К специалистам попасть трудно. Уровень мед персонала низкий. Кабинеты(110) наленькие. Чтобы вызвать врача ждешь телефонной очереди очееень долго. Самая ничтожная поликлиника в городе.
Собираясь в эту поликлинику, даже записавшись по времени, нужно знать, что 2 часа минимум там просидишь. Общение врачей к пациентами такое себе. И самое интересное, что без бахил входить нельзя, но бахилы платные.
Выражаю благодарность врачу пульмонологу Паромовой Юлие Васильевне за внимательное и грамотное отношение к пациентам. Внимательно выслушала меня, осмотрела, дала направление на обследование, после чего назначила курс лечения и рекомендации.
Спасибо.
Ужас на Яву! После нескольких недель попытки записаться к терапевту записали на две недели вперёд. Скорее сдохнешь чем к враче попадешь. На УЗИ очередь жду уже три года, а в итоге снова надо записываться в очередь на УЗИ. При зарплате ниже минималки платно сделать не получиться, а надеяться на бесплатную медицину не приходится. Тупик((
Добрый день!Вчера с ребёнком посещали поликлиннику на Беляева 1а (делали узи почек и мочевого пузыря) Врачам сразу сказала,что карта и ответ узи мне нужно взять с собой,так как ребёнок стоит на учёте у хирурга-уролога (мы идём к нему),на что они мне ответили пишете заявление и приходите за картой,ответ будет там! Пришла домой открываю карту,а там запись - ответ узи в электронном варианте!
Вопрос - зачем было меня обманывать,почему не сказали сразу что не распечатываете!что я покажу хирургу,с чем я пойду к нему? Что за отношение такое? У меня нет столько времени чтобы в каждый день ходить в эту больницу
В целом отличная поликлиника. Недавно сделан ремонт. Но, к сожалению она одна на большой район, и врачи не могут уделить должного внимания всем больным.
Район активно застраивается, и врачей катастрофически не хватает.
А всю регистратуру нужно просто разогнать. Вызвать врача на дом нереально. Невозможно дозвониться потому, что они просто снимают трубку и кладут её рядом с телефоном. Несколько раз наблюдал такую картину. Постоянно чем-то не довольны. Нагло хамят и грубят посетителям, открыто вынуждая идти в платную клинику. Зачем тогда они там сидят?-непонятно!
Запись к детским специалистам очень сложная. Особенно летом. Из-за отпусков и больничных это почти невозможно вплоть до месяца по длительности. Поликлиника конечно требует ремонта внутри. В очередях приходится посидеть. Отношение к клиентам нормальное, иногда строгое, иногда даже приветливое.
Что может быть хорошего в гос учреждении? Работают как попало, выстроенной системы правильной и качественной оказания услуг нет. Либо сам добиваешься всего, либо просто не приходишь сюда. Переболели ковидом, мало того, что выписали меня на 4 день, так и диагноз поставили ОРВИ. А после я получил осложения
Поставила не пятерку, потому что вижу, что поликлиника совершенствуется, оставила балл «на вырост», верю в прогресс). Все свои проблемы решаю без конфликтов, иногда даже без очередей. Все очень достойно, я рада, что приписана к этой поликлинике, благодарю всех ее работников.
Спасибо персоналу поликлиники № 3 за сделанную мне вакцину ,в количестве 2 компонентов. Деликатно, быстро , профессионально .Обе прививки перенесла хорошо. Одну делала в ТЦ "Мармелад",вторую- в самой поликлинике. Кстати,это моя родная когда-то поликлиника( с 1962по 1995гг) ЗДОРОВЬЯ персоналу,удачи и не разочароваться в своей профессии!
Моему удивлению нет предела! Врачи приходят к больному одинокому человеку и не мнимая обуви проходят. Даже газовики и сантехники надевают бахилы. После врачей больному приходится находиться в грязном помещении пока кто-нибудь не придёт. Мы же покупаем бахилы, когда приходим к вам в поликлинику. Это невежество к больным.
Огромные очереди в регистратуре, стоишь за картой, потом стоишь у кабинета огромную очередь, чтоб после кабинета поставить печать на рецепте, нужно снова брать талон и стоять в огромной очереди! Все очень грубые, диалог вести не хотят, не слышат!
Полная недееспособность руководящего состава привела к организационным проблемам. Граждане, нуждающиеся в медицинской помощи, проводят по 3-4 часа в очередях, без должного внимания лечащих врачей.
При обращении к администрации данной организации - получен ответ « поликлиника работает до 8часов».
Т.е. я должен придти к 8 утра в поликлинику, провести там весь день, для того чтобы закрыть больничный лист.
