Ужас 😱 Едем с Арипо-Осиповкм до Москвы с 3мя детьми маленькими.Автобус опоздал на час но это пол беды! На улице +32 едем без кондиционера ,из воздуха только люк на потолке.Детям плохо ,а автобусе где то градусов 40
2
Андрей
Level 11 Local Expert
September 16, 2023
Просто без эмоций. Билет Севастополь-Ростов. Выезд 9.00 - приезд 22.00. В 2 ночи поезд из Ростова. Запас есть. Накануне уведомляют СМС, что выезд в 6.00, чтобы на переправе не застрять. В итоге к переправе приезжаем в 17!!!! часов. 11 часов мы кружили по всем уголкам Крыма, собирая народ. Просто останавливались, водитель куда-то уходил. На переправе оказывается, что нас с другой стороны другой автобус ждет. На мой вопрос водителю, успеем ли мы в Ростов до полуночи хотя бы, он рассмеялся и ответил, нет, конечно. В итоге сдаю билеты, теряю деньги. Время. Нервы. И многие ехали в Москву в аэропорт, люди переживают, им важно время. А в ответ ухмылочки. В итоге запланированная 13 часовая поездка в Ростов закончилась через 36 в Москве. Людям, которые ценят свое время или опаздывают категорически не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика
Компания отвратительная, отношение к людям как скоту, задержка по маршруту Темрюк- Москва была более 5ти часов в итоге люди опоздали на рейс в самолёт
в Москве, заявленный кондиционер не работал, ехали в жару 30 градусов, совсеми вытекающими обстоятельствовами. Водители хамят, шторки у мест с окнами отсутствовали. Думаю уместное название конторы " Скотовоз". Водители кивают на перевозчика. Хотелось бы сказать, неуважаемые владельцы, с таким отношением к своему делу и людям, не надо вам заниматься перевозками людей, у вас принцип срубить бабло и идти дальше. Надеюсь ваша контора скоро перестанет существовать... Однозначнно не рекомендую, ищите других перевозчиков. К сожалению при отсутствии конкуренции такие люди существуют на рынке, у которых деньги выше репутации, чести и достоинства...
Поездки Москва Адлер и Адлер Москва. Отвратительная компания, водители хамы не знающие границ!Хочется писать жалобы в вышестоящие инстанции. Как поездка указаная 20 часв,превратилась в 35 под хамские фразы водителей.
Ехала по маршруту Краснодар - Москва. Из Адлера автобус задержался на 2,5 часа!!!!!! Сидели ночью, ждали.... А пока ждали выяснилось, что вместо автобуса мерседес придёт нечто на 29 мест.... Ну пришёл.... В час ночи вместо 22,25.
Оказалось что мест для багажа почти нет. Водитель научил меня уму-разуму, типа нефтг с сбой столько везти. Но за 600 рублей три сумки мои нашли таки себе место...
В автобусе сиденья узкие, места для ног почти нет... Сам водитель который отдыхал скрючился так, что я не представляла как его можно было выпрямить...
В Воронеже оказалось что нас оказывается пересаживают в комфортный автобус!!!! Ого, счастье!?????
Из маленького автобуса стали выкидывать сумки прямо в грязную лужу.... Все бегом... Водители торопятся куда то, им некогда.... Я попросила донести одну мою сумку до другого автобуса, в результате чего услышала прелестнейший русский мат средней полосы России. Жаль, что я не этнограф и в экспедиции по сбору всяких таких штучек...
Дальше... Мы уселись в большой!!!!! автобус, красота!!!! По сравнению с Леманом мерседес конечно рай... Но!!!! В Москву должны приехать в Саларьево. В 16,30..... Но, водитель посадил девушку, которой надо в Домодедово... Девушка видимо горячо любима водителем, что он в часы пик повёз её в аэропорт, а мы, все остальные пассажиры - куда нам деваться???? Мы провожали девушку всем автобусом.... А потом назад, чтоб все же в Саларьево....
В тульской области, в 13:00 у нас была последняя возможность посетить туалет... Больше нам остановок не делали, и во внутренний туалет могли ходить только водители....
