Вчера вечером был сделан онлайн заказ, опоздали из-за пробки, во время не смогли забрать. На что заказ выкинули и деньги не вернули! Отвратительное отношение к клиентам. В этой сети не ожидали, что так делают!!! Подарили просто этой сети деньги!!!
Честно говоря, ожидала большего!
Из "+" :
+ Приветливый персонал
+ Народу много, но касс и сотрудников достаточно, поэтому очередей практически нет
+Ждала свой заказ недолго (до 5 мин)
+ Есть столики на улице. Это очень актуально в такую погоду.
На этом всё(
Из "-" :
- Меню очень маленькое, даже половины нет от меню Мака
- Цены сильно возросли (не на 5-10 руб!)
- Электронные кассы лагают и мигают
- Принесли испачканную снаружи, в соусе коробку из под бургера, а внутри разваленный бургер, хоть сама бери и собирай
- Молочный коктейль точно нельзя отнести к напиткам (кстати это единственный там прохладительный напиток, даже лимонадов нет) - это просто нерастаенное мороженное, которое даже через трубочку не засасывается
- Еда по вкусу в принципе норм, но я похожий бутер могу и сама сделать за такие деньги
Итог: плохое соотношение цены и качества. Вряд ли ближайшее время туда ещё пойду. Ставлю 2, а не 1 только благодаря персоналу, они прям лапочки
‼️‼️‼️Пятница, вечер. Поток большой. Я делала большой заказ. Про ожидание я уже молчу. Но вот то, что мне в двойной чизбургер положили ОДНУ котлету, это ту мач. Обязательно проверяйте свои заказы, ТЕМ БОЛЕЕ, КОГДА БОЛЬШОЙ ПОТОК❗️
Сотрудникам этой смены большой привет. Ждите подарок 🎁
Само место хорошее, персонал вежливый, очень следят за чистотой, еда (которая осталась) вкусная🤩
сам бренд убогий, нет больше яркости и теплоты, есть только белые упаковки.
цены подорожали, а лучше ничего не стало, акциями воспользоваться невозможно, так что никакой выгоды, но надеюсь, что это исправят
скучаю по прекрасному вкусу биг мака🥺
Персонал нормальный. Постоянно негде сесть и приходится наворачивать круги по залу, когда освободится место. А из-за запары стараются готовить быстро, но ожидаешь по 20мин, 1 раз даже был бургер с сырой котлетой.
Много лет очень вкусная сеть быстрого питания, кормила нас самыми вкусными продуктами, от напитков до сытных бургеров.
К сожалению ситуация а мире лишила нас этого не дорогого и очень приятного удовольствия. Макдональдс закрыт навсегда, и мы сделали из уцелевших остатков взорванной легенды «что-то своё».
Что в сухом остатке?
Сегодня мне посчастливилось попробовать данную продукцию. Я не верил никому из окружения, что всё настолько плохо. Даже защищал ресторан тем, что их мнение срослось из-за обычного рестайлинга, что это больше не Макдональдс!
К моему сожалению, все они оказались правы
Я заказ гранд комбо и молочный коктейль для своей подруги.
С первых секунд мы были в негодовании, или как я сказал в тот момент «Ох***ь»
Молочный коктейль, еле тянулся через трубочку, и то потому что это оказался обычный замороженный клубничный пломбир
Его растопили, и сунули как молочный коктейль.(и даже не до конца расстаял)
Дёшево сердито - только *** не дёшево
За 0.3 отдали 70 руб
Я же со своим невероятным аппетитом заказал гранд комбо, откусив один раз. Я замер. не жевал.просто собирался с мыслями.
Булка - как и была раньше
Котлеты - больше подходят для подкормки дворовых котов, потому что из-за различной химозы, они стали отдавать рыбой (мб просто так казалось из-за солёных огурцов)
Но запах не главное, главное их вкус
Здесь полное противоречие названию заведения. Котлеты то ли слишком высушены
То ли просто не первой свежести.
Из было отвратительно есть, спасал только кетчуп и горчица в бургере. Только они могли перебить этот шлак.
Кока кола без сахара в этом заведении делает максимальную пропаганду против самой себя. Что нам необходимо отказаться от неё и пересесть на отечественные лимонады.
Поскольку нормальной колы у этого заведения нет, они скорее всего покупают «нашу колу» но суть в том, что наша кола бадяжная. А фирменный трюк разлива напитков, как раз в этом и заключается) они бадяжат водой то, что уже разбадяжено 😂
Быстро, вкусно и качественно. В принципе, ничего другого и не ожидаешь от бывшего предприятия Макдоналдс. ПБО расположено в шаговой доступности от остановки общественного транспорта и метро.
5
3
Show business's response
Курланд Хакторгундов
Level 7 Local Expert
August 25
Единственное точка в московском районе, открой побольше пожалуйста. Даже в соседних нету, после работы сюда приезжают. С 22:00 очередь как до Москвы
Обычный мак, обслуживание быстрое. Меня покорила женщина, которая убирает подносы, такая солнышко! К сожалению, не помню ее имя, но она подняла настроение до конца дня.
