Очень нравится женщина, к которой у многих претензии в коментариях, она всегда отлично упаковывает мой товар. А вот молодой человек с длинными волосами действительно хамоватый и раздражительный, приходится самой все контролировать и доупаковывать, чтобы не возникло проблем. Но это особенности людей, сам пункт хороший и доставки приходят быстро, рекомендую
В пункте приема сотрудница не славянской внешности в очках и без зубов хамит, переходит границы и ведет себя неадекватно, кричит проявляя агрессию , давно такого не встречала , оч удобно для меня пункт расположен но пожалуй откажусь в пользу другого
16.09.2024 пришла в пункт выдачи в 21:35. Пожилая женщина выдавала товар. Мне с порога заявили, что я могу идти домой, потому что она не успеет. Передо мной был всего 1 человек. После того, как она его отпустила, вместо того, чтобы принять Авито-доставку, что занимает 2 минуты, так как все данные уже заполнены, она сказала, что сейчас будет при мне закрывать платежи по кассе. И еще минут 15 до 22:00 она занималась этим, совершенно по-хамски со мной разговаривая. Если пункт выдачи для посетителей работает до 22:00, значит он должен РАБОТАТЬ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ до 22:00, а не работник должен выйти из офиса ровно в 22:00. ИНАЧЕ НУЖНО УКАЗЫВАТЬ ДРУГОЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ! Принципиально не буду пользоваться этим пунктом после этого. В других все происходит быстро, четко и по делу, как и здесь в другие смены. Странно, что сотрудник так себя ведет. Вижу, что мой отзыв на нее не единственный
Очень агрессивная одна сидит тут. В очках Узбечка или Казашка не знаю. Типа всё она решает что твою посылку отправим или не отправим. Зачем Яндекс доставка допускает таким работать.
Милейшие люди, улыбчивые, вежливые, внимательные, все организовано, четко и слаженно, относятся к клиентам очень внимательно - от души рекомендую!
Минусов не заметил. Ещё и коробку можно оставить, никто не возмущается. Молодцы!
Редко пишу отзывы, но в этот раз меня возмутило беспричинное хамство приемщицы, которая отказалась назвать свое имя.»У меня нет имени», сказала она. У меня есть ее фото. И все началось из-за того, что я принесла неупакованный товар к отправке, обычно, я сама упаковывала товар, но в этот раз у меня не было подходящей коробки. Но я предложила самой упаковать, на что услышала» не надо меня учить»,, «идите и работайтездесь сами, если вы такая умная» и тому подобное. При этом она сказала, что у нее нет ни малейшего желания упаковывать за меня. Мне трудно объяснить такое поведение только жарой в Москве, скорее всего человек просто не на своем месте. Не советую пользоваться этим приемным пунктом, по крайней мере отправлять что-либо
11
Show business's response
Александр Никифоров
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Неадекватное поведение женщины на выдаче, имя не выяснил, азиатская внешность. Есть видео.
Я получал посылку с авито примерно в 17:30 31.12.202 .в инструкции по выдаче, было написано, что у меня есть время проверить. Я распаковал посылку и включил в розетку и запустил измельчитель буквально на 1-2 сек. Женщина на выдаче тут же начала орать на меня, что я не должен включать, что у нее так написано, что я не понимаю и тд и т.п. на резонный вопрос, а как ещё можно проверить электрический прибор, продолжала молоть про то что у нее написано, и чтобы Я обращался в службу поддержки.
Я назвал ей код и собрался уходить, она стала кричать, чтобы я убрал за собой все лишние коробки (там была коробка в коробке) бежала за мной и швыряла в меня этой коробкой даже на улице
Вчера 10 сентября приемщица бабуля прямо перед моим носом закрылась на приемку товара на 20 минут.
Мало того что передо мной было 4 человека и я ждала очень долго , потому что очень возрастная и очень медленно работает. Так когда подошла моя очередь и ща мной никого не было она закрылась на приемку товара. Еще и обхамила меня.
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия а лучше замените сотрудника. Ей уже тяжело работать в силу возраста и она не справляется.
Хороший пункт выдачи: за два года не было происшествий или трудностей, способных принести финансовую или моральную дилемму. Заказы приходят быстро - у меня доходило до 3 дней-, сотрудники вежливые и приятные, товары приходят в полном соответствии с ожиданием (говорится про качество упаковки и самой доставки).
