29 января привезла внучку в кабинет доврачебного приема. Кабинет закрыт, на двери кривая корявая записка " планерка". С какого времени, какова продолжительность?
В расписании работы на среду никакой планерки не указано. Спросила очередь, давно ли ждут. Сказали минут 20. Прошло еще 20 минут. Я пошла в регистратуру, там на мой вопрос ответили хамством. Отправили к зав. поликлиникой. Мой визит возымел действие, прием начался.
Дождались очереди.
Фельдшер Воротилова выписала рецепт на медикаменты. В рецепте на антибиотик русским шрифтом выписан препарат с каким-то несуществующим названием. Я съездила в две аптеки, фармацевты не могли понять, что бы это могло быть. Пришлось снова нанести визит зав. поликлиникой. Рецепт исправили.
Меня волнует вопрос: может ли фельдшер с такой квалификацией правильно установить диагноз и назначить правильное лечение?
Я очень давно не обращалась бесплатно...
Терепевт 19 уч, замечательная, очереди да, но она очень внимательна
Но физио кабинет.... Женщина в возрасте очень хамит! Как все терпят её, поражаюсь...
Сидя в очереди выяснила что действительно "попало" не только мне... Больше желания посещать нет
Хотелось бы поделиться своим отзывом о поликлинике №3. Врачи здесь безусловно профессионалы своего дела, внимательные и заботливые. Однако, одним из основных недостатков этого медицинского учреждения является длительное ожидание в очереди. Полтора часа - это слишком много, особенно когда у вас ограниченное количество свободного времени. Надеюсь, что администрация поликлиники примет меры для сокращения времени ожидания, чтобы пациенты могли получить качественную медицинскую помощь без больших неудобств.
Была один раз, прикрепляла ребёнка. Всё понравилось, кроме одного, дочь жаловалась, что долго не могут завести карту
Хочу дополнить, уже больше года коммуницируем с поликлиникой, все нравится. На дом врач приезжает быстро.. К специалистам попасть получается гораздо быстрее, чем в районе это было))) мне нравится.
Приходилось сидеть в очереди на прием, что сказать помещение с фасада смотрится прилично, но больше всего меня поразило туалеты в этом здании🤪🤪. Люди сидят не по часу в очереди, и естественно есть нужда сходить в 🚽, а там 😱. Даже пожалеешь, что зашёл туда.
Отвратительное отношение к пациентам. Пришла по записи к терапевту на свой участок, записала меня на это время и число сама врач. Прихожу, оказывается, она вообще не принимает в это время, а в регистратуре говорят, что меня вообще никуда не записывали. Решать проблему никак не захотели, отравили болеть домой. И такая ситуация с записью не первый раз происходит!!! было бы возможно поставить 0 звёзд, поставила бы. ужас
Пишут, что в поликлинике чисто, не смогла промолчать. Ну с виду да, а по факту придя на 2 этаж до 8 утра все 5 человек стояли стоя у кабинета и давили тараканов. Я была в шоке, они ползали по стульям и по стенам....
Очень всё долго из-за плохой организации изначально. Врачи молодцы делают , что могут в сложившихся условиях. Поликлиника слишком бюрократизирована, понятно, что есть правила или их нужно соблюдать, но в 1 поликлинике всё как-то быстрее человечные, нет пустой бумажной волокиты. Если уж ты сходил один раз к узкому специалисту, то тебе не нужно на второй приём снова занимать время итак занятого терапевта, чтоб взять повторно направление.
В детской поликлинике та же ерунда. Сидит себе спокойненько эндокринолог, почему к ней нельзя записаться сразу если уже не первый раз?
Нет, ты должен сначала посетить педиатра, который реаьно занят у него много работы, а ты к нему прешься тупо за бумажкой, занимаешь его время , сам стоишь с кашляющими детками. Такие правила? Нет, это руководство поликлиники создаёт ненужную бюрократию. В 1 детский к тоже единственному эндокринологу можно записаться самостоятельно даже на самый первый приём. И пациенты меньше ходят по поликлинике и педиатр занят лечением детей, а не печатанием бумажек с направлениями там где это не имеет никакого смысла.
Крик души. Конечно, все понимают, что больница = очередь. НО! Сидит 5 человек в кабинет неотложной помощи, НЕОТЛОЖНОЙ! спускается медсестра/врач и говорит, что мы не туда сидим, как? Почему осведомляют одной информацией, а потом всё резко меняется и мы вынуждены переходить в другую очередь из 15 человек в еле передвигающемся состоянии? Это просто нонсанс. Люди страдают… так нельзя.
