VTB Bank
416 reviews
April 28, 2021
Невозможно запаковаться. Сотрудники не подготовили необходимые документы к указанному времени. Заставили бегать по этажам и кабинетам. Сотрудница банка неопрятно одета, блуза мятая, волосы растрёпанные. В это отделение ни ногой больше.
5
June 30, 2021
Ужасный банк. Провели сделку по продаже квартиры. Заплатили за срочность в Росреестр, а банк не выдавал деньги в течении пяти дней.
Не рекомендую...
6
October 24, 2021
Постоянно дикие очереди в этом филиале, бардак и мусор практически постоянно, не смотрят за санитарией, с клиентам относятся безответственно, всегда пытаются обмануть
4
September 20, 2021
Быстро и грамотно обслужили и все разъяснили, молодцы девочки!!!
3
July 27, 2021
Отличный банк.
Часто звонят мошенники.
Раньше все было в одном месте. Сейчас, чтобы застраховать нужно ехать в Согаз. За это только 3 звезды.
3
April 22, 2020
Получала тут ипотеку, все хорошо, но надо бы побыстрее шевелиться, 2 часа -это через чур на мой взгляд, 1 час вполне достаточно для простой выдачи по договору с застройщиком , не Вторичка же! За это сеяла звезду.
5
October 19, 2021
По сравнению со сбером,каменный век.Пишу правду.Зашли в 11.30 ,вышли в 14.30.3 часа на одну сделку! Дикость по задержке времени!
1
1
September 4, 2019
Очень жаль что нельзя ставить отрицательный бал этому отделению. Я много лет, регулярно посещяю различные отделения банков, но такого ужасного обслуживания я ещё никогда не встречал. В этом отделении мне "повезло" столкнуться с Глушкиной Ольгой Александровной, она работает с юр. лицами. Эта сотрудница не знает внутреннего регламента и правил банка, не может ничего рассказать или объяснить, но зато она отлично умеет грубить, хамить, и передразнивать посетителей! Представьте себе, передразнивать))) как это делают дети. Она может общаться с посетителем корчить рожицы и каверкать слова которые только что сказал клиент!!! Это просто... самое дно...
10
September 4, 2021
Большой просторный филиал банка, неторопливо обслуживание, очередей никаких нет, недалеко от метро. Банкомат.
3
May 25, 2021
Всё классно и здорово! Назначено на 14-00,а уже почти18-00,а нас ещё не приглашал всем привет, ищите другой банк.
6
March 29, 2023
Всё очень долго. И было безумно душно.
August 25, 2021
Очень красивое историческое здание. Сотрудники банка тоже не подкачали! Профессионалы
3
May 31, 2022
Отличное обслуживание, грамотный персонал!
2
February 25, 2022
Всякое бывает, но бывает и очень неплохое обслуживание
1
December 21, 2021
Плохое отделение, все сделки идут по 5 часов и отношение ипотечных менеджеров ужасное и не профессиональное.
5
November 9, 2022
Очень долгое обслуживание, вечно что-то у них не работает.
1
November 28, 2020
Тот еще совок, сотрудники, как на рынке, да и антураж аналогичный, ремонт не сделан, сидят в советских «интерьерах» - несолидно для такого банка - и в довесок, при получении зарплатной карты в обязаловку толкают симку свою, пффф.
5
May 7, 2023
Красивое внутри здание!
2
November 14, 2021
Очень любезные сотрудники, помогают решить все необходимые вопросы
2
April 27, 2022
Удобный ипотечный центр, по физлицам всегда очередь
1
May 10, 2021
Удобное расположение в центре города. Вежливый персонал.
2
2
February 12, 2020
Быстро работать не умеют. Брал тут ипотеку. По записи на конкретное время - все равно ждать пол часа, даже если нет людей. На сделку выдали аккредитованного у них специалиста для оформления договора, который не знает ни правил юриспруденции ни русского языка. Справку для пенсионного фонда выдали кривую, пришлось приезжать еще раз
9
October 11, 2023
Парковки нет
June 2, 2023
Отличное обслуживание
1
1
March 19, 2021
Мне нравится банк, хорошие и грамотные банковские работники, и предложения хорошие.
4
1
June 28, 2022
Некомпетентные сотрудники, неудовлетворительное обслуживание.
