Все менеджеры работают четко и оперативно. В зале и примерочных чисто, освещение хорошее. Так как это самый популярный ПВЗ в районе, соответственно заказов очень много, бывает что и зал заставлен. И очереди огромные, можешь пол часа только за заказом простоять. Но лично я в этом ничего плохого не вижу. Территориально очень удобно расположен. Рядом парковка, остановки, автовокзал. Приезжая с работы, захожу за заказом и иду за детьми в сад. 👍
Всё стандартно - рецепшен, кабинки для примерки. Есть всё необходимое - ножи, ножницы для вскрытия упаковки. Сотрудники грамотные. Расположение хорошее.
В помещении очень душно, тесно. Часто зал завален коробками и пакетами, пыльно. Если очередь, то присесть переждать негде. Работники неприветливые, недовольные
Удобное расположение, наличие более 5 примерочных, персонал квалифицированный и вежливый. Однажды была проблема со списанием денег - пришёл объяснил проблему и мне помогли ее решить, качеством сервиса доволен.
Не понравилось обслуживание и некомпетентность сотрудницы ВБ, отсутствие элементарных норм вежливости. Работники ПВЗ это представители ВБ, его лицо и сегодня это лицо было хамским.
Сдавала вещь по причине того, что оказалась велика ребенку. Одна сотрудница очень тщательно осматривала мой возврат, боясь принять новейшую вещь в ненадлежащем виде, боясь штрафов от ВБ, потом стала проводить, а программа написала, что вещь "невозвратная", она позвала вторую, та перетрясла снова кофточку, пикнула, снова невозвратная, на что было сказано, цитирую: "Пусть оформляет возврат в ЛК", скомкала мне все в пакет и вышвырнула на своей стойке. Одна все проверяла, а вторая смяла и вернула, не разбираясь! Молодцы! Вот с каким лицом я стояла от всего происходящего?! Моему возмущению не было предела. Я говорю: "Сложите мне вещь, тогда нормально, что вы мне комкаете ее как из одного места!" Вышвырнула мне назад... Конечно, зачем свое время тратить, разбираться в ситуации, у нее же программа не берет, она тут ничего сделать не может, непричемыши, а очередь уже пыхтит, свисает над их стойкой для жирафов! Вот именно из-за таких ленивых, невоспитанных хамов- сотрудников про ВБ много негатива. Меня затрясло от всей этой ситуации! Впервые такое за 10 лет пользования магазином. Мой лонгслив был возвратным товаром, я знаю правила площадки и если бы это было не так, я бы не понесла вещь обратно. Естественно, я стала возмущаться, они еще раз пикнули и вдруг провелось. Я говорю: "Ну вот, минус в работе, не умеете работать с программой", и мгновенно, вместо извинений у Марии вышибает пробки и я у нее из девушки превращаюсь в женщину, мне пожелали всего "самого лучшего" в моей жизни. С таким вопиющим хамством я сталкиваюсь впервые. Мне нервы помотали и даже не извинились. Марию срочно на курсы по элементарным нормам вежливости, правильной работе с программой и нужным действиям если программа работает некорректно. Лучше всего обучение происходит с помощью наказания рублем.
Самый ужасный пункт выдачи в г. Иваново. Внутри свинарник, всегда грязь в примерочных , окна не мылись вообще никогда. Постоянно теряют товар, при этом не ставят пометку потеря, а просто списывают как будто выдали…..на претензии ссылаются на Бакальчук, телефон начальника не предоставляют! Парень работает там неодекватный….Держитесь подальше от этого пункта!
Заказывала товар, который надо проверить - нужна розетка, девушка отказала предоставить розетку, когда я попросила номер телефона руководителя - тоже получила отказ. Больше сюда никогда не закажу ничего. Зимой невозможно на ступеньки ступить - лёд, говорила девушке всю прошлую зиму об этом, в помещении помойка, да ещё и проверить свой товар невозможно.
Неудобный подъезд с коляской. Сотрудник молодой человек не дружелюбный. Про девушку ничего плохого сказать не могу. Хорошая, приятная девушка. Грязь в ПВ.
Самый ужасный пункт в городе. Всегда грязь, полы там и правда никто не моет. Уголка потребителя нет, кому что принадлежит-не понятно, жалобной книги нет. Менеджер (малолетний парень) делает все, только бы не работать. Связи с руководством никакой. В этом мире сильнейшей конкуренции, вы либо прекратите сущствование, либо измените отношение к людям.
Такой грязищи никогда ни в одном пункте выдачи не видела. Просто шок. Полы там явно с открытия не мыли, и вонища какой-то зптхлостью и просрочкой. Если есть возможность, лучше выбирайте другой пункт вайлдберрис