Записывался за 10 дней к гастроэнтерологу через сайт клиники (видно на скрине) по приезду оказалось что моей записи нет, позвонили врачу в приеме отказал, так до врача я даже не дошел, если у вас что-то серьезное ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику потеряете время
Огромное спасибо детскому кардиологу ( Нягашкина Екатерина Ильинична), сегодня приехала в клинику с большими переживаниями, что у ребенка что-то не так с сердечком, но доктор всё мне подробно разъяснила, успокоила, большущее Вам спасибо🙏💐💐💐
Хорошая сеть клиник и этот филиал в особенности замечателен большим набором врачей (практически всегда можно попасть на прием либо день в день, либо записавшись накануне). Обслуживание вежливое и профессиональное, за оперативность ответов консультанта в Телеграм отдельное спасибо.
Позвонил. Ответить на вопрос не смогли. Я спросил: мне на работе выдали страхование 21 век. С ним мне липому безплатно могут удалить или нет? Говорит: не знаю. Спрашиваю: а кто может ответить на этот вопрос у вас? Говорит: никто
У педиатров , особенно у которых стоит высшая квалификационная категория на самом деле низкий уровень профессионализма . Искусственно подняли стоимость услуг данных врачей . Проверено неоднократно , несколько раз ставился неверный диагноз . При этом полное отсутствие человечности и желания лечить .
Отличная клиника. Все сразу можно сделать в одном месте. Врачи квалифицированные. Посещаем постоянно. Единственное, что не всегда можно записаться к нужным специалистам быстро.
Дозвониться, чтобы записаться на УЗИ - квест, который пройдет не каждый! Уважаемая администрация будьте так любезны, либо предоставить возможность записи на УЗИ через сайт, либо сделать адекватную службу записи по телефону! За два дня дозвониться не получилось... В телеге ответа ждала около часа!
Планировала запросить справку в ФНС для получения вычета, мало того что я должна предоставить доступ на Госуслуги так еще и прикрепить скан документа, подтверждающего личность!!!, без которого заявление не сформируется, не слишком ли, учитывая что в других медучреждениях ничего подобного не практикуется?
Ходили на приём к психотерапевту,
Врач несколько приемов подряд предлагала групповые у неё, которые якобы дешевле, чем к ней 2 раза в месяц ходить, не сказав, что групповые 4 раза в месяц и это выходит значительно дороже. После 1 занятия групповых, узнав это, отказались от групповых, т.к. банально формат не подошел, поняли что личная терапия более уместа + ввели в заблуждение относительно цены.
Было сказано об этом на следующем сеансе, что не будет ходить на групповое и психотерапевт проигнорив все жалобы на ухудшение самочувствия начала обвинять половину времени приема в безответственности, унижать и настойчиво продвигая свои групповые снова. Так же заучали такие фразы, пусть муж поможет, заплатит, он же за вас переживает, что можно расценивать как лишнее давление.
В итоге врач сначала ввела в заблуждение по поводу цены, потом морально обвинила и ещё сильнее ухудшила самочувствие. Деньги за сеансы выкинуты в трубу. Агрессивная реклама группового тренинга.
За 3 личных занятия терапия так и не началась, только медикаментозная. На всех 3 занятиях продвигались групповые. Врач не был заинтересован в помощи, но заинтересован в продаже своих групповых + навредил, когда было сказано, что самочувствие ухудшилось.
В 2024 году обращалась в клинику платно, сдавала анализы. В 2025 году заказала на сайте справку для налоговой. Срок изготовления 30 дней. Срок прошел, а справка до сих пор не отправлена. В будущем не планирую посещать данную клинику.
Бываю там иногда на платных приёмах у разных врачей, хороший центр. Много разных врачей и возможных процедур, услуг, всегда вежливые администраторы, всё подскажут, посоветуют, объяснят. Рекомендую.
2
Show business's response
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
May 6
Врачи хорошие. Есть много чего хорошего что бы я могла рассказать.
1. Например запутались с назначениями врача и потом все исправили уже после сдачи крови что бы не колоть малыша еще раз. Врачь в другой клиники не правильно написала назначение. Огромное спасибо ♥️
2. Врачи - очень хорошие 💖
3. Можно зайти с кляской в здание
4. Такси 21 век - просто Находка
И еще много много всего так и не вспомнить.
Могу сказать что клиника много раз шла нам на встречу - чему мы были очень рады. Спасибо 🌻
Из минусов
Именно на сампсониевском постоянно хомят администраторы
Я уже не хочу туда приходить :( так уже даже в регистратуре государственной клиники не хомят : (
Сегодня относила анализы и перед оплатой подписала баночку и говорю
- все - имеея введу что готова оплатить
На что получаю грубый ответ
Ну несите в тумбочку мне они не нужны.