3
January 13, 2020
Очень медленное обслуживание, хотя операторов много. Понятно, что есть операторы для юр. лиц и для физ. лиц, но вот физ.лицам приходиться сидеть порой целый час, чтобы выяснить свой вопрос. З/П карты делаются долго. Лично я ждала ее целый месяц _ менеджер болел)))))) а как же, что у нас НЕЗАМЕНИМЫХ НЕТ??????
4
September 10, 2023
Вечные очереди
September 7, 2021
Неудобство, что не работают в субботу, в будний день вечером народу практически не было.
2
1
August 13, 2023
Очередей нет
August 30, 2020
Хороший офис, быстрое обслуживание. Немного народу, много специалистов!
3
1
March 29, 2020
В данном отделении бываю часто и с удовольствием, есть сотрудники банка которые работают до настоящего времени и которые всегда решают проблемы
3
April 20, 2022
Внутри красиво. Персонал вежнив
1
February 10, 2020
Это отделение существенно выделяется из общего числа отделений ВТБ, но, к сожалению, не в хорошем смысле. Специалисты абсолютно не заинтересованы в процессе: ипотечный отдел, отдел страхования да и просто специалисты на местах. Нет администратора при входе, который мог бы направить к конкретному специалисту или подсказать что-либо.
10
1
January 9, 2022
Отличный банк. Работают четко, оперативно.
1
2
November 19, 2019
Красивое старинное здание, парадная лестница, лепнина. Доброжелатедьный и отзывчивый персонал.
3
1
January 2, 2020
Центр ипотечного кредитования, специалисты хорошие, оперативно отвечают на запросы и готовят документы.
Ранее ситуация была хуже, но произошли изменения в руководстве среднего звена.
3
2
March 25, 2020
Большая загруженность, мало операционистов, долгое ожидание в очереди, мало места для ожидающих клиентов, на стойке при входе никогда нет человека для первичной консультации.
4
December 23, 2022
Долго, но вопросы решают
October 19, 2018
отвратительное отношение к клиентам, дозвониться невозможно, говорят: "пишите письма", на которые, собственно, отвечают примерно раз в 2 дня. если хотите ипотечную сделку без нервотрепки и быстро, то выбирайте другой банк (или по крайней мере не это отделение). При обычном кредитовании также навязывают страховку (ведь без нее процентная ставка выше), при этом страховая премия, которую вы уплатите будет составлять примерно 40% от суммы кредита и внимание (!!! тот самый мелкий шрифт) страховая премия при досрочном погашении кредита не возвращается!!
3
March 16, 2020
Красивое отделение для "ипотечников" и оформляющих продажу недвижимости... здание супер
3
1
August 18, 2021
Стандартный банк. Терминалы в наличии. Не любят работать по выходным.
3
December 1, 2020
Банк хороший. Но комиссия за платежи выше некуда. За грспошлину в мфц (460 рублей) содрали 75 рублей комиссию. Воры.
5
August 16, 2019
Если бы не необходимость в получении зарплатной карты, никогда в жизни сюда б не пошёл. Скорость работы операторов сравнима разве что со скоростью движения черепахи. Сразу вспоминается мультик "Зверополис" и медленные ленивцы там. Вот один в один про это отделение.
Если хотите получить карту, то берите с собой палатку и запас еды-воды дня на два.
4
3
June 19, 2020
Непрофессионализм, граничащий с хамством. Персонал во главе с руководством демонстрирует полное незнание своих банковских продуктов и услуг.
4
October 9, 2021
Нормальное отделение, в отличие от периферийных очередей почти нет.
2
February 16, 2020
Не нравится этот банк, долгим обслуживанием и нежеланием сотрудников выполнять свою работу - стараются перенаправить в банкоматы, чтобы не делать это вручную.
3
February 25, 2019
Отличное отделение, если у вас вагон времени и нечего делать. Получить дебетовую карту - всего каких-то 45 минут. Удобно. Если пойдёте в это отделение - возьмите с собой еды и чай в термосе, пригодится. Так же рекомендую бомжам - если на улице холодно - берите талон и грейтесь. Час у вас точно есть.
4
1
November 4, 2021
Хорошо обслуживают , красивое здание
1
1
November 16, 2018
В отделении 3 кассы, в течении часа все не работали- был перерыв, час не выдавались номерки очереди. Девушка администратор предложила подождать в зале и как только очередь откроеться - она мне даст номерок. Естественно она забыла, передомной уже очередь. Я прождала два часа из-за глупости и не организованности процесса.
4