Evropa
953 reviews
February 16, 2022
Расположение для поситителей зоопарка или динопаркат- лучше не придумаешь. Оформлен в современном стиле. В номерах чисто, без излишеств, но и без какой-либо изюминки. В целом - рекомендую.
September 15, 2021
Все очень прилично. Праздновали свадьбу. Гостиница, ресторан, спортклуб. Вкусные завтраки с шампанским))). Сам комплекс находится на краю леса с оборудованными вело и пешеходными маршрутами. Рядом зоопарк и динопарк.
June 6, 2023
Хороший отель! Красивая и ухоженная территория, замечательный SPA комплекс с открытым бассейном и русской баней!
August 15, 2022
Отличное обслуживание. Приличные номера. Территория супер, очень зелено!!!но мы думали что бассейн включён в проживание (исходя из фото), но оказалось это за отдельную плату. И очень испортило впечатление отвратительный запах на улице, сказали от свинокомплекса какого то ветром принесло,но впечатление что это всё таки канализация. Были 2 дня сломался кондер, на утро сразу переселили.
3
December 28, 2021
Прекрасное место. Завтраки в ресторане "лес&лис". Рядом зоопарк и парк динозавров. Не понравилось, что посещение спорткомплекса с бассейном в цену номера не входит, поэтому нас там не було.
July 2, 2020
Отель понравился!!! Чистый и комфортный. Нам сделали комплимент и дали улучшенный номер. Ночью кондиционер перестал работать и нас поселили в VIP номер. Все это оставляет приятные воспоминание о отеле и городе.
Не понравилась еда в ресторане Лес и Лис. Дорого и ужасно. Когда ты платишь большие деньги за вкусную еду то все ок!!! Но запалить за несъедобную еду. Всем было плохо.
4
1
February 11, 2023
Отличное месторасположение. Красивый лес. Номера обычные, убирают каждый день. Напряжёнка с гелями, шампунем, бальзамы вообще нет... Завтраки очень порадовали. Разнообразно и вкусно.
3
August 10, 2022
Отличное место, чисто и уютно. Завтрак включён в стоимость проживания. Кормят в ресторане Лес и лис на территории парк-отеля. Еда очень вкусная. Рекомендую!!!!
3
May 31, 2021
Красивый отель, замечательный обслуживающий персонал.
Были в марте, всё было замечательно.
Вчера, с 30 на 31 мая, решили туда снова съездить и..... полное разочарование.
Сняли двухкомнатный люкс, с полным пансионом, т.е. завтрак, обед и ужин. По ценнику, почти 12000 руб за сутки.
Обед и ужин организован на улице, на открытых столиках.
Попали так, что в отеле гуляли 2 свадьбы.
Итого, время ожидания обеда, сидя за столиком, на улице, при температуре 16° - почти 2 часа.
Порции - на обед, 100 грамм бульона, в котором плавали 3 вермишелинки и 4 маленьких, куриных фрикадельки, на второе - 2 картошки, порезаных пополам и кусочек рыбы, салат, с размазаными по тарелке, листьями салата, маленкой скибочкой груши и все это завершает, пол бокала морса. Такой скудный обед, стоит 1.5 тыс, на 2 человек. Благо, догадались взять с собой, пару пачек чипсов, которые скушали в номере, после обеда..
Ужин, не смотря на то, что стол был заказан на определённое время - ожидание 40 мин, и блюдо, так же 2 картошки и 4 кусочка свиной вырезки, на электрогриле. Правда, к нему стакан пива, вполне себе неплохого или 1/2 бокала вина. Как вариант - спагетти с лососем. Всё это, так же, стоит 1.5 тыс, на двоих.
Стоит ли своих денег, полный пансион - однозначно нет. В приоритете у отеля - праздники и ресторанное меню, а вы будете сидеть, в навязаных условиях и ждать, когда до вас снизойдут. А им чего торопиться - деньги-то, вами уплачены...
Поэтому, проще заказать, за эти деньги, а то и гораздо дешевле, доставку из любого ресторана, через Яндекс или аналогичный сервис, что мы и делали в прошлый раз. И кушать Вы будете то, что захотите, а не скудную еду, по безумной цене...
Завтрак, со шведским столом, вполне достойный, тут вопросов нет. Блюда пополняют быстро.
И апогеем всего стало то, что бассейн платный - 1.5 тыс с человека. И это при том, что мы уже заплатили 12000....
Это полнейший перебор, уважаемые!
И в довешении всего - с утра выключили воду.
