Ёnet
460 reviews
December 21, 2024
Хочу сказать спасибо за работу. Всё быстро. Чётко. Работает.
1
January 11, 2024
Всë, что касается наличия интернета - терпимо.
Всë что касается отсутствия интернета - ад.
То, что они называют техподдержкой - имитация.
Если у вас пропал интернет - больше проку будет сходить в церковь, поставить свечку, чем обратиться в техподдержку.
Интернет отваливается регулярно, то тех-работы, то где-то электричества нет. Про уведомления о проведении работ и про источники бесперебойного питания - Ëнет не в курсе.
Никаких извинений, никаких перерассчëтов, даже с вежливостью у них никак.
Если вам повезëт, вы дозвонитесь в те самые иллюзорные моменты, когда оператор в настроении ответить - вы не получите ни помощи, ни объяснений. Самый вероятный ответ: "Мы составили заявку, ожидайте". И поверьте, вы ничего не дождетесь, никто вам не позвонит и ничего не объяснит. Затем, спустя часов пять-шесть после того, как связь восстановится - вам позвонят. Не понятно только зачем.
За год, обращался раз 10, ни разу не помогли. Либо сам решал проблемы, либо связь налаживалась просто по прошествии какого-то времени.
При пользовании услугами - вспомнил всю абсценную лексику которую знал.
13
December 31, 2024
Интернет по заявленным требованиям всё норм. А вот тех поддержка такое себе.3 раза заявку переносили((
March 14, 2024
Ребят, 21 век на дворе. А техподдержка у них работает с 9.00 до 21.00. У меня просто нет слов. Как какая-то проблема с интернетом - начинается ад. Быстрее в церковь сходить, поставить свечку, чем обратиться в техподдержку.
Никаких извинений, никаких перерасчëтов, с вежливостью тоже не ОК.
Как только я найду в нашей глуши другого провайдера, без всяких раздумий перейду к ним.
12
December 14, 2024
Подключили быстро,объяснили что и как.Интернет работает без перебоев,недостатков не заметил.
March 13, 2024
Сделал заявку на подключение интернета в частном доме по телефону. Позвонили два раза за день до заявки, согласовали время. Попросил приехать пораньше. Ребята приехали даже раньше назначенного времени. Согласовали места прокладки кабеля. Никаких доплат, все как обозначали по телефону. Все сделали "под ключ". Очень вежливые сотрудники. Все очень понравилось. Спасибо.
4
August 7, 2024
Третий день подряд в 8 часов вечера начинает жестко тупить инет. Поддержка в это время не работает, сообщения и емейл писать - без смысла так как на них не отвечают. Хотите рейтинг в играх потерять - подключайте енет.
АП:
лс 26455
1
July 22, 2024
Крайне неуважительное отношение к клиентам. В течении года не выполнена заявка на подключение. Четыре раза скрывали с работы и не приезжали для выполнения работ. Сутя по отзывам я не единственная обиженная клиентка. И слава богу, что не подключили, а то выяснилось что тысячи жалоб на работу интернета.
3
May 20
Все прошло супер. Мастерс пришли и быстро все сделали)))
January 9
Два раза назначали дату подключения и два раза по техническим причинам нам переносили подключение!
July 19, 2024
Оч странные ребята, просил подключить интернет на 1 дом, 5 тыс подключение, предложил привести соседа и разбить этот платёж на двоих, отказались .
Ну и я отказалсЯ) потеряли сразу двоих клиентов.
Жадность, не более того .
Если пойдут на встречу, отзыв удалю!!!
Оставлял заявку утром 19 июля .
Александр
1
May 5
Уже четыре дня нет интернета, трубки не берут, такое халатное отношение встречаю впервые. Отключаемся.
November 11, 2024
Всё супер, всё работает. Приехали быстро всё сделали качественно
May 5, 2024
Подключили быстро, качественно. Отличные мастера. Посмотрим как будет работать. Надеюсь что все будет хорошо.
3
May 11, 2024
Затянули инет в дом, монтажник хорош, быстро, качественно. Рекомендую!
Инет работает хорошо, стабильно.
