Заказывали ночью 4 чиза и наггетсы, где то в 2:00 ночи. Ждали заказ 50 минут :) Я понимаю, что это ночная смена, но можно было и предупредить, что время приготовления увеличено (обычно отдавали быстро), потому что, такое количество времени я естественно не готова была ждать. В итоге отдали заказ, и даже не извинились за такое долгое ожидание (в других заведениях при косяках клали пирожок или прочее в качестве извинения, но и слова «извините» было бы достаточно 🙂). Мы около 2 раз напоминали сотрудникам о себе, но внятного ответа, когда будет заказ не получали, обидно…
Лучшее место, постоянно после школы там тусуемся, обожаю, но минус одна звезда, т.к. однажды мы с подругой заказали чикенбургер и липтон, а нам принесли (мы сидели с локатором) чизбургер с лимонадом, я попросила поменять, и нам принесли уже липтон, но снова с чизбургером :(
Но это единственный случай со мной за несколько лет походов туда, т.ч. ничего страшного :D
Не умеют делать кофе даже по своим стандартам, то не доливают до отметки в стаканчике, то латте делают без молока, прикрывая это пеной, от чего вкус меняется даже от стандартного латте. Менеджер заявила, что они не бариста, кофе делает машина. Но я не согласна, кофемашина по многим причинам может не доливать кофе, наливать больше пены и меньше кофе. В других ресторанах Макдональдс это, видимо, знают, а в Митинском нужны дополнительные тренинги. Вы работники ресторана, должны уметь готовить по стандарту и делать кофе тоже по стандарту. Менеджер не хотела выполнять заказ, предлагала мне деньги вернуть. Но увы, утро, мне на работу, нужен кофе, пришлось ей 3 раза его переделать. А можно было не тратить ресурсы и сразу налить как положено и не упасть в глазах клиента 🤦
Так отвратительно от данного места давно не было. В кофе капучино, что то попалось, но вы понимаете, это уже отвратительно. Когда пьешь жидкость и на горле возникает подозрительный предмет , выплюнуть не получилось и примерно через час стало дико тошнить и мутить..Так же был съеден чизбургер. Ну не знаю на что грешить… и брали сок в прозрачном стакане, крышка на стаканчике не держится из разряда вообще,
Быстро, вкусно. Рядом с домом. Персонал очень вежливый и шустрый. В зале чисто. Можно придти небольшой компанией пообщаться, покушать. Удобный подъезд на машине
Недавно брала пирожок с кофе - все нормально...
Но картошка.... Уже не в первый раз и не в первом филиале сталкиваюсь с тем, что она просто поролоновая! Корочки нет, вся какая-то разваренная... Обидно, когда хочется перекусить вкусно, а в итоге деньги потратил на такое..
Пожалуйста, делайте хорошо.
Конечно многое зависит от смены- лотерея так сказать. Часто не докладывают ингредиенты, бывает при большом заказе не докладывают позиции. Но обратившись к старшему, без вопросов все исправят.. очереди конечно, не своевременное обслуживание ( пришла 3,а обслужат 15- при min заказе).
Питаюсь только тут можно так сказать. отличное место. Удобно тем что все уже готово. заехал и за 5 минут уже все готово и ты ешь и едешь по своим делам.
Уютно, но много народу, т.к находится рядом с метро. Соответственно большие очереди и практически всегда занятые столы. Но персонал старается оперативно принимать заказы, готовить и отпускать
Очень часто покупаем здесь. Но сегодня заказала римский бургер с курицей, а он оказался с говядиной, а я говядину не ем,даже запах не переношу. Как то заказали через сюермаркет доставку, заказ пропал, но деньги вернули.
Я очень доволен своим заказом во Вкустно и точка! Качество продукции на высшем уровне: свежие продукты и идеально приготовленные блюда. Заказ был доставлен вовремя, без задержек и проблем. Я очень оценил работу команды. Рекомендую данный сервис всем, кто хочет насладиться вкусной и качественной едой. Спасибо за слаженную и профессиональную работу!