В Саларьево мы все таки доехали... В 18,40!!!!!!!!!!!!вместо того чтоб быть там в 16,20....что называется - почувствуйте разницу.
Чтоб было понятно, почему я так чувствительная ко времени... У меня диабет 2го типа. Я должна придерживаться временного режима питания, ну и соответственно туалет никто не отменял. Плюс ко всему я перед поездкой лечила экстренно воспаление мочевого пузыря... И тут компания воплощай мечты!!!!!!
Что сказать - нервы, и прочие условия, которые нам организовала в качестве воплощении наших мечт просто помножили на ноль все мои попытки держать здоровье в норме.... 3500 +600 рублей за багаж =кучу денег на лекарства и беготня по врачам... Тут хоть бы в больницу не загреметь....
В связи с вышеизложнным возникает вопрос - имеют ли право быть на рынке транспортных услуг эти воронежские барыги???? Им лишь бы деньги, комфорт пассажиров для них - это вообще о чем??
Думаю стоит с этим вопросом обратиться в три компетентный организации - роспотребнадзор, прокуратура и комитет по защите прав потребителей... А ещё, думаю и в СК России по Воронежской области на предмет проверки отклонения от маршрута, ну просто интересно сколько девушка заплатила водителям за то, что вместо Саларьево мы поехали в Домодедово и на два с половиной часа задержались с прибытие.
OS-моя поездка состоялась с 01.10.по 02.10.2022
Ужасная компания, никому бы не посоветовала пользоваться её услугами. Мало того, что автобус опоздал на 3 часа, водитель хамло редкостное!!!!! Он так орал на ребёнка, что страшно было садиться в автобус…
5
Сергей Вакулин
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
За сутки до отправления позвонили и сообщили, что рейс задержится. В ходе телефонного разговора я сообщил, что у меня в билетах время отправления в 16:10. Попросили скинуть билеты на WhatsApp для проверки. Мне не перезвонили, и я решил сам перезвонить и уточнить, и тут мне сообщили, что рейс будет в 16:10, а не как говорили раннее в 17:30. Это не самое ещё ужасное. Эпичность начинается в день отправления автобуса. С утра мне звонит перевозчик, и сообщает, что рейс задержится и будет в 17:30. Я звоню в туристическое агентство, но мне там говорят, что отправление будет в 16:10. Я сообщил, что мне звонил перевозчик, и тогда на линии оператор туристического агентства заявила, что уточнит информацию и перезвонит мне. Перезвонила и сообщила, что действительно, рейс будет в 17:30. Это только начало. Я попросил назвать государственный номер автобуса, чтобы в дальнейшем его идентифицировать. Приехав на место отправки, мы узнали, что сидим на других местах, а не которые были указаны в билетах, и государственный номер автобуса нам сообщили в туристическом агентстве абсолютно по-другому маршруту. Хорошо, что моя девушка надоумила меня спросить у мужчины, который занимается перевозками, уточнить у него государственный номер автобуса, на котором мы едем.
Не рекомендую пользоваться услугами , такого обсуживания я не встречала , вместо 22 часов мы отмотали 30 и с тремя пересадками, тоесть во время маршрута поменяли три автобуса.
Были оформлены билеты. Ни с того ни с сего билеты отменены со стороны перевозки пассажиров со ссылкой что отмен рейс. Перевозчик в хамской форме сказал, что билетов просто нет и их продали когда уже не было мест - ищите где хотите новые. Верх наглости и хамства . До встрече в суде
Ну что ж начну свой рассказ, о чудесном перевозчике Воплощай мечты! Это просто ад адсий! В 09:00 выехали из Севастополя в Москву попала в двенадцать ночи следующего дня. В Воронеже была пересадка о которой не предупреждали, когда звонишь оператору, а там говорят, что не обязаны предупреждать) останавливались в каждом населённом пункте, в каждом поселке. Автобус старый это понятное дело, о комфорте для людей речи никакой, зато стоимость билета космос) остановки в отвратительных местах, то в поле где даже магазинов нет, или заправки на 5-10 мин.с криками от водителя быстрее, или че стоите ехать нужно, один из водителей грубиян, зарядить телефон проблема. Мне кажется название компании это стеб какой-то над людьми. Понятное дело, что все будет функционировать в таком формате и дальше, никто ничего не знает, ни кто не отвечает и перекладывает обязательства друг на друга! Но возможно мой рассказ спасет кому-то моральное состояние и здоровье
Отвратительная компания . Рейс Геленджик- Москва. Вместо 20 часов, поездка заняла 28 часов ( без пробок и поломок) с посещением двух аэропортов в Москве.
