Ужасное обслуживание, продавец хамила, грубо отвечала, но самое не приятное, узнав, что пакет у меня свой,пренебрежительно, грубо сказала:" уберайте тогда всё в ваш пакет", в магазине по адресу
г. Энгельс, пр-т Строителей Саратовская область. Продукцию этого бренда приобретаю давно, но с таким хамским поведением
продавца столкнулась первый раз.
Продукция в целом неплохая. Ну вот! Продавцы. Обсчитывают по-страшному. Когда бы не зашёл в магазин, в какой бы не зашёл в магазин? Всегда обвесят, всегда обдурят. Контрольные весы не работают. Просишь продавца настроить после настройки контрольных весов, перевешиваешь минимум 50 р, обсчитали это стабильно. Не хочется вообще туда заходить. Так это я беру понемножку и минимум 50 р. А кто берет по многу, сами посчитайте. Так что ермолино-это объегоривание покупателя. Не советую.
Здраствуйте, хочу оставить отзыв и надеюсь что его увидет руководство сети, зашли в магазин по адресу переулок Древесный в г. Ростове на Дону 15.10.2024г. курили продукты, печенье, творожные кольца, вареники, колбасу, приехав домой взвесив и увидел что на каждом весе обвес более чем на 100грамм. Очень не приятно от посчитоного. Всех буду предупреждать что там обвешивают и лудше не ходить в это магазин.
Приобретаю продукты в тц"Вектор"возле м.Щелковская.Продавцы очень плохие.
Поскольку продукт раскрученный- народ идет в магазин.Всегда есть народ.Но обслуживает только один продавец.Есть другой продавец- киргизска.По русски не говорит и не обслуживает.На мой вопрос можно ли , что бы работал второй продавец, на меня буквально накричали":Вы не видите,что она холодильник заполняет?"Потом, во время обсуживания к продавцу подошлп какая - то женщина болезненного вида, неряшливый халат и сказала продавцу :"Иди, посмотри, что вмороз лке!" И бросили меня на середине обсуживания и занимались морозильником.То есть покупатели- пустое место.Я в Москве такого хамства лет 20 не видела.Смените продавцов, пожалуйста.
21.01.2025 в магазине Ермолино г. Москва Россошанский проезд дом 3.
Была произведена покупка по чеку 49942 19-18
1 палочки картофельные сыром 7 шт по чеку 1.010 грам при перевесе дома получилось 325 гр
2.вареники с картофелем по чеку 0.995 гр по факту дома 0.815 гр
3.сарлельки оригинальные 5 шт по чеку0. 895 гр по факту дома 0.783 гр.
4 эклеры с ванильной начинкой 0.255 гр по факту дома 0.195 гр
Будте внимательны обвешивают.
Разнообразная продукция по хорошим ценам. Практически всегда удаётся купить что-нибудь новенькое и качество отличное.
Частенько берём блинчики и котлетки, зразы так вообще наивкуснейшие!
На улице интернациональная плохой и грубый продавец. Попросил у неё пельмени с говядиной, что наценикеа она мне в ответ тамговядина с курицей. Я ей отвечаю тогда и напишите говядина с курицей наценик она отвечает не к ней вопрос. Вот хамка и так постоянно, и сдачи у неё также нет! Уточняю женщина продавец полная и магазин находиться около стадиона. Г моршанск
Столкнулась с хамством и непрофессионализмом в магазине данной сети по ул. Миклухо- Маклая дом 18. продавец только с третьего моера раза СОИЗВОЛИЛА порезать окорок на слайсере. Причем "Обговорили" меня от и до. Причем это только в этой точке. По улице Миклухо- Маклая дом 32 (рядом) вообще нет данного аппарата на точке. Это новое в обращение с покупателями? Магазинов у нас более чем достаточно.
Магазин Ермолино на Пражской, ул. Красного Маяка 2.
Полное несоблюдение санитарных норм. Всем покупателям продавец набирала и котлеты, и печенье одной перчаткой! Не меняла ни разу! Когда я задала вопрос, почему и замороженные мясные продукты, и пирожные продавец кладет в одной и той же перчатке, она ответила, что у них такие нормы.
