Mineralnye Vody
763 reviews
December 4, 2023
Реалии - выехали из отеля, выезд был не быстрым час только чемоданы были на ресепшене, завтрак все попрощались.далее звонят и говорят вам штраф за курортный сбор вы не оплатили- очень неприятно выставили в таком свете ,что сбежали и не оплатили, хотя причина только в собственной халатности когда закрывался счет при выезде забыли 100 рублей курортный сбор внести. И из за 100 рублей которые сами не внесли устроили телефонные звонки как коллекторы, позорище, те кто купил люкс оплатил все программы, такое в догонку. стыдно должно быть. Важно программу лучше не покупать все по факту выбирать, специалисты болеют отменяют и полный хаос с процедурами. без восторга, отзыва бы не было если бы не начались звонки как будто у них украли курортный сбор 100 рублей. Чудные ничего не сказать.
11
May 17, 2023
В апреле отдыхали.Санаторий очень современный, уютный ,комфортный .Доброжелательные сотрудники,медперсонал знают свое дела,профессионалы . Еда вкусная, шведский стол ,очень разнообразный.Территория очень красивая ,чистая.
3
1
November 7
Отличный санаторий,шикарная медицинская база,вкусная еда,все доброжелательные
3
September 22
Очень хороший санаторий, рекомендую.
Будет возможность приеду обязательно с семьей.
1
September 10, 2023
Хороший санаторий, новый. Персонал приветливый, питание вкусное. Находится за городом у озера. Для детей есть игровая площадка, аниматоры. Есть гладильная комната со стиралкой.
1
April 4, 2023
Прекрасный санаторий. Пару раз уже там отдыхал. Расположение не в городе, это прекрасно. Вид вокруг прекрасный. Новый ремонт. Питание отличное, можно питаться в режиме ПП и не напрягаться, большое разнообразие.
Много мед услуг, бассейн. Приезжаю отдохнувший всегда! И вода новотерская очень нравится, не сильно соленая, если много пить никаких проблем.
3
September 5, 2022
Отдыхал с женой неделю. Мне понравилось. Персонал вменяемый. Еда нормальная. Убирают номера вовремя. Большая территория, где можно бегать или кататься на велике. Есть тренажерный зал, который для меня открывали отзывчивые администраторы раньше времени его работы, в 7-30. Находится недалеко от местных достопримечательностей типа "Провала" и места дуэли Лермонтова, Аэропорта. До ближайшего магазина нужно ехать на такси, около 150р. в один конец. Есть пляж на берегу пруда. Есть место для барбекю. Более-менее нормальный wi-fi, но бывали и проблемы с ним. С мобильной связью проблем не было.
3
1
May 31, 2023
Дизайн, конечно, люкс. Еда как в лучших ресторанах, шведский стол. Хорошие процедуры. НО!! Процедуоы такие же есть и в других санаториях, например, Железноводска и Кисловодска, были лично. Здесь якобы есть терренкур, но его нет!! Дорога размыта ! Была заявлена детская комнаиа, но она почти не работает и там просто стол с раскраками и мультики! Никаких дискотек! Просто тоска! С ребенком, даже не капризнвм быть жалко. До парков и центров не жобраться, только на такси! Например, до Железноводска 800 с ребенком, емли дождь. До Кисловодска не добраться! 2,5 часа от конезавода до которого 4 км, а потом ещё пересадка. Это ужас, если честно. Мы очень ращочарованы. Никакого дельфинария тоже нет, не ждите!!! Разводилово. Библиотеки тоже нет.
5
1
June 3, 2023
Красиво и живописно. Кругом леса и чистый отдых. Питание 3-х разовое (шведский стол) бассейн, массажные кабинеты и процедуры. Минеральная вода на стойках ресепшен в неограниченным количестве из фонтана (холодная и теплая). Номера со всеми пренадлежностями и для ванной комнаты тоже.
3
1
October 27, 2022
Если Вы устали от городской суеты, хотите насладиться тишиной, подышать чудесным горным воздухом, то Вам однозначно сюда. Отдыхали с 05 октября 10 дней, номер Люкс (вид на Detox-зал), лечение по базовой программе.
На территории санатория находится искусственное озеро с плавающими утками, имеются лежаки (для принятия солнечных ванн), территория ухоженная, много зелени, цветов, но еще часть территории находится в процессе благоустройства.
Отдельное спасибо медперсоналу за наше оздоровление, за внимательное отношение к нашему здоровью, хочется отметить массажиста Владислава Тян, Людмилу в кабинете озонотерапии, медсестер в кабинете физиотерапии, мы несомненно повысили тонус организма и зарядили свой иммунитет.
Питание разнообразное, на любой вкус, в холле санатория свой бювет.
Персонал санатория приветлив и доброжелателен, организуются экскурсии, проводятся различные культурно-массовые мероприятия.