Ездили рейсом Адлер - Москва, на сайте написано, время поездки 20 часов, в итоге мы ехали 30 часов, без кондиционера, эмоции так себе. Хорошо были частые остановки
Информация по рейсу Севастополь-Москва 13.09.2022
Автобус SETRA К915ВЕ136
Отвратительное обслуживание салона, скотское отношение к пассажирам. Не соблюдение стоянок для пассажиров во время движения от Севастополя до Москвы.
На основании всех перечисленных ограничений для пассажиров, возбуждено административное правонарушение по статье
"о перевозчиках пассажиров во время передвижения на наземном транспорте"
Материалы отправлены в
Прокуратуру РФ.
С уважением, депутат ГД РФ Буцкая Т. В
10
1
М
Марат Голодько
Level 3 Local Expert
March 19
Брали путевки в Сочи на август. Довольно лояльные цены, плюс транспорт свой. Услугами уже пользовались ранее, поэтому и обратились вновь. Надеюсь не подкачают
Ну что могу сказать.
Наверху в двухэтажном автобусе ехать тесно (ноги упираются в спинку у всех кто выше 180 ростом).
Пересел на свободное место внизу. Проехал так несколько часов. На очередной остановке один из водил стал *** и пошел на принцип, чтобы я занял свое купленное место. При том, что я отдавал себе отчет в том, что если вдруг зайдет хозяин этого свободного места я сразу вернусь к себе. Но нет, грубиян настоял на своем. Лучше б за дорогой следил.
А вот прямо сейчас, они остановили автобус под Ростовом на Дону и ушли передавать кому то топливо. Стоим просто уже 40 мин. Карту приложу, это рейск из Крыма 09.08.22. Действие происходит в 6:40 утра 10го числа.
Наш рейс Лазаревское - Москва задержали на 4,30 часа... И что самое интересное, не удосужились нам об этом сообщить... В итоге с 17.00 до 21.30 мы с ДЕТЬМИ прождали на бордюрах вокзала Лазаревское. Всё это время водитель отвечал нам что подъезжает и будет через 20-30 минут...
Остановки делаются по принципу "когда захочется водителю" Захочет через час останавливается, а захочет и через 4... Ночью оба водителя сочли нормальным тормазнуть на трассе и на пол часа пойти за арбузами!!! Потом была остановка якобы на 30 минут, но опять таки, оба водителя пропали в столовой на 50 минут... В автобусе ДЕТИ!!!
Туалет и телевизор в салоне по всей видимости для красоты... Ни тот ни другой не функционируют(по крайней мере для пассажиров, т.к. сам водитель туалетом пользовался) В итоге, во всём этом хаусе мы приехали в 14.00 в Воронеж... И НАМ ОБЪЯВИЛИ ЧТО ЭТО КОНЕЧНАЯ!!!! И что отправление до Москвы в 15.00!!! В итоге, автобус набился битком народу, люди даже стояли! В 16.00 опять остановка 15 минут!!!!!! У нас билеты Лазаревское- Москва!!! С прибытием в 16.30 на место!!! А у них рейс с Воронежа в 15.00...как такое может быть вообще!!! Как итог, по прибытию в Москву в 2.00 ночи 15.08!!!пришлось брать такси за 5000...напомню что мы с ДЕТЬМИ!!!! ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ "ВОПЛОЩАЙ МЕЧТЫ" ЭТО ПРОСТО АД КАКОЙ ТО!!!! Наш рейс Лазаревское- Москва 13.08.22-14.08.22
7
Ульяна Оторкина
Level 5 Local Expert
April 27
Ездили на экскурсию от своего предприятия, тут арендовали автобус, прибыл без опозданий, по маршруту всё отлично, да и по деньгам не скажу что много вышло.
