуратный, вежливый и знающий своё дело. Рекомендую А-Айсберг на случай экстренных поломок.
1
September 7, 2023
Вызывала мастера для ремонта холодильника. Мастер приехал в назначенное время. Сначала провёл диагностику, и только после озвучил причины неполадок и варианты ремонта. Согласовали стоимость и мастер в течение часа всё о ремонтировал.
Всё быстро, чётко и без навязывание доп услуг
4
June 8, 2023
Перестала греть микроволновка LG. Посмотрев цены на новые микроволновые печи решил обратиться в службу ремонта айсберг. Приняли заявку,назначили мастера, через день пришёл мастер, минут за 10 обнаружил причину поломки,оказался перегоревший высоковольтный предохранитель, ещё через 3 минуты устранил,заменил предохранитель, запчасть была в наличии. Обращаюсь уже не в первый раз, уже приходилось ремонтировать технику. Остался доволен снова, рекомендую
1
2
May 11, 2023
Вызывали мастера по ремонту стиральной машинки. Мастер очень аккуратный, вежливый. Объяснил, какие проблемы могли вызвать поломку. Предложил решение. Исправил быстро. Прошло уже несколько недель, все работает.
1
February 10, 2024
Отличная компания, поломался холодильник, В этот же день пришёл мастер. Выявил проблему и всё починил. Совсем не дорого.
1
September 12, 2023
Вызывала мастера по ремонту холодильника.
Мастер приехал в указанное время, что порадовало, сняла одну звезду, т.к. пришлось вызывать повторно ( работал по гарантийному талону ).
На данный момент всё работает) обслуживанием довольна)
3
June 22, 2023
Обратилась по поводу установки электрического водонагревателя. Мастер пришел на следующий день. Сделал быстро, качественно, аккуратно. Вечером уже были с горячей водой.
1
1
September 7, 2023
Внезапно вечером слетели все настройки телевизора, сами не смогли ничего сделать. Позвонили в айсберг, мастер был у нас уже через час! Оказалось, что проблема в антенне, мастер дал дельные советы и все настроил! Большое спасибо за оперативность!
4
April 13, 2023
Внимательный сотрудник, чистоплотный, после ремонта все аккуратно убрал за собой. Профессиональный подход к работе, очень приятно.
1
October 20, 2023
Даже по телефону общаться приятно. И когда прихoдит мастер, он приветлив, вежлив, но лишнего не болтает, свое дело знает. Всегда весь инструмент неoбходимый с собой, ничего не нужно от меня. И никогда за собой не оставит мусoра, аккуратно делает.
1
May 4, 2023
Сломалась стиральная машина ( чудом не загорелась ), а у нас на всякий случай висел магнитик этой фирмы, позвонили , через 2 часа мастер был у нас, разобрал , посмотрел, озвучил цену ремонта, на следующий день с запчастями уже всё было готово, мастер опрятный, вежливый, аккуратный, с собой взял сменную обувь. Да, возможно дороже чем могло быть в других местах, но быстро и в удобное для нас время, на дому
1
July 17, 2023
Мастер пришел вовремя . Все понятно обяснил. Проблему устранил быстро. Был вежлив. Оставил рекламный проспект. Выписал квитанцию. Сказал что можно обращаться.
1
1
October 14, 2023
Лопнул бачок унитаза. Бачок заказали на маркетплейсе, сами решили не устанавливать и воспользовались рекламой данного сервиса из почтового ящика. Сначала изучила сайт, отзывы - оставила заявку. Оператор перезвонила в течение 10 минут, вежливо разговаривала, уточняла данные по заявке. Сказала, ожидать звонка от мастера в течение двух часов для более детального обсуждения. Мастер перезвонил гораздо быстрее, тоже вежливо разговаривал, согласовали время. Приехал в тот же день. Отличный специалист, участливый, внимательный, работал в бахилах, всё посмотрел, рассказал, объяснил. В среднем демонтаж и установка заняли час, т.к. у нас сложное расположение унитаза, пришлось помучаться мастеру. По окончании ремонта мастер выписал чек, подробно расписал все выполненные работы и стоимость - всё прозрачно, доступно, по цене тоже остались довольны.
Однозначно будем пользоваться услугами данного сервиса и рекомендовать знакомым.
April 12, 2023
Вызвали мастера в Краснодаре,не работал телевизор Lg, приехал дядечка в возрасте) всё подробно объяснил, оказалось сгорели светодиоды,всю работу проделал на месте, заменил сгоревшие,проверил остальные, работал кропотливо и очень аккуратно,все работает, спасибо за профессионализм!
1
October 20, 2023
Вообще это преимущественно южная тактика - цену ремонта узнаете после ремонта, да , да во других городах цену говорят перед ремонтом, естественно если ремонт именно тот который указывает заказчик. Хорошо это или плохо решайте сами.
1
October 10, 2022
Спасибо большое компании АЙСБЕРГ! Быстрое и качественное обсуживание! В другой компании сказали, что нет мастера по ремонту бытовой техники. Оставила заявку в компании АЙСБЕРГ, на следущий день приехал мастер и все починил! Довольна - буду рекомендовать друзьям!
4
August 11, 2023
Большое спасибо мастеру Пышненко (г.Ростов-на-Дону), очень внимательному и доросовестному. Очень рекомендую.
3
March 16, 2023
Недавно сломалась стиральная машинка, обратились в А-Айсберг за помощью.
Мастера приехали быстро.
Произвели сначала дигностику, а затем профессионально починили.
На всю сумму ремонта выписали квитанцию и дали гарантию!
В случае поломок бытовой техники будем обращаться к вам,спасибо!)
Номер заказа 1170611 от 15.02.23
3
April 6, 2023
У меня была поломка стиральной машины, внезапная, абсолютно не знала куда обратиться. Нашла на холодильнике магнит, на котором была информация о компании по ремонту всего Айсберг, деталь заменили быстро и качественно, машинка прекрасно работает. Спасибо!
1
August 22, 2023
Вежливый мастер, быстро выявил проблему и быстро ее решил. Все детали оказались в наличии. Уже почти месяц все работает исправно, спасибо!
2
April 14, 2023
Дома сломался холодильник, перестал морозить. Мастер приехал в течение часа, оперативно определил что послужило поломкой, все исправил, дал рекомендации, произвнл систеу задней стенки. Касеством и мнрвисом остались довольны. Рекомендую.
1
May 5, 2023
Был засор в стиральной машине. Вызвал мастера. Тот все починил, почистил, объяснил, как избежать таких неприятностей при дальнейшей эксплуатации. Лишнего с меня не взяли, оплата была четко по прайсу.
1
1