Центр госуслуг района Раменки
1751 reviews
July 5, 2023
Подавала заявление на смену паспорта через госуслуги, так как меняю фамилию. На госуслугах все заполнила, пригласили, приехала, отстояла очередь, в итоге дали заполнять ту же самую форму, забрали документы. Через пару дней приходит оповещение что паспорт готов, я приехала, снова отстояла очередь, мне сказали что это оповещение вообще ничего не значит и приезжайте через 6 дней после подачи документов. Приехала я через 7 дней, мне снова сказали что паспорт не готов, на мой вопрос «а как я узнаю когда он готов?», ответили «не знаю, попробуйте приехать через неделю»
5
1
June 16, 2022
30 кабинет очень быстро работает, приятно удивили! большое спасибо работнику Светлане, оставила очень хорошие впечатления
September 1, 2023
Все прекрасно! Девочки осведомлены и быстро работают. Отдельное спасибо Светлане из 30 кабинета: несмотря на большую очередь, не пришлось долго ждать!
3
2
September 25, 2023
Современный и комфортный центр. Обращалась к ним неоднократно, сотрудники компетентные, в курсе всех последних нововведений. Со сроками не подводят.
2
October 19, 2023
Персонал очень доброжелательный, но помещение темновато
1
September 19, 2023
Самый худший МФЦ. Чтобы получить справку нужно записываться за неделю.
Если прийти ко времени записи - простоите в очереди за талоном и опоздаете на получение справки.
Потом пойдете в очередь к руководителю МФЦ, отстояв которую узнаете, что лучше Вам поискать другой МФЦ или записаться заново на следующую неделю.
Новая очередь на запись на следующую неделю займёт у вас еще минут 15.
Итого - потеряно 45 мин в очереди впустую
3
July 9
обслуживание на высоте
3
1
December 23, 2022
Хорошая отлаженная работа но не для всех услуг, но попасть в электронную очередь увы невозможно, ни в декабре ни в январе… (подавали документы на загранпаспорта) сказали минимум 3 месяца. Увы сроки и регламент не соблюдаются((
3
March 15, 2023
Самое отвратительное подразделение МФЦ
Всё ужасно медленно, непрофессионально, у всех сотрудников разнится информация по правильному заполнению документов.
Была у четверых, у всех нет единого решения.
Потрачено 3 часа личного времени неизвестно на что.
Была бы возможность поставить 0-поставила бы.
6
October 31, 2022
Отличный МФЦ,профессиональные сотрудники.Мой вопрос решили быстро,качественно.Остался доволен посещением.
2
1
November 15, 2022
Мфц для госуслуг - это прекрасно, но никогда не делайте в МФЦ Раменки загранпаспорт. Очередь на запись в отдел на несколько месяцев вперёд. После подачи заявления на госуслугах поменять мфц уже невозможно.
Из плюсов: работники мфц вежливые и доброжелательные
1
1
January 3, 2023
Обращаюсь в этот центр госуслуг не в первый раз. Мне нравится, что вопросы решаются быстро , по существу грамотными специалистами этого центра.
1
September 5, 2023
Все не плохо. Иногда очень большой наплыв людей и поэтому очереди надо добавить ещё центры . Ну и сотрудники не все пылают к нам(посетителям) любовью потому каждый раз оставляю персональный отзыв о сотруднике.
3
1
June 23, 2022
Очень быстрое обслуживание, уважительное отношение к гражданам, отдельно хочется выделить Светлану из 30 кабинета, которая помогла в оформлении загранпаспорта. Благодарю!
1
1
August 2, 2022
Отвратительный, не продуманный сервис! Точнее полное его отсутствие! Подала документы через госуслуги. Оплатила госпошлину тоже через госуслуги.. успела даже порадоваться.. но не долго. Дальше начались круги ада. Выбранную в отделение мфц на мичуринском запись пришлось отменить в силу ряда причин!! Кто бы знал, что это тупик!!! Теперь без записи НЕ ПРИНИМАЮТ в категоричной форме, а записаться НЕ ВОЗМОЖНО вот уже несколько дней - нет мест!! Ну вы серьезно! Это что ж за УСЛУГИ такие которые не возможно получить!!! Позор!!!
3
August 10, 2022
На такой большой район одно маленькое здание Мои документы, где естественно всегда очередь, душно, сесть негде! Мне не везёт с посещением: доедешь до него и то программа не работает - приходите через неделю; То нужно прийти в третью пятницу текущего месяца; То по всем вопросам начисления обращайтесь в свой жилищник. Первое такое отделение, которые вызывает только негативное впечатление! (((
4
September 12
Тут все зависит от людей
January 4, 2023
Живу рядом, чаще всего хожу туда. Всегда быстро, грамотно. Если не считать МВД отдела, это везде адово. И к МФЦ не относится
1
1
February 11
Очень изменилось отношение к клиентам с момента открытия. Если раньше стремились помочь и оказать услугу, то сейчас на ресепшене пытаются под любым предлогом клиента отфутболить. У нас нет записи, вы записались не правильно, у нас много народу обратитесь в другой МФЦ.