Я с маленьким ребенком на руках если что.
Вот так постоянно. 😭
Больше всего мне нравятся отношение администраторов на Энгельса и в реб центре и в клиники. Не разу не было негативных эмоций при обращении
В реб центре вообще всем спасибо. ♥️
Очень люблю медцентры 21 век, всегда чисто,уютно, вежливые врачи, приятно приходить туда.
Ребенок тоже с удовольствием ходит сюда, знает, что если 21 век, то бояться нечего:)
Очень внимательные врачи, дают максимум информации, проводят качественное обследование, стараются не упускать детали. Доктор Якушкина Ирина Михайловна - замечательный детский доктор, рассказывала по факту, внимательно выслушивала и подробно отвечала на все вопросы. Большое спасибо!!
Хороший медицинский центр, обращаемся по ДМС ребенка с самого рождения, единственное что могут быть проблемы с парковкой, но с разрешения охраны можно заехать на стоянку под шлагбаум. Лор Крюков наше спасение.
с 6.12 не закрывают больничный лист, ссылаются на проблемы в ФСС. ФСС говорит, что у них все хорошо уже и проблемы у 21 века. Те в свою очередь повторно ничего не подают, говорят ждать. Замкнутый круг.
Была у врача - хирурга Махмудова Руслана Рамазановича. Очень хороший и приятный врач. Была у него на миниоперации, врач был очень внимателен и добр, как и медсестра. Отвлекали меня разговорами и шутками, чтобы было нестрашно:) Все прошло хорошо, скоро пойду снимать шовчик. Впервые была в этой клинике, ранее обращалась в балтздрав и другие, тут понравилось больше всего! Планирую и дальше ходить в эту клинику)
1 - за организационные моменты.
Абсолютно неадекватные администраторы, которые, за короткое время, два раза удалили запись к доктору, которая необходима была по плану… администраторы вылупляли глаза на смс которые сами присылали и через ругань находили оперативно окошко к доктору…
Хороший многопрофильный медицинский центр. Приемы четко по времени, без задержек. Врачи- профессионалы своего дела. Всегда получала квалифицированную помощь.
Четко организованная работа, при необходимости сотрудники у стойки ориентируют, как оформиться, куда пройти. Везде чисто, удобно. Была у ортопеда Уханова К.А. - врач от Бога, здоровья ему! Считаю, что на всех адресах этой клиники подобраны отличные специалисты (обращалась к терапевту, хирургу, ортопеду, сдавала анализы, рентген). Все быстро, беспроблемно. Много современного оборудования для обследования, поэтому диагностику и назначения можно получить за один день. Одна из лучших клиник города. Что особенно приятно - врачи не заточены на то, чтобы напихать пациенту по максимуму анализов, процедур, консультаций, как в других клиниках. Все рекомендации четко, по существу, с обоснованием, что обязательно, что желательно, что можно немного отложить. Видимо, это заслуга в том числе руководства клиники и их установки на порядочный подход к работе врача. Уверена, что благодаря такой политике и четкой организации в клинике всегда очень много посетителей - народ доверяет и приходит при необходимости вновь. Спасибо вам за это - большая редкость в наше время.
Свирская Анна Аркадьевна, гинеколог, специалист УЗИ. Совершенно безграмотный врач, диагностика еще более менее, а вот оценка ситуации здоровья на двойку. Потеряла три месяца времени, осложнения как результат. Не советую однозначно.
Show business's response
Di
Level 6 Local Expert
April 19
Хожу в клинику сама и с ребенком много лет, уже больше 10, в этот филиал и на Брянцева. Временами по ДМС, когда нет ДМС, то за наличный расчёт. Проблем никогда не было, по административной части все быстро и по делу, налоговые справки все всегда готовы в срок, с записью вопросов нет. Из персонала хочу особо выделить:
Гинеколога Свирскую Анну Аркадьевну и ЛОР врача Черезова Дениса Валерьевича. Эти специалисты очень мне помогли неоднократно, премного им благодарна.
Другие тоже прекрасные внимательные специалисты, включая младший мед.персонал.
На входе утром достаточно большая очередь и суета. Но профессиональными и человеческими качествами врача все ожидания и поиски кабинета компенсируются. Спасибо большое Веронике Олеговне за быстрое решение проблемы🤗
По данному адресу работают специалисты широкого профиля. Всегда ставят точный диагноз и назначают действенное лечение. Отдельное спасибо девочкам из кабинета забора анализов, так профессионально и быстро берут венозную кровь, ребенок не успел испугаться. После процедуры не осталось никаких следов. На рисепшене сидят люди своего дела, всегда все знают и дают верную информацию. Это лучший в районе XXI век.
