Volga
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2630 reviews
June 6
Отличный отель! Были сутки с 24 на 25 июля 22 года. Номера прекрасные: жили в двух номерах 5 человек (2 взрослых, 3 детей) на 9 этаже. В номере есть все! кроме зубной пасты и щеток. Полотенца ооочень мягкие... порадовало! Персонал - 100 баллов! Ресторан - отличный! Ужинали - очень вкусно и цена приемлема! Завтрак (был включён в стоимость номеров) разнообразый и вкусный!!! Спасибо "Волге" и Костроме!!!!! Буду с радостью рекомендовать родным и друзьям😘😘😘!
1
September 5
Прекрасные номера . Отличная постель . Приветливый персонал . Но ресторан …… вечер перед отъездом хотели выпить по коктейлю , но за барную стойку не пустили . Много заказов и неудобно , если мы там сядем .столы не убраны . Персонал не справляется , увы . Лобби не работал. И это в новогодние праздники . Спа на ремонте . В -30 был бы кстати
Сентябрь.
Приехали мы снова в Кострому и снова в отель Волга . Взяли номер с видом на реку. Потрясающие панорамные окна. Еще и на крышу поднимались встречать закат . Завтраки разнообразны, все свежее и очень вкусное .
Один нюанс подпортил впечатление. В отеле **** пришлось все выпрашивать . Чайник, чай, щетки зубные и даже кондиционер для волос . Мы только приехали с Роза хутор и жили там в *** , и кофе и чай и чайник и даже кофе машина была в номере . А уж дополнительно из туалетных принадлежностей не просили ничего никогда . Халаты тоже без запроса не дадут .
А сегодня у нас похоже вообще не очень убирали . Стол и раковина грязные . Интересно, это - экономия ?
И еще очень жаль, что с января так и не закончилась реконструкция спа зоны (при этом не сказалось на цене номеров никак) а сервис вы за те же деньги не до получили …
1
March 25
Останавливались на 2 ночи.
Из плюсов: расположение - недалеко от исторического центра, прямо у реки на возвышенности. Неплохие завтраки (однообразно, но вкусно), да и в целом ресторан в отеле хороший. Один раз обедали здесь - все достойно. Отличная детская комната в ресторане - дети были увлечены и шли туда каждый раз. Охраняемая бесплатная парковка за шлагбаумом рядом с отелем. Свежий ремонт. Шторы блэкаут. Есть холодильник и чайник в номере.
Из минусов: в номере стоит запах синтетических стройматериалов, с закрытым окном невозможно находиться внутри. Брали улучшенный номер - сам номер достаточно свободный, а вот в ванной не развернуться. Убирать номер пришли только к 5 вечера, в итоге так и жили в неубранном, т.к. к этому времени уже вернулись в отель и не было желания снова покидать номер для уборки. Никакой звукоизоляции. Все что происходит в коридоре и холле на этаже слышно так, будто двери и вовсе нет. Также очень огорчило, что администратор на ресепшен почему-то не очень думает о комфорте гостей. Он решил, что вполне нормально позвонить в номер в 10 вечера за тем, чтобы сообщить, что оплата по карте не прошла и надо срочно решить этот вопрос (причем заселение было в обед). С учетом, что в номере были маленькие дети, которые уже к этому моменту спали, было неуместно вдвойне. Почему нельзя было подождать до утра - загадка. Да и в целом стоит уделить дополнительное внимание обучению персонала и поработать с их приветливостью и отзывчивостью, т.к. пока это примерно 50/50.
6
4
June 24
Отличный отель . Комфортно , номера удобные и чистые . Завтрак шведский стол разнообразный . Ужин в ресторане после туристического дня - это лучшее место и хорошее доступное меню.
Прекрасные окна в пол и замечательные виды из окна на Волгу . В номере есть все необходимое для туристов .
1
July 9
Отель в целом понравился. В номерах чисто, удобные кровати, подушки, мягкие одеяла. Красивый вид из окон, особенно если живёшь на более высоких этажах. Есть кулер на этаже и воду в бутылках приносят в номер. Из минусов это то,что на окнах нет москитных сеток и вечером залетала мошкара. И отель находится далековато от достопримечательностей, нужно перейти длинный мост. Приходилось заказывать такси ,на такси 7 минут до набережной.
