VTB Bank
397 reviews
August 21, 2024
Все замечательно, персонал профи, чисто как в роддоме, очень комфортное отделение банка)
September 25, 2023
10.08.23 оформляла сделку в этом отделении. Хотелось бы, чтобы персонал был более внимательным к клиентам. Давно являюсь клиентом данного банка, но с таким отношением столкнулась в первые. Хотелось бы чтобы, тебе все разъяснили по договору, а не просто положили документы на стол и потом выходя из кабинета спрашивали, Вы подписали?... Извините, но не 5 тыс рублей берешь оформляя ипотеку... тем более, что кредитов никогда не было и впервые с этим сталкиваешься. Задавая вопросы, закатывали глаза и отвечали нехотя, что желание спрашивать еще что то отпало. Один сотрудник кредитования подпортил отношение к банку. Хотя я могла выбрать и другой банк, но предпочтение всегда отдавала ВТБ и тут такая неприятная ситуация.
2
1
May 14, 2024
Хочу отметить хорошее обслуживание, клиентам всегда помогут и все подробно расскажут без всякого мошенничества. Время ожидания недолгое, не надо стоять в очереди по 50 минут.
1
February 21
Большое спасибо за помощь администратору Артему Седыкину и Марии Сергеевне.
November 30, 2023
Проводили сделку по покупке недвижимости
Выражаю благодарность начальнику отдела ипотечного кредитования Ткачевой Юлии Анатольевне за оперативность индивидуальный подход к клиентам в решении нестандартных задач.
А также Сергею Гончарову за помощь и быструю организацию сделки.
1
June 17, 2023
Хотелось бы более уважительного отношения к клиентам! Сделка длилась 3-3,5 часа! Никто даже из сотрудников, а их было так много, что всех и не запомнили, ни воды, ни кофе не предложили! Одна девушка постоянно приходила и что то спрашивала, но когда ей задавали вопросы, потому что мы не понимали ее, она отвечала, что ничего не знает , она стажер и уходила узнавать и опять приходила, уходила и т д!!!) Никто даже не предложил воды! Ручки поломанные были, которыми предлагали подписать документы!!! Как то не очень все!!!! Не понравилось!!! Все с казусами, все таки сделка состоялась!!!!! ))))
1
February 21, 2024
Я пенсионер, обратился в офис на Чайковского,32. Нужно было произвести платеж за страхование. Сеник Татьяна Олеговна любезно помогла мне все оформить и перевести. Все быстро, понятно, с толком. Остались только приятные впечатления от этого визита. Выражаю благодарность за хорошее отношение, помощь и терпение.
1
June 23, 2023
Во первых само здание снаружи и внутри великолепно! Во вторых проводил множество ипотечных сделок в этом отделении и всегда всё быстро решалось если возникали трудности.
Всё благодаря Руководителю ипотечного отделения!
3
November 12, 2023
Заранее приехали на сделку,покупатель проверял документы в разных помещениях, если бы сделка состоялась за одним столом , нюансы по продаже квартиры с покупателем решились, в итоге с 10- до 15ч потеряно время . Агенты бегали из одного помещения в другое, передавая наши условия, они свои,счёт поступления денежных средств связан со всеми участниками сделки, а не от покупателя на счёт продавца, как мы хотели вообщем нервы и сделка не состоялась, банк бтв составляет ДКП по своим правилам!!!!
1
1
February 25
Спасибо большое все быстро хорошо обслужили
February 5
Здравствуйте!
Спасибо за оказанную помощь, особенно Седыкину Артёму
May 13, 2024
Был недавно в офисе, чтобы получить карту, оперативно помогли с решением вопроса и рассказали про преимущества карты, рекомендую
May 15, 2024
Очень понравилось обслуживание! Буду рекомендовать всем своим знакомым! Быстро, качественно!
1
August 18, 2024
Моё любимое отделение ВТБ,самые лучшие,вежливые и грамотные специалисты.
July 30, 2024
Являюсь клиентом ВТБ. 30 июля около 10:30 утра посетила данное отделение для того, чтобы восстановить доступ в личный кабинет банка с целью открытия накопительного счета. В окне #10 мне было отказано, - менеджер сообщила, что вход в лк осуществляется только по номеру карты ВТБ, которой у меня нет и требуется оформить. Например, неименную платную карту. Зачем мне оформлять карту, которая мне не нужна?🥴 Я покинула отделение банка так и не восстановив доступ в лк. Далее на горячей линии мне сообщили, что войти в лк можно по логину, который мне не предложили в отделении.
У меня вопрос - зачем Вам реклама на билбордах Ваших накопительных счетов, если Ваши менеджеры в отделениях банка отказывают клиентам в элементарном - войти в личный кабинет?) Вопрос риторический.
January 29
Прекрасное место! Бестро, вежливо надежно
1
February 4
Очень красивая парадная и приветливые сотрудники банка
May 16, 2024
Всё отлично! Сотрудники умнички, внимательные, всё объясняют и помогают!!!
February 10, 2024
Пользуюсь этим филиалом ВТБ давно. Прекрасное обслуживание, грамотный и благожелательный персонал. Клиентов встречают у входа и уже там стремятся решить его проблемы.
April 5, 2024
Хорошее отделение банка, девочки всегда вежливые и быстро все делают. Часто бывают тут по работе
May 14, 2024
Остался очень доволен обслуживанием! Сотрудник оперативно решил мой вопрос! Спасибо !