С 9 часов, отель без воды. Запасов, на случай такой ситуации, нет. Ни помыться, ни сходить в туалет.
Пришлось уезжать, почти за 2 часа, до конца оплаченого времени.
Хотели посоветовать отель знакомым, которые так же, планировали поехать в люкс, с полным пансионом, но нет....
Приедем ли мы снова? Возможно, но маловероятно....
Я надеюсь, администрация, сделает какие-то выводы.....
3
May 10, 2023
Отличный отель. Чисто, уютно, вкусный и разнообразный завтрак (шведский стол).
Останавливались на одни сутки. Все очень понравилось. 10 минут от центра города на такси.
1
October 22, 2021
Отель - очень понравился. Есть где погулять, заняться спортом, перекусить. Номера - чистые, территория - ухоженная. Есть удобная парковка. Жаль не ставят бутилированную воду в номера, только куллер в коридоре.
July 8, 2023
Забронировали семьей номер на 8 июля за 5300 руб. по телефону. Администратора звали Яна. Доплата с номера за бассейн была озвучена 2000 руб. По итогу приехали и нам сказали, что доплата на бассейн по 2000 за каждого. Причём нам перезванивали за день до приезда и мы уточняли этот момент! В итоге проехали из другого города 2 часа с детьми и запланированный отдых не состоялся! Дети плачут, мы в негодовании! Просто ужасное отношение к своим клиентам!
1
1
May 8, 2021
Хороший отель, удобное расположение, спортзал, бассейн и зона спа отличные. Приятный персонал, неплохой ресторанчик рядом. Часто выбираю для поездки на пару дней
3
June 2, 2021
Очень понравилось! Хороший отель, пользуется большим спросом. Красивая парковая зона (беседки, гамаки, диваные зоны прямо в парке!). Отличный ресторан"Лес и Лис". Рекомендую
January 13
как то все приуныло, если очень коротко
August 3, 2024
Сам парк хороший, но номера староватые. Зона wellness понравилась
October 17, 2024
Вежливый персонал
Высокий класс обслуживания
Нам понравилось)
January 10, 2021
Очень уютное и тихое место. Обслуживание хорошее, питание в кафе, находящемся на территории парка-отеля, так же есть спа-зона. Рядом с отелем Белгородский зоопарк, очень удобно.
February 22, 2024
Очень хороший Парк-отель, один из лучших где я был. Так же очень понравилась кухня в ресторане, вы молодцы.
September 28, 2022
Была в отеле в июле 2021 года в командировке по работе. На данный момент это самый худший отель из всех, где я останавливалась в Белгороде. Может для кого-то эти минусы не значительны, но для меня это принципиально!
1. Все выдаётся только по требованию. В гостиницах такого уровня, как они себя позиционируют, всегда должны находится: зубные наборы, шапочки для душа, халат, тапочки, 2 бутылки воды ( газ и негаз). У них же нужно все просить. Каждый день я должна звонить на ресепшн и просить зубной набор, воду, ещё должна объяснять каждый день новому администратору, что мне недостаточно воды из общего куллера в коридоре и я хочу 2 бутылки в номер газ и негаз! Для кого-то это мелочи, но из таких мелочей складывается отношение к клиентам и сервис. Что за экономия на расходниках?
2. Ужасно бедные завтраки. Прожила в данной гостинице 4 дня, есть нечего абсолютно. Очень легкие завтраки. Омлет, лобио, каша, блинчики с творогом и запеканка. Вот и весь выбор. Да там периодически жарили панкейки, но их все расхватывали, потому что больше нормальной еды нет. Был арбуз и какие-то овощи, но разве это еда? Один день мне безумно повезло и давали пиццу и жареные крылышки, жаль что всего день и конечно остальной ассортимент был урезан, блины и запеканку в таком случае исключили. Смешно, за 5000 сутки такой скудный выбор. В Континентале или гостинице «Белгород» за 4000 несколько видов мяса и гарниров. В Континентале ещё и масса десертов, торт наполеон и желе с клубникой.
3. Освещение в номере, как будто ты стоишь в пещере со свечкой, настолько тускло, что глазам больно, ни читать, ни работать за компьютером при таком освещении нельзя.
4. В номере за 3000 сутки отсутствие холодильника, это что такая большая проблема их поставить? В 2021 году это первая гостиница, в которой я вижу отсутствие холодильника, ну по крайней мере это явно не 4 звезды.
