Volvograd
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
424 reviews
August 16, 2024
Беспокоил периодический стук в подвеске при торможении. Volvo xc 90. Приехал в данный сервис предварительно договорившись. Во дворе сервиса мастер попросил показать звук. Не услышав его отправил меня кататься и ждать пока проявится звук чтобы показать ему. Я уехал. Но в другой сервис, где машину подняли и выявили уставший Сайлентблок.
1
2
September 16, 2023
Добрый день! Ехал к вам как к специалистам… приезжал дважды …. В разные смены … но увы … высвечивается ошибка при разгоне, максимально объяснил все симптомы… после диагностики, просто развели руками и сказали что не знают что и как…. Предложили по этапно поменять пол машины … (так как бы и я могу) интересно делать только понятную работу (колодки диски и.т.д) + очень удивило отношение мастеров (такое ощущение что мы знакомы лет 20…. В разговоре и обсуждение ремонта, ладно маты проскальзывают … предложение «ну ты съезди до разборки возьми б/у запчасть , а мы подкинем , если че сдашь обратно» и приходится на неисправной а/м ехать что-то покупать… ( на самом деле дело конечно было не в этом) потом ехать возвращать …. А про вторую мою работу просто забывают (при торможении скрежет в колесе) просто побыстрей выгнать…..Если подытожить абсолютно обычный сервис ни чем не отличается от гаража… Как мне кажется вы моно бренд и должны знать ну или как минимум пытаться решить проблемы клиентов, а просто рекомендовать методом «тыка» повторюсь так и я могу…
11
October 12, 2024
Не очень удобное расположение, совсем не гуманные цены, есть сервисы в этом плане более доступные.
1
1
September 15, 2024
Мастера хорошие! Главные мастера Антон Андрей знают свое дело. Минус в том что,объявляют конечную сумму не предупредив заранее, до проведения доп работ и запчастей!
1
November 30, 2022
Отличные, ребята был летом 2022 все понравилось. Знакомые тоже отлично отзывались, да и сам рекомендовал вольвоводам.
Ситуацию разрешили, руководитель позвонил и проговорил все моменты 🤝👍. Взял под дальнейший контроль. Важно что руководство реагирует и в дальнейшем пвтается скорректировать работу свою и своих сотрудников. Если бы все обьяснили и разложили как оно есть, вопросов и не возникало.
Благодарю за реакцию и верю, что Вольвоград будет только лучше. Посмотрим как процдет наша следующая встреча 🖐️
Ситуацию и описание сохраняю как пункт для опыта и напоминания того, что с людьми нужно вести диалог и разъяснять все моменты, чтобы не возникало недопонимания.
Но сегодня не понял ситуацию, приехали решить вопрос, абсолютно понятная ситуация с сажевым фильтром , требовалась принудительно прожечь. Подключение аппарата и запуск. Частый вопрос при старте холодов.
Сообщили цену операции 2000 руб. нормально с учётом того что подъёмник не занимать, процесс запустить и на улице машина стоит и пыхтит минут 30-40.
Согласились и ввиду своей загрузки, отлучились на 1.5-2 часа.
Как и договаривались, позвонили через 1.5 часа, с учетом занятости оборудования. И сообщают, машина готова с вас 3500 наличными.
На вопрос, как так было 2 ? стало 3.5, объяснение цитата "не так сказал, не ту сумму 😘🤷 бывает"
Красавчики, если вам так поставщики запчастей и услуг пересчитывали бы после того как вы получите, приятно будет???? Какие могут быть ощущения, постараюсь отразить вот "чудаки" на букву М. Уверен именно такие бы и возникли.
Не то, чтобы было жалко, так как готовы переплатить или заплатить чуть больше, понимая компетенции и уровень сервиса и все вроде нормально шло и ребята устраивали, а тут на, такая ситуация и так.
Жене пришлось искать банкомат, а учитывая место, там они не стоят на каждые 500 метро, добирать еще ₽ кэш, очень не удобно и не красиво вышло.
Рекомендация, уточняйте сразу цену, фиксируйте договоренности,а после если вам сообщают другое, выносите мозг, вплоть до разбирательства, ведь это прямое не уважение клиентов, а если с нами так почему мы должны по другому.
