Заказывали обувь в г.Хабаровск, сняли размеры, ждали около 3месяцев.
Итак.
Пришел 43 но по размеру 44.
Окраска ну мягко говоря такая себе, не прокрашенные места, клей торчит.
Хотели договорится поменять на нужный размер- отбрили со словами что обувь ношенная.
Господа тратят очень много денег на рекламу и покупку отзывов, лучше бы тратили эти деньги на мастеров, материалы и качественный продукт, но как говорится каждому свое.
Они рушили пускать пыль в глаза.
Перед тем как там что- то заказать/купить поглубже поройтесь в интернете на сайтах отзывов - поймете что за контора
Условия эксплуатации
Время эксплуатации 530 дней.
Город эксплуатации Москва.
Носил осенью, зимой, весной, каждый день до работы и домой, на круг около 3-3,5 километров по хорошему асфальту\слякоти с реагентами\снегу.
По возвращению домой мыл обувь губкой с теплой водой по высыханию покрывал воском (будет на фото) каждый день через день, однажды не мыл ботинки, где то 5 дней и это привело к повреждению кожи реагентами, будет видно на фото.
Около месяца назад заметил, что набойка на одном из ботинок отклеивается сейчас заметил что набойки отклеиваются и на втором ботинке. Последние пару месяцев работаю из дома так что хожу редко, стал больше ухаживать, после каждой носки мою ботинки губкой с теплой водой, через несколько часов наношу крем, через сутки наношу воск. Однажды использовал мыло для кож при мытье, но оно сильно вымывает краску, больше не пользовался. Все средства на фото.
Личные ощущения
Первые 2-3 недели разнашивал, и процесс был мало приятным, натер несколько мозолей на пальцах, большей палец пережимала неудачным заломом кожи. Через месяц все неудобства меня оставили. Зимой можно носить до -15 дальше очевидно лучше перейти на боле утепленные модели. Подошва хорошая не скользит, из-за особенности походки стер пятки на каблуках. Общий износ так же будет виден на фото.
Покупкой скорее доволен чем нет. Заказывал по меркам снятым в шоуруме, сверх удобства или еще какого чуда не получил. Ботинки - не кроссовки, что очевидно. За 6-8 тысяч шагов к ряду нога устает. Но лично мне нравится внешний вид ботинок, как и многим моим коллегам. Ботинки собрали много комплиментов от коллег и знакомых, в первые дни после преобретения =)
Отдельно хочу предупредить, ждал изготовления неприятно долго, если конкретно – с 10 апреля по 7 сентября. Учтите это при покупке.
Жалею о покупке (старина Дейв к9):
1. Пока разнашивал обувь 3 месяца пятку стирал до крови (смачивал спиртом и тп). (Очень мучительно)
2. Через 5 месяцев отклеилась подошва (сделал за свой счёт)
3. Появились трещины на изломах после 9 месяцев. Отказали в ремонте по гарантии аргументируя так: Обувь носили мало, но не ухаживали.
Худшая обувь которую я носил, очень жесткая, подозреваю, что материал брали крайне дешевый. В этот бюджет можно купить обувь лучше!
"Ураган" на вторую неделю носки задел носком ступень и оторвал кусок верхнего слоя кожи. Не ожидал, что на ботинках за 20 000 руб, он окажется настолько тонким и нежным. Поинтересовался у магазина возможно ли исправить это недоразумение, в ответ предложили услугу восстановления за 4000 руб.
Не ведитесь на лозунг про качество ручной работы - чистой воды фикция и маркетинг.
Не рекомендую данную «организацию». При заказе второй пары зимней обуви сроки исполнения обязательств переносились трижды. В итоге зимняя обуви была готова в конце апреля с просрочкой в 4 месяца! Систематически нарушают ГК. Требование возврата предоплаты в установленный законом срок просрочили. Ужасное отношение к клиентам.
Забрал ботинки, пройти смог только метров 500, стер пятку в кровь. Написал три письма Анне в магазин bbr, в ответ на ее письмо с фиксацией выполнения заказа, никакой ответной реакции. Ботинки носить невозможно, обратной связи никакой. Какие преимущества в индивидуальном пошиве в данном случае я не понимаю. По факту выкинутые деньги. Обувь можно только на полочку для красоты поставить.
