Вера А.
10
2
subscribers
0
subscriptions
482K
views
Очень печально, что в самом центре Москвы, куда часто приводят туристов, гостей-иностранцев ресторан с хорошей кухней, но с таким низким уровнем менеджмента. Столик был забронирован заранее, предупредили, чтобы не опаздывали т.к. через 15 мин опоздания бронь снимут, ок приехали ровно в назначенное время и прождали 40 мин в ожидании нашего заранее забронированного столика! Когда нас посадили посередине зала за масенький стол- удивлению не была предела, менеджер обещала как только освободятся нормальные столики, обязательное нас ппкресадят плюс комплимент от ресторана. Столы вокруг освобождались, а к нам так никто не подошел, не предложил пересесть. Про комплимент тоже, естественно, забыли. Очень мерзкое послевкусие осталось именно от атмосферы, рассадки, шума, гостеприимства, которого нет и в целом от ресторана. Господа, на хорошей кухне далеко не уедешь, поменяйте свое отношение к гостям, которые к вам приходят.
Мы не вернемся точно!
Классное место! Были вчера дружной, женской компанией. Радужно встретили, раз местили нас (11 человек), прекрасная официантка Елена организовала нам комфортное размещение (с учетом количества людей). Обслуживание было быстрым, блюда все вкусные! Спасибо вам большое за то, что организовали нам приятное времяпрепровождение🙏🏽
Научите, пожалуйста, кассира в обмене валют общаться с клиентами
18.03.2025 просто хамское отношение и очень жаль, что у вас в офисе не стоят терминалы оценки качества предоставления услуг
Всегда чисто, вежливый персонал! Сегодня была на приеме у Старковой С.Р. очень понравилось, удалила все быстро, спокойно, осмотрела остальные родинки. Спасибо вам за профессионализм и хорошее отношение!
Большая просьба разобраться с ценообразованием, клиентоориентированностью в spa. Хожу на лазерную эпиляцию и каждый раз новая, разная сумма.
Когда после процедуры говорю, что мастер небрежно выполнял услугу, почему-то после этого не присылают опросник с оценкой качества, а когда все понравилось присылают. Задумка с эпиляцией и косметологами очень классная и удобно после тренировки сделать необходимое, но всё-таки этот процесс требует внимания и доработок.
Спасибо
Ходили в этот ресторан завтракать от отеля Verdi, а потом и пришли на обед! Все всегда было вкусно! Персонал приветлив, приятная атмосфера! Здорово, молодцы!
Только вернулись после отдыха. Осталось приятное послевкусие от отеля. Спасибо руководству, персоналу за то что наш отдых удался! Уборка в номере идеальная! Один раз забыли поставить кастрюлю в посудомойку, вернулись- все вымыто! Расположение-5+! Рядом все что нужно для отдыха и жизни. Заказывали доставку, все быстро доставляли, а 8 марта когда все заведения были заполнены, решили заказать еду в «Сыроварне» с самовывозом (ресторан в 2 мин ходьбы) приятно провели вечер в номере с вкусной едой. Очень здорово придумали с завтраками в ресторане «Кашалот»- они были бесподобны! В номере все что нужно для комфортного пребывания. Читали в отзывах про Лейку в душе, на самом деле, это такая мелочь, на которую не обращаешь внимания. Персонал приветливый, решал все вопросы, приятно было взаимодействовать! Надеюсь мы еще к вам вернемся! Спасибо за угощения и поздравления на 8 марта!
Вкусно, атмосферно, гостеприимно! Этот ресторан оставляет приятное послевкусие! Молодцы!
Посетили это заведение, остались очень довольны! Вкусно, уютно, атмосферно! Этот ресторан оставляет Приятное послевкусие! В другой день заказали доставку- быстро, тоже вкусно! Одним словом- МОЛОДЦЫ!
Отдыхали и встречали Новый год в данном санатории! Спасибо за отличное бронирование Веронике- все четко, информативно и быстро! В санаториях отдыхаем не первый раз, есть с чем сравнить. Нам понравился персонал, врачи, процедуры, очень вкусная еда. Видно и чувствуется, что персонал старается. Еди нсвенный минус (если совсем придераться), то после похода в столовую, одежда очень пахнет едой. Спасибо вам за ваш труд! Мы здорово провели Новогодние праздники!