Вежливый персонал, к обслуживанию вопросов нет, подход правильный. Но как место для постоянного ремонта не рассматриваю, так как есть "профильные клубные сервисы" где по качеству работ не уступают, но цены лояльнее.
Очень приятное первое (надеюсь и все последующие будут такими же) впечатление о сервисе. Отговорили делать нетребующиеся работы и подробно рассказали, какие болезни ожидать от машины за время эксплуатации.
Лучший сервис из моего 10летнего опыта обслуживания машин (предыдущие не volvo).
В пожеланиях - оплата работ банковской картой.
Понимаю, что для этого должны подорожать работы на 5-10%, не думаю, что владельцев вольво это сильно напугает.
2021: второй год - второе посещение. Впечатление положительное. Жаль, что все ещё нет оплаты картой.
Адекватный сервис Вольво. Ребята знают своё дело. Не всегда можно записаться на удобное время, мол, берём с утра по записи. Один раз пытался записаться, перезвонили через 2 часа, уже другие планы.
Принимают только нал, что в наше время уже почти неприлично)
Самые лучшие впечатления. Объективно, корректно, очень добоожелательно и, что, разумеется, важно, более адекватно
3
Show business's response
Наталия Щукина
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
Очень довольна сервисом. Начиная с записи и приёма в уговоренное время, до качественно и в срок выполненных работ. После осмотра мастер согласовывает перечень работ. При этом не навязывают лишние, а находят оптимальный вариант. Что сделать обязательно, что можно отложить. Есть ряд приятных бонусов. Приятные в общении. Спасибо. Удачи :)
Обслуживаюсь там третий год, ушел от дилера , на минутку , а это не шутки.))) Если серьезно , ребята профессионалы хотя по началу были недопонимания, но быстро нашли общий язык, ребята клиентоориентированы и стараются сохранить репутацию и всегда оставаться профи!
Обслуживал тут свои Вольво!
Топовые ребята, которые реально понимают что они делают!!!
Все расскажут и объяснят, спокойно и без давления, всегда предложат альтернативный вариант если он есть!
Всем рекомендую!
5
Show business's response
А
Анна Р
Level 10 Local Expert
January 13, 2023
Самые лучшие спецы по Вольво!!! Всегда подскажут, объяснят что с машиной и что нужно сделать! Спасибо вам, вы лучше 🤍
Volvo s60 2,5. Приехал погулять в северную столицу из другого региона нашей необъятной Родины, однако подвела меня моя машина. Пришлось в экстренном порядке искать сервис в Петербурге, так как поломка была существенна и дальнейшая езда на авто предвещала привести к печальным последствиям. Переживал, попав в такую ситуацию, находясь в другом городе. Решил обратиться в Вольвоград и не пожалел. Все мои переживания улетучелись и появилась возможность насладиться поездкой. Помог же мне в этом работник сервиса - менеджер Антон, организовавший весь процесс от разговора по телефону до выдачи авто: диагностика, выявление неисправностей, их оперативное устранение, а также он обратил внимание на проблему с пониженным наддувом турбины (её сальником), на которую в Москве при диагностике автомобиля и постоянном обслуживании машины известные всем вольвоводам сервисы закрывали глаза и не обращали внимания. Ребята не поленились и проверили работу турбины, а затем устранили неисппавность. Никаких навязываний дополнительных ремонтов и т.п., всё по делу и максимум прозрачности. Работники сервиса делают свою работу на высоком уровне. Очень порадовали цены. Уже вернулся домой, после ремонта прошло несколько дней и до сих пор не могу узнать своё авто, машина летит (турбина). Спасибо!
Пришла в этот сервис по рекомендации знакомого и обслуживаюсь уже здесь 7 лет. Ребята отличные специалисты, отношение к клиентам супер, решение проблем с авто всегда максимально быстрое. Владельцам вольво рекомендую 👌
Все очень понравилось - дотошно изучили проблему, подробно ответили на мои вопросы, сделали быстро.
Все сотрудники улыбаются, здороваются и шутят - как захожу, настроение лучше становится. Однозначно рекомендую
Лучшие! В полвосьмого вечера затроил движок, приехал под закрытие без записи со всеми занятыми подъемниками, через 40 минут умчал на исправном автомобиле! Сервис однако! 👍
4
Show business's response
Elk
Level 14 Local Expert
November 16, 2022
Ремонтируют хорошо. Запчасти дешевле, чем у официалов и самые ходовые практически всегда в наличии. Омрачает только одно обстоятельство - оплата только кэшем. Никаких карточек.
Если выбирать где обслуживать, или ремонтировать свою Вольво, то моя рекомендация – только в Вольвограде. Я приезжаю сюда с 2014 года и за эти годы всегда только положительные эмоции от высочайшего профессионализма и внимательного отношения к клиентам.
Спасибо реально быстрые и доброжелателтные специалисты профессиональные которые не запугивают ценами а предлагают приемлемые варианты с такими отделениями хочется иметь дело и оплачивать дополнительные и перспективные соглашения на дополнительное обслуживание
1й раз обратилась в Вольвоград в августе '20 , после того, как дилер не смог обнаружить причину сбоя в работе автомобиля , соответственно ее устранить .
Здесь быстро сделали диагностику, подробно все разъяснили, предложили оптимальное решение, в тот же день привезли запчасти и произвели ремонт. Благодарю!
Теперь вернулась для ТО, знаю , что в Вольвограде мой автомобиль в надёжных руках. Успехов вам!
Дилер с более низкими ценами, все равно работают только с оригиналами, аналоги они не используют или используют когда уже не производят оригинальные запчасти. Ремонт коробки, двигателя и все что не делает дилер они также не делают.
5
2
Show business's response
Косырев Роман
Level 15 Local Expert
October 1, 2021
Что-то здесь мне не понравилось как просчитали ошибку акпп. Распечатку по ошибке не предоставили, всё сказали устно. Насчитали 50К ремонта + 50К ходовой. Поехал для статистики в другой Вольво центр, так там ребята показали распечатку ошибки работы акпп. Стоимость работы 6К. Проверю ещё ходовую у своего мастера, будет более понятна картина с Вольвоградом.
Продолжение. Пишу 1 октября. То что выше писал, дополняю. Работа за 6К тоже не помогла, но причина всё равно не в кольцах (они в моделях с 12го года, как мне сказали официалы). И там же у официалов просто загрузили нейтраль контроль - пинки ушли. Цена вопроса 1,5К. Далеко от 50К, не правда ли?
Мне понравилось. Персонал в теме, владеют вопросом, услуги не навязывают, стараются экономить клиентский бюджет. Одним словом - Репутация на высоте, можно доверять.