Union Motors
2651 review
March 15, 2024
Постоянно посещаю этот сервис, нравится качество работ, быстрое оформление, цены приемлемые, работу не навязывают, но подсказывают что надо желательно заменить, быстрое оформление.
1
June 27, 2024
Ездим в этот сервис уже 1,5 года, первый год всё было замечательно, а сейчас одни проблемы, машину не чинят, а колечат, берут огромные деньги, своей вины за порчу деталей не несут... Как минимум знаю 2 таких случая за последнюю неделю...
3
April 3, 2024
Ставлю 5. Автомобиль Киа Церато 3 2.0л приезжал менять масло в двигателе и АКПП, приняли быстро, машину моментально отдали в работу, по ходу выполнения работ присылали фото/видео отчёт, если хотите можно присутствовать в ремзоне самому, запчасти, жидкости оригинал, есть огромный выбор не дорогих аналогов, комфортная зона ожидания, мастер всё разъяснил по проводимым работам, персонал прекрасный, что ещё нужно, цены полный адекват, самому было бы дороже покупать, однозначно рекомендую! После обслуживания поинтересовались всё ли хорошо какие недочёты, сервис нового времени и уровня!
2
October 27, 2024
Все отлично спасибо большое,благодарен за нашедший телефон, работы на высоте
February 8, 2024
Возможно мне просто не повезло, но ничего хорошего про сервис сказать не могу. Даже техническую мойку машины делать не стали, аргументировав тем, что на улице холодно (температура была 5-8 градусов ниже нуля) - якобы забота о ЛКП. Другие машины мыли - это было видно по камере, трансляция есть на сайте автосервиса. Пленку на руль и сиденье водителя тоже не надели, хотя другим это делали на въезде в ремзону и фоткали, чтобы отправить владельцу. Мне, к слову, не прислали ни одной фотографии в чат. Ну и собственно основная моя претензия - сложилось ощущение, что сервису интересны скажем так типовые задачи, а именно : плановое ТО, замена колодок и дисков, и т.п. На моей машине была течь масла по стыку теплообменника вариатора и посторонние звуки при запуске холодного двигателя - желания решить проблему не заметил. Замена прокладки теплообменника ничего не дала (о чем я кстати предупреждал сотрудников ЮМ), течь конечно же осталась. Посторонних шумов - то бишь стуков и свистов никто не услышал. Ну а так как желания решить проблему замечено не было, я решил не навязываться;)
P.S. Рейтинг 5 звезд на Яндексе и только положительные отзывы на сайте самого сервиса - это тоже вызывает вопросы;)
5
December 20, 2024
Первый раз приехала на ремонт автомобиля. Толковые мастера, хорошее техобслуживание. Благодарю!
1
March 29, 2024
Работают профессионалы своего дела, работу выполняют качественно.
Очень удобный отчёт о работе, в Вотсапе высылают фото дефектов, заменяемых деталей, пробег, рекомендации и другую информацию.
Из минусов могу отметить большую загруженность сервисного центра.
1
September 21, 2023
21 сентября 2023 г. проходила ТО. Как всегда остались приятные впечатления об обслуживании. Цены приемлемые, качество отличное. Мастер-приемщик Попов Денис был супер внимательным. Благодарность всему персоналу!
2
September 14, 2024
Быстро четко аккуратно из года в год!)
Но
Верните КП для клиента!)
А в остальном любовь!)
August 12, 2024
Делали ТО120. Всё, как всегда: персонал предупредительный, общение с фото по операциям с машиной по ватсапу подробное с советами и рекомендациями, запчасти в наличии, машина чистая, отметка в сервисной книжке своевременная... Приедем через год!
January 11, 2024
Несколько раз обслуживался здесь. Все достаточно быстро и не дорого. Есть хорошая клиентская зона с видом на ремонтный цех. Все действия производимые с машиной присылаются в телефон с фотографиями. Претензий нет к ним даже малейших.
1
December 24, 2024
Все быстро, четко, персонал доброжелателен. Обслуживаюсь более 10 лет.