Ехали с Москвы в Адлер. Выехали на пол часа позже, постоянные остановки, должны были приехать в 7:10, а приехали в 17:00, знала бы никогда не села на этот автобус. Худший перевозчик.
4
1
O
Oxana
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Минус звезды! Не рекомендую эту компанию ни при каких условиях! Сегодня провожала сестру рейсом Воронеж - Смоленск. Мы и подумать не могли, что у компании, занимающейся пассажирским перевозом, будет такое скотское к ним отношение. Поскольку проезд далёкий (почти 11 часов), то в голову даже не пришло, что может быть транспорт - не автобус. Купили билет, как мы думали, в середине салона, у сестры высокое давление. Цена билета 2750, посему предположили, что будет комфортная поездка. В реальности - прибыла маршрутка! Переполнена, рядом с водителем сидит пассажир на ТАБУРЕТКЕ! девушке не хватило места - ей предложили ехать на полу!!!! Надо ли говорить о том, что никакого сменного водителя нет! Куда смотрят организации, выдающие лицензии на перевозку пассажиров? Рейс 17.08.2023 в 18.20, номер авто 661
Купили билеты Судак Москва на 02.09.2022г.на16 .10 автобус не приехал к этому времени, по дороге где то поломался. Жали больше 4 часов. Дозвонится в диспетчерскую и водителю было тяжело.когда дозвонились отвечали ждите, мы ни чем не можем помочь. Или сдавайте билеты и берите на другой день.отвечали грубо. В итоге он приехал ближе к 21 ч и сразу же поломался в Судаке. Народ ждал пока починят автобус и в итоге пришлось водителю вызвать другой автобус. И уехали из Судака ровно в 23:00. ,вместо 16.10.Ужасная Транспортная компания. Не предусмотрено у них автобусы для дальнего следования.
Купил билет на рейс этой компании Ялта-Москва. На посадочном талоне написано Ялта-Севастополь-Москва, - БЕСПЕРЕСАДОЧНЫЙ рейс 17 сентября 2022г.
За сутки до отправления позвонил диспетчеру и уточнил марку автобуса, - сказали СЕТРА, 50 мест S315HDH. Посмотрели с сыном в интернете, - класс, - удобные сидения, своя кухня, чайник, микроволновка, - просто воплощай мечты....
На следующий день на остановке стоит фольсваген 17 мест, с неоткидывающимися спинками кресел, без ремней безопасности и предлагает ехать по маршруту Ялта- Воронеж-Москва с пересадкой в Воронеже. Делать нечего, нужно успевать на самолет, перевозчик на телефон не отвечает, - едем. На каждой остановке водитель открывает капот и что то ремонтирует. Потом останавливается посреди трассы и опять ремонтирует. После звонка диспетчеру забегает в салон и угрожает высадить(в грубой форме). В итоге едем в нечеловеческих условиях 24 часа до Воронежа. Все это время, в том числе ночью, нас везет один и тот же водитель. Русская рулетка, - на кону наши жизни и деньги в кармане перевозчика.
В общем "воплощай мечты"....
Самая ужасная компания, задержки до 5 часов, не пунктуальны,даже заправляються по дороге не высаживают пассажиров, не полная информация о рейсах, не рекомендую прям ваще
Это фирма не Воплощай мечту! а просто ужас !!! хочу предостеречь людей, подумайте 100 раз, чтобы покупать билеты в этой фирме. Взяли билеты на 19.08.22 из Феодосии в Воронеж, отправление в 18 40, в итоге рейс задержали на 5 часов!!! с маленьким ребёнком, с чемоданами на улице 5 часов! никто не предупредил, после несколько часов тщетных попыток дозвониться, оператор данного перевозчика, равнодушным голос сказал, что рейс задерживается на 5 часов. В итоге сели в автобус в 23 30 а в Воронеж приехали только в 21 00!!! это как!! вместо автобуса Mercedes ехали на Neoplane!! полное равнодушие к своим пассажирам!