Забыли положить соус к салату
Так же пока мы не сказали , нам забыли выдать второй кофе
Заказ готовился минут 15 , но запары не было , сотрудники собрались в трио , болтали и смеялись
Кофе сварили первым , соответственно при выдаче заказа кофе был уже чуть теплым
За соус обидно
Бургеры на запчасти не разбираю, а вот по картошке сразу все ясно. Интересно конечно, что для такой сети это норма .
Променял БК на Мак из за апельсинового сока. Но и сок уже не тот. Обычный пакет Доброго разливают.
Отвратительное качество стало. Вот такой салат и такая картошка в заказе. По телевизору и в рекламе совершенно все по другому. Жалко потраченных денег. Мега отвратительно ….
После модерациии,
Мой отзыв не прошел:) зачем писать отзыв, если его блокируют ?:(
Отвратительно. Живу в этом районе 26 лет. Все детство сюда ездили…
А сегодня заехали перекусить, а испортилось вообще все: картошка вялая, недожаренно-переваренная, бургер странного вкуса, чикены буквально разваливаются
Отстой
20 минут ожидания ролла и кофе в отсутствии других заказов - грустно. Спустя 20 минут подошла к менеджеру, а заказ даже походу и не начинали готовить👍🏻 Забегая порой за кофе перед работой ожидаешь быстренько взять стаканчик кофе и успеть им насладиться, но увы видимо не судьба.
Ужасное место, 30/08 заказала большое комбо и стакан, времени проверять не было, в итоге стакана нет и картошка маленькая, ранее муж там заказывал римский бургер забыли котлету положить. Каждый раз либо не доложат, либо перепутают.
В митино самое плохое обслуживание , куратор Степнова не умеет регулировать качество обслуживания. Постоянные жалобы, грязные подносы , остывшая еда . Руководство кампании зачем таких не образованных сотрудников ставите руководить предприятиями. Услышьте жалобы или Вам все равно кто будет управлять ?
Почините уже табло выдачи заказов: как до закрытия, так и после открытия разнообразные проблемы в актуальности статуса заказа. Например, сегодня заказала кофе, сначала номер заказа был в статусе «Готовится», затем на пару секунд мелькнул в «Готово», и исчез. Заказа не было на отдаче, заказ получила только через некоторое время спустя.
Также на днях хотели отдать мне лишь часть (!) заказа, показав на том же табло, что заказ «Готов», часть заказа стояла на отдаче минут пять, пока сотрудник чинил кофе-машину.
Апельсиновый сок стал отвратительным: разбавлен в 20 раз, после 5 минут нахождения в стаканчике жидкость (иначе это не назвать) стал отдавать вкусом этого бумажного стакана.
Комнату матери и ребенка невозможно использовать по назначению: это склад хозяйственного инвентаря, а он должен храниться в соответствующем помещении
друзья, коллеги, товарищи, братва!! мы как постоянные гости и клиенты этого чудеснейшего заведения всем советуем заходить сюда почаще🩷
тут самый отзывчивый и позитивный коллектив!! всех любим🤍 ждём вас в митосе
Рядом с метро и торговыми центрами. Работает до 24 часов точно. Просторный зал, кондеи работают, терминалов много. Народу всегда немало, приходится подождать. Этаж один, санузлы чистые и уютные. Столики у окна с видом, есть также уличное пространство с зонтиками.
Где кормят там всегда хорошо,а где кормят вкусно вообще замечательно, персонал вежливый, приготовление еды быстрое. Если что-то не так всегда решают компромиссно.
Раньше было лучше и вкуснее. Время ожидания заказа составило 25 минут, много людей стояли и ждали своего заказа по долгу. Еда и кофе остывшие. На вопросы по поводу мобильного заказа ни один из персонала не смогли ответить.