November 12, 2024
Была вибрация в кузов. Быстро нашли неисправность, поменяли ступицу. Выехала, все отлично. Спасибо
1
May 12, 2023
Обслуживаюсь в этом сервисе давно и есть с чем сравнивать. На ресепшене сотрудники доброжелательны и нет раздражжения нисмотря на большую загрузку. Качество работ и цены до настоящего момента устраивает. Что будет дальше не загадываю. Всё бы хорошо но есть одно НО. На обслуживание приезжает очень много машин. Видимо люди распробовали этот сервис. Но руководство и сотрудники стараются разгребать эту полную стоянку машин. Наплыв машин настолько большой что очередь на неделю или две. Вероятно выход это построить рядом ещё один такой же сервис. Сотрудники работают быстро но очень большое количество машин.
3
3
April 16, 2024
Добрый день 16.04.24 посетил Юнион-Моторс в очередной раз.Был на замене масла сделано все на отлично приходит фотоотчет.Можно внаходиться в ремхоне.Цены на запчаси приемдимые персонал дает ответы на другие вопросы.Доволен буду еще обращаться
1
1
October 26, 2024
Качественный прием авто, помыли, все продиагностировали, ввдали рекомендации. Всем советуюю данный сервис!
3
May 30, 2023
Хороший сервис. Цена/качество. Всегда есть большинство запчастей в наличии. Но огромный его минус - огромная загрузка всегда (езжу в него больше 10 лет). Из-за этого во-первых работы выполняются очень долго и во-вторых никто детально разбираться с проблемой в авто не будет, так как просто у мастеров нет на это времени. То есть если в процессе ремонта нашли какую-то незапланированную поломку, устранять в это же посещение ее никто не будет - придется снова записываться на другой день
4
3
May 1, 2024
Делают хорошо и качественно ,во время всех работ присылают фотоотчет с проделанными работами и рекомендациями,адекватные цены
December 4, 2024
Мной был выбран сервис Юнион мотрс мелведково, так как много читал отзывов, что там мастера знают мельчайшие детвли по поломкам автомобиля nissan. Всдругих сервисах не смогли нацти почему усменя вибрация насруде при достижиенни скорости в 130 км. Тут мне проблему нашди, проьлема была в крестовинах карданного вала. Очень рад, что кстранили данный дифект. Обслуживание как у офивльного диллера.
October 31, 2023
Интересный сервис. Много сил положили на информирование клиента в мессенджерах, но не избежали болезни медицины: "наша медицина достигла таких высот, что с них перестало быть видно пациента".
Плюсы: удобно расположены, не сломали машину, подробно отчитывались о каждом шаге выполнения работ в вацапе;
Минусы: люто формализованный подход к работе (мы сделаем всё по регламенту, а свои хотелки засуньте себе в...), крайне неприветливый принимающий персонал (за исключением девочек на ресепшн, не решающих ничего в плане твоих ожиданий от сервиса), полное нежелание вникать в некритичные аномалии автомобиля (не сломано - и нечего тут трогать). Если у вас что-то где-то загудело, задрожало, но при этом машина не сломалась пополам, ездить сюда за тонкой диагностикой незачем: сделают нехотя пару формальных тестов, ничего не найдут и уедете ни с чем. Другое дело - если в машине ничего вас не беспокоит и просто надо тупо обслужить агрегаты. Вот тут самое применение. Меня больше интересовал индивидуальный подход к проблемам, отсюда и моя личная оценка; такого формализма я вдоволь наелся и в дилерском сервисе, из которого и собирался перейти в Юнион Моторс. Пока побег не состоялся, нужно искать дальше. Искать обязательно. Потому что нормальные мастера где-то есть обязательно. Я их знаю по прежнему сервису, просто появился другой автомобиль, не по их профилю.
3
2
February 28, 2024
Сервис неплох, все фоткают, присылают, но сегодня взяли и уничтожили многолетнее взаимодействие с ними.
На сайте: Комплексная мойка внутри и снаружи, если проходите ТО.
Прошел ТО, ничего не сказав, машину отдали.
Пишу в вотсап, а с мойкой что?
Ой, у нас очередь, нужна ждать 2-3 часа.
А почему не сообщаете при выдаче?
Ну, а кто будет ждать столько?
Ребят, вы если акцию запускаете, вы либо соблюдайте свои же условия, либо не стоит так заманивать тех кто не первый раз, обслуживается у вас в сервисе.