August 5
Четыре звезды в Костроме. Очень неплохо, и по качеству, и по цене. Относительно новые интерьеры, приятный сервис, неплохие завтраки, удобная парковка и расположение на берегу Волги - все это делает отель неплохим вариантом, чтобы остановится там при посещении Костромы
May 11
Нам все понравилось. Были с 28.04.24 по 01.05.24. Удобное расположение отеля. Хороший удобный номер, бронировали 2-х местный полу-люкс. Очень комфортно расположились в 4-м. 2 взрослых и 2 ребёнка. В номере есть всё для комфортного размещения: кондиционер, фен, чайник (чай, сахар, вода в бутылках), гладильная доска с утюгом. Уборка номера ежедневная. Номер чистый.
В стоимость включены завтраки: шведский стол - очень разнообразный и на любой вкус. Все вкусно.
Вежливый персонал.
10 из 10
Рекомендуем!
1
1
August 8
Гостиница понравилась, чисто,комфортно, недавно был ремонт.Питание в ресторане гостиницы достойное, на завтрак шведский стол. На крыше есть смотровая площадка вход на которую бесплатный для постояльцев гостиницы по картам гостя. С нее открывается прекрасный вид на Волгу.
November 18
Отель оставил очень хорошее впечатление. Заселялись в 2 часа ночи. Нас встретила очень приветливая девушка и все подробно объяснила. Номер отличный. Есть чайник, заварка. В душе- шампунь, гель, лосьон, все как полагается. Есть тапочки. За завтрак доплачивали(700 р. за человека). Завтрак очень разнообразный. При отеле есть парковка. Для гостей отеля- бесплатно. Рекомендую.
August 7
Думаю, в Костроме это лучший отель. Цена оправдана. Чистые номера, сам хол отеля, отличные завтраки.
Минусы: мы брали два номера, и в одном во время уборки постельное белье поменяли, во втором нет - это странно. Один номер был немного убит: тяжело закрывались двери, ободраны наличники, грязные стены. И самое страшное - это окна в пол, часть которых ОТХОДИТ, у нас был годовалый ребенок, было страшно, что он просто выбьет окно, облокотившись на наго.
И самое большое разочарование - сервис ресторана во время самостоятельного похода туда. Мы пришли в 14:50, уточнив у хостес, будет ли скидка 20% на обед (она действует до 15:00). Она ответила, что будет, тк мы пришли до 15:00. По итогу, счет принесли полный. Почему внутри ресторана нет коммуникации - неясно.
July 13
Останавливались второй раз (первый раз был год назад). Ремонт практически везде закончен. В номерах всё хорошо (стандарт улучшенный с видом на Волгу). Две бутылки воды по приезду, кулер на этаже около лифта. На нашем этаже в холле была ещё гладильная доска.
Въезд на парковку стал через шлагбаум. Парковочный талон надо отдать на ресепшн, сообщив номер и марку машины. Парковка для гостей отеля бесплатная. При выселении дают талон на выезд.
На крыше открылась смотровая площадка. К моменту нашего отъезда она стала бесплатной для гостей отеля. Там есть столики, можно заказать еду или напитки. Можно просто осмотреть окрестности.
В ресторане открыли детскую игровую комнату. Может занять детей на некоторое время, пока родители в ресторане. Но малышей не оставишь, там за детьми никто не присматривает.
Очередей на завтраке не было. Всё вкусно. Кроме творожной запеканки, она из творожной стала манной.
Кофе в кофемашине на сухом молоке.
3
1
September 13
Чистый удобный номер. Всё что нужно для проживания - имеется. Ежедневная уборка. Отличные завтраки (шведский стол). Персонал - доброжелательный. Проводили на смотровую площадку на крыше, показали достопримечательности города сверху. Всё понравилось, спасибо!
February 27
Хороший отель после реконструкции. Прекрасные завтраки( шведский стол), очень чистые номера, удобные кровати, матрасы, подушки.
Кухня ресторана выше всяких похвал. Очень рекомендую.