5. Запах канализации утром, когда идёшь на завтрак и вечером после 8 часов. Не знаю какие работы у них проводились неделю, пока я там жила, но каждое утро и вечер стабильные запахи канализации присутствовали. Поэтому никакого экологически чистого воздуха вы не получите.
После всех этих минусов я была обязана написать отзыв, чтобы люди, любящие сервис и комфорт не заселялись а этот ужас.
6
November 14, 2021
Хорошая гостиница, приятный сервис, цены не высокие, есть спортзал, можно выйти подышать свежим воздухом в лесу, который находится рядом, ресторан в гостинице отличный
3
November 21, 2021
Отличное место для проживания, есть все необходимое для отдыха. Прекрасный spa. Ресторан прекрасный, отличный выбор. Хороший бар. Хороший матрас и удобная подушка. Приятные цены!
August 22, 2021
Плюсы: территория, фитнес стоит своих денег, хорошие завтраки 'шведский стол', ночью тихо, караоке не орет
Минусы: Номер престиж на первом этаже с окнами на вентиляцию банкетного зала, которая всегда шумит. Обслуживающий персонал ходит и шумно разговаривает прямо под окнами, проходной двор. Не 'престиж' ни разу. Обед в ресторане за 700 р не вкусный. Холодильник забит мини-баром, больше места нет
4
July 22, 2022
Гостиница позиционируется как очень крутое место, которое посещали звезды Российской эстрады и кино, возле лифта целая стена фото, на сайте об этом пишут.... Да, отель находится в очень живописном месте, но на этом всё.... Цена номера стандарт здесь 4800 за ночь и в номере нет ни халата, ни тапочек ни каких-либо наборов гигиены, за ними нужно топать на ресепшен. Это крайне неудобно. Завтрак был включён в стоимость, но это был очень скудный выбор блюд и кофе не спасло ситуацию, зерно очень пережаренное, пить было гадко. Есть спа комплекс, но он больше похож просто на фитнес центр с банями, да заниматься спортом тут круто, но не отдыхать.
1
1
August 25, 2022
Пожалуй, один из лучших отелей Белгорода по соотношению цена/качество. Большой плюс - расположение в лесопарковой зоне. Ежегодно проводим там соревнования. Гости в восторге.
1
June 16, 2022
Отель достаточно комфортный,уютный,чистый. Работники отзывчивые,приветливые. Есть нарекание на кухню. Поужинать простенько не получится,как и выбор блюд на ужин скудный.
August 19, 2021
Отличное место , приветливый персонал, чистые и комфортные номера. Большой плюс что рядом находятся зоопарк и динопарк. Вкусные завтраки по системе Шведский стол.
December 20, 2022
Много писать не буду, напишу конкретно, взяли на двоих «все включено, стоимостью 9400, входит проживание, питание (обед, ужин и завтрак), зона СПА (бассейны, баня), заявляли, что алко и безалкогольные напитки в баре, без ограничения. Итог: 1. Обед по меню на выбор ( первое, второе, напиток - выбираешь одну позицию из трёх категорий), мы попробовали разное- такого г…, простите я не ела нигде, это смешно, называть это ресторанной едой)) суп- помои, где в безвкусной прозрачной воде плавает 4 тефтели (тефтели просто скомканое мясо) и на дне лежат мелкие макароны 🙈 суп из шашлыка 😂 в воде плавают кусочки мелко нарезанного шашлыка и все 😂, салаты, будто все помои, что остались на столе собрали и все в одну тарелку , про оформление блюд молчу - его просто нет! Я обожаю овощи в любом виде, впервые там от их приготовления- есть было невозможно! На десерт ТОЛЬКО на ужин - один малюсенький шарик мороженого 😂. На обед и ужин - одно и тоже меню! 2. Из алкоголя только - пиво , причём нам сказали, что до 11 в ресторан , после безлимит на баре ) не тут то было, ресторан закрылся - перешли на бар - заказали пиво, у нас спросили: фильтрованное или нефильтрованное? А вот то, что нефильтрованное за отдельную плату- упоминуть забыли) а потом и вовсе сказали, что после 23:00- бар платный ))) вот и весь безлимит ) мы в ресторане за весь дань выпили 3 бокала и вечером в баре по одному бокалу и то проблема произошла, если кто то наивно полагает, кто пьёт больше чем мы, может хорошо отдохнуть - нет) 3. СПА: дают только полотенец , все остальное доп плата. В принципе претензий к ним нет, хорошо все, бани работают исправно, нам понравилось, единственный минус - 2 фена в женской раздевалке, это нужно очередь ждать, пока каждая там прическу наведёт, мы не дождались- ушли с мокрыми волосами в отель, в декабре - накинув капюшон. 