В администрации учреждения должного ответа я не получил, надеюсь в департаменте здравоохранения работают иначе.
Была в этой поликлинике первый и последний раз. Просидела на приём к терапевту на выписку по больничному с пол 8 утра и до 5 вечера, при этом я была 3я в очереди
После ремонта лучше стало, но поиск карт просто бесит. Если берут карту на проверку, неужели нельзя зарегистрировать хоть в каком-нибудь журнале это? Принесут два листочка на прием к врачу. И все сидят в неведении - то ли потеряли, то ли на проверку взяли. А потом, когда карту вернут, вообще начинается нервотрепка - то нормальную карту принесут, то эти злосчастные два листочка. Неужели нельзя сразу проверить: приходил пациент во время отсутствия карты к врачу, заводили карту в два листочка, а не нужно ли эти два листочка вклеить? Просто бесит работа регистратуры. Приходишь к врачу, а он в течение двух недель делает записи в разные карты. О каком лечении может идти речь? О какой правильной постановке диагноза? Если все в разных местах записано? Просто бардак в регистратуре! К врачам претензий нет. Сами мучаются, вспоминают потом что было, что писал. Очень грустно, когда врачу о назначениях у пациента приходится спрашивать.
Очень удобно, что для детских специалистов сделали отдельное помещение. Хорошая зона ожидания для детей с игрушками и мультиками. К врачам все так же сложно попасть. Непонятно зачем сделана электронная очередь, если на текущий день талончик взять нельзя. А если ты записан заранее, то ничего не изменилось, так же спрашиваешь, кто последний по времени.
Всё вроде ничего и врачи и сёстры отношение хорошее. Но вот тётя, выдающая лекарства, знает кому какие и сколько выдовать лучше врачей! Сама меняет и лекарства и количество
В доврачебном кабинете сидят хамки с недовольными лицами! Развернулась и ушла, поняв, как со мной будут обращаться! Лучше уж в платную сходить
3
А
Александр Ч.
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Возмутило отношение "директора дверей" в лице сотрудника охраны по фамилии Смирнов!
На просьбу открыть ворота для того что -бы запустить машину на территорию поликлинники для транспортировки пациента на костылях( было скользко) был получен исчерпывающий ответ :" Да вы задолбали со своими воротами!!!!"
А надо было всего лишь нажать на кнопку на брелоке автоматического открывания ворот.
В итоге пришлось на костылях идти за территорию поликлинники ....
А вот куда направить охранять и кого данного сотрудника охраны, решайте сами....
-
Проблема записаться к специалисту, вторая проблема попасть по времени на приём. Записались только с третьей попытки, пришли ко времени и стоим уже больше часа. Как работает система? Когда будет порядок в этом дурдоме? Инвалид, 84 года стоит и ждёт своего времени на приём, который должен был быть час назад.
В попытках экономить на сотрудниках, устоен полный бардак. Приходится сидеть на приеме ждать карточки и повезет, если она не потеряется. Получить какую либо информацию о здоровье ребенка родителям трудно, видимо врачи считают что в этом нет необходимости...чтобы что то узнать, надо записаться на прием, попросить ввписку из медкарты и хорошо если сразу получишь, а иначе придется еще раз приходить.
Уточняю отзыв. После ремонта в поликлинике произошли положительные изменения, как будто вместе с новой краской обновилось и отношение к пациентам! Регистратура работает оперативней и ответственный, кипедиатрам нет претензий, пашут по два участка, ещё и свои телефоны раздают, для сп ситуаций! Случился инцидент в филиале на Беляева, из карты был вырван лист с осмотром невролога, остался след от клея, но педиатр нашел данный прием в компе и распечатал и вклеил. Вроде конфликт исчерпан, но сам факт, что такое возможно, остаётся фактом... А если бы я не заметила...
Самая ужасная поликлиника , особенно руководство , в первых заместитель главного врача Никифорова Лариса Владимеровна , не первый раз сталкивался с ней , лично мое мнение не достойна этой должности высокомерная особа ,попросил мёд карту свою , что помочь пациенту, жди официальный отказ через месяц отвечу , может не доживу , хотя дошло до глав врача и на след день выдали . Моськин
Ничего не организовано. Теряют карточки. Девчонки в регистратуре бедные разрываются, но из-за плохой настройки процессов все получается чепез одно место.
К терапевту не записаться, стою живую очередь целый час, не двигается очередь
Что касается пунктуальности и времени это вобще не про это это учреждение , врачи опаздывают на работу минимум на час, бывало и такое что приходил на назначенное время а врач просто не приходил на рабочее место без всякого пояснения