Люди не связывайтесь, берут предоплату сроки в пол года нарушают и предлагают забрать деньги назад, по сути вы их будете кредитовать. А потом вам предложат уйти. Отвратительное отношение, сервиса 0. Если хотите индивидуальный пошив поищите ещё, добавьте денег и будете довольны, тут только огорчаться.
Брал ботинки дипломат, через год стерлась "мишленовчкая подошва" внутрь, на другой обуви нет такого. Внутри обьëм у носа не одинаков, пришлось растягивать спецсредствами. Хотел купить ботинки под размеры, но оплата полностью авансом и судя по отзывам ожидание больше полугода, и увиливание от обратной связь - отвернули напрочь. Совсем что ли чудаки? Как-нибудь найдется юрист, прикроет за такое отношение к потребителям.
Долго думал, решался, покупать ли ботинки, т.к. нельзя просто прити и померить понравившуюся модель, как в обычном обувном магазине, ведь вся обувь делается на заказ и даже если что-то есть в шоу руме, может не быть нужного размера. Плюс нужно записываться на замер, если хочешь сделать заказ на индивидуальный пошив, но.
После посещения шоу рума все сомнения отпали. Представлен большой ассортимент обуви из линейки. Можно оценить качество, оно очень высокое, плюс при индивидуальном пошиве, можно изменить все детали ботинка, вид кожи, ниток, фурнитуры, стелек и подошвы. И за вполне вменяемые деньги вы получите обувь сшитую по вашим пожеланиям, под вашу ногу. Очень приветливый и грамотный персонал. Записывался к Ольге на замер, она доходчиво всё объяснила, рассказала нюансы, помогла с выбором. В итоге ушёл с парой "задир джеки", которые оказались в наличии.
Можно долго читать отзывы и рассматривать фото на сайте, но стоит раз взять их ботинки в руки и вы не сможете смотреть на другую обувь.
И давайте будем честными, если вам не понравился сервис, сроки и качество, то может просто это не "ваш" магазин?
Приобрел здесь две пары обуви на лето. Эксклюзивный вариант, дизайнерски шокирующий прохожих/друзей/коллег. Одна пара за пять проходов идеально приняла форму стопы - вторая пара пока сопротивляется (терпение и лейкопластырь на пятки мне в помощь) - но об этом очень внимательные и дружелюбные сотрудники салона меня предупреждали. В целом оценка «ПЯТЬ». Терпения мне и моим ногам…
Красота требует жертв!
Рекомендую👌
Ехал специально за обувью, которая будет в наличии. Выбрал, померил, оплатил и счастливый уехал домой. По обуви и обслуживанию всё отлично. Единственный минус - попросил воспользоваться туалетом, он не работает, но это не повлияло на общее впечатление, а лишь ускорило процесс покупки.
2
4
С
Сергей А.
Level 5 Local Expert
November 3
Заказал обувь из наличия. Менеджер показала на сайте что мой размер в наличии и прибудет через 5-7 дней. Прошел уже 21 день, ни один канал связи не отвечает когда наконец приедет обувь и приедет ли вообще. Судя по массовой ситуации у других заказчиков можно предположить пирамиду и зарабатывание процентов казначеем этой компании на овернайте или тп.
Сомнительная контора! Красиво только на картинках магазина. На деле: заказал ботинки - полгода шили, в итоге прислали - кожа с другими оттенками, явно отличалась от заказа, внутреннее покрытие окрасило все мои носки в розовый цвет, размер не соответствует заказу, стельки криво вырезаны, через 9 месяцев ношения начала отваливаться подошва. При ходьбе по неглубокому снегу или луже - промокают насквозь. И теперь, внимание, всё это "удовольствие" стоило 18 000₽. Менеджеры отказываются от претензий, говорят всё так и должно быть, есть копия переписки. Вышел на "главного" по бизнесу - ему вообще всё равно. Такие дела(
изначально написал на шоурум в петрограде, но решил, что в том месте, где все это произошло и стоит оставить отзыв:
Увидел ролик на ютубе от этой компании. Решил заказать у них обувь. Делали ее максимальный срок, хотя модель была "бестселлер", а значит "изготовлено будет сильно сильно раньше". При получении был доволен, красивая обувь, но при появлении дождей очень быстро кусками поменяла цвет, хотя каждый день проводил уход. Спустя пол года носки и вовсе разошелся шов на заднике. Хотел сдать в ремонт, оказалось, что обслуживание у них сейчас недоступно, а ремонт будет ли осуществлен и по гарантии или нет- зависит от экспертизы.