1
2
February 22
Прекрасно работает, ребята монтажники молодцы
May 13, 2024
Подключение в снт. В целом по МО цена средняя. От момента подачи заявки до подключения около 3 недель. Подключены меньше недели, поэтому пока нельзя объективно оценить качество.
Звезду снимаю за манеру общения операторов. Надо быть более клиентоориентированными и выстраивать стиль общения соответствующий.
1
1
December 21, 2024
Спасибо большое, быстрое подключение, интернет просто летает
1
July 5, 2024
Жду подключения год, после написания отрицательного отзыва, стали звонить и обещать сделать, даже даты предложили, но как и всегда, никто в этот день не приезжает, либо отзваниваются и переносят, либо вообще тишина. Никому не советую этого провайдера, есть другие, более ответственные!
3
June 10, 2024
3-й раз приезжаем на дачу, бросив все дела! Сидишь.. ждёшь… а бригада то задерживается, то приедет завтра во второй половине дня. Не согласовав при этом с нами! 6 месяцев не могут интернет провести! Про операторов я вообще молчу…
3
November 2, 2024
Ребята все сделали быстро и качественно спасибо Руслану и Ярику
December 22, 2024
Подключили оперативно. Высокая скорость, я довольная👌
November 20, 2024
Интернет работает отлично. Пользуюсь уже более двух месяцев. Перешел от известного оператора у которого были постоянные проблемы.
September 25, 2023
Хотел поблагодарить бригаду монтажников приехали во время сделали быстро а и менно бригада (Глущенко) зовут Ярик напарника не помню.но все расказали обьяснили подсказали,да по заявке ждал 2 с чемто месяца +-10 дней на подключение.Но я понимаю фронт работы,Делали В деревне Шаликово на ул Черёмушки.Интернет работает норм,Ребята красавы Компании развития и по больше абонентов на подключения.Надеюсь все будет Хорошо.Удачи вам.
2
3
February 7, 2024
Единственный провайдер, который нашел техническую возможность. Спасибо Карине, этот человек был на связи постоянно, без нее у меня не было бы интернета. Ребята провели подключение быстро, убирали за собой мусор. Интернет работает без нареканий, фильмы не зависают, все быстро грузится
1
2
March 22
Безобразно организована работа. С ноября не могут монтаж провести. 3 раза переносили.
February 7, 2024
Огромная благодарность Карине, за подключение в нашем посёлке интернета. Она находилась на связи 24 часа в сутки. Спасибо Евгении и монтажникам.
В наш посёлок ни кто больше не нашёл технической возможности. Только Ваш провайдер. Скорость отличная, не подвисает.
Карина, спасибо огромное!
2
February 22
Большое спасибо за монтаж линии и установку интернета в СНТ Михайлово !
November 28, 2024
Приехали ребята. Все быстро подключили. Доволен!
December 21, 2024
Спасибо, подключили, интернет работает, всем довольны
December 21, 2024
Отлично установили все работает, притензий не имею
1
August 5, 2024
Команда не клиентоориентирована,, из серии совсем, не держат слова, не выполняют обязательства, ещё и не возвращают деньки, получив все необходимые данные, для возврата средств, вынуждена была отказаться от их услуг
2
December 5, 2024
Новое Кривошеино подключили , интернетом очень доволен
1
September 1, 2023
Часть первая.
Добрый день!
Отвратительная компания.
Самый ужасный интернет провайдер с которым я сталкивался.
В конце апреля пришли к нам в СНТ и предложили свои услуги.
Решил воспользоваться. Подал заявку (Заявка №139874 от 15.06). Сказали, что подключат через 2 - 3 недели.
Прошёл срок. Звоню. Обещают подключить на выходных. В назначенный срок ничего. Ни звонка, ни сообщения. Звоню. Обещают на следующие выходные. И опять ничего.
Написал в поддержку. Перезвонили. Сказали, что у них сейчас акции и много желающих. То есть, они подключают тех кто по акции, а тех кто ждёт уже месяц говорят ждите, подключение будет в течение 2х месяцев.
В итоге прошло уже 2,5 месяца, ни звонка, ни сообщения, ничего.
Соседей моих подключили и на следующий день у них пропал интернет. 2 дня чинили и не скидок, ничего.
