Yummy
111 отзывов
12 июня
Удаляю свой прошлый отзыв и меняю на этот. Был постоянным клиентом.
Старый отзыв прикрепил как скрин.
Хочу оставить жалобу, т.к. заказал суши с сайта 2 часа назад. Мне не перезвонили, на сайте написано, что заказ принят в обработку.
Короткий номер 7358 не работал. Позвонил по мобильному, женщина оператор общалась по-хамски и сказала, что у нее в заказе другой номер указан, чего быть не может, т.к. даже сейчас зайдя на сайт, у меня автоматически введен последний введенный номер и он верный.
Так же, заказ, поступивший от моих соседей, оформленный на сайте и принятый в обработку. Оператор сказала, что такого заказа вообще не было. Т.е. и мы и они два часа просто так прождали свои заказы. Им так же не перезвонили.
Оператор сказала, что ничего с этим делать не собирается и она свои обязанности выполняет на 100 процентов.
И кстати, даже на тот номер, который она сказала, что там указан и что она туда якобы не дозвонилась, звонка так же не было. (Это мой второй номер, мобила с которым лежала рядом и была включена).
В общем ребятушки, еда может и вкусная, но с таким сервисом дел иметь не хочется.
Кстати, написав им жалобу со всеми пруфами в телеге, со мной общались те же люди, что и по телефону. Т.е. очень смешно оставлять жалобу на оператора, этому же оператору.
6 ноября
Отвратительный сервис!!! Делал заказ через приложение, заказ приняли, но оператор со мной не связался и в приложении было указано ожидание доставки 2,5 часа. Спустя 3 часа связался с оператором, чтобы уточнить где мой заказ на что я получил ответ, что я якобы отменил заказ, когда со мной связывались (в течение 3 часов никто мне так и не перезвонил по поводу моего заказа) и после этого я получил ответ, что заказ просто не был принят в работу и его не готовили. Если у вас большая загруженность и вы не можете оперативно принимать заказы, то перезванивайте, пожалуйста, вашим клиентам и сообщайте им о большой нагрузке. В добавок к этому заказ был оплачен онлайн при оформлении и это также не повлияло ни на что!!! Во время разговора оператор даже не удосужился извиниться и как-то исправить ситуацию, а просто заявила, что они уже не работают. Хамское и ужасное отношение к своим клиентам за такие цены.
1
12 августа
Спасибо за огромные и вкусные роллы,рыбы много ,вкус отличный ,забрали самовывозом нам так удобно еще и по акции )ребята вы молодцы ,от души спасибо !
22 августа
Значимый плюс, что есть пиццы по 50 сантиметров, немного пицерий готовят их в городе. И при первом заказе с любого номера идёт бесплатная пицца, но с ней в добавок лучше не заказывать пиццы по акции, так как первой просто не придёт.
12 октября
Заказывали пиццу «лесная» с добавлением колбасы и оливок. Т.к в пицце кроме грибов больше ничего нет. На вид колбаса была странного вида. Ели вечером всей семьей , на сегодняшнее утро у всей семьи расстройство желудка.
18 августа
Часто пользуюсь услугами и могу сказать, что еда вкусная и доставка на уровне. Радуют акции и скидки. Рекомендую всем
30 мая
Оформили заказ N2134 в 21ч08мин 30 мая 2024г на сет Сочи1. Сет не был доставлен и никто не перезвонил. Вы постоянно так делаете? Или только выборочно ? Если делал заказ подросток, то его можно и проигнорировать?
23 марта
Хотела поблагодарить команду,которая работает в этом кафе. Мне очень понравились суши. Все вкусно и доставка быстрая и мальчик курьер прекрасен. Спасибо,здоровья Вам и успехов.
1 декабря 2023
Последний год или полтора всегда заказывали суши тут, но последние месяца 2 убили всё отношение и доверие.
Последний заказ сделан в 18:00 01.12.2023. Оператор отзвонился в 18:04. Было озвучено время доставки 1.5 часа +-15 минут. Понимаю, суббота, опоздание на 30-40 минут понять могу. Но, заказ приехал в 21:25 (т.е. 3ч25мин).
Пытался дозвониться через 2 часа после заказа, трубку не подняли, робот накидывал время ожидания оператора каждые несколько минут на 1 минуту.
В общем, поставил не 1 звезду, а 2, т.к. суши всегда были более менее вкусные, но такое отношение (уже не в первый раз) перекрывает все плюсы. Больше заказывать, по понятным причинам, не будем.
