3500 руб за бесполезный прием. Приехали к хирургу Серпейко Андрей Иосифович 18.03.2023 собака Рика в 11.00, с воспалённым нарывом, собака стонала, не давала прикасаться к воспалению, ничего не ела. Мы выполняли рекомендации терапевта, но состояние собаки ухудшалось.
Серпейко А.И. открыл в базе рекомендации терапевта и сказал, продолжайте кормить антибиотиками, ничем помочь не могу.
И за это мы отдали 3500 руб.
Я понимаю, что наша собака - сложный пациент, много нюансов по здоровью, и честнее было бы врачу признаться, что не хватает знаний и не брать с нас деньги , а отправить к более опытному коллеге.
В итоге нарыв вскрылся сам, у нас в машине, в полной антисанитарии, на полпути из клиники домой. И зачем тогда ветклиники?!
В приложении 2 фото, нарыв с которым мы приехали к врачу, и вскрывшийся нарыв.
Спасибо персоналу клиники - очень слаженная и хорошо организованная работа, доброжелательный персонал. Очень обязательные и аккуратные администраторы. Отдельное спасибо герпетологу Щугореву М. - в Москве не так просто найти хорошего специалиста по рептилиям (у меня агама и черепаха). Мне нравится то, как здесь относятся к пациентам и что пишут подробные назначения, что внимательно слушают и отвечают на вопросы, даже глупые и повторяющиеся. Цены доступные. Я довольна тем, что нашла эту клинику.
Наблюдаемся в МедВет уже много лет, два раза здесь спасали мою кошку: в 5 лет - острый панкреатит, в 8 лет - гастроэнтерит. Впечатления только положительные, внимательные врачи (София Вячеславовна Данильчук, Вера Михайловна Гаранина), ставящие точные диагнозы и назначающие грамотное лечение. Большое спасибо девушкам-ассистентам Дарине и Алине за профессионализм!
21.09 обращалась по поводу кастрации котика. Ориентировалась на отзывы тк сама по себе очень тревожный человек. К тому же кот ориентал, а у них есть кардиомиопатия по породе. Перед операцией сдала анализы, в день операции сделали эхо сердца. У анастезиолога Кусенкова С. А. и Лысенко А. Г были только положительные отзывы, поэтому твёрдо решила попасть именно к ним. Соответственно нашла день когда они работали в паре. Очень понравился Сергей Александрович, человек очень располагает, все объяснил, успокоил и я почувствовала что мой котейка в надёжных руках. Видно что очень любит животных. С Андреем Геннадьевичем не познакомилась лично, но судя по Фаусту вижу что операция была выполнена на высоте. Кот в день операции быстро отошёл от наркоза, как тряпочка не лежал, а наоборот проявлял повышенную активность.Даже к моей второй стерилизованной кошке по привычке приставал. На следующий день выглядел уже как будто ничего и не делали ему. Однозначно рекомендую этих высококлассных специалистов, особенно для таких паникеров как я. У меня рядом много клиник, но я предпочту поехать в медвет на Ленинском, к проверенным врачам. И очень рекомендую перед любой операцией сделать анализы и эхо сердца. Тк на последствия операции очень влияют эти два фактора.
У меня кот умер как только я вернулась из клиники МЕДВЕТ по адресу: Москва, Ленинский проспект, 123. Особый «привет» нефрологу Кусенковой Наталье Юрьевне(((
Стерилизовали и убирали шишку Французской Бульдожке Бусинке. Очень подробно проконсультировали и отлично прооперировали нашу девочку! Наша операционная бригада: Лысенко А. Г, Пущаева И. А., Бронникова К. С. Огромное им спасибо, не зря выбрали эту клинику!
Спасибо большое врачам-экзотологам Ложечко и Щугореву! Проконсультиррвалм подробно, провелр операцию кролику.
Еще помогли узнать, что он это ОНА. На время реабилитации питомца неоднократно буду обращаться, и в дальнейшем для осмотра.
Делали таксе операцию по поводу медпозвоночных грыж. Хирург Шарапов Дмитрий Николаевич. Операция удачная, врач после выписки был на связи, отвечал на вопросы, интересовался состоянием собаки. Огромное ему спасибо! Собака идёт на поправку
Великолепный ветеринарный центр. Чудо находка, у меня экзотические птички. Я очень рада, что данный центр находится не так далеко и имеет у себя в команде орнитолога.
