Vkusno — i tochka
September 2024 •
1
Даже единицы для этого заведения это слишком много! Вторую неделю совершаем заказ с доставкой на дом через официальное приложение (не через сторонние программы) Как итог на прошлой неделе нам не привезли напитки, и после того как я обратилась к администратору напитки так и не были доставлены, лишь предложили придти и забрать их самой, тк своей доставки у компании нет! А деньги за них не вернут, причина не была уточнена! (Как оказалось после разбирательства напитки были упакованы в другой заказ!) Вчера вечером мне и вовсе не доставили заказ после двух с половиной часов ожидания! Заказ был сделан в 19:41 появился статус поиск курьера, потом время доставки 20:10, после написания претензии в приложении что время уже 21, а заказа ещё нет. Статус был обновлен до 21:20, но и в 22:00 заказ не доставили. После 4 попыток дозвониться в само заведение от меня все таки взяли трубку и сообщили что вовсе не видят мой заказ и что бы я обращалась к курьеру (но у меня в приложении не была никакого номера курьера) После этого девушка сказала, что мне необходимо разобраться и начала смотреть что то, в этот момент статус моего заказа обновился и стал «заказ не был доставлен - заказ отменён» Что у вас за контора такая, что на весь железнодорожный вы не можете набрать нормальную рабочую команду, которая бы слаженно и нормально работала?! Будь моя воля прикрыла бы вас нафиг и ждала свой заказ с Реутово или Балашихи Думаю за 2,5 часа они бы справились с доставкой моего заказа и ни чего при этом не забыли бы!!! А с вашим филиалом требую разобраться высшее руководство и приехать к вам с неплановой проверкой!!! Номер заказа #6394 А заказывали сборку с адреса мкр Железнодорожный, ул. Октябрьская, д.35