Доехать до Пятигорска, Кисловодска, Мин. Вод можно на такси, маршрутке, электричке. Есть тропа в лесу до курортного парка Железноводска.
Впечатление осталось только положительное.
Из рекомендаций, хотелось бы организовать удобный трансфер для гостей санатория до остановки Змейка на основной трассе.
3
2
October 4, 2023
Очень добродушный персонал, еда вкусная, территория очень большая есть где погулять, так же на ней есть храм, очень красивый 🙏🏼✨
Обязательно вернусь сюда еще ☺️
October 23, 2023
Недавно вернулись из санатория и только сейчас немного отошли от шока, но муж все ещё восстанавливается после отравления. Решила написать подробный отзыв, поскольку ожидание (после всех положительных отзывов в интернете) и реальность уж очень далеки друг от друг, надеюсь этот отзыв поможет тем, кто осмелится поехать в этот санаторий.
Итак по порядку.
Забронировали полулюкс с двуспальной кроватью (специально выбрали именно эту кровать), по факту: заселись и увидели две 1,5 на что нам сказали, что двуспальные есть только в люксе- ок, соединили постелили постелили матрас.
НОМЕР - все очень непродуманно, очень.
В номере нет телефона, на ресепшен можно позвонить только со своего мобильного, так же и обратно (звонят вам на мобильный). Нет розетки в ванной (мужчины, которые бреются машинкой, можете ее не брать), волосы своим феном я сушила в коридоре.
Возле кровати тоже одна розетка, в которую вставляется светильник и на зарядку не остаётся. Когда ложишься на диван, из-за высоты стульев и дивана не видно телевизор.
В холодильнике очень сильно пахло духами а-ля «красная москва», скорей всего там был неприятный запах, решили таким способом заглушить.
Отклеиваются обои, повсюду клопы и жучки с улицы. Да, понятно санаторий находиться в лесу, но можно решить как-то этот вопрос. На мой комментарий ответили, что это старые жильцы не закрыли балконную дверь, но после жильцов уборщица должна убираться....
Номера, которые с видом на гору, рядом идёт стройка, малоприятно, хотелось побыть в тишине.
КУХНЯ/столовая. Вот здесь начинается самое «интересное». Внимание! Еда очень жирная, ОЧЕНЬ! Чтобы съесть суп, я убирала верхушку жира, а когда я увидела в САНАТОРИИ отдельный стол, который ломится от выпечки из сдобного теста, торты, хачапури, пирожки, я вообще не поняла, как, зачем в таком количестве в данном заведении мучные изделия?
Ужин длится всего 1,5ч с 17.30-19.00. Блюда не меняют. Поскольку у меня не получилось из-за процедур прийти к 17.30, а только к 18.00- уже почти ничего не было, на мой вопрос будет ли повтор хотя бы картошки, сказали цитирую: «кто не успел, тот опоздал».
Были диетические блюда, но их очень мало и есть невозможно .В салате нашла мошку показала сотруднику, она вообще без удивления отдала повару, он с таким же невозмутимым лицом ушёл на кухню.
Из плюсов: персонал в медицинском центре очень приятный и приветливый, понравился косметолог. Хорошая, ухоженная территория, уборка на 4.
Вывод: если вас направили по путёвке бесплатно (судя по контингенту таких 98%), то это одно дело, но если вы собираетесь как мы потратить свои деньги за такой санаторий, то этого точно не стоит делать, он не стоит этих денег!
12
5
April 23, 2023
Санаторий отличный. Персонал вежливый. Медицинские услуги разнообразные и качественные.
Портит впечатление ресторан, вернее как персонал преподносит питание. Всегда холодная пища. Блюда не пополняются. Съели мясо и уже не добавляют. То не было черного чая( во время не пополняются запасы) Учитывая, что много диабетиков не дают поздний ужин. Вечером начинают быстро убирать еду ( в 18:50) , хоть ужин до 19. Видимо торопятся домой. Это очень неприятно.
5
May 28, 2022
Отдыхали в мае 2022г Санаторий очень понравился. Все новое. Номера чистенькие. Обслуживающий персонал очень доброжелательный, улыбчивый. Питание великолепное, разнообразное. Повторюсь, про персонал, что очень ДОБРО ЖЕЛАТЕЛЕН! Мед. персонал просто ЧУДО!!!! ВСЕ ПРОСТО ПРЕКРАСНО!!! МОЛОДЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!! 👌👌👌👌🥰🥰🥰🥰🥰🥰👌👌👌👌👌👌👌А также ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ИВАНУ, Руководителю отдела питания, за прекрасную еду, общение, позитив. Все было ПРОСТО ВЕЛИКОЛЕПНО, Вкусно!!!!!! Расположение санатория отличное, тихое, красивый вид на горы, озеро. Доехать до Пятигорска, Кисловодска, Мин. Вод можно на такси, маршрутке, электричке(все рядом). В Железноводск можно пройти через лесок пешком. Территория санатория чистая, уютная, имеются лежаки(для принятия солнечных ванн). В номерах чисто, уютно. Уборка производится ежедневно в номерах. Меняется постельное белье каждые 3 дня. В номере есть все необходимое(телевизор, чайник, стаканы, фен, ванные принадлежности, тапочки). Нам ОЧЕНЬ понравилось. Рекомендуем всем для отдыха и лечения.
