Vkusno — i tochka
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
984 reviews
February 28, 2023
One love
1
October 17
Еда, как всегда, вкусная. Обслуживание на высоте, быстро, качественно. Персонал вежливый. Все чисто аккуратно. Напитки бесподобны, был заказан апельсиновый сок и ванильный коктейль.
1
1
September 24
Люблю эту кафешку. Очень частые мы здесь гости. Вежливые сотрудники. Быстрое приготовление. Есть летние зонтики, для желающих перекусить на свежем воздухе. Рекомендую это место для посещения.
September 15
Очень хорошая, уютная точка быстрого питания.
Здесь отлично можно посидеть с семьёй и с друзьями.
Отличные цены.
Работает отличный и высококвалифицированный коллектив.
Разнообразные блюда.
Подают всегда тёплыми эти блюда.
Как-то заметил вульгарно большими, крашеными губами параноика женщину которая хаила последними словами сотрудников вкусно и точка за то , что ей не дали салфетки,а она руками ела мясо. С ней был мужчина длинного роста который хаил официантов за то , что ему не принесли спиртное. Оба они сказали, что из Орехово-Зуево и сказали, что живут на улице Гагарина.
Плохо, что так себя ведут с улицы Гагарина.
Очень удобное расположение.
2
1
July 13
Очень популярное место в мкрн. Железнодорожный. Удобное расположение, примыкает к Носовихинскому шоссе, чем активно пользуются автоводители и в 5 минутах от железнодорожной станции. Удобные столики есть и на улице, что очень привлекательно в тёплую погоду. Всегда чисто и уютно. Отзывчивый персонал.
November 11
Не знаю как всем но мне лично нравиться!
Вкусный фастфуд, чистый зал, приветливый персонал!
Единственный ньюанс это периодически очень много народу и места соответственно всем не хватает и приходиться какое то время ждать
August 4
Пришли покушать в вкусно и точка, время 9 утра , народа не мало, но и не много. Заказ сделан в 9 утра, сделали его только к 9:30. Как я понимаю это не быстро как обещают нам. 30 минут ждать свой заказ и не в запару это слишком. Приоритеты расставлены не правильно, сначала обслуживают авто, потом доставку, а люди которые пришли обязаны ждать по пол часа, потому что все заняты одним , доставкой. Сотрудники которые ссорятся с курьерами. Мы посетители не хотим этого знать и слушать, мы пришли поесть.
3
July 16
Простите, но это ужасно! 🤦♀️
Не часто бываем с супругом именно в этом ресторане, НО! ☝️
Наше первое посещение: заказали блюдо и ждали его 40 (!!!) минут. В Москве и при большей загрузке ресторана - ожидание не более 15 минут.
*Отдельно для отвечающего на комментарии сотрудника о том, что нет регламента времени приготовления: у вас на главной страничке сайта написано, что скорость приготовления - это одно из преимуществ посещения людьми вашего ресторана. 40 минут - это не скорость! + аргумент: вы готовите блюда из категории fast food - перевод я надеюсь не требуется…
Второе наше посещение: Вкусно и точка Авто. Ожидание в очереди (!)из машин на 32 минуты. Заказали, подъехали на оплату (наконец то), спрашиваем «сколько по времени будет готовиться заказ?». Нам отвечают: «не знаю! Это другой отдел, я с ними не контактирую…» 🗿ответили, что в этом случае мы сейчас уедем, ждать свой заказ не будем, а соответственно и оплачивать его тоже. Тут же девушка СВЯЗАЛАСЬ, с ранее не контактирующим отделом (?!), заказ выдали.
Третье посещение ресторана: делаю заказ самостоятельно через аппарат (не в кассе), оплата прошла, чека нет… я, соответственно, не знаю номера заказа…
Подхожу, говорю девушке сотруднику на кассе, что мол так и так чек аппарат не дал, что делать. Сказали назвать блюда, которые я заказала. После перечисления заказанного меню, спрашиваю «А чек выдадите?» на что мне отвечают «нет!» Вы в своем уме? РПН не хотите в свой ресторан?!