Данный отзыв, написан с целью того, чтобы руководство прорабатывало диалог с клиентами более качественно.
Не прикручивало, доп.услуги которые не нужны, ведь клиенты не и@иоты и понимают что и где.
А сервис хороший с точки зрения работы по профилю Volvo, но как и человек, так и сервис может скатываться нам важно возвращать на правильный путь, чтобы с радостью возвращаться.
8
2
November 29, 2023
29.11.23 Приехал в «Вольвоград» ул. Менделеевская 9 на замену задних пружин и сайлентблоков задних рычагов. В рем. зоне находится нельзя, про постановление правительства №290 от 2001 г. ничего не знают. Возможность наблюдения за ремонтом автомобиля отсутствует, могут только вызывать на разные этапы работ. Предварительный срок по ремонту ходовой 2.5 часа, соответственно, что еще "отремонтируют/заменят" будет известно только работникам сервиса. Ремонт в сервисе "Вольвоград" производить не стал. Не получил ответ, почему при ремонте задней ходовой открывали капот и производили осмотр двигателя. Для оправдания специально разъединили разъем датчика картерных газов, хотя ремонт этого разъема производил 13.11.23 (в другом сервисе) и он точно был соединен. Указали: "Видите, у Вас тут датчик не подключен", хорошая попытка, но нет.
Не рекомендую данный сервис от слова совсем!!!
6
3
October 13, 2024
Хороший сервис. Лишнего не навязывают, а могут даже и отговорить. Единственный минус — большая запись, часто машину приходится оставлять на день.
May 3, 2023
Объективная оценка авто. Разумные рекомендации. Демократичные цены. Хорошее качество,тво. Отличное отношение к клиентам. Рекомендую У меня Вольво хс 90. я Обращаюсь только в этот автосервис. Всех сотрудников с на тупающим Днём Победы. Успехов и процветания фирме. Спасибо. С уважением, Панфилов Сергей.
4
September 22, 2024
Отличный сервис. Обслуживаю тут свою Вольво уже 6 лет. Коллектив всё это время постоянный. Работают настоящие профессионалы. Всё только по делу, никаких навязанных работ. Всегда стараются идти навстречу и предлагают наилучшее решение проблемы. Удобная зона ожидания, есть чай, кофе. Рекомендую.
1
November 13, 2023
Хороший сервис. Специалисты по данной марке. Мастера по телефону могут проконсультировать и при наличии чётких симптомов поломки сразу подсказать по стоимости. Внимательное отношение к клиентам очень радует.
4
January 27, 2024
После закрытия Свид-мобиля, пожалуй одно из немногих мест, где можно качественно и без разводов обслужить Volvo. Единственный момент - надо быть готовым к процедуре расчета.
1
1
May 24, 2024
Самая лучшая компания по ремонту Volvo. Всегда классное и вежливое обслуживание. Так держать!
3
March 5, 2023
Хороший сервис. Есть комната с окном на сервисную зону, но что конкретно делает механик не видно. Есть кофе и туалет для клиентов. Накосясчили с колодками при установке, сначала сказали кататься, и притирать. Когда в другом сервисе выяснилось, что одну не правильно установили, признали ошибку, поменяли колодки заново за свой счет. Теперь все отлично.
Минус, что не пускают к автомобилю во время ремонта и таких ошибок, как в моем случае, удалось бы избежать. Косячат все, но когда следишь за ключевыми моментами сам, многое тут же исправляется. В результате экономится время, нервы и силы.
У руководителя есть системность в работе, что привлекает.
В целом, хороший сервис.
4
1
August 14, 2023
Работают по выходным и достаточно быстро.
Как любой автосервис надо проверять, смету на работы, какие запчасти ставят. Могут продать ненужные работы. Доверие не на 100%. Надо контролировать и проверять. После осмотра на словах говорят, что делать и всегда это критично, но ни спецификации ни гарантии, что это решит вашу проблему нет. Просите сразу давать смету на ремонт и проверяйте все пункты.
2
1
August 23, 2023
Поехал в этот сервис после покупки авто с пробегом, для комплексной диагностики.
В итоге часть проблем нашли, а часть нет. На мой прямой вопрос "видели ли вы эти неисправности", поступил невнятный ответ, что видели, но с ними нужно разбираться, на это нет времени и желания, до свидания. То есть если поломку чинить не хотят или не умеют - ее не существует.