January 5, 2023
Все по делу. Очень отзывчивые и корректные сотрудники. Спасибо. Все сделано быстро и как обещано.
1
May 12, 2022
Присоединяюсь к негативным отзывам по поводу выдачи заграна! Заявление подано в первой половине марта, прошло 2 месяца - тишина. На все запросы ответ лишь "по вашей заявке документы ещё не поступили" (я по месту прописки, максимальный срок 1 месяц должен быть, а уже их 2 прошло). Если загран нужен точно к какому-то сроку - совсем не лучшее место для оформления.
P.S. Сотрудники мне все попадались хорошие, вежливые, доброжелательные, это приятно. В марте при подаче документов девушка очень подробно показывала как правильно заполнить заявление, помогала.
5
May 30, 2022
Одно из самых ужасных мест на земле! Делала паспорт, все талончики, которые вам раздают - бессмысленны, везде живая очередь, которую нужно отстаивать не один раз, потому что в один и тот же кабинет вам придётся попасть 2-3раза за один визит.
Пыталась делать паспорт, 2 часа меня гоняли по кабинетам, чтобы найти мою домовую выписку, в итоге так и не нашли ее, но оказалось, что паспорт можно сделать и без неё, если слегка (очень сильно) повысить голос.
Пришла забирать - снова живая очередь на час.
4
April 12, 2023
Прощелкивают талоны как исполненные без исполнения, перед кабинетами образовывается живая очередь со скандалами и криками. Цифровизация не получилась.
September 13, 2022
Чтобы получить свидетельство о расторжении брака, мне пришлось просидеть у окна 2 часа 40 минут. Не сказала бы, что такой документ требует такого огромного количества времени, на мой взгляд, специалист вообще не торопился. До этого все документы разной сложности мне делали максимум за час вместе со временем ожидания в очереди.
3
March 23
Плохо работают пришлось ждать почти 2 часа,хотя время было чётко указано
1
1
November 1, 2021
Все очень хорошо организованно, персонал вежливый и часто реально помогает разобраться в ситуации. Только положительные эмоции от работы этого центра, хотя клиенты часто перевозбуждены.
6
November 5, 2023
Злые женщины на ресепшен. Очередь 500 метров, чтоб получить талон в электронную очередь))) смешно.
2
2
April 26, 2022
Здесь невозможно оформить и получить загран паспорт!!! Сидеть в очереди по 4-5 часов чтоб сдать 2 ксерокопии на паспорт старого образца, который предварительно оформила через госуслуги!!!! Запись предварительной нет! Приходи и сиди жди!
До этого в прошлом году со скандалом получила паспорт на 6 месячного ребенка! Паспорт делали 3 месяца! Рассказывает сказки постоянно, то ждут получения, то болеют сотрудники, то ещё что, а паспорт даже в работу не отдали!
В это раз у старшей дочери паспорт закончился, оформить невозможно...
21век электронных технологий называется ....
5
March 10
Хорошо работает филиал . Ценят время и свое и посетителей
November 11, 2022
Приветливый персонал, удобный сервис. В сравнении с другими административными учреждениями лояльные сотрудники.
June 30, 2022
Худшее отделение мфц. Думала, что только на рейепшне там сидит глупая курица, но, как оказалось, не только там. Подолгу игнорируют сообщения на госуслугах, хотя даются сутки на ответ. С принятием заявлений также все крайне медленно. Отвечают на вопросы с очень надменным видом. Ау! Вы та организация, которая должна была упростить жизнь граждан. По факту же только палки в колеса вставляют. Крайне не рекомендую данное отделение.
2
1
November 20, 2021
Мы попали было очень много народа, но все равно все свои дела сделали не смотря на очередь. Самое , что неприятное во всей ситуации это то что не все квалифицированные специалисты из за этого очень долго, пока кто то не придет на помощь. Нет разделения в услугах и получается неразбериха. У нас документ не прочли до конца и отправили восвояси. А что тогда хотеть от простого человека, который не занимается документами. Надо что б занимались компетентные люди с документами.
2
May 14
Быстро. Комфортно. Чисто.
1
1
June 30, 2023
На подачу/выдачу загран паспортов безобразная ЖИВАЯ очередь. Регулярно подходят по электронной записи, доходит до драки. Талон дают, но он не действует
3
November 14, 2022
Самый ужасный мфц из всех что видел - всегда душно, всегда очереди, по вопросам коммуналки девушки 0, загран вообще нереально получить - очереди живые, талоны не работают, через госуслуги хрен запишешься - две недели не отвечают по поводу записи
4
April 26, 2022
Мфц понравилось, всё чётко и быстро, записываласб заранее, пришла ко времени , оперативно, сотрудники профессиональные.
1
April 1, 2022
Хочу пожаловаться на работу МФЦ района Раменки адрес Мичуринский просп., вл31к1, 119607.
Подавали документы на прописку г.Москва Мичуринский проспект д .56
Принесли документы 12.03.2022 (я, муж и 2 несовершеннолетних детей 6 и 0 лет).
1. Документы выдали нам 22.03.2022. Срок был задержан и к тому же про нас забыли, пока мы не напомнили. Просрочили выдачу это первое.