3
10 декабря 2023
Хотел заказать на ДР большой заказ, естественно подумал о акциях и т.д. большой заказ - как же без скидки. Оформил заказ на сайте (не верно отобразился), перезвонил оператор, уточнили детали, оказывается ни под какую акцию не попадаем потому что 90% товаров как бы уже по акции или не подходит состав. Оператор ничего не предложила, разговаривала холодно, как будто я её напрягаю. Я отказался от заказа. Затем вспомнил о приложении, собрал и сделал там весь заказ, получилось что в приложении скидка сработала. "Замечательно" подумал я и стал заниматься подготовкой к празднику. Но как оказалось, у них произошёл якобы какой-то сбой в приложении и они заказ не увидели, хотя ни о каких проблемах ни в приложении , ни на сайте, написано не было. Как итог испорченое торжество! Это конечно моё личное мнение, но показалось что оператор просто наврала и как бы специально не приняла заказ. Надеюсь это не так, но сервис просто стал НОЛЬ, раньше вопросов не было. Спасибо другому сервису, оперативно приготовили и спасли праздник!
3
1
20 января
Заказала пиццу в пятницу вечером. Думала, что вкусно покушаю в конце рабочей недели. Заказала, администратор сказала,что доставка будет 1 час 45 минут. Звоню через два часа, предлагают скидку 10% и подождать еще 10 минут. В итоге через 2,5 часа пиццу все же доставили, но вот беда, пиццы в коробке не оказалось, в коробке лежал уголек.
Вывод: заказывать пиццу здесь больше не буду. Спустя 2,5 часа ожиданий и десятки потерянных нервных клеток осталась голодной. Спасибо за «приятный» ужин.
Если б могла, поставила бы минус пять звезд, а то и минус десять.
28 октября 2023
Опоздание по доставке 30 минут. Пицца еле тёплая. В профиле 42 заказа и наверное это был последний. Им всё равно на время, которые они выставляют в приложении, они не перезванивают и не предупреждают о возможной задержке курьера (во вторник), они обещают перезвонить после уточнения времени доставки и не звонят, они вешают лапшу на уши что со мной обязательно свяжется руководство. Я прождал 4 дня звонка, но видно придётся брать и писать отзывы на всех площадках о их отношении к клиентам. Если вы считаете что 15 процентов скидки за холодную еду это нормально - я выберу другую доставку. С таким отношением администратора к клиентам пожелаю вам что бы ваши повара ушли в более адекватное место.
5
25 ноября 2023
То,что привезли холодную пиццу и курьер приезжал дважды на адрес.. закрою глаза, но на отношение оператора и не умение слышать и слушать -нет.. сталкиваемся уже не в первый раз с таким отношение одной и той же девушки.. указали в комент. не перезванивать, сразу же после оформление заказа, позвонили сами сразу же и попросили отметить ,чтобы доставили к 8 вечера. На что оператор постоянно перебивала со словами « мы вам перезвоним.мы всем все равно перезваниваем».. на просьбу отметить хотя бы у себя на листочке наше пожелание, а потом откорректировать заказ т. к. не сможем ответить позже, было заявлено,что ей некогда этим заниматься..Супер!! Никто,кроме курьера,который был в 19.0 возле домофона мне не перезвонил по заказу! Дома никого не было,поэтому курьер приехал через час с холодной пиццей.. я понимаю,когда у вас куча заказов и дикая спешка.. на коробке 130 заказ.. были времена ,когда привозили и далеко за 200-х сотый и ничего,и пожелания учитывали,и вежливы оставались.. хоть продукция у вас отличная,но сервис тоже немало важная часть,которая оставляет неприятное впечатление..
1
2 сентября
По праздникам можете даже не надеяться на акции и скидки , хотя нигде не написано что акции и скидки по праздникам недействительны. В целом пиццы вкусные!
1
15 декабря 2023
Нечего оценивать, ничего же не привезли)
Странный опыт. Пыталась заказать два дня подряд - вечером, потом днем: принимают заказ, появляется номер, списываются деньги. Потом деньги молча возвращаются.
В телеграмме обращение прочитано, ничего не ответили.
Судя по отзывам, ребята уже и не парятся. Не знаю, что за счастливчики получили свою пиццу вкуснее и больше, чем в DoDo, но эти хотя бы привозят, а это уже лучше, чем ничего. Было очень грустно, сейчас смешно)
1
25 мая
Доставка долгая
Пицца не порезана
А что по поводу вкуса
Это божественно
Но минус большой ------
Смена руководства сказалось ((((((
15 октября 2023
Заказывали сет не из дешевых. Палочек не привезли, причем это второй раз мы заказывали и дважды не привоите палочки, это как? В первый раз хотя бы рыбы было достаточно.