Единственный минус - пришлось ждать 15 минут сотрудника во время его перерыва, хотя можно понять, ведь сотрудники тоже люди, а работа не такая уж и лёгкая, поэтому снижать за это не вижу необходимости.
Некоторые видят проблему в расположении ПВ, но не могу сказать, что пункт находится в плохом состоянии или глухом месте. Здание небольшое, но в целом видно со стороны близлежащей дороги, внутри чисто и опрятно.
Ольга и Жанна мастера своего дела, Ольга и Жанна всегда грамотно уточнят вопрос по отправке через Яндекс отправку, грамотно упакуют отпаравку, за год использование сервиса - нареканий замечаний нет; Спасибо что есть такие сотрудники;
Всем сердцем люблю Яндекс доставку, но в пункте встретила очень неприятная бабуля, хамство, уходя чувствуешь что тебя об плевали, а ты просто пришла отправить посылку 😅 так еще и посылку, которая должна была остаться в этом пункте выдачи отправили в другой!!! Просто так!! Ужасная некомпетентность этой бабули, странно как она туда попала
Зашла вернуть заказ, и тут я ощутила себя в 90 годах, очень тетка была не довольна что я пришла она была очень поглощена приемом товара) стою жду, поднимает на меня глаза выражение было такое , какого … я приперлась! Соответственно и общалась она также
Спасибо сотруднице пункта, которая работала 19.08.! К сожалению, не знаю еë имени.. Зависла база Авито при отправке посылки.. Эта прекрасная женщина отпустила меня, чтобы я зря не ждала, пока всё заработает и перезвонила, когда работа Авито наладилась и возможность отправки возобновилась. Благодарю!
отказались выдать посылку пока не проведут приемку товар от курьера (15-20 минут)- в расписании работы пункта выдачи нет данных во сколько начинается эта приемка и что пункт не работает на выдачу. ранее на одну из жалоб организация отвечала, что проведет работу с сотрудниками пункта, похоже что это просто слова, либо работники сами принимают решения по графику работы пункта.
Пришла получить заказ , работник пожилая женщина Ольга , нажимала в компьютере кнопки , на приветствие не ответила , я ждала 5 минут и ушла , это повторяется не первый раз , стараюсь в ее смену не ходить . Пункт находится во дворе дома , территориально удобно .
Я не могу передать свои эмоции от беспричинной грубости работника этого пункта выдачи. Бабуля в возрасте, ни «здрасьте», ни «до свидания», вопросы игнорирует, хамит просто на пустом месте. Пожалуйста, проведите с ней беседу о том, что нельзя себя так вести с людьми, работая в сервисе. Комиссию за отправку товара плачу я, хамство тоже почему-то слушаю я.
Ну во первых оформление происходило долго (не из-за оператора). не знаю почему так - но связка систем авито-почта рф все на порядок быстрее. В потом - То принтер печатает с полосой что не видно штрихкод то нет упаковочной тары.
Абсолютно отвратительный пункт выдачи, сотрудника практический каждый раз нужно ждать, она то в магазине, то курит, то еще что.
Всегда все медленно, недоброжелательно, не хочется возвращаться.
7
2
Show business's response
Валерия
Level 8 Local Expert
November 15, 2024
В пункте очень грязно, но самое худшее это сотрудник. Не знаю ее имени, но женщина средних лет. Все делает с таким одолжением, что хочется побыстрее сбежать оттуда. Попросила проверить, точно ли это мои посылки, на меня посмотрели как на врага народа и чуть ли не закатили глаза…Попросила пакет – она его просто швырнула на стол…Две звезды только за то, что в отличие от других отзывов, мне выдали заказ в 21:55.
Пожалуйста, обучите ваш персонал здороваться и прощаться с людьми в ответ. Я не говорю про доброжелательность, но воспитанность должна быть в сфере с оказанием клиентского сервиса.
7
Show business's response
Alex Gus
Level 10 Local Expert
October 29, 2024
Бардак на складе: все товары свалены в кучу - попробуй найди там что-нибудь быстро.
Приемщица, физическое состояние которой не позволяет быстро обслуживать клиентов
Приоритет курьера перед очередью клиентов.
Все это причины, по которым я получал заказ полчаса!!!!
Один из самых ужасных пунктов выдачи, постоянно куда-то отходят или принимают гору товара и не могут выдать между этим один заказ, а сегодня вообще решили не работать