Это полный трындец!! Купила билет Москва- Воронеж на 23.02
Багажник замерз , кидали чемоданы с одной стороны,водителю плевать на всех!!!! Сели иии крыша течёт (((( водителю плевать....приехать должны были в 16.00 ииииии мы только в Хлевном!!!!!! Браво праздник удался ( номер автобуса 344 буквы не успела рассмотреть
Рейс Москва Воронеж, 29.04. Ужасный рейс. Техническое состояние автобуса ужасное, водители хамы, дождь был и снаружи и внутри автобуса в результате промокли пассажиры,вещи, сиденья. "Приятным" бонусом было опоздание на два часа.
Ехала из Воронежа до Внуково ночным автобусом. Начитавшись сплошь негативных отзывов, была готова к худшему. Но автобус очень подходил по времени отъезда и приезда в аэропорт,к тому же цена ниже, чем у другой компании. Поездка прошла чудесно. Большой, чистый автобус с кондиционером. Опытные водители. Остановка на перекус. Приехали даже раньше, чем планировалось. Всем довольна, спасибо за поездку!👍👍👍
Максимально ужасный перевозчик!!
Ехали Воронеж - Москва
Москва - Воронеж
В обоих случаях за сутки до выезда поменяли автобус, и соответственно места которые мы брали чтобы сидеть вместе оказались в разных частях автобуса….
В автобусе было всегда ужасно холодно…
Водитель курил в салоне
Больше не будем пользоваться этим перевозчиком
Ну, что сказать. Агенство не ценит ни своих пассажиров, ни водителей автобусов. 24.06.22 отправка в Крым. Еду с Воронежа, в Алушту. Сначала, на час автобус опоздал, но ладно, он с Москвы ехал(хотя при покупке не было указано) Автобус, ни разу не подходящий для таких поездок. Если упустить ньюансы по тесноте, то нельзя сказать про места, на которых пока ты сидишь, всю дорогу находишься спиной по пути движения . Да и сам автобус не обслуживают должным образом, за что водителям приходится мучаться. Разная Регина, пропадает зарядка у автобуса, пропадает давление в системе. И да, хотели уехать 22 числа сначала, купили билеты 18-19 числа. После чего, вернули билет, и сказали, что якобы мест не было(+9 свободных мест на туту во время покупки)
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
14
Глеб Ладошев
Level 6 Local Expert
June 11
Как всегда норм, водитель(Андрей) в теме как объехать пробки, так что со временем прибытия проблем не возникло, обратный рейс тоже в зачет(ехали до Адлера и обратно)
ужасная компания. Ялта-Москва 35-36 часов, на сайте написано, что 25 часов, водители сразу сказали что они вам лапшу на уши вешают!!! Лучше найти другого перевозчика!!!
Вообще не выполняют свои обязательства, мало того что автобус так и не приехал, они не отвечают на телефонные звонки отвратительный перевозчик не связывайтесь.
Купил билет на микроавтобус, забронировал место, в итоге автобус на рейс вышел большой, чтобы нагнать время ехал без положенных остановок в пути. Людей много, дети, всё терпят, на вопрос остановиться где-нибудь в туалет, остановили возле какого-то не понятного места, куда даже не зайти нормально. В итоге поехали дальше, были по дороге оборудованные стоянки, всё мимо без остановок.
Автобус отправился из Воронежа с опозданием на 40 мин. Посадка была не на жд вокзале, поэтому информации никакой. Диспетчер по телефону определила время посадки 08.55, автобус прибыл в 09.50, (время отправления с жд вокзала 08.30). Простоять на остановке около часа в неведении -мало удовольствия. Причём из Москвы автобусы отправляются чётко по расписанию. Я уже еду 9 часов, конца не видно.