По поводу качества рыбы и его количества во втором заказе: в филадельфии были тончайшие просвечивающиеся куски рыбы, в суши с тунцом вообще как-будто тунца и не было. На сайте по описанию в сет входили суши с мясом краба…ну вы хотя бы пишите, что крабовая палочка…или вам кажется, что это одно и то же?? За 52 рубля получили рис с небольшим количествам рыбы и крабовой палочкой
3
25 ноября 2023
Всем доброго вечера !
Сделали большой заказ на сайте данного предприятия, заказ был принят и сказали что в течение 1-1,30 часа будет доставлен .По итогу через час перезвонила девушка и сказала что по техническим обстоятельствам заказ не будет доставлен . Сказать что вечер испорчен.... это очень мягко сказано. Я все понимаю мало ли что могло произойти ... но перезвонить больше чем через час это не правильно ! За это время мы успели бы заказать в другом месте !
Спасибо за вечер
2
27 сентября
Суши качественные и хорошие но нужно следить за сайтом и ставить цену которая должна быть . А то рассчитывал на одно а получил другое
22 декабря 2023
Сделали заказ через приложение. Через 1.15 перезвонили узнать, где наш заказ, и узнали, что приложение, оказывается, не работает. Решением вопроса было предложение оформить заказ по телефону с временем ожидания 1.30+-15 минут. На сайте невозможно ввести промокоды, приложение не работает... Впечатление испорчено. Конкурентов можно выбрать уже хотя бы за качество сервиса и отношение к клиентам.
5 декабря 2023
Сегодня заказала пиццу на самовывоз за 3 часа. Приехали к назначенному времени, в 18.15. Двери закрыты, в окнах света нет. 15 минут стояли на улице и набирали на все номера. Трубку не берут. Просто в шоке от такого сервиса. Номер мой у них есть, неужели нельзя было набрать и предупредить. Полностью испорчен вечер у всей семьи и потеряно моё время.
1
3 декабря 2023
Заказали Баварскую пиццу, и суши. Солями, сервелат, и колбаски «Охотничьи» в ней, скорее всего бессортовые, плюс тонна соли. Есть не возможно. Доставка как правило 2-3 часа, может приехать остывшим. Суши нормальные, заказывать можно.
1
29 октября
Вкусные хорошие ролы так же много рыбы в Филадельфии так же вкусная пицца
11 ноября
Отлично готовят !
Вкусно!
Быстро доставляют
5 декабря 2023
Сделали заказ на сайте данного предприятия, заказ был принят и сказали что в течение 1 часа будет доставлен .По итогу через час никто не отвечает приехали туда ,а там вообще закрыто . Сказать что вечер испорчен.... это очень мягко сказано.
20 ноября 2023
Пицца еле теплая, заказ везли долго, а по итогу мы остались еще и без напитка. Курьер сказала, что напиток из нашего заказа отдала в другой.Взамен ничего нам не предложила. Больше заказывать здесь ничего не будем и не советуем другим, будете разочарованы.
1
15 января 2022
Отличная пицца. Вкусненько. Необычно. Со сладкой грушей и мандаринами. 1час.40мин доставка. Курьер улыбчивый красавчик), обсчитался этажом, шёл пешком))). Несмотря на то, что пицца была заказана на дом к чеку были прикреплены салфетки, конфетка и зубочистки. Улыбнуло. Вот это я понимаю сервис. Молодцы! Так держать.
Всем спасибо. Конфетка сделала наш вечер. Вы- молодцы!
1 сентября 2023
Вкусно и отличные цены. Брали 8 самых больших пицц, очень понравилось. Приехали горячие. В додо вышло бы дороже и меньше)
7 февраля
Очень вкусные роллы и суши приятная цена спасибо огромное Одиссею и его коналу@grimace
1
25 декабря 2022
Заказывали в первый раз ! Сет микс на сайте стоил 38.90р , забирали самовывозом . По условиям указанным на сайте , при самовывозе скидка 10% , при первом заказе ролл в подарок .
Не говоря о том что , администратор не умеет правильно объяснять условия, через 30 минут никто не позвонил , что заказ готов .
Администратор говорила , что подарочный ролл прилагается если оплатить сет без скидки , в итоге цена за сет была полная , но без подарочного ролла.
На сайте цена одна , на чеке другая , и сумма вышла со скидкой , но за самовывоз ! Это не понятно и так никто не объяснил.
В филадельфии и в канаде лежит по два слайса огурца , отличается с фотографией на сайте .
Угорь нарезан очень тонко .
На филадельфии рыба была толстая и вкусная .
Бонито было как и заявлено на сайте .
Рис местами недоварен(хрустел на зубах)
Больше всего смутило условия акций и цен .