10
3
June 19, 2023
Не вернусь сам и не могу порекомендовать другим.
На входе гостей встречает роскошный ресепшн, выглядит действительно впечатляюще. Обязательный атрибут российских отелей - часы, отображающие время в столицах других стран. Настроены они при этом неправильно. Внутри комнат, к сожалению, уже не так богато и не хватает простых вещей: стола, холодильника (все-таки санаторий, у многих препараты, которые нужно хранить в холоде) и светильника рядом с кроватью. Перед сном нужно возвращаться в прихожую, чтобы выключить свет. Две клавиши переключателя у изголовья кровати ни к чему не подключены.
Еда, в целом, неплохая, вкусная выпечка. Однако на некоторых блюдах как будто экономят. Вместо любой каши баланда, неужели овсяная крупа в Ставрополье как золото стоит? Молоко, кстати, тоже на вкус разбавленное. Кулера с водой в столовой нет, приходится нести стаканчик из номера. Сока тоже нет, каждый день одинаковый компот из сухофруктов и ряженка/кефир. Все 2 недели чувствовалось несварение, которое терапевт обьясняет минеральной водой.
Местоположение санатория также оценить не могу. Да, тихо. Но на второй день вам уже, наверное, захочется где-нибудь погулять, а территория обходится по всему периметру минут за 10. До Железноводска прямого транспорта нет, можно пройти через поле минут за 40. Трансфер ходит только 3 раза в неделю и даёт всего пару часов. Отсутствие внешней инфраструктуры санаторий никак не компенсирует. Нет ни музыкальной комнаты, ни настольных игр (первый раз встречаю отсутствие банальных нард и шахмат). Что делать детям - совсем неясно, даже площадки на улице нет. Развлекательную программу на день можно узнать после 14:00 на ресепшне. Почему заранее нельзя на неделю составить расписание? Будто культорг в последний момент план составляет. Заставлять гостей выбирать фильмы при кинопросмотре с ее стороны тоже неправильно. У всех вкусы разные, бодаться с остальными гостями полчаса я не собираюсь. Вы на то и культорг - чтобы подготовить достойный фильм, который большинству понравится. В спортивном зале не хватает турника, шведской стенки и базовых тренажеров на кардио: беговой дорожки, эллипсоида или велотренажера. За порядком внутри особо никто не следит. Бассейн явно маловат тоже для такого количества отдыхающих.
Процедуры стандартные. Если отказываешься от чего-то из базового пакета услуг, компенсировать другими процедурами нельзя. Приём диетолога - развод на деньги: измерил рост, вес и прописал диету без какого-либо внимание в переносимость продуктов и образ жизни. У персонала могу отметить доброжелательность, всегда вежливы и идут навстречу просьбам гостей.
На многое из этого закрываю глаза и ставлю 3 звёзды, потому что санаторий в целом неплох. В холле красуется макет будущих объектов, которые возможно будут построены. За 14 дней пребывания только один раз видел рабочих на стройплощадке.
5
3
May 24, 2022
Отдыхали с 11.05.2022г. Впечатления остались только положительные. Местоположение санатория 5+ озеро, горы, природа... Столовая (по интерьеру - ресторан) 5+ шведский стол, вся еда очень вкусная, разнообразная, на любой вкус. Отдельное спасибо руководителю службы питания Ивану - за внимание к каждому гостю. Да и вообще персонал весь улыбчивый, доброжилательный. Номера 5+ все после ремонта, свеженькие, чистенькие, обставлено всё со вкусом. Уборку проводят каждый день, замена полотенец по требованию. Бювет с минеральной водой находится в холле, водичка даже вкусная... На территории всё благоустроенно, красота для глаз и души👍👍👍 В санатории работают целый день аниматоры...😁😁😁Спасибо за отличный отдых!!!!! Желаем Вам дальнейшего процветания и только благодарных гостей. 🤗🤗🤗
6
3
November 12, 2023
Отдыхала в санатории в ноябре. Выбирала по отзывам, отзывы неплохие поэтому выбрала сразу этот санаторий, но при приезду поняла что напрасно. Встретили недружелюбно, поселили не там куда я бы хотела, на мои пожелания забили. На время отсутствия на экскурсиях сухие пайки не выдаются, причины не объяснются.Бассейн не работает, со слов персонала не выдержал изза повышенных нагрузок и жадности хозяев.Хотела пройти процедуры за свои деньги, но на ресепшене сидела такая злющая деваха, которая сразу заявила- идите к врачу, на платную консультацию, желание за свои деньги проходить местных врачей у меня конечно не было. свои надоели.Вообщем как я поняла в этом санатории слабое место это недружелюбный персонал.Гулять негде, территория ограничена, чтобы куда то выехать надо платить за такси, своих машин у санатория нет, а то что они заказывают стоит в 5 раз дороже чем у местных такси.Правда , справедливости ради надо отдать должное хорошему свежему ремонту санатория и территории, тишина, храм на территории, неплохая еда, но без диет и рекомендаций по заболеваниям.Персонал опять же не предлагает услуг помощи при заселении и выселении, кроме того странная система оплаты за проживание, так же берут курортный сбор, вообщем на 2 умножайте цифру указанную на сайте чтобы не остаться в долгу. Вообщем при том богатстве выбора , который есть в КМВ этот санаторий не рекомендую.