Слава Богу, подошла другой сотрудник и распечатала чек. Я ей говорю «у вас на том же аппарате сейчас люди делают заказ, сейчас будет та же самая проблема…» прозвучал хамский ответ «вы видите я вам чек печатаю! Подождите! Сделаем потом все…»
Посмотрела отзывы - куча негативных!!!
Смените уже руководство! Проведите беседы с со рудниками! Нет же…Одни отписки и бездействие…
Настроение ➖
Что ж сказать? Спасибо!
А вообще, думаю что эффективнее сделать отзыв непосредственно на сайте Вкусно и точка на данный ресторан. Так, собственно, и сделала. Может что то поменяется?
1
2
October 19
Макдак как макдак, ребята на кухне расторопные. Заезжаю довольно часто вечером за кофе себе и мороженкой/картофаном ребёнку - почти не случалось, чтобы отправляли ждать на парковку, в отличие от пары других подобных заведений на моём обычном маршруте.
В зале маловато места - пару раз решали с подругой и детьми посидеть внутри - свободных столиков не было.
November 7
Хорошее место, чисто и приятно посидеть поесть. Заказ отдают быстро. В уборной всё работает и есть. Утром в макавто выдают заказ за минуту (не шутка). Рекомендую!
August 30
вкусно ! хороший обслуживающий персонал, а особенно девушка наталья ! заказы делают быстро, все успевают даже при большом наплыве людей 🫢🫢 короче, все очень круто
1
October 12
Единственная точка в Железке, много раз бывал, всегда без косяков, мест мало внутри, но обычно с собой беру.
Зал конечно можно и расширить, но кухня справляется на ура, при такой толпе посетителей и курьеров, и в авто еще очередь.
October 17
Пользуется популярностью из за ограниченного количества данной сети в округе. Очень часто ломается табло, нет номера на экране или готов, но потом номер пропадает и думай что хочешь, толи кто-то его забрал или это сбой, повышается давление и ухудшается общий фон. Сотрудники расторопные, бегают туда сюда, видно что без дела не стоят и на максимуме своих возможностей.
Хожу сюда из за коктейлей и картошки фри и иногда беру четвертьфунтовый чизбургер:)
Четвертьфунтовый чизбургер
July 24
Персонал в большей части молодой, работы там очень много, всегда куча людей и огромное количество заказов, зимой места сложно найти, даже чтобы быстро перекусить, но а так, обычный бывший мак, да и всё
October 16
Хорошее место. Выглядит стильно и современно. Выбор еды большой, за заказ всегда дают купоны. Людей конечно всегда много , поэтому советую брать еду с собой)
1
September 16
Даже единицы для этого заведения это слишком много!
Вторую неделю совершаем заказ с доставкой на дом через официальное приложение (не через сторонние программы)
Как итог на прошлой неделе нам не привезли напитки, и после того как я обратилась к администратору напитки так и не были доставлены, лишь предложили придти и забрать их самой, тк своей доставки у компании нет! А деньги за них не вернут, причина не была уточнена! (Как оказалось после разбирательства напитки были упакованы в другой заказ!)
Вчера вечером мне и вовсе не доставили заказ после двух с половиной часов ожидания!
Заказ был сделан в 19:41 появился статус поиск курьера, потом время доставки 20:10, после написания претензии в приложении что время уже 21, а заказа ещё нет. Статус был обновлен до 21:20, но и в 22:00 заказ не доставили. После 4 попыток дозвониться в само заведение от меня все таки взяли трубку и сообщили что вовсе не видят мой заказ и что бы я обращалась к курьеру (но у меня в приложении не была никакого номера курьера)
После этого девушка сказала, что мне необходимо разобраться и начала смотреть что то, в этот момент статус моего заказа обновился и стал «заказ не был доставлен - заказ отменён»
Что у вас за контора такая, что на весь железнодорожный вы не можете набрать нормальную рабочую команду, которая бы слаженно и нормально работала?!