Спустя месяц получил от них ответ, мол экспертиза показала, что виноват сам "снимал ботинок другой ногой", потому ремонт задника 3.800 и "нижних элементов" еще 4000
Очень интересно вышло, неубиваемый ботинок к8
- "самую крутую 6-ступенчатую обработку специальными составами" начал менять кусками свой цвет от дождя, при ежедневной очистке
- а его неубиваемость "можно передать ботинок своим внукам " разорвалась по шву на пятке от того, что снимали другой ногой. Хотя носил кожанную обувь гораздо меньшего ценового качества и такой проблемы никогда не было, так еще и к этой паре относился аккуратней, чем к любой другой паре
Таким образом ботинки ждал 3 месяца, потеряли вид они через 2, а умерли еще через 3. После чего ждал 1 месяц, пока пройдет экспертиза и просят за ремонт пары почти 8к рублей, при изначальной стоимости в 14. Я бы приложил фото, но пока еще свои ботинки не получил обратно
Вот так выглядит летний бродяга Генри. Как видно сильно отличается от рекламного фото. Состаренная кожа выглядит не очень. Сама обувь жёсткая и не очень удобная. О покупке пожалел. Не смотрите на фото в рекламе, а заходите хотя бы в шоурум.
Хорошая обувь, очен нравится и удобно носить. Но шьют индивидуальные заказы очень-очень долго. Лучше отслеживать появление стандартных моделей в магазине и покупать.
Сделал заказ 29.11.2022 года.
Максимальный срок изготовления по спецификации - 6 месяцев.
Сегодня 04.08.2023 года.
Ботинок до сих пор у меня нет.
На почте отвечают, что им жаль за ситуацию, а обувь у мастера в работе.
Не понимаю, что можно так долго делать.
Деньги возвращать не хотят.
У их конкурентов сроки изготовления до месяца при отличном качестве.
Так бизнес не делается.
Уже жалею, что обратился. Не рекомендую.
В понедельник отдам договор юристам на претензию.
Оценка шоу-рума, но не самой компании и её продукции
Уютный, но маленький (как и большинство шоу-румов).
Ассортимент небольшой, это всё-таки не магазин, а пункт выдачи продукции и показа имеющейся.
По плюсам:
+Уютно
+Вежливые сотрудники
+ Недалеко от метро
По минусам:
- Адрес на сайте отличается, но по карте всё указано верно (фото входа прилагаю, чтобы никто не потерялся)
- На телефон не отвечают по причине "клиентам неприятно, когда продавец разговаривает по телефону"
Балл снизил именно по причине того, что невозможно дозвониться. В остальном шоу-рум неплохой
Ребята очень хорошо умеют в маркетинг, но вот в сервис, к сожалению, не очень. Обратная связь просто никакая, сроки ожидания запредельные. И самое главное, все ожидания не оправдываются из-за их завышенности, по причине того же маркетинга. Да, кожаная обувь, пошитая, может быть даже вручную, да качественные материалы, да - эксклюзив, но кожаная обувь это не синоним удобства: она промокает, она скрипит, за ней надо ухаживать, ее надо разнашивать. То, что вам шьют, якобы, по индивидуальным меркам, не значит, что вам делают индивидуальную колодку, очень может быть что обувь может и не сесть на ногу. Ручной пошив кроме индивидуальности, гарантирует кучу косяков: неровные швы, поврежденная кожа, отклеивающиеся каблуки и подошвы. Лично в моей паре был косяк слишком узкий вход, и одеть ботинки каждый раз это тот еще квест, хотя индивидуальный замер. Ну и самое главное - разносил я их, смазываю, а они все равно натирают и ходить в них долго нельзя. Вот и стоят они большее время на полке, иногда в сухую погоду надеваю их, похожу, ноги начинают болеть и я возвращаюсь к привычной синтетической обуви из Декатлона, которая и не промокает и не натирает и хожу я в ней круглый год.