Спасибо центру и врачу, за правельное поставленное лечение и удобство записи.
Очень грамотный контингент врачей, чисто, красиво, есть несколько филиалов. Обычный приём по записи, по живой очереди можно достаточно долго прождать, но в экстренных ситуациях принимают без очереди.
Очень дорогая клиника с ужасным персоналом, не профессионализм во всем!!?
Сначала делают рентген, потом берут Анализы - это дно, не знать что меняются показатели. Но вам важно содрать побольше денег!!!!
А отношение бухгалтера, который отказал в формировании qr кода для оплаты - это вообще ужас!
📌Уважаемые владельцы клиники, если вам наплевать на клиентов которые вам платят очень немаленькие деньги и вы не можете взять нормального бухгалтера, чтобы сделать оплату простой, ваши клиенты пойдут к вашим конкурентам. Мы точно к вам больше не придём - вы предложили 82 летней женщине придти лично, чтобы оплатить. Либо два часа вбивать цифры из бланка реквизитов - это выглядит как издевательство над пожилым человеком. При том что сделать систему qr кодов для оплаты - чтобы оплата занимала 10 секунд, а не 2 часа 😈😈😈😈😈
Представляю как вы там лечите животных, если так так не заботитесь о пожилых людях !!!
⛔⛔⛔⛔⛔⛔ Отзывы о вашей клиники похожи на отзывы о живодерне!!!
Очень не рекомендую здесь лечить ваших людимцев. Здесь помощь не окажут!!!
Огромное спасибо профессионалам своего дела ратологу Щугореву Максиму Андреевичу и ассистентке Евгении за операцию и лечение нашего питомца шиншилки Джелли. Всё чётко, оперативно. Подробнейшие устные и письменные рекомендации как лечить дома, кормить, дозировать и давать лекарства. Всегда доступны для обратной связи. Отличная клиника в целом. Вежливые и внимательные администраторы. Легко записаться, удобно расположена, можно приобрести необходимые лекарства, корм и принадлежности. Очень рекомендую.
жаль что сразу сюда не приехали , когда у хамелеонампочвились на хвосте пятна, занялись самолечением в итогу часть хвоста пришлось ампутировать. Были у Ложечко Анастасии - рекомендую и клинику и персонал. Во время операции можно провести воемя в тц Галеон и милой кофейне по соседству , там играют настоящие виниловые пластинки.
Сделали ужасное мрт, в других клиниках неврологи были в шоке! Лечили не понятно от чего, чуть не сорвали жкт, в другой клинике диагноз не подтвердили после повторного мрт, а это здоровье питомца и немалые деньги!!!!
Очень хорошая сеть клиник. Сдать анализы, проконсультироваться, приехать на осмотр.
Отдельное спасибо Щугореву Максиму Андреевич у. Его профессионализм и подходы к лечению нам очень помогли.
Из плюсов: так как работает несколько специалистов по профилю - запись есть почти всегда: либо день в день, либо на завтра. Мы ходим с морскими свинками - хорошие, любящие животных ротологи. Есть аптека и зоомагазин. Проводят операции с наркозом даже для таких мелких зверьков. Одной из моих свинок успешно сделали операцию по удалению опухоли.
Из минусов - неуловимый врач по узи для мелких животных.
Еще для меня недостаток - многоканальный телефон. Нужно подъехать к шлагбауму и звонить на номер, что сначала выбирать в тоновом режиме филиал, а потом еще и ждать в общей очереди ответа оператора. Это просто шикарно на оживленной парковке часов в 6-7 вечера… сделайте отдельный номер для кпп!
Очень хорошо. Записывались изначально к зубному, потом переправили к терапевту. Оба специалиста быди внимательны и дали советы. Мы думали зубы, оказалась аллергия. Собака вновь начала есть. Спасибо огромное. Денег кстати за прием терапевта не взяли, несмотря на то, что первоначально записались к зубному и зубы проверили. Очень рекомендую клинику. Есть своя парковка, что удобно. Клиника на Ленинском. Собака Лакки (Сиба-ина) передает Вам большой привет!)
