Не рассчитывают количество сотрудников утром. Простояла на улице 40 минут, работал только 1 сотрудник. Вечером приехала за 15 минут до закрытия (т. к. Работаю до 19:00), меня не приняли, в 19:53 сказали вот зашли 4 человека тллько их. Сотрудники все вежливые, спасибо им за работу
Ничего не меняется. Отделение крошечное, присесть в ожидании мест мало. С коляской внутрь не войти, в предбанник выходят сразу 3 двери.
Хорошо ещё что электронную очередь организовали. Можно с улицы наблюдать за движением очереди через окно.
Мне интересно, только мне одной не приходят посылки из Китая. В прошлом году не пришло 6 посылок, а сейчас из 5 получила только 2. По информации на сайте они уже были в России два месяца назад. У меня вопрос к почте.Куда деваются мелкие пакеты?
Сервис называется "Почувствуй себя дураком".
Пришёл с извещением за мелким пакетом с Али. Взял в терминале соответствующий электронный талон, отстоял 30мин в очереди, а на окошке выдачи меня направили в другое помещение!!! Спрашивается, а зачем я стоял 30мин и зачем вся эта возня с талонами???!!! На вопрос почему я об этом узнаю отстояв в очереди? Мне ответили, что извещение написано от руки, поэтому мне туда и у нас все об этом знают.
Это был ответ руководительницы отделения, работа которой заключается в налаживании процессов на клиентоориентированность.
Грустно друзья.
Отделение перегружено, обслуживает читай целый город, но при этом 4 окна, одно из которых отдано под сраный почта банк. Ремонта естественно не было с момента открытия, если бы не очереди - отличная атмосфера конца 90х (ламповые латунные двери, всратая отделка, карандаши на веревочке), мне нраитца. Не нраится сломанная элетронная очередь, и то, что за бандеролями все равно придется ходить на большевиков.
Работают очень медленно.
Два окна, если повезёт. На каждого клиента по 10-15 минут.
Приходить за полчаса вообще нет смысла, зря постоите. Лучше в субботу с 9 до 18.
Ещё эти консервы нелепые.
Хотелось бы быстрого и качественного обслуживания. И выставлять в интернете и на двери почтового отделения актуальную информацию по его работе. А то один раз пришла , было написано, что в субботу без обеда работают, а попала на обед. Второй раз пришла, было написано до 20:00, а нам сказали что до 18:00 или 19:00. И это хорошо, что раньше решила прийти.
Оооочень тормозно! Есть электронная очередь, но это для работников вообще ничего не значит. Кто ближе к окошку, того и обслуживают. Иногда стоишь, ждёшь, из 4-х окон работает одно, в котором оформляют отправку минут 15.
Постоянные очереди.
Все окна никогда не работают.
Пытались торговать мобилами 😂😂... Не вышло... Теперь торгуют макаронами, но наверное забыли, что при торговле продуктами такая антисанитария неуместна. На замечания, грубят, мол вы, посетители, сами гадите...
Тихий ужас... Почта, конечно, меняется... Но в какую сторону?..
Маленькое и душное помещение. А женщина по заказным письмам постоянно зами или дерзит всем подряд. Да ещё и курит в дверях всегда, а ведь ходят много людей с детьми. Сделаешь замечание, она ещё и пошлёт на ***... Вот такие сотрудники бывают в отдельных отделениях почты России... А ещё много посылок пропадает, которые идут без отслеживания.
Работники хамят отвечают на столько по хамски что появляется впечатление что с зоны персонал набирали.рассклад получается такой что работают там люди уставшие от жизни
Простояла там сегодня 40 минут , было много народу. При такой ситуации в очереде работало 2 кассы ! работник почты 2 окна сдавала смену! Долго! В помещении жарко , куча детей! Все стоят и сиотрят как одна работает а вторая в комп минут 15 лупилась !! Люди возмущались , почта отругивалась .. жуть там...