Еду готовят быстро, вкусно. Сколько заказывала, внимательно собирают, все кладут, что надо. Очень много людей. Иногда бывает, что мест внутри нет. Но это не проблема заведения, скорее просто высокая проходимость.
Ждала заказ~27
В итоге его оказываются выдают в пункте выдачи курьеров
Прождала там еще какое то время
В итоге получила свой заказ
Биг хит полу разваленный,добавленно очень мало ингридиентов(всегда покупаю и кладут нормально) а на этот раз как будто гамбургер простой.
Прождала 30 минут и в итоге еще и разочировалась
Обычный мак. Удобное место, быстрое обслуживание, чистый туалет. Из недостатков - постоянно зажевывает чеки. Но персонал в курсе и заказ выдадут при названии номера
Звезду снимаю только за комфорт ,его мало с таким потоком клиентов не удивительно ,очень шумно суматошно ,разве что зайти и быстро перекусить,но хочется расслабиться и в эти пару тройку минут маловероятно)
После ребрендинга многие говорили, что это уже не то. А я могу сказать, что всё ровно то, а что-то даже лучше. Например, картошка фри стала однозначно вкуснее. И нагетсы. Лучший ресторан быстрого питания в России, а среди Маков - лучший в Мире. Разве что с Сингапурским можно сравнить.
2
Show business's response
А
Артем Казанцев
Level 4 Local Expert
September 26
Еда в принципе не плохая.НО обслуживание 0/10 поясняю Заказывал 6 нагетсов положили 5,Заказал 2 сырных соуса положили 1.В ответ на претензию сказали надо было раньше подходить
Из питания Мака практически ничего не изменилось,только название , разве что картошка деревенская стала не очень то вкусная.Время ожидания изменилось значительно, так как народу стало меньше.Персонал старается делать всё быстро и с улыбкой на лице.Чистота также приятна глазу.
Вкусно, Работаю приятные люди! Но, ремонт, по моему мнению, не удался. Стало темнее, не уютно. А эта стенка (на фото) вообще убивает это место. Как будто стало теснее. Не очень
Готовят очень быстро, сотрудники отзывчивые, внутри чисто, места много.
Котлеты стали отвратительные, просто невозможно их кушать, остальное вполне съедобное.
14.04.2023 в 21:14 заказал четыре мороженых, прождал заказ 20 минут, подошел спросить почему так долго и узнал что мороженое сегодня они не делают вообще. Ни извините, ни предложения как-то уладить произошедшее, просто ставят перед фактом что мой заказ они и не собирались делать и им пофиг что я стою и жду. Когда они собирались сказать что заказа не будет? Почему вообще есть возможность сделать заказ того чего приготовить они не способны? Очень клиентоориентированный сервис, лучше сходите в любое другое место рядом (Додо, Теремок и др.)
Ужасное место, всегда огромная очередь, персонал абсолютно не справляется с потоком, заказы собраны тяп-ляп, особенно роллы и бургеры, последней каплей был ролл которого ждали 20 минут в котором не хватало ингредиентов и он был не завернут, всё просто вывалилось, больше туда не пойду
Обычный макдак, как везде, только в раф переложили сахара, аж приторно, хотя возможно кому и нравится, приносят быстро, реально точка быстрого питания.
Отзыв о гигиене зала и чистоте столов на улице. Первое, с чем пришлось столкнуться, входя в ресторан на Московском - липкая грязная ручка двери. Дальше - яркий неприятный аромат от печки, расположенной прямо у входа. Дети позакрывали носы, и просили поскорее выйти из ресторана. Третье - грязные, заляпанные столы на улице. Руководство, знаю, грамотное, прочтёт отзывы - исправится.
Сильно испортилось заведение. Невкусно. Только продавцы вежливые остались, и все. Последний год захожу по старой памяти очень редко и каждый раз разочаровываюсь.
После ухода Макдональдс, вот это вот «заведение» продает непонятно что, завернутое непонятно во что, со странным вкусом. Я несколько раз заходил в их разные точки и брал разные «бургеры», но качество как всегда было Ниже Плинтуса, и Точка.
Как же испортили вскусные Макдональдовские гамбургеры, мои любимые биг маки, теперь это НЕ вкусно и точка!!!! Соуса нет, чуть кетчупа, один кусок соленого огурца бэээээ. А в подобии биг магов куча лука все сухое и не вкусное. Картошка фри вобще не вкусной стала. Вот как так можно было испортить мой любимый Макдональдс!!!! Теперь только в кюэфси хожу, там качество на том же уровне. Ну и шавуха всегда в помощь, особенно во Фрэнке пальчики оближешь!
Что раньше, что сейчас - хорошее место, вкусные бургеры. Туалет конечно не самый чистый и в последнее время часто наблюдаю сбой на автоматах самообслуживания. В остальном все хорошо
Пришла зима, половина мест заняты кричащими школьниками, ничего не заказывающие
1
Show business's response
Мистер Прэнчик
Level 16 Local Expert
July 29
Не работают КСО, электронная очередь, окно на улице
сотрудники медленные- которые подносы приносят
туалеты не работают полноценно, в мужском по крайней мере не работают оба писсуара, слабый напор воды, сушилка еле живая, мыла нет