Резюме такое: попробовать, если лишние деньги есть можно, просто чтобы понять, как мучались наши предки :), но на повседневку лучше использовать ширпотреб.
Обувь просто шикарная! Красивая, удобная и прочная!
Но отношение персонала кроме как свинским не назовёшь!
Ранее заказывал две пары, хотел заказать ещё одну...Но ни по телефону, ни по двум адресам в почте, ни в соцсетях НИКТО не соизволил ответить!
Им просто плевать на ваше желание что-то купить!
Такое отношение просто противно, и даже качество обуви не может его компенсировать...
Буду искать другого поставщика обуви на заказ.
Срок, заявленный на выполнение заказа вышел. На письма по срокам готовности никто не отвечает. Не вздумайте заказывать у этой компании ботинки. Пользование чужими деньгами, видимо, главный их конёк
Видосики на ютубе прикольные. Но. Колодки для обуви непривычные - перед заказом обязательно мерить! Подошва очень жесткая, разнашивается долго. Отклеившуюся за сезон подошву ботинок по гарантии чинили 2 месяца! Ремонт выполнили не аккуратно - излишки клея размазаны по краям склейки. Долго ли продержится? Не знаю, что сможет вернуть меня к этому производителю.
Ждал готовую пару практически год. Пришли ботинки не одного цвета, как было заказано, а двухцветный.
Потерял время, деньги почти год висели у магазина, настроение так себе.
Поставил 3 а не два только из-за вежливости сотрудника.
Потрясающие ребята!!! Честно говоря не находится столько положительных слов в их строну чтобы достойно описать результаты их труда. Это был второй мой заказ. Решился на повседневную обувь. Ранее заказывал мотосапоги. Два года как я их пытаюсь убить их жесткой эксплуатацией и у меня нифига не получается. Мало того что сносу им нет, так они комфортные до безумия. В дальняковых поездках я не переобуваюсь а вполне себе не плохо гуляю и в них.
В общем каждая их пара обуви это бесценный шедевр.
Жалею, что не прочитал отзывы перед покупкой! Заказал аж две пары ботинок, к сожалению. Первые забирал в шоу руме (отдали без коробки), вторые на доставку заказывал , спасибо хоть в коробке пришли (упаковка так себе). Компания позиционирует себя, как заведение аж с 1989 года в деле, кто-то воображает себя Чарльзом Х. Бекманом или Натан Шварц, наверное они в гробу перевернулись смотря на отвратительное качество недоботинок bbr.
Смотрите фото и думайте сами, верить ли в сказки про качество в этом заведении.
Приобрели модель ботинок для мужа. Счастью не было предела первые пол года. Пополам треснула подошва и отслоился каблук. Т.к. по времени подходил еще гарантийный ремонт, повезла сдавать. При приемке мне сказали что каблук не гарантийный случай. Я была очень удивлена и высказала им, что все таки они не правы. После долгих споров, забрали ботинки на ремонт. Спустя месяц мне присылают красивые фотографии, по которым я должна оценить ремонт и сказать, что готова забрать. Для меня не понятно, как можно оценить ремонт по фото, ну да ладно, поехала забирать. В итоге получили ботинки с черным цветом подошвы, вставки под язычек сделали черным(зачем-то?) И вставили черные шнурки. Ранее ботинки были полностью коричневого оттенка, теперь же мы имеем совершенно другие ботинки. Самое глубокое разочарование, что подошва была Мишленовская, но при замене никто не предупредил, что теперь будет что-то другое( в договоре прописано, что они должны уведомить о смене фирмы). На все мои вопросы девушка хлопола глазами. Черт с вами, забрала такие. И что мы получили спустя пол года ремонта? Опять все развалилось. И конечно на мои вопросы уже никто не отвечает. Так ждали ботинки и такой результат полный разочарования.