4. Номер: отель заявляет 4 заезды - в номере только комплект полотенец, смешно, впервые с таким сталкиваюсь, что «мыльно рыльное и зубной набор» нужно идти просить, воду просить тоже кстати нужно, они ее не ставят! Есть в номере мини- бар: внутри алкоголь, сладкая газ Вода, минералка, сок и презики))) да- да))) презики в холодильнике ))) все естественно платное там. Спать на Кровати невозможно : двуспальная кровать, с ужасно не комфортным матрасом, а подушки - особенное творение, неизвестно кого , на этих подушках спать невозможно !! Мы всю ночь вертелись, неудобно, проснулась, как побитые собаки, шея болит, голова болит 🤕 муж встал на завтрак, а я такое ощущение, что только под утро уснула , вспомнила про обед и ужин, поймала тошнотные позывы и не рискнула идти на завтрак, дабы не портить настроение, но муж пришёл - говорит завтрак нормальный- шведский стол , на выбор, были каши, омлет, йогурт и тд. Подведу итог: хорошее впечатление только от персонала, самого внешнего и внутреннего вида / интерьера и рабочие бани с приятным бассейном, остальное минус! Могу точно сказать, что были там один раз- больше точно не вернёмся. Мы приехали домой далеко не отдохнувшие, хотя опыт в отелях не большой, но есть
3
1
March 4, 2021
Хороший отель, персонал приветливый, вежливый, номера убирают каждый день. Мне очень понравилось, был там 2 раза по 2е суток. Буду в тех краях ещё там остановлюсь. Цены отличные бронировал на букинге.
3
October 26, 2021
От отдыха в парк- отеле остались только приятные впечатления!!! Месторасположение, сервис, кухня...Пробыли 3 дня, отдохнули и душой и телом, SPA-комплекс заслуживает отдельных ⭐⭐⭐⭐⭐. Рекомендуем!!!
3
1
November 29, 2022
Отличный отель в пригороде города Белгорода. Место живописное, отель чистый и ухоженный, в номерах порядок. Девочки с ресепшена и в ресторане просто милата!!!! Вообщем был уже второй раз, и дай Бог буду ещë!!!!!!!!!
3
May 30, 2022
Прекрасное место! Свежий воздух и многое другое. Сама территория отдела обустроена очень хорошо, приятно гулять и находится в этом месте. Интерьер шикарный!
4
August 13, 2020
Отель понравился, чистые уютные номера. Хотелось бы иметь наборы для душа, гель для душа, шампунь, бальзам, всё-таки 4 звезды ;-). На территории хороший ресторан Лес и Лис, сама территория облагорожена, хороший спа комплекс
3
September 3, 2023
Очень уютное место, завтраки хорошие. Номера чистые. Работники особенно уборщицы очень милые женщины)
1
March 15, 2021
Поделимся и мы своими впечатлениями от отдыха в парк-отель Европа. Основным фактором впечатлений для меня в любом вопросе является послевкусие информации материальной или не материальной, которую я пропустил через себя. Вот сижу и ловлю себя на мысли о том, что рассматриаемое место отдыха нашей семьи у меня ассоциируется с детством, а именно с пробуждением от запаха ватрушек из печи в доме моей бабушки. Ватрушки она смазывала гусиным пером и сверху посыпала сахаром. Мммммм, это было божественно. На самом деле уже много сказано про инфраструктуру отеля и ресторана Лес&Лис. Присоединяюсь к каждому отзыву. Сам люблю готовить и завидую тем людям кто умеет делать это профессионально. Шеф-повару и всей команде низкий поклон, обстановка, еда, атмосфера - "пальчики оближешь", в прямом и переносном смысле. Браво!!! Люди!!! Считаю и абсолютно в этом уверен, что главную роль в вопросе именно моего послевкусия сыграли люди, те без кого не было бы всего того что я увидел и пропустил через себя. Спасибо каждому из вас кто ежедневно создат уют, тепло и комфорт для клиента.
Высшим пилотажем лично для меня в вопросе лояльности и клиентоориентированности стало то, что к вопросу комфорта пребывания нашей семьи подключился руководитель отеля Сергей Владимирович и его заместитель Виктория.