Корректный и отзывчивый персонал старался сделать наш отдых приятным. Всем спасибо!
Из минусов: очень большая слышимость между номерами, гипсокартон не справляется с шумопогашением. В номере было душно, приходилось все время открывать окно.
Все-таки при расселении гостей нужно руководствоваться принципом зональности. По коридору все время бегали и шумели дети, за стеной играли на скрипке. Чувствовала себя как в общежитии.
6
3
October 8
Отель очень понравился. После реконструкции год. Всё свежее, чисто, номера уютные просторные.
Единственный минус- это ресторан. А вернее обслуживание. Всё очень долго. И взять заказ, и принести готовые блюда. Из предложенного в меню многого не было. Даже мясную тарелку принесли после основного блюда......
September 5
Лучшая и любимая гостиница из всех городов Золотого кольца, первый раз были до реиновация, наверное в 2017г, когда были паркет и чугун ванны в больших комнатах, затем в ковидный период и сейчас. Нравится лаконичный интерьер, стены под лен, удобно все, спальные места, прекрасный санузел, хорошие завтраки, уборка безупречна, вид из окна на любую из сторон, все на 5.
3
August 31
Хороший отель. Твердая четвёрка, даже 4+. Останавливались на 1 ночь в семейном номере. Номер просторный, белье чистое, есть гардеробная с утюгом и гладильной доской. Завтрак - с хорошим выбором блюд. Приятный холл на первом этаже, прекрасная смотровая площадка, паркинг. Хорошее местоположение отеля.
June 25
Прекрасный отель, множество плюсов, но есть маленький минус : на каждый номер выдаётся две карточки для двери и электричества, не особо удобно для трёхместного и четырёхместного номера.
P.S.- прекрасный персонал, добрый и отзывчивый, особенно две прекрасные девушки за стойкой администрации, Лада и Виктория. Большое им спасибо за позитивные эмоции и хочется передать им привет 👋
September 20
отличная гостиница. Персонал очень вежливый и внимательный, номер оказался очень хороший, есть бесплатная смотровая площадка. парковка на территории бесплатная. Вид из номера на волгу - отличный. В номере: чайник, утюг, фен, гладильная доска, большой шкаф, сейф.
1
August 23
Не берите номер стандарт. Ну мало места. Берите повыше уровень. Вообще очень чисто. Кондиционеры справляются. Завтраки хорошие. Персонал милый, внимательный. Кровать/матрас прекрасные. Магазинчики ювелирки и сувениров/льна и не очень дорогие и с красивущей продукцией. Нормальный отель, рекомендую. Баланс цена качество.
October 17
Были в конце лета в данном отеле, уже не первый раз. В первый раз было все восхитительно, и обслуживание и ресторан. Поэтому даже не думали где остановится, решили вернуться в новь сюда же. Но как же мы об этом пожалели. К состоянию номера и наличии принадлежностей вопросов изначально нет от слова совсем. Но прожив там пошли минусы. И нет я не избалованная девица которой нужно что бы дули в одно место.
Минус в том что в номере уборка была на отшибись, пыль кругом за 4ре дня ее не разу не протерли и не пропылесосили, если оставляли кружки их не мыли, ополоснули и бросили. Ну хоть за это спасибо, мусор вынесли один раз! И то сами собрали пакет и выставили. Принадлежности в ванной добавляли по 1му флакону на нас 4х. Благо было свое. Кондиционер в номере, установлен один на две комнаты работал еле еле, с жарой не справлялся. Фен постоянно выходил из строя. Так мастера мы и не дождались. По поводу ресторана, это просто культурный шок. В первый же день поужинав там мы все дружно отравились. Сказав об этом, нам ответили что это мы что то покушали в дороге. Хотя в дороге мы нигде не останавливались и не перекусывали. Так что отравится за 6500 так себе история. Мы конечно были максимально расстроены из-за того что отель получив еще одну звезду максимально упал. И мы не одиноки были кто был расстроен от этого отеля. Вернемся, конечно же нет, порекомендую нет. А так делайте выводы сами и пробуйте может все и изменится. Но мы не вернемся однозначно.
