Удаляю свой прошлый отзыв и меняю на этот. Был постоянным клиентом.
Старый отзыв прикрепил как скрин.
Хочу оставить жалобу, т.к. заказал суши с сайта 2 часа назад. Мне не перезвонили, на сайте написано, что заказ принят в обработку.
Короткий номер 7358 не работал. Позвонил по мобильному, женщина оператор общалась по-хамски и сказала, что у нее в заказе другой номер указан, чего быть не может, т.к. даже сейчас зайдя на сайт, у меня автоматически введен последний введенный номер и он верный.
Так же, заказ, поступивший от моих соседей, оформленный на сайте и принятый в обработку. Оператор сказала, что такого заказа вообще не было. Т.е. и мы и они два часа просто так прождали свои заказы. Им так же не перезвонили.
Оператор сказала, что ничего с этим делать не собирается и она свои обязанности выполняет на 100 процентов.
И кстати, даже на тот номер, который она сказала, что там указан и что она туда якобы не дозвонилась, звонка так же не было. (Это мой второй номер, мобила с которым лежала рядом и была включена).
В общем ребятушки, еда может и вкусная, но с таким сервисом дел иметь не хочется.
Кстати, написав им жалобу со всеми пруфами в телеге, со мной общались те же люди, что и по телефону. Т.е. очень смешно оставлять жалобу на оператора, этому же оператору.
Отвратительный сервис!!! Делал заказ через приложение, заказ приняли, но оператор со мной не связался и в приложении было указано ожидание доставки 2,5 часа. Спустя 3 часа связался с оператором, чтобы уточнить где мой заказ на что я получил ответ, что я якобы отменил заказ, когда со мной связывались (в течение 3 часов никто мне так и не перезвонил по поводу моего заказа) и после этого я получил ответ, что заказ просто не был принят в работу и его не готовили. Если у вас большая загруженность и вы не можете оперативно принимать заказы, то перезванивайте, пожалуйста, вашим клиентам и сообщайте им о большой нагрузке. В добавок к этому заказ был оплачен онлайн при оформлении и это также не повлияло ни на что!!! Во время разговора оператор даже не удосужился извиниться и как-то исправить ситуацию, а просто заявила, что они уже не работают. Хамское и ужасное отношение к своим клиентам за такие цены.