В общении с Сергеем Владимировичем Шеко я выделил для себя главную мысль данного руководителя, цитирую: "По моему мировоззрению, то чему я учу всех своих сотрудников, мы не продаем гостиничные номера, мы дарим людям внимание, уют и удовольствие, только в этом случае можно рассчитывать на взаимность".
Именно благодаря таким руководителям и его команде, мне хочется возвратиться обратно в это уютное место снова.
Желаю всей команде парк-отель Европа успехов в нелёгком труде, реализации намеченных планов в текущем году.
Мы обязательно вернёмся!!!
5
January 14, 2022
Сам отель хороший,не удобно с питанием,ресторан находиться в другом здании и нужно одеваться и идти по улице чтобы покушать .Отдыхали с маленькими детьми и приходилось их одевать и вести покушать по улице.Хотелось хотяб завтрак в комплексе с номерами .
March 23, 2023
Красивые чистые номера, великолепный СПА центр, из которого не хочется уходить, ресторан, прекрасное расположение среди деревьев, обширная прогулочная зона.
August 20, 2022
всё очень понравилось! номер чистый и ухоженный, свободный и светлый. из минусов: нет никаких одноразовых приборов в ванне: зубных щёток, пасты мыла и тд… а так же протекает кондиционер. а из плюсов: чистая территория, приветливый персонал, есть лифт, суперский ресторан на территории а бассейны бомба!!! остались очень довольны
1
1
July 7, 2021
Хорошая гостиница, когда в командировке всегда здесь останавливаюсь. Номера чистые. Завтрак вкусный и сытный. Вокруг есть территория, где можно прогуляться.
August 14, 2020
Очень хороший недорогой отель. Чистые, удобные номера. Отличный СПА центр. Рядом зоопарк. Только ресторан подкачал, несоответствие цены и качества.
3
October 26, 2020
Мы брали в этой гостинице номер сткндарт с включённым СПА 4700. Как в номере 4*отеля нет ни шампуня ни зубного набора, ни чайника? Все это предоставили только по просьбе, я думаю это находится в номере по умолчанию. Унитаз весь шатался! биде отсутствует. Вместо душевой кабины, ванна. Обслуживание сухое, ни одного приветливого лица, начиная с администратора на ресемшне, и заканчивая горничными. Территория парка без указателей, можно заблудиться. Аквакомплекс на троечку. В русской бане все настолько было налито, грязно, что для холодного бассейна просто невозможно было разогреться. Бассейн маленький 10 м. В общем мы туда не вернёмся, ставлю 3 с большим минусом.
3
1
September 6, 2021
Имел честь побывать здесь в апреле 2021 года. Все на высшем уровне! Если и хотелось бы что-то выделить, то не получится) Номера просторные и чистые, кухня разнообразная и вкусная, подогреваемый бассейн под открытым небом просто не хочет отпускать) Попасть сюда хоть раз стоит, даже если Вы и не собирались ехать в Белгород.
3
October 4, 2021
Отличная гостиница, очень хорошее месторасположение, отличный персонал отличный ресторан (очень хороший шведский стол, завтрак) так же есть и сауна с бассейном
August 10, 2022
Еда на отлично, завтраки отменные, номер не большой, но для 1 человека вполне приемлемый, расположение в лесу приятное и часто выбираю отель по этой причине.
3
May 3, 2022
Классное место , очень атмосферное. Гуляли свадьбу друзей , очень понравилось. На территории гостинца с хорошими номерами, чистота везде . Всем рекомендую.
1
January 20, 2022
Отличная гостиница, вежливый персонал
Номера чистые,красивые.Кухня очень вкусная.Все близко. И все по доступным ценам. Осталось классное впечатления 👍🏻
2
1
November 19, 2024
Хорошее место приветливый персонал, хороший сервис!
1
February 28, 2023
С каждым разом, сервис всё лучше. Номерной фонд, новый и уютный. Пара минусов – двуспальная кровать, в реальности – 2 односпальные сдвинутые вместе. Это очень неудобно, так как разъезжаются во время сна.)) Халаты в номере, закупались, видимо, на гномов и дюймовочек. Вроде есть, но использовать невозможно.
Персонал, в целом доброжелателен и компетентен.
Близость к лесу, определенно делает отель предпочтительнее.
3
December 16, 2022
Отличный отель! Большой и чистый номер ( я жил в стандарте). Приветливый персонал. Интернет работает отлично. Завтраки разнообразные и очень вкусные.
November 23, 2024
Отличное тихое место для уединения и «подумать». Хорошего качества номера, вежливый персонал.