2
September 14
Очень приличная гостиница, обслуживание хорошее, все чисто, аккуратно, хорошая мебель, постельное белье. В ресторане прилично готовят. А самое главное преимущество 10 минут пешком до набережной Волги и 20 минут прогулочным шагом ло центра города Костромы.
October 2
Понравился отель. Останавливались только на одну ночь, но уровень оценили. Чисто, уютно. В ресторане вечером на ужине была живая музыка. В холле можно купить ювелирные украшения Костромского ювелирного завода. Обязательно ещё приедем в этот отель.
July 17
Останавливались в гостинице "Волга". Чисто, удобно, комфортно. Высокий уровень сервиса. Хорошие завтраки. Бонус - смотровая на крыше с рестораном. На день рождения получили комплимент от гостиницы - не ожиданно и приятно.
June 2
Отель понравился, бронировали номера с видом на Волгу. Вид с 9 этажа красивый. Сантехника чистая, новая. Ездили с семьей, учли все пожелания для нашего размещения при бронировании. Спасибо.
Завтраки однообразные, но всегда можно найти что поесть. В выходные он был более разнообразным, чем в понедельник.
July 9
Организация работы отеля на высоком уровне, быстро , четко, вежливо оформляют при заселении. В ресторане на завтраке также все сотрудники профессионально слаженно выполняют свои обязанности. Большой плюс отеля - отличная удобная парковка.
4
June 8
Отель хороший, завтраки вкусные и разнообразные. Все чисто, ремонт свежий. Единственный минус - в номере очень душно, но есть кондиционер. Так как были с ребёнком, поэтому спать с кондиционером побоялись.
Еще на крыше есть смотровая площадка с которой открывается отличный вид на весь город и Волгу.
1
October 18
Чистый, уютный, современный отель.
Отдичные матрасы, спится хорошо.
Есть номера с потрясающим видом на Волгу.
Завтраки вкусные, разнообразные.
Останавливалась здесь 2 раза и оба разв все было на высшем уровне.
Спасибо!
July 23
Хороший, большой отель на берегу Волги, замечательные виды на Волгу, можно выйти на крышу отеля. Хороший ресторан, разнообразные завтраки и вкусные и оригинальные блюда по меню. В номерах очень чисто, есть все необходимое
July 6
Были в отеле в первых числах июля 2024 г. Замечательно, что заселили нас раньше 14:00, мы прибыли в 12. Брали полулюкс с видом на Волгу на 10 этаже - красивый вид из панорамных окон, немного портит вид стройка под окном. Всё же лучше, когда есть балкон. Достаточно большой номер, удобный раскладной диван - как дополнительное место. В отеле чисто, интерьер приятный. Персонал не навязчивый ( мало с кем пересекались). Из минусов - слабоват кондиционер в жару 30-32 градуса было жарковато, нет полотенцесушителя или другого места для сушки белья! Очень маленькая полочка внутри душевой кабины, все свои средства для мытья приходилось ставить прямо на пол в душе. Не понравились матрасы на основных спальных местах - продавленные по середине. Завтраки хорошие, но за 6 дней пребывания практически не менялись - приелись. Уборка не всегда в удобное время - чаще заходили именно в послеобеденное время, когда все отдыхали. Соответственно, просили просто оставить воду, туалетную бумагу или сменить полотенца, без уборки. Общее впечатление все же хорошее.
3
June 7
После реконструкции номера
выглядят очень стильно.
Классная работа дизайнера
В номере поддерживалась идеальная чистота. Постельное
белье меняли раз в 3 дня, полотенца каждый день.
Завтракали в ресторане- шведский стол. Еда всегда
вкусная по домашнему.
Персонал внимательный и доброжелательный.
October 14
Гостиница превзошла все мои ожидания: новая, все продуманно, эргономично. К посетителям отношение прекрасное. Как бонусом: можно подняться на смотровую площадку и насладиться видом Волги и города. Если я и вернусь в Кострому, остановлюсь только здесь
July 31
Отель современный, после реконструкции и ремонта, удобный и чистый. Персонал обучен насколько это возможно. Конечно, дороговат, но в Костроме это единственный крупный гостиничный комплекс (по моему). Расположение, завтраки, парковка и т.д. всё на высоте. На фото вид из окна: согласитесь, вид на матушку-Волгу дорогого стоит!