Будь моя воля прикрыла бы вас нафиг и ждала свой заказ с Реутово или Балашихи
Думаю за 2,5 часа они бы справились с доставкой моего заказа и ни чего при этом не забыли бы!!!
А с вашим филиалом требую разобраться высшее руководство и приехать к вам с неплановой проверкой!!!
Номер заказа #6394
А заказывали сборку с адреса мкр Железнодорожный, ул. Октябрьская, д.35
4
March 19, 2023
Очень нравится там, особенно летом на веранде. Быстро, качественно, вкусно, приветливый персонал. Заказ приносят молниеносно))
Сейчас редактирую отзыв и добавляю один нюанс. Пожалуйста обратите внимание, что в зале очень сильно пахнет ароматизатором типа бабл гам или тутти фрутти. Это ваш освежитель воздуха в туалете такой. Я уже говорила менеджеру или как там её, не важно, старешей сотруднице персонала, чтобы они убрали этот запах освежителя воздуха. Ты приходишь поесть и нюхаешь освежитель воздуха из туалета. Это нормально вообще? Обещала передать директору. Но прошло время и ничего не изменилось. Ну может поменьше стало, а может это я так себя успокаиваю. Тот же освежитель воздуха из туалета на весь зал. Надеюсь, что тут меня услышат как- то. Звезду пока снимать не буду. Откройте пожалуйста ещё одно заведение на вокзале и сделайте побольше столиков у окна)) Народу же очень-очень много. Скоро откроется мцд 4 .
3
3
October 18
Заказывали сегодня 18.10.2024. В заказ входили 5 бургеров 7 соусов 1 большая картошка и 2 упаковки крылышек по 7 штук
Итог:доставили только крылышки, соусы и картошку. ЧТО ЗА СЕРВИС! НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ УЖЕ ЗАКАЗЫВАЕМ НО ВСЕ РАВНО ЧТО ТО НЕ ДОЛОЖАТ. НЕ ДОЛОЖИЛИ ЦЕЛЫХ 5 БУРГЕРОВ. ВЕЧЕР ИСПОРЧЕН, НАСТРОЕНИЕ В МИНУС. ПОЧЕМУ
НЕЛЬЗЯ ВСЕ СДЕЛАТЬ КАК НАДО, ОБЯЗАТЕЛБНО ЧТО ТО НУДНО НЕ ДОЛОЖИТЬ. 1 ЗВЕЗДА И БОЛЬШЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ НЕ ДОСТОЙНО. БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДЕМ, ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР ЗА НЕ ДОСТАВЛЕННЫЙ ТОВАР!!!
4
August 24
В этой точке были сегодня первый и он же последний раз. Пр сравнению с Москвой и даже с Балашихой сплошные минусы. Время ожидания заказа более 30 минут. Хотя посетителей было не очень много, были свободные столики. Еда холодная, кофе чуть теплый. Не вкусно. Грязно. За время проведенное в этом заведении столы ни разу никто не протер. Место для сбора мусора не убирается. Муж с трудом запихал упаковку от бургеров в переполненную мусорку.
September 7
Дочка почти каждый день тусит с подругами. Нравится. Коктейли любит, картошечку. Мы тоже иногда бываем. Качество всегда на высоте,ребята приветьтвые
3
2
September 20
Заведение неплохое. Как правило, всегда чисто. Бывают большие очереди, но это не проблема ресторана. Единственное, есть сотрудник хамка по имени Наталья. Остальные сотрудники всегда приветливы и доброжелательны
July 6
Когда в городской группе написали, что в этой вкусно и точка можно отравиться, я не могла в это поверить. Все таки потоковость таких заведений подразумевает, что это всегда безопасная еда. Но не тут-то было. 05.07 заказали с мужем бургеры. Он ел куриный, я говяжий. И в итоге я слегла с отравлением.. Причем меня немного смущал запах бургера, но после ковида я своему носу не сильно доверяю. А зря.