спрашивал у них, почему соседей уже подключили, а меня нет. Не смогли ответить, лишь "ждите".
Предпологаю, что соседям просто повезло. Соседи говорят, что постоянно им писали и звонили, чтобы их подклюяили. Видимо просто надоели менеджерам провайдера:)
В общем, как итог, не советую даже рассматривать компанию. Отвратительный сервис и хамское отношение представителей.
Часть вторая.
Добрый день!
После первого отзыва, мне написали представители компании с извинениями и предложением в кротчайшие сроки решить мою проблему. В котором просили указать данные или номер заявки. Я исправил отзыв, дописал в нём номер заявки и... И ничего, хотя уже прошло около 2-х недель.
Уважаемые представители компании "Ëнет", если Вы не хотите ничего менять и решать, то, пожалуйста, не оставляйте комментарии к отзывам несостоявшихся клиентов по Вашей вине.
Всем спасибо и хорошего дня!
8
December 21, 2024
Подключили быстро,всё работает,большое спасибо
December 21, 2024
Подключили быстро. Все работает. Просто супер!!!!
January 4
подключили, всё отлично, всё работает, сбоев нет
1
May 20
Самый ужасный интернет в Краснознаменске, все положительные отзывы накручены
August 13, 2024
Жесть!!
Позвонили , сказали монтажники приедут завтра после обеда. (( завтра после обеда настало (19:30) нет до сих пор!!! Сидеть и ждать(( по тех поддержке ничего ответить не могут((( шаражка какая-то
2
May 21, 2023
Согласно заявки профессионально провели оптико-волоконную сеть на участке СНТ Быстро и качественно подключили интернет Отмечаю сотрудников, выполнявших работы как общительных, вежливых издающих свое дело Рекомендую
8
July 6, 2024
При возникновении технических неполадок невозможно дозвониться. Заявка не исполнена уже 18 часов , и никто из компании не перезванивает. Вот такое отвратительное отношение к клиентам.
2
October 22, 2024
Парни профисионалы приехали как было уговорено. Всё классно. Рекомендую
June 18, 2023
Приехал молодой человек (не спрсила как зовут) в назначенную дату, скромный вежливый всё установил, подключил и объяснил. Проводил долго по самому снт, так как у нас только начали устанавливать интернет по нашему снт, на самом участке работа была провежена достаточно оперативна. Все работает, пока нареканий нет, очень осталась довольна и сотрудником и провайдером.
6
January 4
Все отлично, мне все понравилось
October 23, 2023
После первого обращения была странная пауза... Обещали перезвонить о возможности подключения, но... Две недели тишины... Потом нашëл номер на столбе недалеко от дома, позвонил - в итоге, после повторного обращения, как и обещали, через неделю, прибыли монтажники, предварительно позвонив и всë согласовав. Сделали всё чëтко, быстро и учтя все пожелания нового абонента.
Монтажникам полная пятëрка. Офису четыре, за забывчивость)))
3
January 1, 2024
Сегодня 31.12 ровно в 23:55 отключили интернет . Это конверт круто ребята . Праздник был испорчен, пожилым людям, для которых важно посмотреть телевизор. Звонить я так понимаю в тех поддержку бесполезно - будет что то типо - произошло обрыв , тех поддержка выехала для устранения неполадок .. вывод один буду менять провайдера
4
October 29, 2024
Стабильно работающий интернет. За все время использования (много лет) было только одно обращение в техподдержку, и мастер очень оперативно устранил проблему
January 2
Ужасный провайдер
Вечные проблемы с программой
Смотреть невозможно
November 8, 2023
Подключили интернет в деревне Шараповка со стороны СНТ Надежда. Пользуемся меньше недели. Пока претензий нет, все хорошо.
Единственный минус в длительном ожидании подключения (1 месяц) , в связи с большой загруженностью, об этом были предупреждены сразу при оформлении заявки.
1
2
April 24, 2023
Всё прошло идеально.Алексей и Евгений мастера суперкласса.Решили очень сложную проблему.Всё чётко и быстро со знанием дела.Если буду обращаться,то только к ним.Большое спасибо.Жить стало веселее
1
8