Здравствуйте! В данный момент нахожусь в автобусе Воронеж - Москва. Отправная точка от Сити парка Град. Рейс задержался на 30 минут. С трудом удалось поставить багаж. Моё место было занято, водитель сказал ищите свободное (и не только моё). В итоге кресло сломано, облакотиться на спинку нет возможности. То есть мне придётся всю дорогу провести в непонятно какой позе. На вопрос водителю как я узнаю где моя конечная остановка, ответа не последовало. Отвратительный сервис!!! В 21 веке, стыдно должно быть за такое оказание услуг, перевозке пассажиров на дальнее расстояние.
вижу не все довольны компанией, в моем случае вся поездка прошла без проблем, ехали до Анапы, дети довольны, супруга тоже, да и мне было комфортно, спасибо
Хочу выразить благодарность водителям данной компании. Заказали автобус на День Рождение. Водители ехали спокойно, по правилам. Нам очень понравилось, что здесь адекватные цены на услуги. Диспетчер Ирина помогла нам и ответила на нужные нам вопросы.
Должна была уехать 20 июня, но не тут-то было....Купила билет 09.06.24 на сервисе Яндекс.Путешествия номер YA-8121-3130-3072, но уже 15.06 мне позвонили представители перевозчика и уведомили, что по техническим причинам рейс не состоится...а вернуть билеты мне нужно там же где брала, оформив возврат. Итого: возврат вернули на 700р меньше от общей потраченной суммы в связи с яндекс комиссией. Причем рейс так и висит на сайте Яндекса. Не советую данного перевозчика.
Покупали билет на автобус за 2,5 месяца. И вот за 3 недели до поездки наш рейс по "техническим причинам" отменяется, а появляется аналогичный рейс этой фирмы, но цена проезда возрастает в 2 раза!
Впервые в жизни воспользовался услугами транспортной компании Воплощай мечты. Я никогда не думал, что на автобусе можно так здорово прокатиться. Было много остановок, водители разговорчивые, аккуратны за рулем. Да и вообще в автобусе была спокойная и радостная атмосфера. Я обязательно еще воспользуюсь услугами вашей компании, спасибо вам.
Ехал из Воронежа в Москву, времЯ отправления 17.06 в 8:30
Автобус выехал на 2 часа позже , но это ерунда. Главная проблема в том что в автобусе невероятно жарко и душно. В салоне не работает кондиционер, хотя водитель утверждает обратное (все кондиционеры у него работают ). Все пассажиры задней трети автобуса не могли нормально дышать от духоты
Заказала билет на рейс Воронеж-Москва, на 17-00, 14.04.2024г. Утром звонит женщина и говорит данного рейса не будет. Поставила меня не просто в тупик, а в настоящий ужас. Я в ваш город приехала всего на 3 часа, с Москвы у меня до моего города обратный билет на поезд. Уехать до Москвы вариантов уже нет... Эта особа(женщина), грубым голосом начала мне предлагать купить билет на поезд на 16-21 или на автобус 20-30.. Такая "умная" женщина" как-будто прежде чем покупать билет на их перевозчика, я не просмотрела все варианты отправления... На поезд билетов просто нет на этот день, на автобус рейсами позднее, я не успеваю на поезд в Москве до моего города. Мало того, что они огорошил таким известием, так ещё настойчиво говорили зайти на сайт и сделать отмену поездки. А разве перевозчик не обязан в случае поломки или иных обстоятельст сделать замену автобуса на другой. Нет другого выхода как написать заявление в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Транспортную инспекцию за срыв моей поездки и опоздание на поезд, что я обязательно и сделаю... Таких перевозчиков надо лишать лицензии на перевозку. А назвали же себя "Воплощение мечты", на данный момент лучшее название для них "Воплощение АДА"
Уже не раз пользуюсь данным сервисом. Очень довольна качеством услуг пассажирских перевозок. Водители приезжают вовремя, автобусы поддерживаются в чистоте и обеспечивают комфорт. Поездки проходят без задержек, персонал проявляет внимательность и вежливость к пассажирам. Спасибо за отличный сервис!