4
2
October 4, 2023
Санаторий просто супер!!! Всё на высшем уровне! Комнаты, ресторан, каждый день развлекательная программа. Лечение отличное! Озеро, горы и хвойный парк!
2
1
October 23, 2023
Отдыхала в октябре 2023 года. Хочу выразить огромную благодарность персоналу санатория! Особую благодарность хочу выразить массажисту Джамилю Бадалову!!! Спасибо за Вашу душевность и профессионализм🙂👍
1
1
October 20, 2023
Отдыхали в октябре 2023 года. Всё супер: проживание, питание, уборка, территория. Всё, кроме массажиста Кудинец Евгений. (5этаж) Работу свою выполняет спустя рукава. Говорит, что вам нужен платный массаж. Но и даже за деньги он делает его отвратительно. Время накладывается на время. Не рекомендую этого массажиста. А так спасибо персоналу санатория. Отдохнули отлично!
4
1
November 1, 2022
Брали проживание в санатории на 1 неделю (без лечения), расскажу о наших впечатлениях.
1. Санаторий и территория очень ухоженные, после полной реновации. Это очень приятно, все чистенькое, не затертое. Номера тоже после ремонта, современные интерьеры, продуманы все детали для красоты и удобства)
2. В "проживание" включено питание (3 раза, шведский стол) и посещение бассейна.
Питание нам очень понравилось) большой выбор блюд на любой вкус, для тех кто проголодался и кто на диете. Очень радует большой выбор свежих овощей, фруктов, разные нарезки. Много мясных блюд на выбор, рыба. Были сладости. Блюда каждый день менялись так что не надоедало)
В бассейн нужно записываться, но, как оказалось, это вообще не проблема (боялась что в бассейн не попадем) может нам везло, но места всегда были. В бассейн пускают по 4-5 человек, поэтому свободно, можно поплавать. Сразу скажу, что нужно взять свои резиновые тапочки - мы не взяли и ходили в одноразовых, что не очень удобно было. И шапочку для плавания - у нас тоже не было, но можно использовать шапочку для душа (есть в номерах). Есть банные ххалаты
3. Очень приятный и ненавязчивый персонал. Девушки администраторы всегда приветливы, помогают по всем вопросам. Горничные убирались каждый день, меняли полотенца. В ресторане тоже всегда встречали с улыбкой, блюда обновляются вовремя. В общем, за персонал 5*
4. Что очень понравилось - от санатория есть пешеходная дорожка через лес до Железноводска. Если погода хорошая, то рекомендую пройтись. Выходит прямо к Каскадной лестнице, очень приятно прогуляться, там же источники. Обратно можно поехать на трансфере от санатория, но нужно записаться заранее.
5
1
July 7, 2022
Санаторий просто шикарный! Очень красивые удобные номера, современный ремонт. Услужливый доброжелательный персонал. Предоставляются тапочки и халаты, полотенца меняют каждый день. Питание разнообразное и вкусное. Были на детской дискотеке и на взрослой интеллектуальной игре, аниматор просто молодец! Отдельное спасибо бармену за бесплатный кислородный коктейль! В общем мы всем очень довольны, обязательно приедем сюда ещё раз! Оценка 10 из 10!
3
2
January 12, 2023
Всё супер. Персонал, обслуживание , еда ( шведский стол, выбор большой, выпечка божественная)лечение (новое оборудование, без очередей), чистота на 5+. Каждый день стараются развлечь ( танцы, кино, клнцерты). Территория большая. Обязательно приедем осенью ещё.
3
1
September 7, 2022
Были в санатории 6 дней по оздоровительной программе.
Сам санаторий полностью отреставрирован, везде новая мебель, на свои 4 звёзды несомненно в этом отношении тянет. Персонал внимательный и вежливый.
Но есть 3 больших минуса
1. Питание. Еда почти вся невкусная. Зачем то делают 10 блюд по 1 подносу. Пока дойдёт очередь, то, что хотел бы съесть - оно закончится, принесут что-то новое. Кажется, не стоит распаляться на все, а стоит приготовить 3-4 блюда, но чтобы это было вкусно.
