Elamed
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1263 reviews
November 26, 2023
Огромная Благодарность медицинскому центру Еламед на Высоковольтной д. 48 в городе Рязань за профессиональную помощь, начиная от быстрого реагирования скорой помощи от этого же центра. Буквально спасли жизнь маме моего мужа. Речь о серьёзной операции после перелома шейки бедра! Как мы были напуганы вначале, и как мы быстро успокоились и поверили прекрасному хирургу Литвинову Андрею Александровичу, который Доктор с Большой буквы и Врач от Бога! Самые хорошие впечатления и пожелания всему коллективу, и отдельно доктору Литвинову А. А. ! Также отмечу ещё отличного хирурга, Пахомова Виктора Борисовича, которого вызывали уже на дом снимать швы, получили понятную и полную консультацию! Благодарим от всего сердца! Спасибо, что вы есть! Сама пациентка, Гамарко Нина Антоновна, прекрасно восстанавливается и присоединяется к Благодарности!
1
1
May 29, 2024
В клинике Еламед была на приеме у гастеэнтеролога Кирилловой Екатерины Васильевны. Мне было нужно сделать заключение врача по результатам гастроскопии, для проведения плановой опирации на сердце. Я сразу озвучила, что пришла за заключением. В итоге получила ряд рекомендаций и список анализов и дополнительных исследований. Заплатила за ненужную мне информацию 1500р. Когда я обратилась к руководству клиники со своими жалобами и желанием вернуть деньги за прием, мне отказали сказав, что врач потратила время и прием провела. Больше в эту клинику не пойду и никому не советую!!!!
5
2
May 25
Мама здесь проходила МРТ, заранее записались, без очередей прошли, уважительное отношение. Спасибо вам
1
1
November 17, 2024
Приятно, что не было очередей, все по записи и точно в назначенное время. Клиника уютная, чистая, с комфортной зоной ожидания.
December 13, 2024
Недавно был на приеме у врача в данной клинике. Получил необходимую консультацию, отношение доброжелательное.
September 22, 2023
Отличный медецинский центр. Регестриторы грамотные. Медперсонал опытный и высококвалифицированный. Цены доступные. Время и формат помещения удобный. Качество лечения отличное. Нареканий по работе и обращению нет.
2
3
January 26
Ну про здоровье к детям это святое, ведь каждый врач принимал клятву гиппократа, и не могут они её не придерживаться!!!
3
October 25, 2024
Одна звезда за регистратуру. Современно организовано, но из пяти рабочих окон, по факту работает 2. Остальные занимаются своими делами. По пол часа после ухода поселтителя висит его номер, а сотрудник делает вид, что очень занят. Такой очереди нет ни в одной платной клинике .
4
1
December 15, 2024
Записался на мрт,опоздал на 5 мин,не приняли сказали что там уже другой пациет,хотя утром звонили спрашивали пожтверждене
2
1
September 24, 2024
В наше время нелегко найти хорошую больницу и специалистов. Стационар, палаты , медсестры , врачи , питание всё на очень достойном уровне 👍.
1
November 27, 2024
Только положительное впечатление. Понравился обновлённый ресепшн. Администрация налаживает и улучшает сервис обслуживания, радует.
November 19, 2024
Врачи хорошие. Прекрасное отношение, внимательно слушают, отвечают на все вопросы, дают подробные рекомендации, прием длится столько, сколько нужно, чтобы обсудить все состояние здоровья и выбрать правильное лечение
1
May 13
очень сложно добиться записи на приём
1. Сайт с мобильной версии не работает
2. Дозвониться невозможно: отвечает автоответчик и далее сброс
August 18, 2024
Прошу администрацию обратить внимание на сотрудника Ольгу. Работала на телефоне 18 августа вечер. В 19.20 мне пришлось звонить в клинику и подтверждать запись на понедельник. Надеюсь звонки записываются и прослушиваются.