Хочу посоветовать всем данную тк "Воплощай мечты". Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень вежливый. Если собираетесь куда нибудь съездить с друзьями или родственниками, то выбирайте именно эту тк
Купили с женой билеты, в итоги рейс отменили, теперь искать билеты:((( Расчитывать на эту контору нельзя, сотрудничать с этой компанией больше не буду. И Вам не советую)
Были на отдыхе в Ялте, рейсы туда/обратно автобусами компании, забрали точно по времени, достаточно новый транспорт, остановки как положено. перевозчик считаю ответственный.
Недавно ехали с семьёй на Чёрное море, воспользовались их услугами. Генадий(водитель)-приятный человек. За поездку пару раз останавливались по нашей инициативе. Сам микроавтобус уютный , с кондеционером в жаркую погоду самое то. Цены адекватные , не как у некоторых. Поездкой остались довольны.
Это какой ужас. Отправили маму (63года) во Внуково вашей компанией.. Изначально было обговорено, что в аэропорту должны быть самое поздно в 18:00.. Нас уверили, что в 17:30 прибытие автобуса . по дороге , как выяснилось у автобуса то ли сломались дворники на лобовом, то ли были сломаны. Приходилось часто останавливаться чтоб очистить от снега, не видно дороги. Поездка была дневная с 8:30 . после высадки пассажиров в Домодедово, о чем нас тоже не оповестили, естественно автобус попал в пробку на МКАДе.. Потому что по всей России с 16:00 до 19:00 час-пик .. У нас в Воронеже точно, а в Москве тем более.На вопрос мамы почему мы не укладываемся во времени, водитель сказал, что конечная считается остановка Красногвардейская. И время рассчитывается именно до нее.. Я просто прибываю в шоке. Неужели нельзя было сообщить об этом заранее . ведь от Красногвардейской до Внуково тоже надо добираться и на это тоже нужно время.. В этом вина не водителя, а работников продажи билетов.. Как можно не предупреждать о таких вещах.. Аварий на трассе нет, форс-мажорных ситуаций тоже нет.. Вмемто обещанного 17:30 прибытия, мама всё таки добралась в 20:00. Бежала что есть силы до конца регистрации оставалось 20 минут ..женщина уже в возрасте , а пришлось испытать столько нервных моментов .Это просто халатное и безразличное отношение я считаю. И зачем писать что рейс до Внуково, если до аэропорта еще 1,5 км.. Неужели нельзя высаживать людей чуть ближе.. Тем более зная, что они опаздывают на рейс.. В людях не осталось не сопереживания, ни человечности.. Ужасная компания!!!
Заказывали автобус для поездки в Волгоград. Автобус был ухоженным и комфортным! Доехали как говорится с ветерком! Отдельная благодарность водителю Роману.
Первый раз воспользовалась услугами данного перевозчика по маршруту Москва-Воронеж. Я думала, что такой вид транспорта уже не существует. Покупала билет на автобус, а подали газель. Видно, что ресурс уже выработан давно. Пассажиры боялись, что по дороге развалится. А самое главное, что в газеле не было ремней безопасности. Как можно выпустить в рейс данный вид транспорта????
Ездили Воронеж Геленджик 05.07, опоздал до Воронежа на полтора часа, а до Геленджика доехали с задержкой в 6 часов🤬 и кондиционер одно название, не рекомендую.
Решили себе устроить зимние каникулы! Поехать на 4 дня в Москву из Воронежа! Не так далеко, 7 часов на автобусе! Но не тут то было! Автобус сломался через три часа пути, в 100 км от Воронежа! Просидели в автобусе 5 часов! Компания "Воплощай мечты" ничего не сделала, чтобы решить эту проблему! Хотя я звонила дважды в их офис и меня уверяли, что с Воронежа выехал Автобус, но почему-то до нас так этот автобус и не доехал и водитель, который должен был нас забрать и отвести в Москву, перестал брать трубку и отвечать на звонки! Просто безобразие! Мы добрались до Москвы вместо 4 часов дня в 10!!! Требую вернуть деньги за билеты и сервисный сбор! По хорошему в двойном размере, за моральный ущерб! Посмотрим, вернут или нет! Потом допишу!