Ожидал увидеть отличный клубный сервис где любят машины марки Вольво, а по факту - обычный сервис, только, в добавок, оверпрайснутый.
Масло и колодки менять хотим, чинить машину не хотим.
8
September 20, 2024
Хорошие специалисты, приятное общение, реальные цены, люди вызывают доверие. Буду обращаться ещё раз.
January 15
Тут нет минусов. Я у них более 10 лет обслуживаюсь и дальше планирую.
September 9, 2023
Добра всем.Владею вольво на протяжении 8лет и по ремонту машины только сюда.Бывало приходилось ездить в другие автосервисы которые занимаются вольво ,но эти ребята одни из лучших в своем деле.Да и самое главное у мастера Антона молоко с холодильника без спросу не брать))))Всем удачи!!!
3
1
March 14, 2023
Очень приятные и толковые ребята. Удовольствие, а не ремонт. Большое спасибо! Умение так красочно и точно описывать грядущие работы и особенности volvo нужно заносить в книги по маркетингу и клиентскому сервису. Успехов!
4
1
May 10
Все прекрасно, на высоте!
Спасибо!
February 18, 2023
В силу того, что давно являюсь автовладельцем, и много где пришлось побывать, данный автосервис (Менделеевская 9) порекомендую всем своим друзьям, так как здесь высокий уровень специалистов, с некоторыми из них знакома более 12 лет, никогда не лукавят, называют вещи своими именами, пытаются решить любую проблему за вменяемые деньги, и гарантировано качество. Что меня как женщину порадовало, это чистота на столь малой территории. В туалет не страшно заходить!!!
3
May 4, 2024
Работают честно - если какую-либо работу делать сейчас не требуется - сообщают об этом, хотя могли бы увеличить чек. Считаю это важнейшим качеством сервиса, по этому обслуживаюсь здесь. Еще за мелочи денег не берут.
3
January 10
Все быстро и четко за разумные деньги
April 28
Парни специалисты своего дела! Без навязывание левых услуг.
October 12, 2023
Андрей - довольно мерзкий тип. С виду такой услужливый, но в разговоре не даёт и слова вставить, умничает, перебивает. Ощущение, что это он мой клиент, а не наоборот.
На конкретные вопросы отвечает рекомендациями о том, как мне правильно жить и что делать.
Разговор пересказывать не стану.
С чем приехал, с тем и уехал.
Больше никогда не обращусь в эту контору.
7
3
March 31, 2024
Приятно увидеть четкую работу Мастеров с Большой буквы! Качество - высокое ,цены- средние.Спасибо!
3
1
August 12, 2024
Доверяю свой авто этой команде уже более десяти лет. Качество сервиса, консультаций, выполнения работ , да и просто отношение
к клиенту - неизменно на высоте. Так держать!
Спасибо, за успешное разрешение моей проблемы с карданом
November 16, 2024
Честный и порядочный персонал! Рекомендую компанию для вольвоводов!
May 21, 2022
Автомобилисты Вольво должны знать: лучше сервиса в СПб нет. Кроме стандартных работ по ремонту и обслуживанию автомобилей "Вольво", всегда выполняемых на отлично, способны решать сложные и очень сложные задачи требующих колосальных знаний и опыта. Свой автомобиль обслуживаю в Вольвограде на Московском ш. Замечательный коллектив, мощные специалисты! Евгений, огромное спасибо за Ваш труд!
3
2
August 14, 2023
Приятное место. Вежливые, знающие мастера. Лишнего не навязывают, стараются подобрать состав работ по принципу «необходимо и достаточно», если Вы сами не просите бОшего.
3
2
August 24, 2022
Обращался 1 раз. Приятно устроила цена, скорость обслуживания, доброжелательность. Однозначно диагностировали неисправность и оперативно устранили, запчасти были в наличии. Единственный минус это отсутствие оплаты картой. Буду обслуживаться тут в будущем.