1
June 7
Номер нам очень понравился. Сантехника отличная! Но кровать оказалась очень неудобной, выспаться не получилось. Завтрак (шведский стол) - добротно, но без восторга. Количество персонала на нём явно не соответствовало большой группе постояльцев. В целом, отношение персонала отеля очень радушное. Везде чисто. Лифты в идеальном состоянии.
3
1
July 8
Нам понравилось. Жили в номере комфорт улучшенный с видом на Волгу. Чисто, аккуратно. Шведский стол удивил разнообразием. Вкусно. Работники ресепшена вежливы, добры, готовы прийти на помощь. Думаем, что остановимся здесь еще не раз.
3
November 2
супер отель! отличная пастель, пастельное белье, все новое! комфортные спокойные уютные номера. все продуманно до мелочей. живём в номере полулюкс с видом на Волгу, все на высшем уровне! махровые банные халаты просто сказка!
1
August 22
Все отлично, персонал на ресепшене , встретили девочки улыбкой. Все чисто , завтрак вкусный. Огромное спасибо, в отеле встретили Игоря Петренко ! А обзорная площадка на крыше гостиницы это отдельная эмоция!!!
3
1
July 9
Восхитительный отель! Чистый, все работает, очень дружелюбный и внимательный персонал! Девушки на ресепшен заслуживают свои отдельные 5 звезд! Расположен очень удобно, прекрасные виды на реку. Очень советую
July 2
Номер очень чистый, светлый и просторный! Питание по меню на уровне лучших заведений СПБ, ресторан на крыше выше всяких похвал! Персонал максимально доброжелательный! Наша страна на высшем уровне после посещения таких заведений!
February 23
Останавливались в полулюксе, большой просторный номер с гардеробной комнатой по адекватной цене, рекомендую брать с панорамным видом. Уборка, смена полотенец- каждый день. Вежливый персонал. Удобное расположение, если лень идти до центра пешком, (мин 20-25), то такси всего 100-150 рублей.
Из минусов:
1) очень плохая шумоизоляция номеров
2) Завтраки по ассортименту и разнообразию скорее на 3 звезды, но все свежее и вкусное, например вместо куриного бульона и фрикаделек с гречкой можно было бы что то более подходящее для завтраков предложить.
3) в ванной не хватает подогрева полов
1
2
July 19
Были проездом на ночь. Забронировали номер в пути. Гостиница больша, просторная, светлая, чистая. Чистая сантехника. Тапочки, косметические средства в наличии не было халатов. 2 бутылки воды, холодильник. Приветливый персонал. Даже есть смотровая площадка на 11 эт. При входе в номер уже работал кондиционер. Приятно с жаркой улицы попасть в холод. Спасибо за это огромное. Завтрак шведский, входил в стоимость. Минус ,что официанты не успевали убирать столы, некуда было присесть, все грязно. Столов не много.
К сожалению, фото не сделала. Но если Вы будете в костроме , то заселяйтесь в эту гостиницу. Цена , конечно, кусается, но уют и комфорт ее победили!
June 4
Очень хорошая гостиница. Номера большие, убирают ежедневно. Очень чисто. Завтраки вкусные, большой выбор на любой вкус. Персонал вежливый. Благодарность всем за хорошую работу. Хочется вернуться)))
3
May 20
Гостиница удобно расположена, особенно если пользоваться такси, 5 минут и вы в историческом центре Костромы. Оремонтированные номера понравились, современно, аккуратно и приятно выглядят. Отличный завтрак шведский стол длится аж 3 часа в ресторане с видом на Волгу. Спа центр на ремонте , и когда откроют, то будет отличное допллнение к отдыху. Приятные девушки на рецепции отеля.
August 3
Отель очень понравился, особенно вид на реку. Звукоизоляция действительно отсутствует, слышно все шаги, голоса, пылесос и т.д. Но нас это не напрягало. Номер чистый и удобный, всё необходимое есть. Завтраки неплохие, разнообразные, но некоторые блюда были холодными. Также ходили на ужин в местный ресторан, остались довольны. Понравилась котлетка из щуки с гратеном ( правда я бы гратен на пюре заменила), а ещё там прикольное меню коктейлей с оригинальным описанием и подачей. Мне лично пришёлся по вкусу Золотые ворота ( подаётся с сусальным золотом).