Не перестает ,,удивлять,, поликлиника 3 ( московская 2а) была записана на 15:00 13.01.25 к главврачу Кудряков АД,но на рабочем месте его не оказалось.....у него министры приехали они важнее.Почему было не позвонить ( номер был указан) и не перенести на другую дату.Если главврач себе такое позволяет ,теперь понятно почему так ведут себя врачи....всем здоровья с нашей медициной
Чтобы записаться к специалисту нужно записаться к терапевту это примерно неделя, а потом может запишут а может и нет. Отвратительно. Я хожу на костылях и даже не могу получить анализы которые прошла. Девочки фельдшера умнички , а вот руководству нужно задуматься. Просто приходится ходить к платным врачам а на пенсии это накладно.
Хотелось поделиться о молодом враче который принимает на 5 участке поликлиники. Очень доброжелательный приятный молодой человек таких бы побольше в нашей медицине.Шиловский Д.
Колл-центр... Обслуживание отвратительное. Звонишь больной, думаешь тебе помогут. В ответ... Хамство... В 8 утра у специалиста, который записывает к врачу нет видимо настроения. И он его вымещает на других... Таким людям в больнице не место...
Вообще ужасная, врачи беда...все обращения не помогли.
Единственное хирург молодец и медсестра, помогли.
Гардероб есть, туалеты есть, лифт работает.
Даже аптека есть, это удобно.
Пришел в поликлинику к терапевту на 5ом участке. Она молодец. Выдала все направления которые могла.
Но отзыв плохой, поэтому о плохом:
1. Поразила новость о том, что нет врача ревматолога.
У меня сильно болели ноги после ходьбы. Ладно я, молодой, потерплю. Но что делать пожилым людям? Им тоже терпеть, пока врач вернётся откуда-то, куда ушел но обещал вернуться.
2. Врач-кардиолог.
Поразило отношение врача кардиолога. Первый раз в жизни обращался к данной специальности в медицине, но при заходе в кабинет, в котором играла музыка жанра "Рок", и врач, который послушал мое сердце, всего с одним вставленным в свое ухо "наушником" от стетоскопа (жалобы на сердце серьезные, от болей в сердце темнело в глазах, болели и немели конечности, думал, что потеряю сознание), получил заключение: с вами все хорошо, это не с сердцем.
Крутой вывод. А ЭКГ? а рентген? А анализы? А на эти процедуры меня направил НЕВРОЛОГ, к которому я обратился из-за не знания того, что делать. Работа врача ужасная и халатная. Видно, что зарплата маленькая, и работать уже не хочется.
3. Невролог.
Прием был хорошим. Женщина-врач меня осмотрела, внимательно выслушала (в отличие от кардиолога), и серьезно отнеслась к анализам. Записала на кровь, мочу, ЭКГ и рентген. Однако, не все так гладко. После каждой процедуры я получал ответ: результат у невролога. Я решил дождаться, пока не сдам все. Последним было ЭКГ (которое, к слову, провели за 1,5-2 минуты. я в сто раз дольше добирался до поликлиники и сидел в очереди. хотя был записан на конкретное время). После чего я отправился в регистратуру, где получил заветное: "Запись к неврологу только через терапевта", а к терапевту запись была занята на неделю вперёд. Очень умно и слаженно работает поликлиника. Ладно, я дождался, дошел до терапевта, после многих часов в очередях и конфликтах за то "кто последний". Захожу, говорю это все, а терапевт вздыхает и сообщает мне важную новость: "невролог уходит в отпуск на месяц через 15 минут."
Буквально. Все эти круги ада я проходил только ради того, чтобы узнать, что САМА ПОЛИКЛИНИКА ТЯНУЛА все результаты, чтобы я по итогу не узнал что у меня. Умру ли я через неделю, через две, через год. А результаты так и лежат у невролога. Неизвестно, может их уже давным давно выкинула уборщица, а может, врачи из-за своего не желания и отсутствия энтузиазма к работе и вовсе просто забили на мои анализы. Я уже никогда не узнаю. Больше не буду посещать данную поликлинику, и вам не советую. Если бы было можно поставить 0 звёзд, поставил бы 0.
Самая ужасная поликлиника в городе.
Нужна была просто справка в школу, что ребёнок здоров.
Пришли к началу приёма т.к. на работу ещё нужно успеть , час отстояли в 115 каб.
А нам отказали. Сказала, нет и всё.
Только после всех больных.