3
July 25, 2023
Всегда качественное обслуживание. Гуманные цены на работы и быстрая доставка запчастей от поставщиков. Никогда не навязывали то, что не нужно. Однозначно рекомендую
3
April 14, 2024
Самое то для вольвоводов. Оперативно, надежно, технически обосновано. Мастерам респект🤝
3
1
October 22, 2023
Лучший сервис Вольво в Петербурге, индивидуальный подход, быстро находят проблему и быстро исправляют. Рекомендую!
4
1
September 3, 2022
Всё понравилось. Делают качественно и професионально. Персонал квалифицированный. Всё отремонтировали. Сделали достаточно быстро. Цены приемлемын. Автоцентр могу посоветовать всем владельцам Вольво.
3
November 22, 2024
Очень понравилось,отличный персонал,что обещают-все выпоняют.Молодцы!
3
1
September 17, 2024
Отличный сервис, компетентные и грамотные специалисты.
2
November 17, 2022
Высокопрофессиональный центр по обслуживанию и ремонту Вольво, помогут консультацией в дороге и даже в другом городе, а если придется, то и эвакуатор быстро найдут и предоставят место у них на стоянке для выгрузки авто с эвакуатора даже ночью. Персонал очень приветливый, всегда кофе и чай для ожидающих авто из сервиса. Запчасти практически все есть всегда.
3
1
September 21, 2023
Приехал в данный сервис после покупки машины, на все мои вопросы очень грамотно и в полном объёме ответили! Прислали информацию на почту! За это огромное спасибо! Молодцы! Прекрасный подход к клиенту!
November 26, 2022
Отличный сервис. Ребята работают быстро и качественно. Лишних услуг не предлагают. Обслуживаю машину тут уже 5 лет. На ресепшене есть бесплатный кофе из кофемашины отличный диван и окно в ремонт.
3
1
September 14, 2024
Уже писал ,что люди занимаются своим делом и знают что делают!! Чего и желаю в дальнейшим !!!!
October 18, 2023
Мне понравилось отношение к клиенту работников вольвограда,..сразу взяли машину в работу…конкретно объяснили причины выявленных ими проблем…все устранили…молодцы…Буду и дальше обращаться к ним…
1
1
July 9, 2022
Прекрасное предприятие с традициями и отличными специалистами. Запись заранее все делается под ключ , рекомендуют только оригинальные или в крайнем случае запчасти. Хорошо проводят консультации, После замены масла Машина через 9 тысяч попросила долить 0,5 литра, приехал долили бесплатно . Спасибо!
1
April 22
Всегда без проблем и лишних работ
January 24, 2023
Широкий спектр услуг, приемлемые цены. Очень приятный персонал. Можно ожидать в клиентской зоне, где всегда есть кофе или чай.
3
October 5, 2024
Приятный персонал,качественное обслуживание!
February 18, 2023
Настоящие профессионалы! Покупал автомобиль и обращался к ним для диагностики. Машину проверили всю и дали подробные рекомендации. Отдельное спасибо Антону за помощь! Жаль, что сам не из СПб, а так бы обслуживался только тут! Удачи и процветания ребятам!
2
November 1, 2022
Это не люди, это (по моему субъективному мнению) Вольвобоги готовые со скоростью света помочь вам с любыми проблемами с Вольво.
Обращался экстренно: по дороге из Москвы в СПб лопнул патрубок наддува. Двигатель в «аварию», на панели «ДжекиЧан», машина почти не едет.
Приехал к ребятам, предварительно созвонившись. Все продиагностировали, подтвердили проблему с патрубком. Запчасти в наличии. Всё поменяли в течении 30 мин. Денег взяли немного.
МОЛОДЦЫ!!!👍👍👍
3
1
May 5, 2022
Все отлично! Обрыв грм на зсд и как следствие грусть во взгляде, эвакуатор, сервис.. звонок, запись, ряд консультаций по телефону, за что отдельное спасибо.Знакомство с приятного общения в зоне администрации, оставляем авто и получаем вердикт.. Все на проф.уровне, остался лишь неприятный осадок от стоимости з/ч , но здесь виной международная ситуация с изоляцией …Подведя итог, рекомендую однозначно! Мужчинам жму руку и через неделю на контрольный осмотр.. заодно уж и колодки поменяю!
6
February 19, 2024
Бил руль, ни на суздальском, ни на энергетиков проблему не решили, выкачивая немалые суммы. Здесь все сделали одним днем и недорого 👍
1
1