Кофемашина за все 6 дней и 3х разовом питании не работала без сбоев. Ответ персонала просто убил: надо приходить раньше! (А пришла я в 8:55, завтрак с 8 до 10). На фото остатки завтрака в 9:30…
2. Процедуры. Не знаю, как лечат по более длительным программам, но у нас входило, например: 2 раза попить холодного ромашкового чая. 2 раза посидеть в комнате 30 минут с музыкой, 2 раза по записи сходить в бассейн на лечебную гимнастику. Там ты 20 мин пошевелишь ногами и свободное плавание. В общем, лучше ничего, чем такое))
3. Расположение. Он находится в 20 мин езды на машине до Железноводска, такси обойдётся около 450руб в одну сторону. На самой территории делать абсолютно нечего, если только грустить. Можно пойти через лес пешком (1час), но это опасно для жизни, заповедник с дикими кабанами. Купаться негде.
П.С. И не берите экскурсии, они не стоят этих денег и потраченного времени. Ехать далеко, а увидеть озеро с мусором и торгашами вокруг, и пройтись по грязному ущелью 15 минут, не стоят того.
8
4
November 13, 2022
Чисто, уютно, красивые виды, ухоженная территория, стильное лобби 1-го этажа. Из минусов - слааабый вай фай. С учётом того,что в течении 2-х недельного проживания нужно было работать, это оказалось весьма проблематично. Слышимость с соседями потрясающая 😅засыпали под раскатистый храп. Массажисту Джамилю отдельную звезду отдаю 💥
3
1
December 22, 2022
Отдыхали в декабре 2022года. Коротко обо всём. Наш номер нам очень понравился, поэтому 5. Обслуживание номеров, у нас убирались каждый день 5. Ресепшен - девочки молодцы 5. Кухня - большой и главное разнообразный выбор 5. Лечебная база - медперсонал 5 (про минус позже) врачи и мед.сестры стараются - спасибо им. Терапевт, который нас принимал чутко отнесся к нашему списку болезней и часть процедур, которые нам противопоказаны и нежелательны - отменил.
Что касается минуса - Очень НЕ понравилась история с классическим массажем. Специалист Дмитрий делал хорошо, НО есть один МИНУС. Очень Огромный = от масла которое он использовал, на спине пошла СЫПЬ/Раздражение !! Как оказалось, это НЕ ПЕРВАЯ жалоба, гости и раньше жаловались на такое раздражение. Другими словами = Все знали, что могут быть такие последствия и ни кто не предупредил! Молчали. И что интересно - совет терапевта - САМО ПРОЙДЕТ! Теперь мы вынуждены обратиться к дерматологу и проходить ещё курс лечения после этого Санатория.
3
1
May 14, 2022
Санаторий очень понравился! Персонал санатория доброжелателен! Питание разнообразное и всё очень вкусно! Номера убирают каждый день! У нас был номер люкс двухместный, рекомендую! Территория полный релакс, всё красиво и прекрасно! Расположение лечебного корпуса очень удобно, процедуры выбрали для оздоровления самостоятельно, отдельная благодарность Надежде Анатольевне, которая проводила лечебную физкультуру! Спасибо поварам, все блюда очень вкусные! Здесь организуются разные выезды на экскурсии! Обязательно ещё раз приеду!!!!
6
3
July 29, 2022
Отдыхали в июле 2022 г. Санаторий очень хороший, новый ремонт, классный дизайн в античном стиле. Номер превзошёл все ожидания, все новое, каждые 3 дня обновляют белье и все необходимое. Всё как в Турции. Еда хорошая, шведский стол, но надо понимать что санаторий, поэтому много диетической еды. Есть кофе автомат, дети постоянно делали себе горячий шоколад. Лечение понравилось, оборудование новое, персонал вежливый. Расположение санатория красивое, тихое, красивый вид на горы, озеро. Доехать до Пятигорска, Кисловодска, Мин. Вод можно на такси, маршрутке, электричке(все рядом). Есть отличный теренкур до курортного парка Железноводска. Из рекомендаций, хотелось бы больше спортивных площадок и мероприятий. Есть настольный теннис, бильярд и по сути все. Очень не хватает волейбольной и мини-футбольной и вообще спортивных площадок. Озеро есть, но в нем нельзя купаться, надеюсь со временем его почистят и сделают пляж. Также очень хотелось бы детям на улице бассейн с горками.