При звонке в регистратуру, говорили , что в 115 выдадут .
Персонала не хватает
Плюс что сделан ремонт
Но!!!!Сделали очень не удобно, вход детской поликлиники (отдельное крыльцо) теперь служит как доврачебный или неотложка и для того чтобы сдать кровь, нужно идти через центральный,проходить через 2этаж, снова спуститься на первый и только потом попадёшь в кабинет сбора крови. Очень не удобно что поставили магнитные замки на дверях, объясняя это тем, что там повышен уровень инфекций, НО тут же есть кабинет 116,куда идут здоровые дети сдавать анализы или забирать результаты, очень не продуманно, не удобно, люди возмущаются, когда тут надо раздеться/ребёнка раздеть, а потом ещё идти кровь сдавать и надо снова одеваться идти через центральный вход, чтоб там снова раздеться... Это прям треш, особенно когда маленькие дети
В отделе платных услуг при оплате предложили пойти за услугами в другую клинику. Я так понимаю что больница не заинтересована в платных клиентах. Зачем тогда там работает два человека и получает зарплату? Вопрос к руководству больницы.
Хочу выразить благодарность врачу-офтальмологу Потапову Николаю Валентиновичу и медсестре Галактионовой Елене Леонидовне за их профессиональное мастерство и человеческое отношение ко мне. Я много лет наблюдаюсь у этого врача, и всегда они относились ко мне с терпением и добротой. Они очень внимательные к каждому пациенту и сколько бы ни было народу, всегда всех примут, всех выслушают, даже если время приëма уже вышло. Это особенно удивительно на фоне всеобщего равнодушия людей. Пациенты встречаются разные, каждый приходит взволнованный со своей болью. Но они могут успокоить и вселить надежду на скорейшее выздоровление. А это очень важно, ведь " Радостное сердце - хорошее лекарство! "
С благодарностью, Корякина Галина
Хочу выразить искренние слова благодарности врачу - терапевту Волковой Анастасие Александровне, спасибо Вам за профессионализм, чуткое и внимательное отношение. Это огромное счастье, что такие компетентные, умелые и талантливые, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны. Желаю крепкого здоровья, долгих счастливых лет жизни, удовольствия от работы и исполнения всех замыслов! Так же спасибо и самых добрых пожеланий Кундиной Галине Геннадьевне!
Невролог Варганова очень зря работает в поликлинике пришел со снимками МРТ у меня грыжа спина болит в ногу отдает. Ногу бывает сводит, она мне говорит на больничный не с чем садить. Не чего такого нет.
Отвратительная поликлиника, руководство явно не в курсе о "доступной среде" раз повесили знак при входе у пандуса, что с детскими колясками вход воспрещен, про детских педиатров с 2мя участками и говорить не чего.
Очень сложно дозвониться. Чтобы вызвать платно специалиста- дозванивалась ровно 3 дня в ихние рабочие часы ( имею ввиду именно рабочие часы платного)- так и не дозвонилась. Очередь к неврологу- гигантская. Люди просто перепрыгивают друг через друга в проходе в кабинет. Сообщить, что ты с инвалидом 1 группы в сопровождении- не реально. Легче наблюдаться и сдавать в платных клиниках. Не рекомендую.
Флюорографию сделаешь, а потом за ответом будешь неделю ходить. Всё у них "не готово, ну, попробуйте завтра". Это при том, что ещё и платно делаешь для медкомиссии.
Записаться к врачу ортопеду не реально , запись открывают в 10.00 а в 10.02 уже нет времени на запись как так не понимаю. Благо сам врач Идёт на встречу больному и принимает без записи
Хочется выразить благодарность фельдшеру Свирской А. А за чуткое отношение к маленьким пациентам с 3 участка.
Тактичная, спокойная, но в тоже время - профессионал своего дела.
Хороший специалист. Желаем и дальше быть такой.
С уважением, семья Лаврентьевых.
Возмутительно вёл себя врач терапевт принимавший больных с болью в четверг 18 июля!! Муж пришёл с болью в спине, отработав смену. Просил выписать больничный со следующего дня. На что получил отказ и заставил придти на следующий день!!! Хотя в других поликлиниках ни разу не отказали!! И благодарю врача, который на следующий день внимательно выслушала, назначила лечение и даже направила на обезбаливающий укол.