7
2
May 13, 2023
При возникновении проблемы с авто, обратилась в сервис в Медведково. Очень хороший автосервис : внимательные сотрудники, быстрое обслуживание, отличные мастера, нет проблем с запчастями , все ремонтные работы ведутся с информированием через Вацап с приложением фото и разъяснениями. Если необходимы дополнительные ремонтные работы , сотрудник сервиса связывается , досконально разъясняет необходимость ремонта или замены запчасти. Очень понравилось обслуживание в данном сервисе. Теперь и в дальнейшем буду обслуживать свой авто только здесь! Всем рекомендую!
3
3
December 14, 2023
Тот случай, когда хочется поделиться отзывом. Юнион Моторс Медведково - это уровень, на который могут равняться официалы, а для меня лучший опыт обращения в автосервисы. Спасибо сотрудникам и руководству за то, как организована работа с посетителями (квалифицированно, предельно открыто и оперативно). Я обслуживался здесь два раза. В первый раз обратился для замены масла в вариаторе. Во второй раз: замена свечей, промывка инжектора и дроссельной заслонки. По двум обращениям могу сказать, что это лучшие цены на рынке (в два раза ниже чем у официалов). Точнее - это лучшая цена за ремонт, который был нужен в моём случае. Здесь можно выбрать оригинальные запчасти либо аналоги, при этом сотрудники подробно проконсультируют, без навязываний или в последующем неожиданных доп. работ. в процессе ремонта. Сервис специализируется на трёх автомобильных брендах, в их числе Nissan. Здесь есть оборудование для всех работ на мой Nissan, планирую и дальше обращаться в ЮМ.
2
2
May 31, 2024
Быстро и качественно обслуживают. Запчасти и расходники практически всегда в наличии.. но бываю случаю небольших разводов на работы которые и не нужны.
1
April 14, 2024
Обратилась по двум вопросам: кузовной ремонт и диагностика повышенного расхода топлива. Стоимость кузовного ремонта по фото была обозначена в 25 тыс. руб. Приехав в офис после осмотра машины подписали договор на 35 тыс. руб. Через пару дней позвонил мастер и сказал, что ремонт будет стоить 44 тыс. Я отказалась от их услуг. Расход топлива просто проигнорировали, сказали, что все в порядке, хотя у меня расход 35л на 100 км, вместо штатных 11 л. Зато навязали диагностику ходовой, которую я недавно делала в другом сервесе. Видеоотчеты сплошная фикция, присылают фото запчастей разных с рекомендациями купить у них определенные марки. Это технология продаж, а не видеоотчет. Свою машину я так и не увидела по видео. Сплошной обман и развод клиента на деньги. Откуда у них столько положительных отзывов, на которые я и повелась? ....
6
1
December 3, 2023
Обслуживался в этом автосервисе 18 Ноября по рекомендации знакомых ребят. Остался недоволен вниманием к клиенту.
1. Во время работ сотрудники указали на неисправность сайлентблоков, прислав фото. Оказалось что это фото не моих и является стандартным для рассылки. Мои сайленблоки были еще в рабочем состоянии.
2. При передаче автомобиля указал несколько моментов, на которые необходимо обратить внимание при проведении диагностики. Все просьбы были не отработаны, а то что сделали, было делано не качественно.
3. При записи на сервис обещали произвести комплексную диагностику, по факту никакой диагностики не сделали.
4. Когда узнали о моем недовольстве, предложили еще одну платную диагностику, но желания сотрудничать у меня уже не было.
При обращении в данный сервис не стоит надеятся на клиентоориентированность. Клиентов у них много, работы много, сконцентрировать бдительность на индивидуальном подходе видимо для них тяжело.
Проверяйте внимательно рекомендации автосервиса, фото сайлентблока для рассылки добавил в отзыв. Будьте бдительны.
1
March 18, 2024
Меняли сцепление на Nissan X-trail T30 и масло в раздатке, сделали быстро и качественно, в 8 утра машину загнали в 15 уже забрали. Можно присутствовать в ремонтной зоне, сто радует.
1
May 5, 2024
Довольно наплевательское отношение к клиентам и ошибки в базовых процедурах, производимых с автомобилем на ТО, которые могут привести к серьёзным последствиям вплоть до физической потери вашего автомобиля!
Мне поменяли топливный фильтр, да так, что бензин из бака ручьём тёк. Никак не извинились, устранили недостаток, общаясь сквозь зубы. Обслуживал у них обе семейные машины Киа и Ниссан, родственникам тоже их советовал, друзьям. Теперь вот приходится звонить и отзывать все свои рекомендации, чтобы потом не краснеть.