May 4
Побывал в ресторане, еда осталась на уровне как и раньше было, главное всё вкусное, свежее, обслуживание быстрое, хороший сетевой ресторан, надо больше таких открывать в замен шаурмы и самсы. Спасибо за Ваш труд.
1
2
September 30
Завсегдатае местечко. Народа море всегда. Но зато тут всегда все свежее и быстро готовят заказ. Сидя поесть не получится. Лучше брать на вынос.
September 22
Приятная атмосфера, быстрое обслуживание. Когда надо быстро перекусить и где то посидеть , это идеальный вариант, особенно на летней веранде!
October 18
Сегодня, 18.10.2024 был оформлен заказ, в который входило 5 бургеров, 14 крыльев и 7 соусом, картофель фри и липтон. В итоги курьер доставил только крылья, липтон и почему-то 12 соусов. Вопрос, куда делись бургкры. И так каждый раз . Сборщики заказа, прошу быть внимательнее при сборке. Вы лицо компании . Благодаря вам испорчен вечер. Очень неприятно от вашего невнимательного отношения к Клиентам . Рассмотрение инцидента 10 дней, поддержка отвечает, что был подписано соглашение, согласно которому мы на что там соглашается. Но я оплатила заказ, а товар не получила. Как так ? Очень плохой сервис!
2
August 26
Худшее заведение в сети! Тут уже минимум пару раз обманывали, зная, что после макавто никто не вернётся!! Минимум дважды сначала я, а потом моя подруга травились тухлыми продуктами! Мне достался стухший чизбургер, подруге нагетсы, после которых думали скорую вызывать! Хамское поведение, вечные очереди и неработающее оборудование! Лавка работает лишь по причине безальтернативности в районе!!!! Очень хочется верить, что хоть роспотребнадзор туда хотя бы заглядывает, ведь могут пострадать чьи-то дети! Мы были с дочерью подруги, когда она отравилась там!!!
2
August 16
Сделал заказ к столику. Заказа не было минут 40. Решил подойти узнать что с заказом, а они его и не начинали собирать даже. Только после моих слов начали на бумажке записывать заново что я заказывал и собирать его. Так еще неправильно собрали. Положили мороженое с другим вкусом.
Сами работники ходят без сеточки, и трясут своими волосами над едой. И как попало кидают продукты на поднос. Потрясающая санитария.
1
November 14
Один из самых плохих ресторанов.
С доставкой всегда какие-то проблемы, то собрать не могут, то вовремя привезти, постоянно отменяют заказы.
В помещении что-то закажешь, потом сидишь и 3 часа ждешь, пока они соизволят приготовить еду.
Обслуживание отвратительное - 0 баллов
Скорость приготовления медленная - 0 баллов
Качество еды испортилось - 0 баллов
Доставки не доставляют - 0 баллов
Общая оценка - максимально испорченная забегаловка
September 19
Люблю это место.Вкусно, очень быстрое обслуживание.Внимательный и доброжелательный обслуживающий персонал.Чисто и на летней площадке и в нутри. Рекомендую.
2
1
August 30, 2023
Очень чистое место, хорошая атмосфера, приятные и вежливые сотрудники которые всегда готовы помочь.
Особенно хотелось бы выделить менеджера Татьяну! Она оперативно решила нашу проблему(сын очень хотел Тига, Татьяна нашла его для нас), сын счастлив!!!
Татьяна, я благодарю вас!!! Желаю вам успехов в работе и успешного продвижения по карьерной лестнице!!!
1
October 29
Наверно Вкусно и точка не имеет отношения к произошедшему, но стоит обратить внимание, что доставка может так и не доехать, а чек исправно придет на почту… Может быть уже нужно придумать какую то защиту от таких неприятных ситуаций?! Хотя бы СМС на номер телефона покупателя, чтобы без вашего ведома курьер или сама Точка не смогли бы перевести статус заказа в Доставлено, но так ничего и не привезти.. Ужасный сервис доставки! Через приложение не надо ничего заказывать! Дерьги заплатите, а заказ не получите!…. Печаль.