Всё хорошо в поликлинике. Но есть один большой минус. Вход на анализы для детей с центральной двери, а на энетеробиоз нужно пройти через улицу, в соседнюю дверь, т.к через больницу не пройти, обосновано тем, что там больные ходят. Просьба тогда перенести анализ на энетеробиоз тоже в кабинет где будет доступ не через улицу
Нарушены вертикальные и горизонтальные связи в медучреждении. Из-за этого гоняют людей до изнеможения из кабинета в кабинет. Никто ни за что не отвечает.
Режим работы с 7.30, талончик на 7.32, хорошо, что открыли на 5 минут раньше, успели дойти до кабинета) в поликлинике чисто, персонал вежливый, работают четко по времени.
Поликлиника не плохая, очень довольна педиатром 1 Участока Павлом Николаевичем. Спасибо ему за его труд, терпение и понимания. В регистратуре девочки приятные, а если и есть у них минус это издержки профессии.
Хочется искренне и от всего сердца поблагодарить врача – акушера – гинеколога Тетерину Надежду Викториновну! Спасибо вам за профессионализм, поддержку, чуткое и внимательное отношение. Это – огромное счастье, что такие компетентные, умелые и талантливые, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны. Ваши терпение, отзывчивость, чуткость, понимание, забота, доброжелательное и внимательное отношение, лечат лучше медицинских процедур. Желаем крепкого здоровья, долгих счастливых лет жизни, удовольствия от работы и исполнения всех замыслов. Поликлиника № 3
Поликлинику посещают дети,детские педиатры и медсестры как добрые феи.К специалистам конечно сложновато записатся,но врачи у нас все замечательные. Про взрослую поликлинику не чего не напишу,наблюдаюсь в другой.Во время пандемии болели всей семьёй,пришла терапевт 31 участка(вызывала мужу),не отмахнулась от меня яко бы идите к своим,а послушала,посмотрела меня,передала в мою поликлинику что каронавирус у нас.А мужу сказала каждый день писать смс о состоянии здоровья.Очень ей благодарна.
Работают для детей, с уважением к сопровождающим, по записи, очередей в приемной на входе нет. На приеме четко объясняется ситуация и дальнейшие действия . За порядком вне кабинета следит охрана.
Здравствуйте,Почему в нашей поликлинике такое плохое отношение к людям. Я понимаю еще что бабульки надоедают врачам. Но когда дети переходят из детской поликлиники во взрослую там вообще ужас. Дело в том , что мы позвонили в регистратуру записаться к окулисту за справкой для вуза,что у нас спец группа по физкультуре т.к зрение -5. Сказали записи нет, будет доктор 4 сентября. , или через человека к доктору. Мы сегодня пришли в поликлинику в 408 кабинет прием ведет ПОТАПОВ все ему сказали он нас отправил в 314 кабинет отдел платных услуг. Там женщина позвонила Потапову ,и он сказал ,что без записи он не принимает и платных услуг он не оказывает. Как быть.
Очень нравится фельдшер Кузичева Анастасия Александровна. Всегда примет с вниманием, назначит анализы, направит к нужным специалистам. Медсестра на приёме, так же приветлива. Спасибо за внимание и заботу о пациентах.
Поликлиника, которая полностью соответствует реалиям времени. Электронная очередь здесь соседствует с двойными очередями (по записи и без). Чтобы ребёнку попасть к педиатру, нужно пройти через всё общие коридоры, раньше был отдельный вход. Многих узких специалистов нет. Высокая текучка кадров. Так что это отличный пример современной эффективной медицины, которая всей своей сутью побуждает человека не болеть.
Часто посещаю нашу поликлинику.Обычно, хорошее впечатление.Хорошие врачи,чистота.порядок..Регистратура работает на 5. Спасибо за ваш труд.Всем мира и благополучия.
Поликлиника большая,хорошая. Но ей требуется ремонт. На некоторых этажах он уже начат. Народа много,как и во всех поликлиниках. Была в кабинете флюорографии. В очереди было 8 человек. Специалист работала быстро и профессионально. Единственное, что не понравилось, это экран аппарата, к которому прислоняешься голым торсом, не протирался после каждого пациента.
Очень мало осталось врачей общей практики их заменяют фельдшера, а это совершенно другой уровень образования. Постоянные очереди на прием, время приема сбивается, что очень нервирует и без того больных людей.
Хамское отношение сотрудников регистратуры к пациентам. Косметический ремонт помог но не сильно. Адекватных врачей все меньше. Лучше не попадать. А уж попали тогда терпения Вам.
Педиатрическое отделение лучше да и врачи с медсестрами по менялись. Хочется верить что данная тенденция перейдет и на взрослое отделение.