Со своим стареньким лабрадором только сюда. Единственное место, где нам помогают. Вежливые врачи, компетентные. Всё расскажут, подскажут, объяснят. Два раза делали здесь операции. Всё прошло отлично, хотя собака возрастная. Спасибо большое хирургу Лысенко А.Г.
Доехали быстро,персонал на уровне,УЗИ будем дклать только здесь.Из минусов только одно пока могу сказать,это отсутствие мягких матрасиков для котов в зоне,где берут агализы ОКА и б/х.На металлических столах котам не очень комфортно
Приходила с хомяком. Местечко интересное, вежливый персонал, записали по телефону, приняли вовремя. Очень фактурный доктор доходчиво и полноценно все объяснил, по поводу лечения ничего сказать не могу, хомяк оказался здоров. Цены средние
Небольшое помещение, утром довольно много посетителей. Вежливый персонал. Хороший доктор онколог Лысенко А.Г. Делаю котику химиотерапию. Доктор все объясняет, на все вопросы отвечает. Можно потом из дома уже позвонить и проконсультироваться с врачом. Внимательный и заботливый младший медперсонал.
Будучи владельцем дикого и очень сложного питомца - соболя, очень важно найти человека, разбирающегося в своём деле, а не как во многих других клиниках - цитата «а его как хорька лечить?».
Максим Андреевич - прекрасный врач, знающий свою работу и которому не боишься доверить самое дорогое! Посещали его три раза и всегда с чувством спокойствия и уверенности (кроме инцидента, когда нашего соболюшку потеряли, по видимому, молодые ассистентки, не закрыв окно, но даже в такой ситуации Максим Андреевич умудрился поймать и осмотреть умалишённую зверушку).
Очень благодарна клинике за возможность лечения у хорошего специалиста, адекватный прайс и гибкую запись на приём буквально день в день. Если вы владелец экзотического питомца, советую эту клинику и врача. Не тратьте время на псевдоветеринаров, а сразу обращайтесь к специалисту, знающему своё дело - Максиму Андреевичу!
А вот ассистентам желаю в будущем быть более внимательными, но думаю, после нашего опыта таких ситуаций больше не возникнет:)
Помогли со срочным приемом. На приеме все посмотрели, выяснили историю и дали рекомендации. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Спасибо!
Есть с чем сравнивать.
Всё чётко по времени.
Врач дерматолог осмотрела кошечку, задала уточняющие вопросы, назначила лечение. Все объяснила и показала.
При необходимости буду посещать и далее эту клинику.
Спасибо!
Внимательное и профессиональное отношение к питомцу. Это когда что-то плохо, тогда пишут много, а у нас все было отлично! Спасибо врачам (Устиновой Олесе Андреевне и хирургической бригаде) и персоналу!)
Ездим с шиншиллой постоянно,врач Шугарев Максим. Только положительное впечатление,всегда все разъясняет по ситуации на приеме, даёт указания указания.
Единственный минус,что я несколько приемов подряд столкнулась с возможно «некорректным расписанием приемов». Первый раз мы ожидали около 10-15 минут от начала нашего приема по записи в связи с занятостью нашего кабинета другим врачом,а последний раз предыдущие по записи опоздали так,что нам пришлось ждать фактически весь наш приём своей очереди,записаны были на 11:30,приняли нас только в 11:56,а в 12:00 уже следующие по записи.
Вот этот момент нужно проработать,я к примеру еду из далека,и мне время время приходится приходится просчитывать время.
Естественно нам были оказаны все услуги в полном объёме,но пожелание с более грамотным распределением остаётся
Отличная клиника: хорошие специалисты, самое современное оборудование (нас сюда специально прислали на УЗИ из другой клиники, где менее чувствительный аппарат). Администратор на ресепшен работает отлично.
Были на приеме у Стамотолога Устинова Олеся Андреевна. Замечательный специалист! Бережное отношение к животному и добрый приятный человек! Спасибо большое!
Были первый раз в Вашем центре, делали УЗИ сердца кошке. Все прошло замечательно! Врач очень приятная девушка. Всю процедуру ласково разговаривала с кошечкой. Спасибо. Девушка на ресепшн быстро оформила карту, за что отдельное спасибо.
Хочу сказать огромное спасибо Ксении, ассистентке Андрея Геннадьевича! Благодаря ее вниманию и отзывчивости наша кошка Маргоша со страшным диагнозом лимфома почек обрела вторую жизнь!