Ну и в общем, прекрасный санаторий, просто выше всех ожиданий, хочется чтобы дальше также развивался. Обязательно ещё приедем отдыхать
4
2
October 28, 2022
Хороший, современный санаторий. Очень хорошая еда, уборка. Территория не очень большая, но чистая. Около озера не возможно гулять как мы думали. Не чего для этого не сделано. По поводу процедур: то что входили в путёвку (115 тыс за 10 дней 1 взр 1 реб. ) ерунда. 5 минеральных ванн, 5 раз посетить комнату, где сидишь и дышишь, 5 раз подышать минералкой и 5 раз випить чай и 5 раз посетить маленький бассейн и это всё по записи. Остальное, что самое хорошее за деньги. Массажисты очень хорошие, грязи, душ Шарко. (+20 тыс) и нужно везде приходить по времени и всё равно ждёшь по 30-40 мин и бегаешь по этажам, а после 14.00 тишина. И самое интересное, что выезд в 10.00 с таким первый раз столкнулись. Нас не кто не предупредил, а просто заблокировали карточку от номера где остался ребёнок.
9
August 27, 2022
Мне в общем понравилось. Лечебная база очень хорошая, условия проживания комфортные, территория уютная.
Есть нюансы но над ними надо поработать. 1) питание прям совсем не вкусно, хотя выпечка вкусная очень. Ну нужно поменять меню 2) вечером после процедур прям очень скучно , не чем заняться, только погулять по территории. 3) пожелание поставить детский городок, можно на улице какие то бары, место где можно бы было что то вкусненькое купить. А в целом вы молодцы, видно что санаторием занимаются и развивают. Вернутся есть желание
5
1
December 17, 2022
Хороший санаторий! Цена -качество соответствуют. Питание превосходное. Номера новые уютные.Хорошая уборка ежедневная в номерах. Персонал вежливые, доброжелательные. Для детей есть игровая комната. Вечером каждый день мероприятия, кинозал.Лечение соответствует , много процедур.
4
1
September 17, 2022
Отдыхали с семьёй в середине сентября. Номера после ремонта, уютно красиво. Номер у нас был делюкс. На сколько я поняла санаторием сейчас активно занимаются пытаясь привести в порядок. Питание лично меня вполне устроило, мужу нет, но как говорится всём не угодишь.
На сентябрь 2022 территория никакая, есть водоём, но он не облагорожен купаться в нём нельзя, спуск к нему очень крутой, большинство отдыхающих пенсионеры на лечении им спустится просто невозможно.
С ребёнком делать не чего, детям просто скучно, есть маленькая детская комната и всё. Вполне можно было бы на территории поставить детские качели, песочницу и тд но их нет. И бедные дети просто слоняются без дела, роются в песке строителей и тд.
ОТДЕЛЬНО в бассейн записывают две женщины в лечебном корпусе, они же принимают оплату за платные услуги. Более железобетонных леди встретить невозможно, особенно леди брюнетку, абсолютно не идут навстречу, хамят, отвечают на отвали и продолжают разговор между собой. Я понимаю, что бассейн маленький и туда пускают по записи не более 10 человек. За 10 дней отдыха мы туда так и не попали. Пришли с ребёнком в субботу спросили есть свободные места, сказали нет. Мы спросили сколько сейчас человек в бассейне сказали что 10, по факту был 1 человек, остальные записались но не пришли, суббота в основном всё на экскурсиях и тд. В итоге гуляла с сыном 2 часа за это время в бассейне побывало 3 человека. Зашли ещё раз попросили пустить,войти в положение, всё равно народа нет, по итогу нахамили, общаться с брюнеткой желания нет, и услуги покупать у неё тоже не хочется. Общение решает. От себя могу сказать, что нужно быть более гибкими и поступать по обстоятельствам.
Санаторно курортная путёвка обошлась нам в 130 тысяч, для кого-то может эта сумма незначительна, но не для нас и за такие деньги получать хамство, просто обидно.
5
August 25
Красивый, ухоженный санаторий . Большая зеленая территория с выходом на озеро.
1
August 6, 2022
Отдыхали с мужем с 3 по 12 августа! Остались очень довольны: персонал очень любезны,отзывчивы на просьбы, помогают, улыбаются..приятно😁🌷вскусная,здоровая еда, разнообразная, каждый найдет для себя что то вкусное и привычное в питании, свежие фрукты, вкуснышки..молодцы! И конечно понравилось лечение,очень приветливые доктора и сотрудники лечебного корпуса,сделали все процедуры,поправили здоровье! Семья Карпенко рекомендует санаторий ,,Минеральные воды,,👍❤
3
1
March 1
Я много , где бывала и в основном это зарубежом и только в пятизвездочных отелях. Но открыла для себя прекраснейшее место! Санаторий «Минеральные воды». Полный релакс! Вдали от автомобильных дорог, в окружении гор, на территории санатория озеро. Превосходный обслуживающий персонал, очень чисто в здании, прекрасная кухня. Остались только позитивные эмоции. Спасибо всему составу санатория за прекрасный отдых!!!
4
1
July 27, 2023
Прекрасный лечебный корпус, замечательные специалисты. Хороший ремонт. Но!