2
1
4 сентября 2022
Добрый день! Заказывал у вас суши и пиццу первый раз, все очень понравилось , вкусно, много начинки, рол с рыбой в подарок , привезли быстро, спасибо за конфетку , теперь будем постоянно у вас заказывать , спасмбо вам !пицца тоже топчик, не то, что в других некоторых доставках, 5 звезд 👍
3
24 января 2023
Очень быстро выполнили заказ. Пицца вкусная и сытная. Не совсем удобное расположение для самовывоза. Своя служба доставки работает исправно и акции без подводных камней.
1
29 сентября 2023
Несколько раз заказывал там роллы. Пробовал их и в других заведениях, но именно в Юмми они показались мне самыми вкусными. Поэтому от меня пять звёзд заведению.
1
26 октября
Отличные ролы. Спасибо сотрудникам Yummy
18 февраля
16.02.24 - диспетчер озвучил время доставки в один час, по итогу доставка более 2 часов. После отказа, курьер обматерил. Шикарно.
1
1
1 октября 2022
Цены по сравнению с другими сушильнями довольно высокие, но тут хотя бы понятно за что платишь. Нормальные вкусные роллы и хорошая пицца с не самым простым тестом. Пока будем заказывать тут.
Огорчает только слишком низкая скидка за самовывоз.
1
3 октября 2023
Очень вкусные суши и пицца, но парковка и заезд в ямах по колено....за такую дорогу нужно на самовывоз 20% скидку делать, а не 10...
1
24 октября 2022
Уже заказывала несколько раз у вас. Доставка ровно в срок, отличные курьеры. Роллы замечательные( особенно Катана). Вы прямо находка для меня. Все очень-очень вкусно!!!
29 ноября 2023
С каждым заказом все хуже качество роллов. Два года заказывала только здесь, но это последний заказ точно. Ожидание и реальность 😄
1
22 декабря 2023
Захотели заказать доставку, оформили через приложение. По истечении полутлра часов с нами никто не связался, позвонили узнать, как долго ждать заказ. Оператор по телефону сказал, что по приложению они заказы не видят и не оформляют, хотя нигде этого указано не было. В итоге потратили время и остались ни с чем. Поработайте с сервисом.
14 ноября 2022
Заказывал сегодня пиццу, 3 видов, плюс воспользовался акцией 1+1=3. Привезли без опоздания, в термосумках, горячую. Мне и коллегам очень понравилось. Пицца вкусная и сытная. Так держать!
1
10 февраля
Нам с женой пицца понравилось, много сыра и вовремя принесли. Спасибо большое
11 января
Всегда вкусная пицца и суши, только бывает долгая доставка не только в праздники
8 сентября 2023
Много лет пользуюсь приложением данного заведения, но сегодня заказав даже с приоритетной доставкой, заказ я не получала не в указанное время ни значительно позже. Пришлось самой звонить и отказываться от заказа, причем причину такой ситуации и извинений не получилось. Спасибо за прошлые хорошие впечатление и голодный желудок сегодня. Приложению удалю и категорично не рекомендую, так как подведут без объяснений.
1
13 декабря 2023
Вкусные роллы, много где пробовала, это пока что топ. Молодцы, так держать
1
14 ноября 2023
Невозможно дозвониться что бы сделать заказ. 30 минут на телефоне, заявка на сайте, ответа нет. Вторник, не праздничный день.
1 сентября 2022
Это УЖАС!!! Согласились на доставку 2,5 часа... Доставили через 3 часа 15 минут... Никто не предупреждает и не извиняется... При этом дозвониться, чтобы узнать, стоит ли вообще ждать, невозможно... Оплата картой не прошла, пришлось оплачивать онлайн, что заняло ещё время... Естественно после этого вкус был безразличен... Сервис на "0" и даже ниже...
3
1
7 января 2022
Организация считает что роллы не брак, каждый кусочек разного размера ,один огромный а другой тонкий ,с рыбы прям жир течет , для них это все нормально. Но вот то что рис отсутствует местами ,сказали что действительно их косяк.
Отработала сушистом и прекрасно знаю что многие доставки себе такого не позволяют и делают либо полную замену либо возврат. Тут же компания предложила 25% скидку на этот заказ либо на сл , ну или полностью вернуть деньги и забрать заказ в 100% объеме ( мы после работы с мужем , 9 вечера , естественно попробовали по одному кусочку прежде чем увидели что привезли ) Так что будьте бдительны,, закажи , придет непонятно что и скажу что хорошее качество )
1
23 марта
Заказ привозят с задержкой 1.5 - 2 часа, дозвониться невозможно, оператор грубит
15 февраля
Доставка была 3 часа.
1) Когда стала писать на вайбер - меня заблокировали 😅
2) Соевый соус, васаби и имбирь вообще оказывается не входит у них в стандартный набор 😅
Понятия не имею как это заведение ещё работает 🙈