Этот магазин посещаю каждую неделю уже 2 года, очень удобное расположение, всегда вежливые и приветливые сотрудники, разнообразный выбор товаров🔥
Часто бывают акции и различные подарки, за это отдельное спасибо🥰
По этому адресу просто удобно заказ забирать, но и внутри всё отлично и помещение и девочки и мальчики и всё на свете
А в целом зоопторг восхитительны, моё почтение
Многие могут не видеть разницу, но вы лучше ближайших конкурентов и точно лучше маркетплейсов
Знайте, что товары для ваших любимцев лучше всего покупать в зоомагах, а в частности здесь
Как минимум здесь причастны условия хранения, но это уже совсем другая история
Больше 2-х лет хожу в этот магазин. Прекрасные работники, всегда приятно приходить, большой выбор товаров для моего котика, нравится что всегда дают подарки в отличие от других зоомагазинов.
Я никогда не прибегала к написанию отзывов, особенно негативных. Но, меня просто вынудили. Я постоянный клиент данного магазина и заказываю своим питомцам еду с помощью доставки, так как мне приехать проблематично, у меня маленький ребенок. Сегодня, я сделала заранее заказ. Первый раз отклонили, мол не хватает денег, хотя я оплачивала согласно сумме в корзине. Потом вроде приняли заказ и магазин пишет статус «На сборке». Я сижу и жду, рассчитываю, что скоро привезут и мои питомцы будут накормлены. В итоге, мне пишут спустя час «Заказ отменен», мол возникли проблемы, магазин отменил. Ну нафига так делать. Могли бы сразу отменить, у меня было бы время заказать в другом магазине. В итоге, мои питомцы не кормленные, настроение испорчено. Зачем принимать заказ, если заранее знаете, что товара нет.
Здраствуйте, хочу выразить свои недовольства на счёт сотрудников магазина.
Работали молодые девушки, из них одну звали Валерия. К нам не подошли, не оказали консультацию, когда подходили к кассе, сотрудники встретили нас сидя, во время покупки не проговорили информацию по поводу фотоконкурса ярви, по выходу из магазина, не попрощались. Пишу от лица подруги, работника зоОпторг. В кодексе прописано как сотрудники должны вести себя с покупателем.
Ставлю 2 звезды за присутствие работников и за состояние магазина.
Мы с женой пришли в магазин, чтобы выбрать наполнитель для грызунов, но, к сожалению, не встретили никакого внимания со стороны сотрудников. Они были заняты общением друг с другом, и никто из трёх человек, находившихся в магазине, не проявил к нам интереса и не предложил свою помощь.
Этот неприятный опыт оставил у нас негативное впечатление о магазине, и мы больше не хотим сюда возвращаться.
Хочу передать благодарность магазину, за идеально собранный заказ и подарок ☺️ правда подарок был с телятиной, а у нас аллергия на говядину. Но все равно было очень приятно. Спасибо! Все привезли в плотном пакете, с накладной. Просто блеск, лучший зоомагазин!
Восхитительный девушки консультанты! Приходим часто с собачкой, всегда угостят мою попрошайку лакомством. Большой выбор ассортимента для собак. Всегда акции, ну или я так попадаю :) спасибо!
Молодая консультантша хамка с недовольным лицом. Как будто ей весь мир должен. Не в состоянии поздороваться с гостями. Отвратителтный сервис, в этот магазин не ногой. Если хотите испаганить настроение, вам сюда
Приятный и просторный магазин. Все что мне нужно, всегда есть. Приветливый персонал, не бросается на покупателей, а подходит по требованию. Удобно расположен.
Миска с водой для собак при входе 👍🏼
Сотрудники вежливые, спрашивают можно ли угостить , помогут, подскажут честно, не уговаривая купить товар подороже.
Ассортимент не плохой. Цена выше, чем на маркетплейсах.
