Марина Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
85.7K
views
Самый отвратительный банк из тех что я знаю (являюсь клиентом 10 банков). Сообщила в чат поддержки, что потеряла их дебетовую карту и попросила ее закрыть. Дебетовую! Заблокированную! С нулем на счету! И они заблокировали меня!!! Меня!!!! Клиента! Не карту, а клиента!!!
При звонке на горячую линию мне "любезно" Сообщили, что действовали про протоколу, теперь, чтобы иметь возможность снова пользоваться продуктами банка (кредитная карта, виртуальная дебетовая) я должна лично явиться в офис. Офис один на город-миллионник, в выходные не работает, в будни работает до 18.
В связи с этим у меня только один вопрос: вам что скучно? Совсем клиентов нет? Устали мух давить? Поэтому из-за каждой ерунды ваши клиенты должны отпрашиваться с работы и развлекать вас?
Не советую связываться с этим банком - абсолютная нелояльность к клиентам.
П. С. У меня трое маленьких детей, грудной младенец, живу очень далеко от офиса уралсиб. Большое "спасибо" За созданные трудности.
Скоро замерзнем всей семьёй в ожидании газа... Подала заявление на присоединение год!!! Назад!!! Оплатила всё, включая монтаж в апреле!!! На дворе декабрь!!! Где технадзор? Где газ? Где наше отопление? Почему специалист Виталий перестал даже трубку брать? Закончились шаблоны для вранья?
Обратилась по поводу установки электрического водонагревателя. Мастер пришел на следующий день. Сделал быстро, качественно, аккуратно. Вечером уже были с горячей водой.