Сотрудник Ольга не умеет разговаривать по телефону: хамит, перебивает, разговаривает в унисон, повышает голос. Когда я предупредила, что напишу негативный отзыв, не изменила свое поведение. Скорей всего не ценит свое место работы и не переживает за рейтинг клиники! Нужны ли такие сотрудники?
3
2
February 6, 2023
Очень порадовал персонал, вежливые просто все от регистратуры до медсестры. Врачи -профессионалы. Прекрасный ремонт и палаты в стационаре. Отдельное спасибо И.А.Усачеву- мега специалист и прекрасный человек. Буду рекомендовать мед.услуги центра всем своим родным.
Так разочарована. Впечатление от центра напрочь испорченно обслуживанием. Заказала справку по платным услугам для налоговой, прошло две недели, справки нет и даже срок обозначить не могут. По телефону отвечают грубо, вам сказали что не менее 2 недель. На вопрос а не более это сколько??? Отвечают ждите звонка. Сервис отвратительный. За плату все вежливые, а как получить положенную законом услугу безвозмездно-сервиса просто 0.
12
1
January 17, 2024
Недавно я прошел МРТ коленного сустава в данной клинике, и был приятно удивлен тем, насколько быстро и качественно они работают. Результаты были готовы уже на следующий день, а врач даже провел консультацию по ним. Клиника предоставляет услугу записи на диск, что весьма удобно. Цены на услуги также весьма доступны.
2
September 20, 2024
Я записалась на прием к доктору и не смогла его посетить из-за персонала,за день до приема не ответила на звонок т.к работала(вообще не было возможности ответить)и меня выписали с приема прислав сообщение,почему нельзя было как то предупредить при записи что так происходит если не ответишь?Очень не понравилось отношение персонала
5
May 12
Отвратительная организация работы администраторов , в очереди можно просидеть час чтобы просто тебя направили к нужному специалисту .
1
April 15
Был у ЛОРа и не только. Нормальная клиника. Чистота, порядок, оснащение 100% как в столичной клинике
September 9, 2023
Неожиданно этот медцентр стал довольно популярным. Решила воспользоваться его услугами, тем более, что и от дома недалеко. О профессионализме врачей не берусь судить, делала МРТ, КТ, ЭКГ сердца, описание вроде бы приличное. Но вот к административной службе, тем сотрудникам, что осуществляют запись, принимают оплату, готовят документы и т.д. вопросы есть: смены организованы неважно, очереди утром невероятные, словно ты в гос. поликлинике. Если прием в 8:00 и даже в 8:20 прийти следует в на 20-25 заранее и не факт, что не задержишься… Одним словом, чтобы получать положительные оценки медцентру, а не конкретным врачам, следует наладить клиентский сервис. В таких учреждениях это важно.
10
1
February 26
Хорошая платная поликлиника, хорошие перевозки больных, новые комфортные спец машины скорой помощи, советую!
1
2
April 10, 2023
В клинике чисто , в палатах уютно, ну питание больничное🤗😅, по другому в послеоперационный период нельзя!!!С собой нужно брать только минимальный набор личного белья, всё можно узнать перед тем как лечь, у лечащего врача!В моём случае нужны были компрессионные чулки!Ну ещё я брала влажные салфетки и зубную пасту с щёткой!
Постельное бельё, 2 полотенца: небольшое-для рук и лица, банное, шампунь и мыло в мини формате, туалетная бумага,
Посуда, одноразовые пелёнки всё предоставляется!!!Весь перевязочный материал имеется( при выписке даже дали один послеоперационный пластырь на смену😊)Медицинский и обслуживающий персонал очень внимательный, откликаются на любые просьбы !!!Палаты люкс на одного человека, на двоих и на трёх человек!
В палате кондиционер, телевизор, холодильник,шкаф для вещей, тумбочки прикроватные, стулья и комфортные специализированные кровати с тревожными кнопками, для вызова медперсонала, так же не вставая с кровати можно включить свет!На окнах жалюзи!