Планирую сообщить об этом Роспотребнадзору.
В нашем магазине, в г.Малоярославец невозможно купить сливочное масло.Приезжаю к 13 .00 ,а масла уже нет.И так уже 5 раз.Продавец говорит,что быстро разбирают.Безобразие ,почему не заказывают больше,чтобы не создавать ажиотаж ?
Хочу обратиться к произволителю Ермолино, точнее к отделу контроля качества продукции. В последнее время качество продукции не радует, а именно в пельменях много попадается хрящей, костей! В блинах с мясом тоже фарш стал хуже. Возможно партия плохая( март-апрель) .Но и дальше также поподалось. Дальше ещё хуже. 26 мая 2024 года купила голубцы Нижневертовский район пгт, Излучинск. В фарше была зубочистка сломаная попалам. Это что получается во время приготовления полуфабрикатов кто-то из работников в зубах ковыряет???? Кушал ребёнок 10 лет. Вы вообще понимаете серьёзность происходящего? Я надеюсь, что руководство возмет под контроль моё обращение и качество продукции тоже!
Посещаю магазины "Ермолино". Продавцы вежливые, асортимент разнообразный, вкусно. Покупаю ребёнку котлеты Кордон-блю с ветчиной и сыром. К сожалению, в последнее время в этих котлетах стало очень мало витчины и сыра, в последний раз в котлете был кусочек ветчины 1,5*1, 5 см, сначало даже не заметила, да и сыра совсем чуть. А цена на этот вид продукции не маленькая.
Очень рады, что ермолинские продукты появились в Ермолино. Там вкусно всё, и полуфабрикаты, и колбасная продукция, и выпечка. Конечно пробовали не всё, но все таки. Персонал всегда приветливый, работаю быстро и слажено.
Недавно, 5 мая посетила магазин "Продукты Ермолино" АО "Подмосковия" на ул. Малая Филевская, 22 в Москве.
Здесь широкий выбор замороженных полуфабрикатов, сладостей, мясной и молочной продукции на любой вкус. В магазине внимательные и терпеливые сотрудники, всегда готовые помочь в выборе нужного продукта. Быстрое обслуживание, так как два кассира и два продавца работают в паре: один собирает заказ, второй взвешивает и рассчитывает. Приятно, что продавцы
готовы не только упаковать в пакет продукты, но и подписать название, если они внешне похожи. Это трогательно, потому что такое дружелюбие в наше время большая редкость.
Вижу в их отношении отражение "золотого правила": «Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними» (Матфея 7:12).
С удовольствием буду приходить в ваш магазин.
Благодарный покупатель.
Наша семья пользуется продуктами этой марки давно. Соотношение цена-качество хорошее. И разнообразное.
И
Ирина
Level 14 Local Expert
October 5, 2024
Ассортимент хороший, всё свежее, даже приходиться стоять в очереди. Можно купить полуфабрикаты, колбасные изделия. Особенно вкусный паштет "Домашний ". Сроки годности отличные. Рекомендую.
Сегодня 14062024 посетил в очередной раз ваш магазин рядом с метро Пражская. Взял пирожное шоколадное. Это просто хлеб. Где крем и пропитка коржей? Кольцо с кремом? Нет это уже не тот крем как делали раньше. Хинкали выкинул. Или повар варует. Или на столько изменили рецептуру в целях экономии?!!! В вашем магазине Я оставлял до 10000 р в месяц. Теперь всё добились вы своего. К вам больше не ногой! И всем знакомым расскажу про безобразие у вас. Вывод прост стало меньше людей и закрываются точки.. кардинально меняйте всё. От технолога до поваров. Верните хотя бы то что было!