Очень рекомендую объезжать их стороной!
6
July 7, 2023
Всегда в Юнион Медведково обслуживали машины семьи и были довольны. В этот раз попали в ДТП и нужно было обратиться в кузовной ремонт, для покупки/установки/покраски новой двери. Запчасти сервис нашел быстро и по цене приемлемо. Но качество выполненных работ расстроило в корень. Во первых на вопросы отвечали не охотно и дежурными фразами - типо все сделаем. По факту по новой двери не проложили шовный герметик, как идет в заводском варианте. Все приличные сервисы это делают, да может взыматься дополнительная плата за это - но делают. Во вторых, верхний хромированный молдинг у двери был установлен абы как и его погнули! Видимо просто не аккуратно снимали его с машины и на месте перегиба виден залом! На мое замечание мне ответили что-то типа : девушка, Вы внимания не обращали! Это все так и было (перед сдачей машины я обращала внимание на все- этого не было)! Давайте принимайте мы все хорошо покрасили! Смотрите как в цвет попали (как будто для маляров в Юнион это редкость)! Не приятно….. Вобщем осадок остался.
4
1
August 11, 2023
Побывал значит я в этом распиаренном техцентре. Заранее записался на 14.00. В 13.50 сотрудница на ресепшен быстренько оформила моё авто, а собственно мне нужно было заменить масло в ДВС и сделать сход развал. И обрадовала: раньше чем через три (Карл, ТРИ) часа моё авто готово не будет. Т.к. уехать домой у меня небыло возможности, я остался ждать чуда. Да, ещё у них есть возможность попасть в ремзону, что собственно я потом и сделал. И так, прошло почти три часа и в 16.45 мне позвонил мастер приемщик Александр С. и пригласил в ремзону. Там одиноко стояла моя машина рядом с одним из подъёмников. Спустя минут 10 появился механик.
В процессе замены масла мастер не протёр и не смыл подтёки масла после замены фильтра, не обстучал грязь с защиты, которая снималась, не смазал болты крепления защиты. И кульминацией сего действия плюхнулся на сидение в автомобиле в грязной, рабочей одежде для изменения межсервисного интервала в БК. Ни сидение, ни руль не были покрыты защитной пленкой.
Сход развал - не проверил давление в шинах.
При получении авто и оплате указал на выше указанные недостатки мастеру приемщику Александру С. на что в ответ не получил ничего кроме вялого мурчания... такого быть не может, разберёмся и тп. Спорить не хотелось т.к. время уже было седьмой час вечера.
И того на замену масла и сход развал было потрачено более 4х часов времени и более 6т.р.
В общем смотрите сами ехать вам к ним или нет.
5
September 29, 2024
Прекрасный сервис и профессиональный ремонт. Дружелюбное отношение.
Стану постоянным клиентом.
October 11, 2024
Отличное отношение персонала. Хорошее качество выполнения работ. По запчастям предлагают от оригинала до качественных аналогов. Очень понравилось как мастер уведомляет в режиме онлайн через ватсап о работах которые выполняет. Но главное все таки, это то что делают качественно и цены реальные а не космос как у некоторых.
November 29, 2023
Хороший сервис. Очень грамотный и дружелюбный приёмщик Александр. Мастер Андрей, опытнейшей профессионал. Всё по делу ничего лишнего не навязывают. Можно присутствовать в рем.зоне.
1
August 27, 2024
Все нравится в этом автоцентре, начиная с отношения персонала и заканчивая ценами. Всегда пользуюсь их услугами.👍
June 14, 2024
Прекрасный сервис, уже много лет обслуживаю свой Кашкай и всегда замечательный результат работы и сроки исполнения
1
1
September 15, 2024
Обычный сервис с не очень кодифицированным персоналом , приезжал менять масло в вариаторе , когда механик поднял мой автомобиль то спросил у меня робот коробка ? Я был в шоке полном ….!!!
October 25, 2024
Приезжал на ремонт нисан тиана. Всё сделали качественно и быстро. Спасибо.
January 27, 2023
Был в этом сервисе впервые.
Приятный коллектив, ответили на все вопросы.
Масла в наличие на выбор, доступные и адеватные цены.