Билеты покупала онлайн, на сайте "автовокзал" им и писала про возврат денег, мне сначала отказали, сказали обращаться к перевозчику! А потом всё таки перевели деньги, я уже и не ждала! С очень странной суммой, за два билета почти полностью, минус где-то 200 рублей, а за третий билет вернули всего 250 рублей! Очень странно, может единицу забыли написать, 🙂! Вообще м с потраченных 4000 рублей, вернули 2800
Это самая плохая 👎 фирма. Не когда больше не поеду. И другим не рекомендую. Сел здоровым приехал инвалидом. Только ездить лелепутам и китайцам. В этих собьих будках на колёсиках.
О
Ольга Дмитриева
Level 9 Local Expert
August 4
Еду в Феодосию с этой транспортной компанией.
Начну по порядку, накануне поездки на WhatsaApp пришло сообщение, что рейс не прямой, что на автовокзале мы садимся на автобус до Воронежа и вместо автобуса на 90 мест дали автобус на 49.
Зарядок конечно не было, но места между сидениями было достаточно, можно было комфортно сидеть.
Перед Воронежом стояли в пробке, потеряли 3 часа, дорога...
В Воронеже пересадили на другой автобус, но такой же размером, новее, но комфортнее ли, вопрос.
Сидения больше, а вот количество рядов увеличено на 1,в итоге больших кресел и большего кол рядов, расстояние между сидениями меньше, чем в самолёте Победы.
Большие кресла могут наклоняться низко но наклоняться нельзя вообще. После Воронежа ехать ещё минимум 20 часов без пробок и перекрытия моста и ожидания угнетающие...
В итоге вместо заявленных 25 часов от Москвы до Феодосии, дорога займёт как минимум в 1.5 раза больше, а то и в 2. А если учесть ещё и перетрубации с автобусами... В следующий раз, я точно куплю билет на поезд.
Рейс Воронеж-Москва, поездка прошла спокойно. Автобус комфортный, чистый, к поездке подготовленный. Обычно всегда нервничаю в поездке, но тут всю дорогу проспал. Доехали без приключений.
Путешествие с компанией "Воплощай мечты" - это не просто поездка, а настоящее приключение, которое оставит только положительные впечатления. Комфорт, безопасность, профессионализм и забота о клиентах делают эту компанию идеальным выбором для всех, кто ценит качество и удобство во время путешествий.
Просто безобразное отношение к пассажирам. Рейс Москва - Воронеж 23 марта а 23..15. Сломался автобус буквально чере час дороги. Людей до 11 утра "мариновали" в автобусе. Часть людей пересадили в проходящий автобус.Остальных оставили в сломанном автобусе. По итогу водитель высадил пассажиров уже в 11 часов утра на стоянке в Тульской области, доехав кое-как туда без колеса. Сказал, через 10 минут за вами приедут.В итоге другой автобус забрал только через 45 минут. Водителю просто наплевать. Перекидывает все на диспетчера. Диспетчер грубит.Перевозчик бездействует.Просто кошмар.
На прошлых выходных воспользовалась услугами транспортной компании Воплощай мечты. Нужно было съездить в Москву и обратно. Я очень осталась довольна, водитель делал много остановок, приятные и мягкие кресла. В автобусе было тепло, легко дышать. Спасибо, в дальнейшем обязательно еще к вам буду обращаться.
Плюсы: цены на билеты; водители меняются в долгой поездке, едут аккуратно; единственный перевозчик Москва-Сочи; кондиционер
Минусы (возможно не "минусы", а "нюансы"): не свежие автобусы (у нашего автобуса на одометре пробег 990 тысяч км, первый или уже второй круг - неизвестно), на Неоплане не было USB зарядок, на одноэтажном автобусе было 2 USB зарядки на 50 человек - при условии, что один USB-порт заряжает примерно 10% в час - это печально (220В в автобусах нет), возможна пересадка в Воронеже в другой автобус, по прибытию в Лермонтово из Москвы опоздание от расписание было 5 часов, при переезде из Лермонтово в Москву - 10 часов - имейте это ввиду при стыковочных рейсах (здесь не вина водителей - с ними солидарен Яндекс-навигатор, здесь просто расписание составляли некомпетентные люди), например, по расписанию автобус из Сочи в Лермонтово идет 2 часа 50 минут, по Яндекс-навигатору от 5,5 до 9 часов (в разное время суток).