2. Второе! Я забирала документы на детей, как оказалось позже сотрудники забыли поставить печать на свидетельстве о регистрации одному из детей. Старшей поставили, младшей нет. Красной печати нет на документе!
3. Третье! Сейчас 01.04.2022 мы до сих пор не числимся прописанными по адресу, который я писала выше! Хотели взять выписку из домовой книги 01.04 2022 в МФЦ пресненского района, а нас нет ещё по адресу. Из-за этого мне отказали в выплате 20.000₽ на новорождённого ребёнка.
«Спасибо» сотрудникам МФЦ Раменки!
Жду письменного ответа!
4
August 15, 2022
Специалист на подаче документов не предупредила , что надо взять для получения документов , пришлось ходить два раза. Во время обслуживания постоянно отвлекалась и трепалась с коллегами по соседству, все подробности их личной жизни обсуждались громко и при посетителях . Из-за ее болтовни время обслуживания возросло на минут 40-45
1
November 27, 2021
Бывает много посетителей, становится тесновато, но все достаточно хорошо. Персонал вежлив и терпелив. Побольше бы строгости на входе, в части пандемии.
1
February 17, 2022
Специалист Оля, просто умничка!!! Побольше бы таких специалистов. Все доброжелательные!!! Услуги предоставляют оперативно. Только бы систему пк по Москве наладили и всем было бы легче.
3
January 15, 2023
Центры госуслуг - это наше счастье. Дажк вспоминать не хочется, каких усилий всегда стоило добывать требуемые справки,оформлять документы и т.д. Только бы не снизилась планка)
3
August 21, 2022
Сегодня, 21.08.2022 мы победили сайт Госуслуги, сумели зарегистрироваться на получение бесплатной санаторно-курортной путевки. Всего 10 дней для этого понадобилось, кг нервов, три обращения в техподдержку, одна жалоба и умная девочка-менеджер Светлана с МФЦ Раменки, которая помогает людям разобраться с возникшими проблемами и вопросами. Спасибо огромное.
3
September 13
Всё очень быстро
1
June 12
Это было что-то. Так разрулили. Быстро, молодцы. Я Вами восхищаюсь!!!
1
3
May 17, 2021
Отличный центр! Видно, что там есть руководитель и дисциплина и хорошие люди! Молодцы! Так держать! Вчера наблюдал как для взрослой пары, которым уже тяжело подниматься по лесенке, вызвали оператора вниз! Ребята, так держать! Работают четко, что не знают пытаются разобраться, к посетителям учтивы! Держите марку и улучшайтесь!
7
10
November 5, 2021
Исчез прошлогодний отзыв. Положительный. В режиме пандемии нужна была регистрация для подростка, переезд, куча бумажек и нововведений, мысленно приготовилась к эпопее. Не буду вспоминать, как всем было непривычно и не всегда удобно, но отмечу, что сотрудники все справились с новыми требованиями, поскольку работать надо и никто процессы не отменял. Всё можно сделать в одном месте. Мне помогли 2 сотрудницы -подсказали , сориентировали. Приём руководителя тоже был результативным. Хотела бы дополнить предыдущий отзыв -Т9 изменил фамилию руководителя. Верная фамилия-Беликов. /Не Белов/. Прошу прощения за автоправку , только сейчас заметила !
По МФЦ в целом-удобно расположен, парковка есть, бесплатная, но не большая. Оставить авто можно-рядом есть ТЦ Тиара с паркингом и можно пройти 4 минуты. Общественным транспортом-тоже рядом. Внутри-чисто, есть кулер с водой, очередь как и везде-электронная, есть фотокабинка и сканер/принтер. На тот момент встречал медработник -измерял температуру, выдавались перчатки/маски. Всё было дружелюбно и адекватно не смотря на поток посетителей. Единственное-был жаркий день и в общем помещении и коридоре на 2 этаже было душно , но это не минус работы МФЦ, решается как обычная техническая задача при желании.
Лично моя оценка-положительная. И благодарю за помощь тех, кто работал с моими документами. Читая другие отзывы понимаешь, что всё зависит от конкретного случая и человеческого восприятия, но мне удобно, работники вежливые, сроки работы не затягивались ни разу.
1
July 13, 2022
Хорошая работа персонала! Обслуживают быстро, качественно! Если нужны разъяснения, объясняют по делу и без "воды" !
1
April 8
Только администраторы адекватные и нормальные !
2
3
September 16, 2023
Все сроки регистрации документов нарушают, никак не дозвониться, отписки о том, что документ не готов и все!!! Отвратительно.
3
March 14, 2022
Очень плохо работают! Сроки выдачи паспортом нарушают! Уже 1 месяци два дня жду замены паспорта в 45 лет! А они все болеют! Это я по месту жительства у них должен получить в течении 10 календарных дней!!!! И они регулярно меня к себе смс по госуслугам приглашают, а прихожу в пасплрт все не готов! Бешенные очереди, с люди говорю и всех так дергают!!! Зачем приглашать по девять раз, что бы сказать что паспорт не готов?! Зачем вообще нужен такой мфц закрыть его и всех выгнать их!
10