Плюсов практически нет, а вот минусов придостаточно. Покупателю не представляется информация о товаре, продавцы отказываются зачитывать состав, применяют различные уловки и провокации, чтобы этот покупатель ушёл. Хотябы на ценниках оставляли какие ингредиенты, чтобы покупатель понимал, что покупает, а так кота в мешке. Нет контактных телефонов для звонка напрямую, чтобы оставить жалобу, не у всех есть электронная почта. Правила торговли продавцами не соблюдается, нарушают в наглую закон о защите прав потребителя., создаётся впечатление, что они на производстве кладут и сою, и пальмовое масло, особенно я это ощутила в блинчиках с "мясом.
Не пишут на ценниках пельменей из какого мяса они сделаны, с хинкалями тоже самое, сырники не указаны из какого творога ( ведь это может быть и творожный продукт). В общем чёрти что. Горячей линии нет. Продавцы не дают контактный телефон их начальства.
Продавцы курят прямо на пороге магазинов, а по закону они должны отойти на расстояние 15 метров от своего магазина, дым тянет в магазин сквозьняком. Скрывая состав продукции товара, руководство вынуждает сомневаться в качестве их продукции, ан нет бы в каждом магазине повесили бы цветные плакатики с видом изготовляемой продукции и указанным составом, а т о нигде ни слова о продукции.
Ермолино начинали с качественной продукции, а сейчас всякую гадость пихают в продукцию.
и на другом сайте читала отзывы, ну просто сплошная лесть сотрудников, хотела оставить отзыв для лгунов, но закрыты отзывы, но потом открылся другой сайт и в нём можно написать своё мнение. Никогда не буду покупать эту продукцию. Продавцы на обучались на курсах продавцов, хабалят если им задать вопрос по существу, чуть ли из за прилавка не выпрыгивают.
В магазине на Центральном рынке, работают очень грубые продавцы. Спросила с какой начинкой конфеты? Вс написано на этикетке ответила одна из продавцов. На этикетке кроме цены и надписи конфеты Ермолино ничего не было написано. А конфеты были четырех видов.
Полуфабрикаты почти все побывали вкусно, но молочку там никогда не берем
Как то предложили сметану, взяли, продовец достал из камеры. Пришли домой(15мин)вскрыли баночку, а там лед...
Муром. Продукция этого производителя очень хорошая, но продавцы в магазине по адресу ул. Московская 119 грубиянки. Отказывают людям в обслуживании ссылаясь на прием товара. Всех из магазина просто выгоняют.
Купила торт 22декабря,вчера хотела поесть не успела порылся плесенью. Попросила Сегодня брата отнести торт на возврат, продавец устроила скандал, не торта не денег. Вот как можно после этого у вас,что то покупать. Разочерованна очень.
Часто покупаю продукты Ермолино. В основном, хорошее качество. Тут купили колбасу Княжескую-со вкусом туалетной бумаги! Дети есть отказались! Пишите крупно- один соевый белок!
Сам магазин хороший на Открытом шоссе 25, но продавцы это нечто, одна светленькая все регулирует очередь, а ведь там две кассы и стоят троем не знаю для чего. Хамят когда делаешь замечание.
Прекрасная сеть магазинов. Жаль что не везде они есть. Приходится возить из далека. Жители Ленинского района. Р. П. Дрожжино очень ждут когда и у них откроются магазины
Посещение магазина заняло у меня более 50 мин! Работает 1 продавец очередь скапливается не маленькая! Помимо всего этого находиться в магазине не комфортно, особенно с детьми! Попросила по 1 кг вареников двух видов и пол кг пельменей. Общий вес по неизвестной причине составил больше 3 кг! Если говорить, почему я не слежу за весами, то я слежу за своим ребёнком , который мог взять конфеты с нижнего прилавка!!!Ситуации бывают разные, и такой вес нести на себе беременной женщине тяжело, а ждать 50 мин тем-более! Г. Ейск, ул Седина
Привет , мясо в хинкали пластмассовое, майонез, кетчуп хорошие, кондитерские изделия хорошие, продавцы ненавидят покупателей, либо лебезят преувеличенно, суетятся, либо сквозь зубы "чтонибудь еще не хотите купить"))) а когда говоришь нет на их лицах боль, это как то портит настроение, поэтому стараюсь пореже заходить)
Всегда всë было хорошо. До сегодняшнего дня. Брал как всегда кефир, сначала пробили потом дали. Срок годности ОДИН ДЕНЬ. На вопрос почему не сказали, ответ был. А что с ним будет то.