Прихожу в этот магазин по возможности. Очень нравится за разновидности кормов для моих животных. Консультанты очень ненавязчивые, компитентные, улыбчивые, и всегда напоминают про всех животных дома)))
Зашли с псом за "глистогонкой") в холле магазина стоит поилка для собак и кошек (впринципе для всех животных, с которыми пришел и могут из нее пить). Сотрудник магазина спросил можно ли угостить пса и погладить. У меня такие вопросы вызывают уважение и доверие, лучше, чем просто налетать на собаку. Сотрудники вежливые работали в тот день. Мне нравится сеть зоооптторг еще тем, что можно кое-что дешевле найти чем в других ветаптеках или зоомагазинах.
Хожу в магазин около полу года, самый ближний к моему дому. Хочу отдельное спасибо сказать ветеринарным консультантам магазина.
Несколько раз консультировалась по поводу перехода на разные корма, мне подробно рассказывали на какой корм и как стоит переходить, также информировали о минусах и плюсах определенного спектра действия лекарств, которые требовались. Развернуто рассказывали про виды успокоительных и какие стоит брать, так как у нас кот с мочекаменной болезнью и очень стрессозависимый, у которого еще и на гормональном фоне больше стресса. Рекомендации, по опыту могу сказать, оказывались очень полезными. Так нам после лечения антибиотиками посоветовали на кассе поподавать коту пробиотики Forti Flora от раздражения жкт (котика изредка тошнило), которые нам, вероятно, забыла, назначить лечущая врач. Ситуация сразу нормализовалась) И мы аккуратно даем ему успокоительные, которые нам посоветовали, чтобы он не проявлял к нам агрессию ввиду половой охоты. Не забываем при этом регулярно наблюдаться у врача.
Отдельное спасибо именно вет консультантам за их труд и информацию. В этом отношении я бы рекомендовала обращаться с вопросом (если он не требует срочного врачебного вмешательства) к консультантам, и обязательно водите питомца к ветеринару на ежегодные обследования! Очень важно понимать причину симптомов и вовремя подбирать нужное лечение.
Под конец хочу пожелать всем, кто прочитал, здоровья и чтобы Ваши питомцы были также здоровы и счастливы рядом с Вами)
Живу в этим доме, и так как со мной живет питомец, то мой выбор пал на этот зоомагазин. Продавцы всегда очень вежливы, готовы рассказать и подсказать. Ребята тут работают очень классные)👍
1
1
Show business's response
А. С.
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Сотрудники некорректно общаются.
Данная Анна хамит.
Сделала замечание насчёт моего ребенка когда он "громко" выбирал игрушки для собак, якобы мешает ей общаться с другими посетителями.
Для тихих взрослых тут может и хорошо, а вот покупатели с детьми могут помешать Анне.
Подобный отзыв на эту же Анну есть двухлетней давности.
Кто-то не делает никаких выводов
Никакого желания посещать данное заведение больше нет, естественно.
П.С. на маркетплейсах лучше цены и шире выбор.
Огромный ассортимент товаров, приветливый персонал, рекомендую
Show business's response
Anna
Level 10 Local Expert
March 24, 2023
Прекрасный магазин и очень милые девушки! Зашла быстренько за одной вещью для своей кошечки, а в итоге вышла с огромным пакетом! Продавцы компетентные, вежливые и ничего не навязывали, во всем подсказали! Сам магазин тоже понравился, приемлемые цены и хороший выбор товара. Теперь буду постоянным клиентом. P.s. прежде чем обвинять в чем-то продавцов, проанализируйте свое поведение!
03.10.22 примерно в 19.47 зашла в этот магазин и столкнулась с некомпетентным обслуживанием продавца Анны (фамилию девушка отказалась называть). Продавец некорректно общалась со мной и вступала постоянно в спор. На мою просьбу связаться с управляющим магазина сослалась на то, его сейчас нет и он бывает два раза в неделю, взяла мой телефон и пообещала передать его своему директору. До сегодняшнего дня со мной так никто и не связался!!!
Огромный минус вашей компании за таких сотрудников!
1
Show business's response
merleryn
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Понимаю, что у продавца может быть плохое настроение или грубая манера общения, но почему меня это должно касаться? Я не хочу слышать на обычный вопрос высокомерный ответ, Анна)
14/08/24