Была на приеме у Шенгелия Л.Г. Прием у врача не понравился абсолютно. В кабинет меня пригласила медсестра. Я зашла, врач сидел и не пригласил меня присесть, не представился и не спросил, с чем я пришла. Чувствовала себя неловко. У меня выскочил фурункул на переносице и из-за этого пошел отек на глаз, объяснила это доктору, он удивленно на меня посмотрел и спросил, почему я не пошла к офтальмологу. Для меня было логичным и правильным идти к хирургу, поскольку я предполагала, что фурункул, возможно, надо будет вскрывать. Врач меня все-таки осмотрел, сказал, что есть два варианта: можно вскрыть, можно пролечить самостоятельно антибиотиком и мазью, но на мой вопрос, как будет лучше, я внятного ответа не получила и решила выбрать второй вариант, поскольку боялась шрама и уже врачу не очень доверяла, поскольку когда разговор зашел о том, чтобы вскрывать, он уточнил у мед сестры, будет ли через пол часа еще хирург (это было только начало приема и время на операцию у врача было). Врач попросил подписать отказ от проведения операции, который они искали с медсестрой и дистанционно с АйТи отделом несколько минут, но так и не нашли. Мне это показалось странным, почему нет готовых шаблонов и я должна ждать, пока найдут документ, который, по сути, нужен не мне. В итоге пока искали этот отказ и пока врач заполнял карточку, прошло пол часа бесполезного времени. За что заплатила, вопрос. Консультации адекватной я не получила и на второй день все же решилась вскрыть фурункул в этой же клинике, но у другого врача. Врач, к которому попала второй раз был вежливым, выслушал меня, доходчиво все рассказал и вскрыл фурункул.
Как жаль, что такие хорошие врачи, работают в клинике, где совсем не ценят пациентов. Такого наплевательского отношения, мне кажется, сейчас не найти нигде. Вопрос к руководству..Почему вами не соблюдается фед закон о защите прав потребителей (ст 32)?? Сколько сил, звонков и уговоров потрачено мной... Ещё 08.08 я сдавала анализ крови. При оформлении сотрудник не заметил, что он в стопе, т. Е временно не выполняется. Днём мне позвонили, об этом сказали. Я приехала, написала заявление на возврат. А теперь, они его рассматривают уже 2 недели... Рассматривают что, что не выполнели дорогостоящий анализ( около 6000 руб, на минуточку!)???О возврате средств за забор крови речи не идет, хотя, я бы и второй анализ не сдавала там, если бы знала, что выполнят частично.. Служба поддержки кормит завтраками. В прошлый четверг, например, говорили, что вечером бухгалтерия отправит информацию в банк, а вечером того же дня позвонили и сказали, что директору некогда подписать мое заявление... Это нормально, простите?? Информация должна была быть вами передана в течение 3 рабочих дней в банк, но уже 2 недели я слушаю отговорки. Всем плевать... Очень разочарована .... Нет слов..
Посещаем клинику, которая находится на Большом Сампсониевском пр. Удобное расположение. Есть парковка.
Внутри приятная атмосфера. Приходя к своему времени нет необходимости взаимодействовать с другими пациентами. Врач в кабинет вызывает сам.
Вежливо, профессионально ведёт приём Евдокимова Анна Сергеевна. Забор крови из вены проводит взрослым, как детишкам. Без боли. Спасибо огромное такому специалисту!!!
Хочу выразить благодарность остеопату Эйвазову Сардару Магомедгади Оглы за чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к пациенту! В процессе терапии меняется отношение к своему телу, оно становиться более бережное. Хочется сказать словами Алены Брандис «Я — твое тело, и я обращаюсь к тебе…» : «Я могу быть красивым и здоровым. Просто помоги мне. И я с радостью приму нужные формы для тебя. Я тебя очень люблю. И мне очень хочется услышать слова благодарности и слова любви от тебя. Хотя бы иногда…»
С благодарностью, Горбатюк Наталья Ивановна.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность неврологу Бережковой Людмиле Васильевне. Доктор от бога. Она буквально вернула меня к нормальному образу жизни. Внимательная, чуткая к проблеме пациента. Грамотно подобранное лечение. Спасибо вам огромное!!!
Хочу выразить благодарность терапевту Даниловой Кристине Сергеевне!