Здравствуйте. Как всегда опоздал, но... Я был и купил пару ботиночек, называется "Летний бродяга". Сейчас, пока разнашиваю, рано говорить о ботинках. В общем подождём.
P. S. Персонал отличный, внимательный.
Ботинок К9, носился 3 сезона, пробег менее 500км по городу. Левый ботинок перекосило (не особенность походки, ибо прочая обувь без проблем), каблук промялся наполовину, все проклейки лоскутов кожи внутри отклеились до швов, резиновая подметка каблука, наполовину, начал сразу промокать. Контора дала адрес для высылки на экспертизу, после получения (есть отметка о вручении) перестали отвечать все ранее быстро реагирующие менеджеры. Более месяца тишина. Задумка хорошая, качество пошива лотерея, цена за лотерею сильно завышена относительно гораздо более прочных серийных производителей. Связь после получения денег может пропасть.
Дополнение от апреля 23-го года. Через полтора месяца вышли на связь, случай признан негарантийным. Предложили замену подошвы за доплату. Предложил подарить пару местным бомжам без ремонта, ибо купил проверенные дагестанские берцы по цене ремонта. В начале апреля пришло сообщение, что ремонт выполнен, случай внезапно признали гарантийным, выслали за свой счёт. Ремонт выполнен отлично, текущие швы проклеены и прошиты, подошва из плотной резины, все строчки ровные. Роль отзывов в изменении гарантийности случая неизвестна. Вопрос, сколько продержатся после ремонта... Ну и сроки ремонта несколько неадекватны...
10
А
Артем Г.
Level 12 Local Expert
December 28, 2023
Покупал обувь из наличия, так как действительно не реальные сроки изготовления и меоки снимаются для вида. После покупки первый месяц была эйфория, но потом начались проблемы... Полезли нитки из подошвы, пришлось ремонтировать...После ремонта подошвы, начала подсыхать кожа, хотя за ботинками был пристальный уход.
Далее снова полезли нитки, но уже на прошивке носов и вслед появилась трещина на коже, при обращении в магазин был отказ в принятии ботинок на ремонт, хотя была гарантия. Консультант начал говорить про какую-то экспертизу ниток и что в принципе они не ремонтируют свои же ботинки.
Я до сих пор не понимаю, почему не делается ремонт своего же изделия, хотя бы за деньги?Зачем тогда вешать людям лапшу про гарантию и т.д.?!
Ваши заказчики приходят (приходили) к вам за качественной вещью и сервисом, но к сожалению получается так, что качество сомнительное, а сервиса вообще нет.
Прежде чем покупать здесь обувь, подумайте несколько раз, особенно если хотите брать под заказ.
Невероятно уютная атмосфера в шоуруме, милые и дружелюбные консультанты (в частности, Екатерина). Приобретал готовую пару Шторм К9, поэтому проблем с длительным ожиданием не возникло (судя по другим отзывам, главная проблема данного магазина). Касательно качества, ботинки супер комфортные и выглядят действительно надёжными. В общем и целом, впечатления самые положительные, спасибо!
Брал готовые ботинки и на заказ
Выполнены неаккуратно и безалаберно
Видно, что сделано много ошибок
Могут пришить не той стороной, это вообще угар))
Размеры брали, но сшили все равно не по ноге
Но носить можно, кожа приятная
Отдельное слово про обслуживание, оно никакое
Один работник спал, когда зашли в магазин в Спб, заказ найти не могут, телефон не берут, в вк отвечают через неделю
Чхать они хотели на тебя, дорогой покупатель
Подкупают интересными идеями ботинок, тут не отнять
Становятся очень похожими на мошенников! В октябре взяли предоплату, но спустя полгода так и не сделали заказ. Прошел сезон, а обуви я так и не получила. При попытке расторгнуть договор изначально даже отказались вернуть предоплату в полном объёме и хотели удержать 20%. За что, не понятно. На все вопросы по готовности заказа находили множество отговорок, внятного ответа я не могла получить еще месяц. И только когда направила официальную претензию и что следующий шаг будет обращение в суд, вернули предоплату. В общем никому не советую этих обманщиков.