Если "нюансы" для пассажира не значительные, и человек УМЕЕТ ЗАСЫПАТЬ в автобусах - хорошая альтернатива поезду (быстрее и дешевле).
Отвратительный сервис ,места меняют как хотят,бронируем,одно место по факту едешь на другом,не смотря на то что билет взят ,по документу,в автобусе 34 г ,кондиционеры не работают
Маршрут Москва_Симферополь и Симферополь-Москва. выбрала эту компанию, только из-за того, что устраивало место отправления и прибытия, а так же время в пути. Из Москвы до паромной переправы ехали без особых задержек, но только в Воронеже нам сказали, что в Симферополь мы приедем с опозданием на 5-6 часов. У переправы мы были около 6 утра и три с половиной часа ждали разрешения на переправу. На другой стороне мы сели в другой автобус и началось наше мытарство по полуострову. Вместо того чтобы ехать непосредственно в Симферополь, у нас была обзорная прогулка по всем городам и селам Крыма. В Симферополь мы приехали около 16.00 часов.
Обратная поездка была еще ужаснее. Автобус в Симферополь пришел с опозданием на Три часа. Если учесть что посадка происходит не на автовокзале а просто на дороге у кафе-ларька. Стоять на улице, жаре без возможности где то присесть, укрыться в тени, потому что ты не знаешь точного время прибытия автобуса, Водитель отвечает:-небольшая задержка, я еду!, это уже никуда не годиться. И затем мы опять катаемся по Крыму, собирая всех пассажиров по полуострову. В результате мы вернулись в Москву с опозданием на Двенадцать Часов. Теперь про сам автобус из Симферополя: кресла откидываются не у всех. Две розетки на 50 пассажиров., про туалет забудьте, в автобусе нельзя, только на санитарных остановках, иногда бесплатный. О том что в автобусе есть кипяток -узнала случайно, когда водитель наливал себе. Никому не советую эту компанию!!!
7
M
m k
Level 4 Local Expert
July 12
Отвратительная поездка Москва-Ялта! Мало того, что поставили перед фактом за день до отправления о том, что пересадка в Воронеже,итоговое время поездки составило 36 часов вместо 28 заявленных!! Терпение у части пассажиров закончилось в Симферополе (хотя должны были прибыть в Ялте/Севастополе), вышли из автобуса, так как по итогу время в пути до Ялты составило бы все 40ч!!! Автобусу Москва-Воронеж лет 15 назад пора было отправиться в металлолом, кондиционера нет (это в жару 30+!!), в салоне грязно, водитель засыпал в дороге, останавливались на трассе по необъяснимым причинам. Никому не советую пользоваться услугами данного перевозчика! Жаль что меньше 1 звёзды поставить нельзя.
Брали билеты Москва-Судак-Москва, выбрали автобус, потому что привлекло время в пути, всего 23 часа, быстрее чем поездом, но по факту, мы ехали на 8,5часов больше, это ещё мы на Крымском мосту не стояли почти (30 минут) всего...
Обратная дорога, это просто жесть, вместо того чтобы выехать в 12 мы выехали в 17,так как автобус ехал из Севастополя (Судак-промежуточная остановка), ещё и в дороге задержались часа на 3!!!!!! Дорога непредсказуемая, это понятно, могут и пробки и аварии быть, но пожалуйста при продаже билетов указывайте реальное время (не вводите людей в заблуждение) , так ка люди рассчитывают на определённое время, строят планы, кого то может встречают... Я уверена, что за всю историю поездок Москва - Судак автобус ни разу не уложил я в назначенное время