18
1
Кристи
Level 3 Local Expert
January 11, 2021
Ужасное отделение. Из 4х возможных окон работает одно,два. Огромные очереди и очень маленькое помещение. Мест для ожидания нет. Но целый стелаж с никому не нужными продуктами находится в зале.
Удивительное отношение к пенсионерам!!!! ПЕНСИЮ, ЗДЕСЬ, теперь выдают в порядке ОБЩЕЙ ОЧЕРЕДИ!!! Что, естественно, раздражает как молодёжь, так и удивляет пенсионеров. Сотрудники почты НАСТОЯТЕЛЬНО советуют переводить пенсионные выплаты на Карту или получать ДОМА!!!! Получается НАКАЗАНИЕ ТАКОЕ!!!!!
Тесно, мало мест для сидения. Весьма обшарпанный вид 😕. Вместе с тем, наличие электронной очереди скрашивает процесс ожидания. Работники почты доброжелательные, компетентные. Спасибо им за это!
там не выдают уже пришедшую бандероль. я с этим уже не первый раз сталкиваюсь. 2 недели моя бандероль у них, ни квитанции, ни в почтовом ящике, как иногда они делают... При чем, когда прихожу и пробую идти на контакт мирным путем, меня просто выгоняют!)) Оболдеть!
Давно не была, а тут после работы зашла и порадовалась. Отправляла посылку, очередь была передо мной человек 7, ну думаю, все, не успею до закрытия... Но все равно взяла номерок. На удивление очень быстро очередь дошла до меня. Обслужили быстро!
Ужасное впечатление. Были на этой почте 9 августа. Терминал не работал. У нас отказались принять нестандартную посылку, мотивируя тем, что авиа уже не отправляют. Бред сивой кобылы! Отправили с Большевиков, 2. Приемщица сказала, что на Бадаева ленятся принимать и всех отправляют к ним. Кстати, посылка добралась до места за 5 дней и да, авиа!
6
1
А
Александр
Level 9 Local Expert
December 22, 2020
Ужасное стало отделение - полный треш..
даже не знаю, что может выправить ситуацию. А этот убогий Шкаф с печеньками, это вообще ужас.
Мы, что в удалённом селе живём?
в 1000 км от цивилизации..
Где почта единственное место.. с электричеством, теплом и продуктами..
Этот ужас и бардак никогда не закончится. По два раза присылают извещения уже после того как посылка была забрана, очереди как всегда километровые, в вечерне время из 4 окон, работают 1 максимум 2 окна.
6
2
Лера
Level 14 Local Expert
March 13, 2021
С какой-то стати не принимают карты, якобы поломка, вопрос: почему в пятерочке, в заре не ломается, а на почте ломается?
Почему я должна была искать банкомат поблизости, у меня дел других нет?
Мало сотрудников. Видно люди работают. Но они не успевают. В чём сложности увеличить штат сотрудников. Наверняка администрация видела неоднократно жалобы и недовольство.
Ближайшее отделение, по регистрации. Помещение маленькое, вечно очереди. В отделении заказной корреспонденции не учтивое обслуживание, выдают почему то без проверки документов, по наличию незаполненного уведомления.
Обслуживание такое долгое,хорошо,что редко там бываю,такого нигде никогда не видила,кошмар Просто,передо мной мужчина платил штраф,я обалдела 20 минут,в сбербанка вышел бы через 5 минут.Не почта,А какое то недоразумение.
После установки системы электронной очереди, обслуживание стало заметно быстрее. Операторы корректны и исполнительны. В целом, Почта радует последнее время.
В этом почтовом отделении посылка пролежала месяц, а извещения не прислали не первичного не вторичного и отправили её назад. А ещё потеряли заказное письмо.
Установлен новый терминал, чтобы не было путаницы в очереди. Но персонал видать скучает по совку , и устраивает эти очереди. Люди приходят, берут талончики на получение посылок и тут тётя в окне говорит :подходите у кого извещения. И тут кто быстрее подбежит. Спрашивается, зачем терминал.