Питание: шведский стол -диетического очень мало, и очень сжатые периода приема пищи. Первый прием стартует в 8.30 последний заканчивается в 19.00. после 21.00 достать еды невозможно (такси 200-300р до ближайшего ларька) - мини бара в номере нет (вода кофе чай не в счёт). Блюда весьма однообразны и если ты решил что придёшь в 18.30 и покушаешь нормально - то нет. В 18.30 говядина закончится и ее заменят сосиски. Блюда повторяются, однажды наблюдали дебют фрикасе из курицы трижды (ужин завтрак обед - одно и то же блюдо).
Уборка: за 6 ночей прибывания постельное бельё не менялось ни разу, полотенце приходилось сушить на балконе, т.к сушка в ванной не работала. И да, менялись только полотенца для ног (наверное потому что лежали на полу). Были свидетелями как пятна от варенья на скатерти и полу в ресторане обнаруженное на ужине продолжили свою жизнь на завтраке. Т.е полы после ужина не моют
Развлечения: WiFi ужасен - на удалёнке не поработаешь, фильмы не посмотришь. Природа вне - диковата. Через 5км по лесу есть прекрасное озеро-место отдыха 30ка. Какого то разумного шатла, который возит и забирает их города - нет. Что сковывает передвижения (такси в один конец до Пятигорска 500р - за шоколадкой не поедешь).
Общее впечатление - второй раз не поедем.
1
July 20, 2023
Отдохнули отлично, думали поначалу, что безделие надоест, но не надоело:) Номера большие и хорошо оборудованные, например, есть не только электрочайник, но и посуда с приборами, а бутылки с питьевой водой и пакетики с чаем каждый день обновляются. Персонал доброжелательный.
Шведский стол на шесть звёзд. Подозреваю, что все продукты местные, например, кефир более густой, чем столичная сметана.
Несмотря на то, что путёвку брали с минимальной медициной, время на процедуры пришлось затратить существенное, как говорится, главное убедить себя, что это все это реально зарядило организм позитивной энергией.
Отдыхали без детей, поэтому то, что дети заняты, подтвердить могу, но только со стороны.
Экскурсионная программа предлагается обширная, но мы приезжали на своей машине, поэтому в Кисловодск и Пятигорск ездили сами, а на больше времени и сил не было. Точнее, ещё ездили в Железноводск на автобусе санатория - очень удобно, немного поспав после обеда, погулять вокруг Железной горы, попить местной воды, спуститься по каскадной лестнице и вернуться к ужину. А пешком идти от санатория до озера по лесной дороге минут 40. Поэтому некая отдаленность санатория "от цивилизации" для нас была плюсом. Рядом Терский конный завод, а на полпути до него завод по разливу Новотерской минеральной воды с магазином. Да, в санатории бювет с этой водой есть.
Места для получения витамина D естественным путем есть. Жаль, что свое озеро ещё не благоустроено. Ещё не хватает полноценной спортивной площадки - старая снесена в процессе строительства здания для SPA, а делается только детская. Также не хватает турника-брусьев-наклонной доски в спортивном зале. Ещё хотелось бы, чтобы аппарат для измерения давления был в свободном доступе - любой терапевт считает необходимым обязать утром и вечера вести измерения.
Особенно приятно то, что есть обратная связь с управляющим, например очень быстро был решен вопрос с сауной и теперь её можно посещать в свободном режиме.
В общем,рекомендуем к отдыху
5
March 14
Очень понравилось. Как в сказке побывала. Персонал дображилательный, еда потрясающая, мед персонал знатоки своего дела.
1
November 15, 2023
Были в сентябре-октябре, очень понравился санаторий, врачи, младший медперсонал - все на высоком уровне, отдельное спасибо массажисту, к сожалению не помню фамилию.
Очень надеюсь вернуться в этот санаторий!
October 30, 2022
Отличный отель, чисто, персонал очень приветливый. Расположение санатория подходит для тихого отдыха. Каких-то развлечений в поселке вы не найдете, только тишина, только пешие прогулки. Питание на 4. Есть бассейн, сауна, тренажёрный зал. Организованы экскурсии. Отличный гид -Валентина.
3
2
July 11, 2022
Замечательный сервис!
Вкусная еда, широкий ассортимент , персонал вежливый, отдельное спасибо, администратору ресторана Елене, очень приятная девушка)
Весь, персонал внимательный, встречают очень приятные девушки, спасибо им большое )
Номера, чистые, просторные, оснащены всем необходим, вообщем мы в восторге от отдыха ) отдохнули и душой и телом!
Обязательно приедем ещё и не раз
3
1
July 29
Территория очень красивая, питание на 5+... заселили правда не в тот номер, что обещали, видимо это минусы раннего бронирования(
1
March 7
Очень красиво ,уютно, чисто хороший персонал еда очень вкусно процедуры хорошие мне очень понравилось.
1
1
November 10, 2022
Шикарный пансионат, в безмятежном месте, возле озера.