1
May 13
Впервые была в этом отеле! Первое впечатление очень даже!! Чисто, внимательный персонал, большое лобби, есть сувенирный магазинчик! Так же стоит отметить смотровую на крыше отеля, для проживающих цена вопроса 150р. и перед тобой весь город с потрясающим видом. ( особенно в вечернее время когда садиться солнце) С едой вполне на уровне 4*. Если брать номер с окнами на Волгу, то добавит бонусов к впечатлениям. Единственный жирный минус это звукоизоляция, слышно абсолютно всё, вполоть о чем человек говорит за стеной по телефону, не говоря об остальных звуках. Для тех кто будет заселяться и рассчитывает на тишину, или с ребёнком, наверное стоит учесть.
4
1
October 7
Видовой отель, с панорамной площадкой на крыше.
Жили в люксе на 10 этаже с 4 по 6 сент.
Соседей не слышали, полотенца, халаты, туалетные наборы - все было. Уборка номера ежедневная, вода бутилированная пополнялась каждый день. Постель чистая, ковролин чистый. Все исправно работало.
Прекрасный улыбчивый и отзывчивый персонал.
Тариф был с завтраками- шведский стол включал даже картошку с шашлыком, для любителей плотно поесть и куриный бульон, для слегка перегулявших.
Вернемся вновь в Волгу. Так как больше видовых отелей в Костроме не нашли.
June 17
Был второй раз в этой гостинице. В целом все хорошо, новый ремонт, вкусная еда.
НО, приехали на день рождения жены, обещали что будет комплимент, но так его не дождались. Зачем тогда было о нем говорить?
Запах от нового ремонта сохраняется, душно в номере (лечиться включенным кондиционером), главное - пищит колонка оповещения над кроватью, этот тонкий писк слышно когда ложишься спать. Очень не приятно. На ресепшене съехали, сказав что это индивидуально для каждого восприятие, судя по всему не первый жалуюсь, что менеджер так спокойно ответила, не была удивлена. Решение этого вопроса остаётся за клиентом :)
October 1
Достойный отель. Хороший ремонт в номерах, чисто, современно, все функционирует (чайник, холодильник, телевизор). Новые матрасы, подушки. Недорогая цена. В ресторане вкусно и разнообразно. Рекомендую
June 30
Отель неплохой, возможно лучший в Костроме, но от 4-х звёзд ожидаешь немного больше.
За 11 дней проживания номер убирали регулярно, но всегда по разному, кто-то не перестилал постель, кто-то не протирал столы и тумбы, столешницу в ванной и раковину протёрли всего один раз.
Портье не запомнили нас за все время, на 10-й день решили посетить смотровую площадку, спустились на ресепшн, а у нас спрашивают "А вы проживаете у нас в отеле?". Завтраки были включены, выбор большой, о тоже зачастую зависит от повара. Иногда блюда были пережарены, оладьи деревянные, творожная запеканка водянистая, а иногда все было супер. Интернет в отеле это просто ужас. Попросил решить проблему - мне дали усилитель который работал хуже бесплатного вайфая.
В целом, это все придирки и отель хороший, но вспоминая свой опыт проживания в отелях 3-х и 4-х звёзд, я не уверен, что отель тянет на 4
July 6
Очень достойный отель.
Отличный, качественный ремонт, стильная мебель и обстановка, приличные завтраки, чистота на высочайшем уроне. Вид из окна на Волгу - волшебный.
Если когда-нибудь придется снова оказаться в Костроме, то - только в этот отель.
3
July 14
Прекрасное место! Отличный отель и ресторан! Дочь пищит и прыгает от восторга! Кондиционер спасал от жары всю ночь)) Панорамное остекление и шторы Блэк аут радуют. Накупили разных вкусняшек и пришли пить чай в прохладную комнату после длительных экскурсий. Телевизор, правда, не тянет, изображение периодически квадратиками)) Но это не главное!