Хочу поздравить, самый лучший сервис сети ЕвроАвто с Новым годом. Спасибо, за то, что всегда готовы рассказать, объяснить и помочь. Очень довольна сервисом и советую вас друзьям! Желаю успехов в Новом году!!!
Машина уже месяц стоит на станции в Металлострое с коробкой роботом. Сцепление поменяли, но не могут сделать адаптацию. То не могут найти мастера, то мастеру некогда приехать. Постоянно переносится время окончания ремонта. Дозвониться на станцию практически невозможно. Сейчас звоню уже 15 минут, никто трубку не берет. Чтобы узнать, что с машиной нужно ехать в сервис. 2 звезды оставляю за вежливость и тактичность менеджеров, которые создают впечатление, что работа идёт. Но результата пока нет...
Отличный современный сервис в котором работают отличные специалисты своего дела! Делают все максимально быстро и качественно!Рекомендую, в особенности для тех кто ещё не определился с выбором сервиса, ведь наеболее лучшего соотношения цена-качество, в этом районе не найти!
Бардак.Полное неуважение к клиентам.Утром нужно было сделать колесо.Написано на сайте шинка с 8-00.Позвонил ответили,эаписали обещали перезвонить.Но видно эабыли.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 18, 2020
Мой визит встретили профессионалы своего дела!
Быстрое обслуживание, грамотные сотрудники, качество на уровне
Специалист Коршунов М. П. помог разобраться в моей проблеме с автомобилем чем подчёркиваю его профессионализм в этом деле
Данному сотруднику выражаю благодарность и благодарю евро авто за столь прекрасный персонал
Отличное обслуживание, грамотный и подготовленный персонал.
Даже для моей старушки нашлись деталюшки)
Действительно много чего в наличии, если чего то нет, привезут в кратчайшие сроки, как мне объяснили, в течении рабочего дня, если з/ч на другой точке
Есть кофейный аппарат, если ожидать машину с ремонта очень спасает
В целом положительные впечатления. Рекомендую!
Уже не в первый раз обращаюсь в данный сервис и уверенно скажу что такого профессионального качества обслуживания я не мог себе представить, тем более в России. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Максима за приятное общение, заметный профессионализм не только в работе с клиентами, но и в технической части, и конечно за желание действительно помочь вам. Спасибо.
Крайне рекомендую данный сервис!👍
Относительно проведённых работ все хорошо, все понравилось. Улучшить можно зону ожидания для клиентов, работ было много, ждать пришлось долго и комфорта хотелось бы побольше. А так все отлично!
Ремонт:
Замена масла, замена антифриза с промывкой. Запись на 11:00, машину загнали в 11:45. Окончание работ 17:00!!!!! И вновь не доделана работа по исправлению последствий предыдущего посещения сервиса. Зачем запись по времени?????? Чем дальше, тем хуже.
13 декабря приехали покупать рулевые наконечники в магазине . Обслуживал нас стажёр за 4 столом , быстро подобрал запчасть , быстро принесли запчасть , оплатили . огонь
Поставил машину в 8:30 на замену радиатора,в 14:44 пришла смс что машина готова, ура,супер.приехал за машиной в 21:25 и вуаля,пятно антифриза под машиной,главный патрубок от радиатора плоский как будто вакуум поработал.у мастеров был целый день сделать машину,но по ходу они начали брать количеством а не качеством.в итоге машина осталась в сервисе.это уже третий горький опыт с евро авто.подумайте сто раз стоит ли отдавать свою ласточку в эти автосервисы!!!
Магазин,как магазин как и все "ЕВРО АВТО"
Помещение для клиентов не большое,запчасти вроде всё есть в наличии(лучше узнать по телефону)
А так все как у всех!
Спасибо, работа была сделана качественно и очень быстро, радует что взяли без очередей, подобрали все необходимые запчасти, так же приглашают на станцию, что бы показать на какой стадии проходит работа.