Большому минус, что на сайте пишут, что включен в стоимость бассейн, лфк зал и можно посетить массажный кабинет. Но по факту, в бассейн нужно записываться за несколько дней до посещения и не более 40мин. Чтобы сходить на массаж, обязательно нужно записаться к платному терапевту за 1000р. и нужна какая-то санитарная книжка. На сайте нигде не слова об этом не сказана. Мы специально приехали ради процедур из Санкт-Петербурга, но в итоге не смогли посетить даже ванны. В общем, очень много неприятных мелочей, создается впечатление, что это сделано специально, чтобы побольше взять денег с туристов. Хотя проживание достаточно дорогостоящие. За 2 ночи заплатил 16000р, это без процедур, только ночлег. Хотелось бы в следующий раз вернуться, чтобы исправили данные недочёты.
4
September 24, 2023
Это просто класс! Всем советую. Персонал, врачи, кухня все просто здорово. Номера уютные всё необходимое есть очень чисто. Хочется вновь туда вернуться.
3
1
April 21, 2023
Обслуживание абсолютно разное.
Номер был хороший, убирали качественно. Единственный минус, нет телефона и чтобы что-то выяснить надо ходить на ресепшн.
В столовой всё хорошо. Интерьер шикарный. Места много. Меню разнообразное и выбор очень большой. Приготовлено вкусно. Персонал столовой адекватный. К столовой претензий нет. Хочется отметить официантку Викторию. Обаятельный человек и профессиональный работник.
Ресепшен. Ни на один вопрос толково ответить не могут. Просто ужас. Единственный плюс, все девчонки молодые, красивые и улыбчивые.
Лечебный корпус располагается отдельно от жилого корпуса. Попасть можно не выходя на улицу и через улицу. Я платно почти ничего не делал. Из бесплатных процедур были бассейн. Сходил раз в этот лягушатники больше не ходил. Пять- шесть человек уже начинают мешать друг другу. Успокаивающие чаи можно попить. Фитоаэротерапия не оправдывает свое название, от слова совсем. Диваны как табуретки, сидишь так, что не расслабишься. Медсестра не требует отключать телефоны. Поэтому не удивляйтесь, если у кого-то зазвонит. Запах в помещении резковатый. Не стал ходить после двух раз. Терренкуров нет, есть территория санатория.
Не все врачи специалисты имеются, узнавайте на стадии заказа путевки. Обращаю ваше внимание на первый БЕСПЛАТНЫЙ прием вас врачом терапевтом. Её не интересует ваше реальное состояние, она слышит только название ваших болезней. И тут её прорывает с предложениями всё и сразу вылечить, предлагая платные процедуры. Причем сама цены либо действительно не знает, либо не говорит специально. Я например первый раз встречаю такое, что мне мои грыжи позвоночника предлагают лечить без какой либо бумажки от всего того, что я с этой болячкой прошёл, без МРТ, рентгена и т.п.
Спорт зал, что есть, что нет. Группы набирают, а вот самостоятельно заниматься можно только с 16-00 до 19-40. Хотя большей частью он пустует.
Тренажёры есть, позаниматься можно.
Территория на стадии благоустройства. То что сделано, сделано хорошо и красиво. Благоустройство продолжается.
Есть озеро, где можно половить рыбу. Не ловил, но разговаривал с местным рыбаком. С его слов есть щука, линь, вобла и пр.
Культурная программа есть, но не очень насыщенная.
Есть стоянка для авто. Мы приехали на машине. Очень удобно добираться до Железноводска и Минвод, 15 минут и ты там.
Большой плюс, что у них новый хозяин и он вкладывает в развитие.
Рекомендую для тех, кто любит не активный отдых.
3
February 24, 2023
Современный санаторий. Классная еда. Персонал максимально отзывчивый. Большая красивая и ухоженная территория. Адекватная цена. Отличные медицинские процедуры. Номера со свежим ремонтом.
3
October 28, 2022
Расположен в километре от посёлка. Были на автомобиле, так что близость цивилизации была не актуально. На территории имеется стоянка для автомобиля без дополнительной оплаты. Тихое, спокойное место. Из окна вид на гору. Прибираются в номерах не всегда, но в целом везде чисто. Кормят хорошо, вкусно, шведский стол, еда ближе к диетической. Персонал отзывчивый, доброжелательный.
3
1
February 14, 2023
Выражаю огромную благодарность ВСЕМУ коллективу санатория «Минеральные воды». Понравилось абсолютно всё. Прекрасное разнообразное питание, чистота и порядок как внутри всех помещений, так и на территории, достойное лечение.
3
April 12, 2023
Отличный санаторий. Удивило даже, что такой уровень может быть в КМВ. проживали в люксе, так как не было мест в стандартных номерам, без доплаты. питание отличное. Вода минеральная вкусная. Трансфер из аэропорта и обратно. Также предлагают экскурсии и есть бесплатный трансфер в Железноводск. Лечебное оборудование новое, персонал квалифицированный и внимательный, есть конечно единичные персонажи, но общую картину это не портит.
1