October 24
Очень нравится и обслуживание и само расположение.Езжу часто мимо и всегда заезжаю.Рекомендую,парковка имеется и из машины заказ тоже можно делать.Одно расстраивает ,не могу заказывать из дома,адрес для доставки недоступен
November 27
Всё чисто, вкусная еда, классная атмосфера мы с девушкой довольны, сотрудники вежливы могут поддержать разговор
1
October 1
Странно конечно, но именно тут, бургеры самые вкусные из всех мест Вкусно и точка.
Все четко и быстро готовят. Мне нравится. 👍🏻
September 17
Хороший ресторан быстрого питания, чисто и аккуратно, заказы готовят быстро, доброжелательный персонал.
November 29, 2023
В целом симпатичное место. Особенно радуют столики на улице в теплое время года. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, в помещении чисто. Правда людей всегда много, но это говорит о заведении скорее с положительной стороны.
1
1
November 28
Хороший рестик. Всегда много народу. Вежливый персонал. В последний раз коктейль не очень вкусный, не холодный, не однородной консистенции.
April 16
Еда вкусная. Обслуживание очень быстрое. Персонал отличный. Время ожидания минимальное. Кухня и зал чистенькие. Рекомендую "Вкусно и точка" в городе Железнодорожном.
1
July 14
Приятное место. Рекомендую приходить утром. В целом то обслуживают нормально, но не всегда быстро. В часеик, конечно лучше не приходить.
August 19
Все чистенькое , быстро
Удобная терраса , есть где припарковать машину . Все на уровне . Терраса Топчик
1
November 15
Добрый вечер, заказали сегодня заказ номер 6342 карточка по деревенски полу сырая , пирожок с вишней тоже в нутри сырой . Будете бдительней люди заказывают еду и вкусную 😁хочется кушать и получить удовольствие, а тут не очень 🤦♀️ С УВАЖЕНИЕМ НАТАЛЬЯ!!!
September 29
Эта точка очень по вкусу картохи близко к покинувшему маку, не знаю почему, но во всех "Ви*" Качество 🥔 фри разное... И именно здесь она очень вкусная...
2
1
August 28
Много раз посещала и в один из них оказалась очень разочарована, скидки многие мз приложения у них недоступны. Мой совет тем, кто берет заказ, как только его получаете, проверяйте все ли дали, пару раз бывало, что "случайно" забывали что-то положить.
July 7
Несколько дней некорректно работает приложение, именно при заказе в этом городе. Невозможно сделать мобильный заказ. Два дня назад направлено обращение в службу поддержки, вопрос так и не решен. На месте, сотрудники не знают в чем проблема. Странное отношение, каменный будто. При таком отношении и пропадает желание посещать сие заведение.
1
1
November 4
Вкусненько и точечно!
both the deliverers and the visitors!
и доставщики, и посетители! and с детками тоже есть! Все любят кушать это!
1
June 22
Сервис на 0. Когда уже на жалобы покупателей обратят внимание!!! Мало того, что в доставке ждешь огромное количество времени и получаешь не полный заказ, так еще и в предприятии можно простоять минут 30-40! В Москве такое не практикуется! Хотя заказов то наверное по больше будет!!!!
August 18
Все очень круто и вкусно! Ресторан чистый, персонал вежливый, Наталья просто супер ❤️
April 20
Замечательный, чистый ресторан! Дружный, а главное слаженый коллектив. Всегда помогут с выбором меню на каждый случай. Приятная атмосфера!!! СПАСИБО!!!
2
November 10
Отвратительно, работники не видят, что кладут. Администратор не умеет решать вопросы, никак не работает с жалобами! Менеджер не может элементарного. Это я уже не говорю про картошку, которая частенько пересолена! Сегодня подарила этому предприятию 120 ₽ за кофе, который решили а заказ не класть, а утренний кофе-это святое.