Хотела сделать диагностику электронных систем на Lifane X60, т.к. загорелся какойто оранжевый значок, записалась на СТО на дунайском, специально убежала с работы пораньше, бросила все дела, чтобы успеть, приехала к назначенному времени, в итоге машину даже смотреть не стали, сказали китайцев не берём на диагностику, т.к. они сложно ремонтируются, менеджер даже не извинился, могли бы сказать по телефону, чтобы я не моталась по пробкам и не тратила своё время, посоветовали обратиться в специализирующиеся на китайцах СТО, такие дела!!
Менял колодки, покупал колодки. Немного напортачили по времени ремонта, но всё равно плохого впечатления не осталось так как, искренне извинились. + есть сонька можно поиграть пока ждешь машинку.
Отличный сервис, первый раз тут был, все понравилось особенно рекомендую обратиться к менеджеру сервиса Максиму, профессиональный подход и клиенто-ориентированность.
Ребята оперативно и качественно работают.
Нареканий не возникло.
Сопровождал обслуживание Коршунов Максим, ему отдельное спасибо за внятные разъяснения на «глупые вопросы».
2
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Месяц обращалась к ним по поводу электрики и диагностики, аж 2 раза, такого криворукого и не профессионального подхода в своей работе , я еще не встречала . Две звезды ставлю за работу менеджера Михаила. Если и буду обращаться в этот сервис ,то только по механике .
В полне себе хороший авто сервис. Была неисправность в авто, которую в других сервисах не могли обнаружить, ссылались на не исправность датчика распредвала, а по итогу оказалось не исправен клапан грм, тут же быстро нашлась запчасть, и была установлена на двигатель, за вполне себе приёмную цену. Рекомендую!
Обслуживаюсь в этом сервисе не в первый раз. От замены ламп ближнего света до заправки и проверки кондиционера. Ребята работают качественно и быстро,знают как найти подход к клиенту))
Странная контора. По уровню сервиса так и не вышли из 90-х. Отношение к клиенту абсолютно наплевательское - "всё равно у нас купите, куда денетесь".
Только сейчас это не работает, не те времена.
Отдельно следует отметить разговаривающих "через губу" менеджеров, делающих тебе великое одолжение, оформляя твой заказ.
Сначала ждал 5 мин пока меня позовут к столу оператора. Теперь я уже полчаса сижу жду выдачу заказа. В зале как-будто сонные мухи. Со стороны служебного входа кто-то очень сильно матерился. В общем ощущение классное после посещения. Если бы было в наличии в автолавке, с удовольствием бы там быстро забрал и все.
Новый сервис от Евроавто, почти год ему или что-то такое! Ребята там работают не плохие , как сам сервис не скажу, не был. Но марка Евроавто соблюдается.
Огреб проблем на ровном месте! 28 февраля, открытия евроавто в металлострое, в связи с этим акция при покупке определенного масла замена бесплатно, плюс диагностика, ну думаю, отлично, как раз время пришло масло поменять, приехал, поменяли, диагностику провели и в хорошем настроении поехал домой, хорошее настроение было в корне испорчено через неделю, появился отчетливый металлический звук под капотом, открыв капот увидел, что антифриза ноль, просто мастер который делал диагностику не до конца закрутил крышку... Как итог помпа приказала долго жить! Отвез в ближайший сервис(гаражный) поставили помпу! Решил позвонить в евроавто узнать, что они думают о таком качестве проделанных работ, на что евроавто ответили, ну извини старик, сделаем тебе 15 процентов скидку на следующий ремонт, огонь млять! В итоге экономия в 500 р. Обернулась тратами на 6500! В связи с вышесказанным приставку евро в названии компании надо ставить в кавычки! Ценник в "евро"авто не маленький, думал что это компенсируется качеством, оказывается это не так!!! Крайне не рекомендую данный сервис, пока ты денег не заплатил ты прям клиент, после того как все сделали, плохо ли, хорошо ли, ты уже не интересен! Номер заказ наряда 475250 от 28.02.20 p.s. проблема решена, спасибо коллективу евроавто металлострой за оперативное и грамотное рассмотрение и решение сложной ситуации ко взаимному удовлетворению!
Мне не понравилось обслуживание. Автосервис. Они ищут лохо.про автомобили, колодки. Почитали замена, колодки, всех подвеска. Так что их не обслуживали. Нол