Впервые попробовали продукцию Ермолино! Вкус и качество очень порадовали. Дети оценили пельмени и котлеты из индейки. Выбор полуфабрикатов огромен, доступные цены. Творожные колечки просто восторг! 🔥
В самих магазинах чистота и широкий ассортимент продуктов.
Вместе с тем на днях, а именно 29 февраля 2024 года, приобрели в магазине Ермолино на ул.Сходненской (город Москва) плавленный сливочный сыр. И каково же было наше удивление с супругой, что это продукт имел консистенцию жидкой сметаны, но никак не плавленного сыра. При этом сыр хранился нами в холодильнике.
В этой связи наше обращение к технологу и отделу качества - просьба более тщательно контролировать качество и не нарушать технологию производства.
Пенсионер.
Хорошая продукция. Нормальный ассортимент. Вежливые продавцы. Много постоянных покупателей.
Часто посещаемый мной магазин. Качество гораздо лучше, чем в других сетевых магазинах.
В магазине товар должен продаваться, а в г. Черноголовка видимо продавцы не знают об этом, они только раскладывают его, а то что стоишь в очереди ждёшь ни кого не волнует. Ушла без покупки, продавец была занята...
Ужасное место. Меня здесь грубо оскорбил сотрудник, который доставляет продукты в магазин. Когда я стала записывать его поведение на видео, он выбил телефон из моей руки. И главное, что на мои жалобы Ермолино не отреагировало. Предпочитаю впредь туда больше не ходить, так как это элементарно не безопасно.
Саратовская область, г. Энгельс ул. Тельмана -ул. Строительная. Находится точка Ермолино, обслуживание отвратительное, даже отказались 2 продавца обслужить единственного клиента, так как обе раскладывали уже принятые коробки по холодильникам и отвели себе на это 30 минут. Только в данной точке такое отношение к клиенту
В морковном торте попались какие-то твердые куски, промыл под водой и оказалось что это деревянная щепка. Поел ещё чуть-чуть и опять какая-то кора твёрдая. Как на производстве может оказаться щепка совсем не понятно... Это просто опасно есть людям
Почему никогда не пишут состав своих изделий!? Только общие слова! Многим сейчас это важно знать. Котлеты все на один вкус. Блинчики неплохие , особенно с мясом.
Пельмени купила из серии самых дорогих, но оказывается они один в один по вкусу с цезарем, такое чувство что на одном просесе готовят но Марку и ценник потом
Встречала магазины сети в разных городах. Решила, наконец-то, зайти в магазин у станции метро Коньково, посмотреть и попробовать продукцию. В первый раз купила блинчики с мясом, ветчину, тефтели, сочники с творогом. На пробу. Пока ехала домой, примерно 40 минут, тефтели из говядины (со слов очень вежливого продавца), почему-то совершенно разморозились и приобрели вид серой, липкой жижи. Но, ради чистоты эксперимента, я все-таки приготовила эту жижу в виде шариков. На вкус они были такие же противные, как и на вид. Сочники - 4 +, ветчина соленая и слишком сильно пахла чесноком, единственное вкусное изделие - блинчики. В итоге вывод такой. Как говорили в СССР - третий сорт еще не брак. Я не разделяю многочисленных восторгов, такое ощущение, что люди ничего слаще морковки не ели. Конец экспериментам, долгие годы не покупала ничего подобного и больше не буду. Выброшенные деньги. Ни оригинальность концепции, ни дружелюбие продавцов не смогут превратить помои в деликатес.
Плохое обслуживание по адресу: ул. Всеволода Вишневского 5/6
Пришел 16.11.2024г покупать печенье с кокосовой стружкой дали место них с семечками деньги отказались вернуть!
Не рекомендую покупать тут товар
Продавцы жутко обманывают людей!