Клмфортная зона ожидания, с которой можно следить за работами с авто.
Сервис с фотоотчентами приятно удивил)
Попросился в сервисную зону, любезно сргласились и проводили-высоквалифицированные мастера, ответили на все интересующие вопросы и дали рекомендации.
Мкстер приемщик любезно посчитал будущий заказ-наряд моих "хотелок".
Определенно сервис хорошего качества и оставляет приятные эмоции.
Буду приезжать на регулярные ТО и необходимые работы и всем советую)
1
2
January 11, 2024
Спасибо сотрудникам Юниар Моторс! Обслуживаю свой автомобиль только в этом ТЦ. Отлично все делают, относятся с пониманием, всегда подскажут и помогут!
1
1
November 26, 2023
Шикарный сервис, обслуживаюсь в KIA уже не первый раз, всё качественно, результаты и всё что делается отправляется на WhatsApp с пояснениями, время ожидания зависит от сложности и нахождения запчастей, что также могут сказать непосредственно после диагностики. Также хочется отметить персонал, который вежлив, а сами механики мастера своего дела.
2
June 6, 2024
По работе претензий нет. Очень радуеют оповещения пл всем этапам ремонта🙂
Минус только в приемке. Записался на 12-30 а машину взяли в ремонт только в 15-00. Хорошо время есть свободное а у кого его нет?🤦♂️
3
1
March 26, 2023
Обращался уже пару раз в кузовной цех. Качество работ отличное. Оперативно заказывают детали, качество кузовных работ хорошее, хорошо подбирают краску. Удобный формат уведомлений о работах через мессенджер. По стоимости работ считаю приемлемым. Можно найти дешевле работы, можно заморочиться поиском деталей самому, но для формата полного цикла обслуживания, который высвобождает кучу времени, считаю отличные условия.
1
2
June 24, 2023
Нужно было срочно заменить глушитель. Все сделали в срочном и максимально оперативном порядке, быстро и качественно. Машина теперь практически бесшумно работает. Работа проведена быстро и качественно. Всегда полтзуюсь этим сервисом.цены значительно ниже, чем в других местах, а качество на высоком уровне.
1
2
February 21, 2024
МОЛОДЦЫ! Приняли автомобиль раньше времени, так как приехал с запасом 🥰
Работы провели качественно и отдали автомобиль раньше, чем очень порадовали 🥳🤗🎖🥇
⭐⭐⭐⭐⭐ этой станции техобслуживания!
1
September 9, 2024
Оперативно и качественно выполняется ремонт в Юнион Моторс. Цены на запчасти и работы демократичные. Спасибо, не раз уже выручали. Рекомендую этот сервис.
April 11, 2024
Был в данном сервисе вчера, очень порадовало обслуживание. Всё быстро, чётко, без задержек. Буду рекомендовать знакомым и обращаться сам))👍👍👍
1
March 20, 2024
Меняли лобовое стекло. Менее чем через месяц появилась трещина. При этом никаких механических повреждений сотрудники сервиса не увидели.
Предложили оплатить новое стекло, а потом самим разбираться с производителем. Отвратительное отношение как только вопрос касается некачественной работы или брака запчастей. Клиентоориентированность ноль. Старший мастер приемщик Плотников Алексей прямо отправляет вас в Страсбургский суд с вашим вопросом.
До этого момента обслуживал там 2 автомобиля на протяжении 3-4 лет.
После такого отношения к клиентам больше к ним не поеду, особенно в Медведково.
6
January 3, 2024
Плюсы: отличное обслуживание, очень внимательное отношение к клиентам с совмещением подробного информирования по Whats app о проведении всех работ с фотоотчетом. Оценка "5" из 5.
Минусы: их просто нет.
2
2
March 13, 2024
В феврале проходил то на улице Широкая. Мастер консультант по результатам диагностики подробно рассказал о необходимых работах по улучшению технического состояния автомобиля.Отмечаю, что качество проведенных работ на высоте, цены на работы и запчасти приемлемые.
1
2
March 23, 2024
Плюсы.
Хорошее обслуживание авто, присутствие в ремзоне, комфортная зона ожидания с аппаратом кофе и смотровым окном.
Минусы.
Часто приходится повторно приезжать, что-бы доделать мелкие недочеты и кофе по 150р, хотелось бы подешевле.
1