В каждых палатах имеется душевая кабина с туалетом и раковиной всё очень достойно и комфортно!!!
Ежедневная уборка, сбор мусора два раза в день!В коридоре имеется кулер с одноразовыми стаканчиками( холодная и горячая вода)
Измерение температуры по 3 раза в день, давление утром и вечером, обход дежурного и лечащего врача, подобный ответ на все ваши вопросы, а так же рекомендации!!!
Очень рекомендую!
Врачи мастера своего дела!
К сожалению фото не много, а видео не прикрепляется!!!🤗
2
2
February 4
Был на приёме по записи через интернет.
Администраторы быстро оформили перед началом приёма, доктор был внимателен и выслушал все жалобы. Назначил нужные для лечения препараты и рекомендации. Уровень работы с первичными пациентами на уровне. Лечение пока продолжается, но с уверенностью могу сказать, что клиника понравилась
September 27, 2023
Хожу в эту клинику достаточно давно и к разным врачам. До вчерашнего дня особых нареканий не было, кроме постоянной очереди в регистратуру, чтобы оплатить приём у врача.
Но вчера, придя на УЗИ, узнала, что мою запись отменили без моего ведома, и на моё время уже записали другого человека.
Записывалась в личном кабинете заранее, пришла к назначенному времени. Но по каким-то новым правилам, установленным директором клиники, если до вас накануне не дозвонились, то вашу запись просто отменят и вы об этом даже не узнаете.
При этом мне никто накануне не звонил, я была весь день на связи, звонков не было. По утверждению администратора мне звонили три раза, но мне даже интересно куда же они звонили?
Почему нельзя как во многих клиниках сделать оповещение о предстоящей записи в смс, и чтобы человек мог в обратной связи подтвердить, что он придёт по записи. Или в личном кабинете сделать подтверждение, зачем то же этот личный кабинет существует.
Плюс только за то, что в клинике есть хорошие врачи, но за работу администрации поставила бы одну звезду
6
March 24
17 марта был мной оставлен отзыв:
Научите своих операторов-консультантов в ТГ общаться культурно. Хотя бы уж здороваться в ответ!
Еламед ответил, что якобы не выявили нарушения. Может плохо смотрели? Думаете я вру? Ну дополняю: общение было через ТГ канал 16 марта, оператор на мой вопрос сходу ответил, в ответ НЕ поздоровавшись. Номер мой для вас не виден на основании моих настроек приватности, поэтому проверить не сможете по нему. Если для вас НЕ здороваться в ответ является нормой, то уж извините ) видно, как репутацией дорожите…
3
July 21, 2024
Как обычная поликлиника . Прежде надо взять талон и то , сами девочки в регистрации не знают , на что нажать , чтоб выдал правильно, говорят да берите на любой запрос , потом очереди длинные ( стояла где-то 30 мин) на запись к доктору соответственно опоздала. Сами врачи не приветливы хотя цена не из дешевых . А если сдаешь анализы то результат опять в регистратуре и опять талон и опять ждать .
3
May 1, 2024
Приехали во вторник, в 16.50, в очереди в регистратуру человек 15, прием у нас был на снимок в 17.20, в итоге в 17.20 мы ещё сидим в очереди в регистратуру. Потом нам предложили пройти на процедуру, но там не хотели нас брать без карты и оплаты из регистратуры. В итоге еле еле закончили весь этот "балаган" в 17.50 и практически опоздали на прием к врачу в 18.00 (точнее мы пропустили по очереди следующих пациентов и на прием к врачу прошли только в 18.40). Скажите, это нормально для платной клиники?! Я считаю, что нет, больше никогда не обратимся в данную клинику и никому не посоветую. Дополнительно хочу указать, что записались на приём через Сберздоровье (пришла смс о скидке на прием), но так как мы ранее делали УЗИ (до приема), скидку нам на прием не сделали. Прием врача 2000 руб. Уточнение: дата приема была 16 апреля
4
March 10
Прекрасный медицинский центр! Все провели оперативно!