Вызывали доктора на дом. Очень чуткий, внимательный и профессиональный специалист.
Доброжелательно выслушала, тщательно провела обследование и назначила лечение. В последующем, после сдачи анализов, проконсультировала по дальнейшему ходу лечения.
Спасибо большое Кристине Сергеевне!
Цены на приемы стали одни из самых дорогих в городе,но только не совсем понятно ,почему они одинаковые для компетентных врачей и "пустышек"? На Гарькаового положительные впечатления от ЛОРов Щипицына и Трач-все по делу,без лишних эмоций,а главное лечение помогло. А вот детский дерматолог на Казакова атас-выброшеные деньги. Тк с детской аллергией столкнулись первый раз,то послушали рекомендации,но она даже не осмотрела ребёнка. Выписали все с моих слов 🤦🏻♀️ Выведение из организма ,что как оказалось ,в первую очередь, вообще пропустила, Каламин зачем-то прописала для подсушивания ранок,когда их и в помине не было. Продержалась аллергия 2 недели,без результатов абсолютно, а надо было всего-то прописать энтеросгель. Отделения большие,но оборудования мало. В общем,теряет свою привлекательностьь.
Обратился с проблемой попилом на руках, меня приняли как родного, обследовали и прописали назначили курс лечения для удаления
Show business's response
Семен
Level 8 Local Expert
January 31
Если вы приехали на автомобиле то парковки нет от слова совсем. Перед зданием маленькая парковка для клиентов клиники, которая всегда занята машинами нескольких организаций.
Но сбоку от клиники, за шлагбаумом и с персональным охранником, огромная пустая парковка (которая относится к клинике), с которой так же есть вход в клинику.
Охранник на территорию не пускает ни за пожалуйста-пожалуйста, ни за деньги. В итоге приехав за 15 минут до начала приема, все равно опаздываем. Были 30.01.2025
Крайне недовольны посещением данной клиники, и конкретно консультацией у хирурга Айрапетян Наринэ Эдуардовны.
Обращались по поводу предоперационного осмотра и планируемой операции в сети ХХI век, но получили только общую информацию о заболевании (которую можно и в гугле прочитать) и рекомендацию записаться в их клинику еще раз, к более опытному коллеге и на дополнительное обследование.
Потеряли время и деньги, благодарим.
Возвращаться на доп.обследование не станем. Организованность и профессионализм сети ХХI век доверия более не внушают, ввиду того, что даже запись пациента сразу к компетентному специалисту это невыполнимая задача.
Сегодня впервые посетили клинику (11.02 к 19:00 на Сампсониевском). К отношению врача вопросов нет, поэтому ставлю 3. Но люди , которые должны встречать пациентов и располагать в первую очередь к заведению, за спиной смеются, громко обсуждают человека за его неправильное произношение одного слова )) девушку слева даже не смутило, что я сидела в холле и все слышала. Общаются нехотя, напомнили старых консьержек в общаге, боюсь представить, как ведут себя с пожилыми людьми. Фамилию девушки, которая встречала, к сожалению, не увидели; которая провожала - Опарина (впечатление сложилось, что ее насильно туда затянули). Я как человек, тоже работающий с людьми на похожей должности, честно сказать шокирована.
Доступны практически все возможные обследования и манипуляции, включая УЗИ, фибро, аудиограмму и т.д. Хорошие, компетентные врачи. Быстрый прием, бывает даже если пришел раньше. Достаточно удобное расположение.
20 августа 2024г. в 15.45 звонила,чтобы записать ребенка на рентген в центр у м. Выборгская. Сотрудница колл-центра (имени не помню) разговаривала сначала нормально, затем изменила тон, который для меня оказался грубым и недопустимым. Оснований для этого с моей стороны не было. После разговора осталось неприятное ощущение, и я передумала приходить в ваш центр и отменила запись.
Обратите внимание, как с потенциальными пациентами общаются сотрудники колл-центра.
Редко пишу отзывы, тем более негативные, но такого хамского отношения при попытке записаться на услугу я не встречала. Обращаешься в частную клинику, что бы получить услугу за деньги!, при этом имея на руках направление, но если в нем не расписаны буквально до мельчайших деталей условия проведения процедуры (даже утрировать не приходится…), то сначала извольте сходить на консультацию за несколько тысяч, для уточнения направления (например: в направлении было указано промывание миндалин с антибиотиком, с каким конкретно там не написано, так как у меня есть анализ на чувствительность к антибиотикам и врач, выписавший направление, сказал выбрать любой подходящий из этого списка, но в этой клинике нужно заплатить дополнительно, чтобы они дописали название…)