Все, российский макдональдс для меня закончился. У меня была реальная возможность сравнивать с европейским, арабским, американским маком - и раньше русский мак был реально вкусным и удобным. Я специально покупал бургеры именно в Москве. Теперь - уже не стоит, осталась жалкая пародия на то, что было. Сервиса не осталось вообще, я не могу заказать что-то похожее на любимые блюда. при оплате я получаю непонятный суррогат. Последний опыт - именно здесь за 2 тыс.руб. я получил жалкий крохотный мини-бургер с амбициозным названием "гранд", невкусный слащавый кофе с сахарозой и какие-то снеки. Теперь я буду искать русские рестораны, которые не так сильно уронили качество по сравнению с привычным сервисом и вкусом. Прощай, мак!
Быстрое обслуживание, чисто. Приветливый персонал с хорошим настроением. Очень приятно находиться в таком заведение и у самой настроение становится солнечным.
Сделала заказ на мак авто -30.11.2023 года, вынесли нам заказ на парковку и я не проверила пакет. Когда вернулась домой, то поняла, что в детском наборе не положили игрушку и не положили салфетки. Чек - номер 276, смена 14, , кассир Богатырёва М., время :10.05. Всем советую проверять свои заказы, у меня такое впервые. Девушка, которая вынесла заказ, меня заверила, что они проверили мой заказ, поэтому я поверила. Очень жаль, что сейчас стали работать безответственно.
Цезарь ролл лопнул после первого укуса, либо некачественный и жёсткий лаваш, либо много майонеза Провансаль, при Макдональдсе такого не было!
Show business's response
П
Полина Лебедева
Level 3 Local Expert
May 27
Ну такое. Пришли рано утром к открытию, но в зал пустили только в 6:10. Но это мелочи, конечно. Главное всё-таки еда, а она очень испортилась.
Размеры бургеров и утренних маффинов просто катастрофически уменьшились. Вкус стал более пресным. Молочный коктейль невозможно пить, безумно приторный. Картошка фри разочаровала больше всего – вялая, влажная и просто невкусная. Всё невероятно жирное.
После посещения весь день болел желудок. Ставлю одну дополнительную звезду за кофе – он не хороший, но просто неплохой, пить можно
Решили немного пересидеть пробки и заодно попробовать что-то из данного заведения, посмотреть есть ли отличия от макдака. Взял большой латте и гамбургер. Цены несколько выше конкурентов. Латте хоть как-то похож на латте, горячий (как надо), сахар в пакетиках прилагается. Гамбургер - отдаленно напоминает оригинал. Булочка меньше, внутри непрожаренная котлетка, кетчупа около четверти(!) чайной ложки. После гамбургера заказывать более ничего не стал, так как вкус непрожаренной котлеты вызывал рвотный рефлекс, к слову сказать такое послевкусие меня не покидало до конца дня. Посещали 01.03.23 в 19:11 48сек была списана сумма с моей карты в оплату заказа. На свободном столике был поднос с остатками еды от предыдущих посетителей - выносить пришлось самому, видимо уборщицы этим не занимаются и не контролируют. За собой естественно вынесли сами. После дегустации посещать данные заведения желания нет, сервис и качество в БК по моему мнению выше.
Не люблю ставить низкие оценки, но, к сожалению, на этот раз данный филиал огорчил
Заказали кофе, в итоге ждали его 15 минут, а чтоб его побыстрее приготовить, приходилось 3 раза подходить и спрашивать готовится ли кофе, при этом было видно, что один кофе был готов, а второй не готовят, в итоге один при выдаче уже остыл, но времени не было, взяли так
Надеюсь, это единичный случай, потому что во вкусно и точка я прихожу только за кофе и коктейлями
всё вкусно, быстро! но впечатление от визита портит сотрудник охраны данного предприятия (тот неловкий момент, когда хотели вызвать охрану, а это и есть охрана🤣🤣), нам так сказала сотрудник зала, по всей видимости, находящийся под веществами! еле стоит на ногах, чешет себе в интересном месте, в это время на него смотрят дети!! прошу принять меры! иначе буду обращаться в другое место!