3
1
July 24, 2024
Удобно что в клинике можно лечиться всей семьей, врачи профессионалы и опытные. Всегда приятное отношение
2
2
December 29, 2024
Лучшие специалисты. Отдельный респект Малыгиной Елене Петровне !
3
January 14, 2024
Несколько раз посещала медцентр сама, и с ребенком детское отделение. Из плюсов - срочность приема, принимали в день записи, что очень удобно. Чисто, вежливо, нареканий нет.
2
April 23, 2024
Медицинский центр приятно удивил. Недавно муж записался на МРТ и без проблем смог попасть на прием день в который звонил. Его приняли очень хорошо. На следующий день уже был готов результат и мы смогли записать его к неврологу. Который очень внимательно осмотрел и поставил диагноз, а также назначил грамотное лечение.
2
February 9, 2024
Хожу в данную клинику больше года исключительно к одному специалисту — офтальмологу Дубининой И.В.
К специалисту вопросов нет, настоящая профессионал! Однако не могу не отметить безалаберное отношение работников регистратуры: буквально 5 дней назад записалась на приём через сайт (напомню, живем в 21 веке), пришло подтверждение на почту! В назначенное время пришла в клинику, потратила время, так как живу далеко от данного района, но тут мне говорят, что я не записана на прием и в кабинете на моё время уже находится другой человек!
Сотрудник регистратуры, на мой вопрос, почему так произошло, ответа не дала, лишь безразлично пожала плечами
Про извинения или попытки решить вопрос я априори молчу!
Максимально лояльна была к ранним косякам Вашей клиники по типу: невежливости, толпы и очередей как в государственной клинике, но тут уж извините
Очень надеюсь, что данный отзыв не пройдёт мимо руководства, ибо обслуживание пациента и нормальное к нему отношение явно хромает
Мы живем в современном мире, где сервис играет огромную роль, а его отсутствие, увы невозможно спасти даже супер классными специалистами
Опять же отмечу, что к врачу никаких вопросов нет!
Благодарю за внимание
7
1
May 26
Всё отлично работает хорошо, все качественно!
April 8, 2024
Моё знакомство с медицинским центром Еламед произошло в январе 2022 года. Тогда я вызвал терапевта на дом. Вызов я сделал в понедельник, договорились, что врач приедет ко мне во вторник. После 6 вечера мне позвонили и сообщили, что врач не сможет приехать и любезно предложили перенести его визит на пятницу. Очень хороший и качественный сервис. В итоге позвонил в свою страховую компанию, услышав эту историю, уловленный консультант сказал, что так не делают, но Еламед делает. Спасибо страховой компании, что сама нашла мне терапевта на вторник.
Второй опыт состоялся в апреле 2024 года. Записался на КТ грудной клетки на вечер. Однако, вот незадача, в здании отключили свет. Правда Еламед готов к таким вызовам суровой российской действительности, потому включились генераторы. В здании сохранился свет, а так же платежные терминалы (слава Богу!!!), но генераторов для использования оборудования недостаточно. Свет пообещали дать через два часа. Сделал возврат денег и отменил так же запись на спирометрию на 15 апреля.
На этом моё знакомство с шедевром медицинской мысли - центром Еламед заканчивается, больше я сюда не вернусь.
Деньги правда до сих пор не вернулись, искренне надеюсь, что не придется еще разбираться с этим
4
December 1, 2024
Отличный медицинский центр. Здесь работают настоящие профессионалы. Так что рекомендую
January 16, 2024
Большой коллектив профессионалов. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Чистота и порядок в медицинском центре и замечательное обслуживание.
1
May 27, 2024
Прекрасные врачи, но насколько ужасная система приема , надо взять талон, стоять огромные очереди, в итоге опаздываешь на прием , всегда толкучка , в общем хуже не бывает , за свои же деньги стоять , как в обычной поликлинике , не очень мне приятно , новые клиенты часто даже не знают о том,что нужно еще и талон взять( да, да , при том, что вы и так записаны) стоят очередь - проходят и им сообщают о талоне и опять эта огромная очередь .