Обувь хорошая, но подошва отклеилась очень быстро, гарантийный ремонт 45 дней!!!! В другом месте - потеря гарантии на данную проблему.
Как я был рад что нашел хорошую фабрики, но после последнего посещения впечатление сильно испортилось.
Заказал обувь, шили почти полгода, в итоге обувь оказалась неудобной, визуально непрезентабельна, на мои вопросы отвечали по 2 месяца, причём общаются только через почту. Клиентоориентированность нулевая
8
Решала
Level 28 Local Expert
October 20, 2023
Мне понравился шоурум и очень понравилась обувь, а вот консультанты не понравились.
Я пришёл по предварительной записи и попал на сотрудницу которая было одна. Она была вежливая, но совершенно не ориентируется в ассортименте и услугах компании в которой работает. Пока общался с ней вышла девушка опытная, но уже уставшая от клиентов и совсем не приветливая... В итоге из готового подобрать ничего не вышло, к заказу толком не объяснили как подготовиться. Просто отправили на сайт.
Внимание !!!
Это просто жесть !
Я с таким ещё не сталкивался.
Всё хорошо только в момент первой встречи, когда денег заносишь.
Потом не начинается самое интересное :
1. Информацию по заказу получить не возможно.
( не дозвониться , не дописаться , не раз заезжал лично( мы с вами свяжемся и тишина))
2. Нарушенные сроки изготовления это не повод вернуть вам предоплату
3. Дождался изготовления. В итоге дождался, померил выяснилось что носить не возможно ( вопрос зачем мерки снимали? И это обувь на заказ ?)
4. Вернуть деньги не удалось
5. Сказали переделаем за пару недель.
Прошло уже почти два месяца.
Обувь ещё не забрал
Интересно чем закончится история
Заказал малыш Пилигрим. Ждал два месяца. Качество верха просто бомбическое всё понравилось, но одно но падошева отстой. Ребят через 3 месяца под весом 110 кг она стёрлась ***. Вы серьёзно? Продаете обувь за 15 к и что через три месяца ничего не осталось? У меня обувь за 5 к уже год таскаю и с падошевой всё хорошо. Моё разочерование вашей обуви я ждал большего. Проблема вообще была известна ещё месяц назад , но думал не критично. Оказалась просто ужасно. Спасибо за лишнее трату дене
Столько негативных отзывов, что меня изначально тоже отпугивало. Вот все пишут, что долго, у кого-то расклеилось и т.п., а я решил написать хороший)
Заказываю у ребят уже 4 пару и не нарадуюсь, последнюю сделали вообще меньше чем за месяц (был немного шокирован даже). Обувь удобная, красивая, ноская. Спасибо BBR, все просто супер, вы молодцы!
Очень интересное место! Обувь конечно выше всяких похвал! Практически все модели вызывают желание приобрести). Вежливый и подготовленный персонал. Планирую ещё заехать)))
Ребята шьют действительно качественно износостойкую обувь. Но вот с качеством обслуживания с клиентами надо поработать. Хотел заказать обувь. На примеру надо записываться заранее. Хотя девушки сидели свободные, могли бы быстро померить. Отпало желание заказывать обувь.
Хотел приехать в данный обувной магазин, уж больно мне хотелось приобрести данную обувь, но шквал отрицательных отзывов просто убивает, даже как-то грустно стало…
Классная клиентоориентированность : приехал в шоурум в 13:10 - закрыто (хотя написано что работают ежедневно с 12 до 21), звоню на номер который указан на вывеске - занято, подождал 15 минут - не берут трубку, подождал еще 15 минут - не берут трубку - развернулся, уехал. "спасибо за обслуживание"
21 января 23г заехал познакомиться и посмотреть обувь. В наличии было несколько вариантов готовой обуви. Был записан к специалистке по замерамТэй Нгуен. Получил профессиональную консультацию, в итоге приобрёл из готовой обуви Шторм зимний и Пилигрим. Разнашиваю, пока всё нравиться