Попали на прием к ротологу Щугареву. У Кролика на тот момент уже был абсцесс левой лапы и сильная опухоль. Предыдущий доктор предлагал ампутацию или операцию с применением наркоза и вероятностью выживания кролика 50/50. Доктор Щугарев профессионально оценил состояние больной лапы, провел рентген и рекомендовал длительное лечение антибиотиком вместо операции или ампутации. Лапу удалось в итоге сохранить, хоть она в итоге немного деформировалась. Кролик не ощущает никакого дискомфорта и спокойно бегает. Помимо прочего рекомендации доктора Щугорева по подстилке помогли также вылечить пододерматит, с которым мы не могли справиться длительное время и который собственно и был причиной абсцесса.
Здравствуйте, недавно ездили к герпетологу Максиму Щугореву, по причине того, что хамелеон сильно почернел, перестал подниматься на лианы, мало ел , и очень редко ходил. Когда приехали, объяснили ситуацию, доктор отнёс хамелеона на узи и ренген. Сделали всё буквально за три минуты. Сказали, что это самка , и у неё много яиц нам предложили извелечь яйца, и сделать стерилизацию, ведь там очень много яиц, которые мешают хамелеону нормально передвигаться. Мы надеялись на то, что самка хамелеона сможет сама разродиться (но доктор нас уже предупредил что она врядле сможет разродиться), так и произошло, мы подождали 3 недели и поехали к доктору как нам и рекомендовали .( мы очень боялись соглашаться на операцию, потому-что думали, что на такой маленькой ящерице не возможно сделать операцию.(вес~100 грамм) Но всё-же решились. После операции хамелеон начал активничать, на следующий день после операции начал трапезничать). Сейчас хамелеон хорошо выглядит, ходит , и радуется жизни. Огромное спасибо Максиму Щугореву за спасение мальенькой жизни!
Нам понравилось, пришли на вакцинацию собаки. Врач хорошо и всесторонне осмотрела песелЯ, рассказала очень подробно о вакцине, о побочках, что делать в случае чего. На ресепшн сидят также приветливые девушки! Очень приятные сотрудники, спасибо)
Обратились в клинику с питомцем, вроде посмотрели, послушали, и вроде уехали обратно, НО...
Когда Вы заходите в клинику и подходите на ресепшн, то Вас должны поприветствовать, взять с Вас информацию, как о клиенте, и о питомце.
С нас также сразу взяли деньги за осмотр ветеринаром, типа они работают по предоплате. Насколько я понимаю, сперва выполняется работа, а потом она оплачивается исходя из объемов и качества выполненной работы.
Второй момент, так это то, что цены, указанные на сайте в прейскуранте, не соответствуют тем, что заявляют и берут при оплате. На сайте указан первичный прием грызуна ратологом - 2200 рублей, а с нас взяли предоплатой 2500 рублей. Следовательно, и оплата за другие осмотры и процедуры может колебаться как в меньшую, так и в большую сторону. Короче, стоимость услуг зависит от абсолютно третьих факторов.
Также при каждом визите, в любой клинике должен заключаться договор, согласно которого стороны имеют определенные права и берут на себя те или иные обязательства. Здесь же никаких договоров нет, а соответственно и нет никакой ответственности.
При осмотре питомца врачом, осмотр был выполнен формально, основной акцент был сделан на то, что озвучивалось нами.
Затем пациента отнесли на рентген, который ничего не показал, а когда принесли питомца к нам обратно, началось "а может быть то ...", "а может быть это ...".
В итоге, всё очень плохо, надо оперировать, и стационар, и антибиотики, и принудительное кормление, и капельница, и анализы, и проверки, и озвучили сумму примерно в 45т.р.!!!!!
Мы взяли зверя 3 месяца назад за 4т.р.
Отсюда вопрос: ВЫ ТАМ ВСЕ ЧТО УХУ ЕЛИ?
Сделать процедуру, которая ничего не дает и не показывает, приравнивается к тому, что ничего не сделать вовсе.
Короче, ветклиника с громким именем и статусом, а в итоге ничем не отличается от обычной дворовой конторки. Только еще и обсчитают, и наговорят с три короба, причем всё завязано на психологическом давлении на клиента посредством манипуляций на здоровьи питомца