Работа сотрудников оставляет желать лучшего,постоянно ошибаются,не докладывает в заказ,особенно когда на авто.будте внимательнее и проверяйте.большие очереди
Пункт на Октябрьской : Работают отвратительно. Очень долгое ожидиние заказа: приходится ждать по 30-40 минут! Заказала кофе и пирожок, прождала 40 минут!!! Итог кофе холодный и пирожок тоже! Так работать нельзя!
Ужасное место заказывали шримп ролл а креветок у них нет ждали 20 минут дождались заказа а вместо стрипсов подсунули крылья
2
2
Show business's response
shainak
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Еда и закуски норм. Обслуживание в самом кафе и на выдаче тоже норм, персонал приветливый и вежливый.
Но вот когда дело доходит до нюансов, им на вас начхaть. Поддержка не отвечает, обращения не нумеруются и отследить их невозможно. Горячая линия вечно недоступна или не берут трубку.
В приложении при обмене балы списывают, а вот продукт на который вы обменяли балы чудным образом исчезает.
03.08.2023
Вопрос так и не решили, а говорите готовы помочь. Отписались якобы награды получены.
И так,подведя итоги визита данного ресторана,я был безумно огорчён в связи с тем,что персонал в ночную смену абсолютно халатно относится к своей работе,полная демотивация к работе,заставляют ждать людей и собирать очереди ночью,0/10
Очень долго стало все работать.
Сначало ждал на машине 10 минут. Потом зашел в само кафе, в итоге и там прождал еще 35 минут. Попросил возврат и уехал.
Первый и последний раз я захожу во вкусно и точку. Это был ужас. В помещении как будто дымно и пахнет горелым маслом. Либо что-то сгорело, либо масло там никогда не меняли.
Заказ пришлось ждать очень долго. После 15 минут ожидания - узнаю, что стрипсы из заказа только начали жарить. Пришлось все это время ждать и нюхать дым.
По итогу: молоко, которое добавляют в кофе не очень. Латте- молоко совсем не вспенено, как будто добавили белой жирной воды. Скорее всего заменили молоко. В маке такого не было.
Картошка фри была какой-то очень мягкой, будто она из теста.
При заказе чая- в чашке был просто кипяток, пакетик с чаем в заказ не положили 🤦♀️
Сотрудники на кухне все зашиваются, пытаются все успеть, очень их жаль.
Пришли с семьëй заказали с локатором сидели 17 минут и ничего в итоге решили подойти и посмотреть на столике выдачи и заказ просто лежит уже остывший . Забираем, и проверяем локатор по чеку и он совпадает, но потом видем что бургер не доложили ! Отвратительный персонал!!!
Очень долго стоим уже 25мин.приëмное окно заказов работает одно и то очень долго. Когда был макдак было быстро чëтко..... А сейчас бардак и не возможно выехать с этого чëртово круга.
Всё что мне приходилось кушать в этом заведении, по итогам получасовых одиданий, как правило было подано холодным, особенно кофе. А ведь кофе капучино не должен быть холодным
Слабая логистика в стенах заведения
Огромные очереди как в мак авто, так и на вход. Очередь стоит на улице, людей внутрь не пускают. Чтобы поесть, нужно потратить от 20 минут и более. Не советую к посещению
Стою значит жду свой заказ, вижу на табло что он готов. Подхожу, у прилавка никого, но вижу свой единственный пакет - забираю,тут откуда ни возьмись появляется девушка с бейджиком "менеджер", с воплем куда вы руки тянете? Дополнив что заказ еще не укомплектован. На мой вопрос почему тогда он на табло готов, ответить не смогла. Ну вот.... в остальном все ок, хорошо что я не местный...
Персонал не работает! Ожидание долгое, несмотря на то что народу 6 чел было ! Со столов не убирают, на полу салфетки, чеки, картошка фри.... В заказы начинку в одинаковые позиции даже кладут как рука дрогнет- где больше, где меньше, а где вообще забыли даже соус. Это как так можно испоганить все?!...
Я может давно не ел в маке. А тут хайп вокруг вкусно и точка. Заказал гранд де люкс комбо + наггетсы. Бургер жидкий. Вот прям котлета тает. Картошка пересоленая. Заказ выходил на 589 руб. Но я бы оценил его в 200 руб. После всего этого пошел в туалете.
Кстати. Можно мусорный бак в мужской кабинке туалета сделать поменьше. Он на уровне головы. И из него воняет говном. От этого блевать охота. Сделайте меньше корзинку. Понятное дело вы экономите. Но всё же до оригинального Мака вам далеко. У тех был комфорт.
На автомобильной выдаче частенько что-то забывают выдать/положить. А вернуться с претензией просто неудобно. А на экране нет состава заказа - тяжело отследить, что именно внесли из проговариваемого.
Вечно километровые очереди из водителей, да и пеших полно. Причём даже ночью много народу.Оч большая нагруженность на точку, а так обычная"вкусно и точка".
Отвратительный персонал, и такая же еда, зашел ночью только потому что поблизости больше некуда, думаю, дай хоть дряни этой пепекушу, зал закрыт, но у автомобилистов заказы принимают, подхожу туда сделать заказ, а меня послали, сказав, что обслуживают только тех, кто на машине, максимально некомпетентные сотрудники, увольнять таких сразу надо
Долгое обслуживание, всегда приходится ждать минут 15-20 для выдачи заказа. Бургеры сложены отвратно ( просто накиданы ингредиенты). Несколько раз в бургерах не хватало 2ой котлеты.
Ужас!!!! Просто!!!!!! Такой невкусной!!! Убогой пищи ещё не было в моей жизни!!!! Соус сырный прокисший, картофель фри или сри - жареный ещё неделю назад наверно, запах тухлятины, бургер холодный, 400 рублей просто выкинула на ветер. Слов больше нет.
Ужасный ресторан, заказали еды на 1000 рублей через терминал, а он оказался сломанным, деньги списались, заказ не получили, сказали вернут только в течении 3 дней
Всë очень вкусно и точка гранд офигенный картошка по деревенски СУПЕР заказ принесли быстро и дëшево персонал вежливый и добрый. По этому мы ещё заедем!
Очень грязно на улице, приходится ждать пока освободятся места в зале, очень холодно в помещении летом, так как сильно включены кондиционеры, а когда просишь персонал их выключить или сделать потеплее-отказывают. Очень мало кладут сиропа в мороженое