Рейс из саларьево до Воронежа. Вырубили на всю громкость фильм с сомнительным содержанием. Голова раскалывалась. Совершенно недопустимое принудительное развлечение. Невозможно было отдохнуть. Никогда больше не обращусь в эту компанию. Места в автобусе очень узкие.
Автобус постоянно ломался, приехали на 4 часа позже. Кстати, всем пассажирам советую присылать претензию перевозчику, за каждый час задержки он по закону должен заплатить 3% от стоимости билета штрафа. Если в следствии опоздания вы понесли ущерб - например опоздали на самолет - то перевозчик обязан компенсировать. Если не заплатит - то подавать в суд, к сумме прибавится моральный ущерб.
Ужасное отношение к людям. Посадку осуществляют прямо на проезжей части, создавая тем самым неудобства для участников дорожного движения, блокируют выезд с парковки.
Рейс Воронеж -Геленджик. Автобус -старье Setra, пришел в Воронеж под посадку с опозданием на 45 минут. Какие извинения. Сказали, радуйтесь, что ещё на родной земле побудете. Места наверху для ручной клади заняты вещами водителей. Спросили, что нам делать со своими вещами. Через губу : что хотите. Соседи по несчастью сказали, что в прошлый раз ждали его два часа. А цены почти на тысячу дороже, чем у другого перевозчика. Очень советую не связываться с данной компанией и воплощать мечты с другой компанией -перевозчиком
Несколько раз пришлось ехать с данным перевозчиком, и ни разу автобус не пришёл вовремя. Задержки в час, два это нормально. На горячей линии хамы, ничего не знают! Жаль, что это единственный перевозчик в моем направлении.
10 августа в 1:30 ехала с Тулы в Воронеж! Начала дымится маршрутка, дым начал проникать в салон автомобиля ( гос номер х700ур 36) . Водителю было сказано о проблеме и просьбе об остановке - в ответ, ноль реакции. Думала не услышал, второй раз сказала повышенным голосом, на что получила ответ «нам ехать нужно, мы что стоять будем…. Если кто то хочет пусть выходит». подняли панику и только после этого водитель остановился. Подменный транспорт не вызвали!
9 сентября едем в Москву,слава богу приехал вовремя,но водитель грубиян, вещи загружаются в один отсек,хотя второй свободен,навал сумок и чемоданов просто валом! Водители ничего не объясняют, когда следующая остановка. Еще в пути......молимся,чтобы доехать до Саларьево.
К примеру, ехали из Москвы до Анапы,водители вежливые, всю дорогу говорили,когда следующая остановка,сколько по времени, где находимся. Не советую приобретать билеты в этой компании!!!! Обращайтесь в другую.
3
2
Лариса В.
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Севастополь -Москва :36-37 часов при заявленных 25ч ,
«Самый быстрый»?! И дело не в задержке на пароме и прохождении контроля .От Севастополя до парома 9,5 часов !!! Пром занял время всего 2,5часа . На сайте указано отправление 9.00 ,прибытие в 10.40 утра , а по факту доехали не раньше 20-21 часа . Такого долгого маршрута из Севастополя в Москву еще у меня не было , в жизни больше не воспользуюсь этим оператором !
Поездка Ялта-Москва 26.08.2022.Ужасное обслуживание.Водитель не сообщал об остановках ,ехали с ребёнком.По расписанию должны были приехать в 19:40 в итоге приехали в 01:30,опоздание на 5 часов,при этом водитель не отвечал на вопрос о примерном времени опоздания,грубил.Был куплен билет на поезд из Москвы далее,в итоге опоздали на него.При обращении в данную компанию отказали в компенсации.Не рекомендую!!!
4
К
Кирилл Прогудин
Level 3 Local Expert
March 28
На рейсе проблем не встретили, негатив по компании видели, но знакомый рекомендовал(рейсы на Москву), теперь вот пользуюсь по работе. Замечаний нет.
Совершили поездку со Смоленска до Воронежа и это была самая отвратительная поездка, автобус технически не исправен, печка не работает, каждые несколько километров останавливались чинили что-то. Водители продают места которые уже куплены, автобус ехал битком, люди стояли практически всю дорогу. Беспредел полнейший