3
March 26, 2024
Все врачи, у которых была на приёме - очень понравились. Но регистратора отбивает желание приходить - входишь - берёшь талончиков, чтобы подойти к окрошку и взять карту на приём, выходишь от врача, берёшь талончиков, чтобы оплатить. Большой вежливость администраторы не отличаются, конечно не хамят, но вопросы задавать не хочется.
2
1
May 27
Большой медицинский центр. Большинство сотрудников- высококвалифицированные специалисты.
Но низкий сервис обслуживания и клиентоориентированности
August 27, 2024
Очень хотелось бы оставить Еламеду все 5 звезд, но я не могу этого сделать по одной простой, но очень напрягающей причине — это огромные очереди в регистратуру. Хожу в эту клинику не к одному доктору и продолжу ходить, так как это профессионалы своего дела, которым я доверяю, но момент с очередями заставляет ужасно нервничать перед приемом. За последний год ситуация только ухудшилась, приходить нужно минимум за час до приема, чтобы просто отсидеть очередь на открытие визита к врачу и оплату (и то этого часа не всегда хватает, в последний визит в клинику я опоздала на прием почти на 10 минут из 30 возможных). Все это напоминает классическую поликлинику, все те же очереди, сдающие нервы и конфликты в очередях. Возникает вопрос, неужели ничего нельзя с этим сделать? Пациентов не убавится со временем, люди не начнут работать быстрее, так как это физически невозможно, и клиника не уменьшится в своих размерах. В общем, плачевная ситуация, от которой страдают и пациенты, и врачи, и работники мед. центра.
4
September 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Викторовне Коростелевой.врачу офтальмохирургу.врачу с большой буквы. Профессионалу.вежливому и тактичному доктору и просто очень приятной девушке.
Я обращалась к ней дважды. по поводу блефаропластики и оба раза не усомнилась в её профессионализме.результатом очень довольна.Желаю побольше позитивно настроенных пациентов.карьерного роста.
1
2
March 12, 2024
Прекрасные врачи, чистая и аккуратная клиника.
Однако очереди в регистратуре каждый раз по 20-30 минут, работают не все окошки. Из-за чего приходишь к врачу позже назначенного времени. И тем не менее еще пол часа (после времени по записи) сидишь у кабинета, ждешь когда врач освободится и примет. В итоге + час времени без учета визита врача за платный прием.
6
1
September 9, 2023
По обслуживанию находиться наравне с требованиями мед. организаций г.Москвы и Московской области. Цены оказанных услуг не для всех рязанцев доступны, т.е. завышены. Мед.организация оборудована в соответствии с современными мед. стандартами. Желаю Еламеду держать как можно дольше высокий уровень и качество оказания мед. услуг.
1
2
January 25
Еламед спешит на помощь. По-моему мнению самый неравнодушный медицинский центр
July 4, 2024
Добрый день! Обратился в Еламед, и был удивлён: во-первых, территория мед.комлекса огромна, во-вторых, есть служба скорой помощи, в-третьих, на приёме все специалисты. И как я раньше не сталкивался??? Может, просто мало болею???
1
1
September 11, 2024
Записывались на мрт с мамой. Все необходимое сделали быстро и аккуратно с учетом особенности ее фигуры.
1
April 30
Нашла здесь своего специалиста по желудку, теперь ни тяжести, ни изжоги!Меня это прям радует)
1
February 14, 2024
Очень хорошая и суперская клиника для взрослых и детей, всем советую, каждый специалист знает свою работу, отдельно благодарен детскому отделению.
3
September 12, 2024
Дурацкая система приема. Нужно приходить за 2 часа минимум назначенного времени и то вовремя можешь не попасть на прием. Так как администраторы вызывают только людей на оплату,а кто пришел к врачу застревает там на веки вечные
1