August 15, 2023
Обслуживание на уровне. Приветливый и грамотный персонал. Немного задержался менеджер,но сделали всё быстро и как нужно.
Ну а интерьеры этого банка впечатлят любого)
1
July 25, 2023
Замечательный персонал! Инна Даня - директор филиала - великолепный профессионал, управленец от Бога!
Быстрое обслуживание, исчерпывающие консультации.
3
1
August 17, 2024
Очень вежливый пероснал! Прекрастное и быстрое обслуживание
1
September 20, 2023
Пришёл 15 сентября к специалисту по вкладам. Задал вопросы по механике оформления вклада для своего случая. Сотрудник не смог ответить на них, сославшись на отсутствие опыта. Другого сотрудника по вкладам с нужным опытом не нашлось. У меня взяли документы и номер телефона, чтобы перезвонить, когда появится компетентный сотрудник. До сих пор не перезвонили, видимо компетентные сотрудники отсутствуют. (20.09.2023)
January 19, 2024
Хочу выразить благодарность Ане за грамотно преподнесённую информацию о кредите и кредитных картах, с энтузиазмом отвечала на мои вопросы и быстро все оформила.
1
April 28, 2024
Царство бюрократии. Квалификация персонала позволяет им осуществлять только базовые действия. Мотивации работать с вами у персонала нет, т.к. они получают комиссию только за привлечение, а не за удержание клиента.
December 18, 2024
Отвратительное обслуживание,крайне нелюбезная дама по имени Людмила на кассе
1
November 29, 2022
Хороший банк в принципе. В этом отделении просто брала заверенные реквизиты, т.к. было ближайшим. Очередей нет. Тихо, спокойно. Вежливый персонал. Звезду сняла за банкоматы. Так и не поняла зачем у них такая странная настройка функционала. И не я одна. Народ подходил, пытался что-то сделать, начинал возмущаться и уходил. Мне обязательно нужен был чек по операции, но несмотря на все манипуляции, я его так и не получила, причем банкомат перед выполнением операции спрашивает: печатать чек? Нажимаешь: да. Он выполняет операцию, но чек не выдает. И так на всех банкоматах, стоящих при входе в это отделение. Пришлось пройтись последовательно по всем, т.к. с помощью одного мой запрос почему-то не решался (это к вопросу о настройках).
2
1
February 21, 2024
Отличное, быстрое, грамотное обслуживание. Менеджер Лобкова Анна Сергеевна. Спасибо!
1
January 23, 2023
Самые лучшие и грамотные специалисты,сделки по недвижимости проводят за час полтора если через СБР и Электронная регистрация,очень красивый офис,Спасибо огромное Ткачевой Юлии Анатольевна, Начальнику Ипотечного Кредитования, всегда вежливо и грамотно отвечает всегда помогает в оформлении кредита,всем рекомендую!!!
January 25, 2024
Поддубная Анастасия отличный специалист, не первый раз помогает мне быстро и профессионально!
October 18, 2024
Прекрасное обслуживание и решение проблем
1
November 25, 2024
Отличный офис, обслуживают быстро, вежливо, комфортная обстановка для ожидающих.
May 15, 2024
Все здорово. Пришла за выпиской. Оооочень быстро все сделали. Буквально 5 минут и была свободна
1
May 25, 2024
Постоянные длинные очереди постоянно нехватка сотрудников приходится очень долго ждать очень жарко в комнате посещение банка нет кондиционера
March 29, 2023
Очень нравится это отделение банка. Здесь просторно и спокойно. Работников много, поэтому ждать долго не нужно. Персонал вежливый и доброжелательный.
1
February 2, 2024
Хорошее отделение, быстрое и качественное обслуживание. Приятный персонал
1
December 3, 2024
Вежливые сотрудники, всегда свободно.
December 10, 2022
Очень красивое здание. Внутри сохранилась лепнина.
Оформляли в ноябре сделку. Отличная программа «Метр квадратный». Безопасно, быстро и в два раза дешевле, чем « Дом клик» в Сбере.
January 12, 2024
Очень нравится Ваше отделение! Являюсь постоянным клиентом! Облуживание всегда на высшим уровне ! Спасибо !
February 5, 2023
Отделение чистое, уютное. Обслуживание быстрое, сотрудники компетентные, вежливые. Обращалась несколько раз по разным вопросам, все было решено. Отделение рекомендую.
January 6
Всегда рады помочь СВОшникам+
December 12, 2024
Просто не переношу этот банк,с которвй обманывает лудей
February 18
Отзывчивый сотрудник Артём Седыкин
February 2, 2024
Рекомендую от души. Все мастера своего дела и пример того, как нужно работать в любой сфере.
1
August 13, 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание.
1
August 9, 2024
спасибо за обслуживание!!!!! все Супер!!!!
1
September 26, 2023
Или не правильное помещение или организация процесса...
Проводили сделку пр купле-продаже недвижимости с ипотекой..... -"Я плакаль..."🙈
..Не пересказать..!..
June 14, 2023
Прислали предложение которое меня заинтересовало, пришла узнать как оформить мало того, что спросили являлась ли я клиентом банка, хотя у меня зарплатная карта пять лет, так ещё сделали предложение ради которого я бы из дома не стала выходить.
Очень странно и не профессионально.