Vkusno — i tochka
893 reviews
April 6
Нормальный ресторан, приходится иногда долго ждать... но это редко... косяков с заказами у них нет, что заказал то и дают...
В других было что дают не то, или вообще не дают... приходишь на работу, разворачиваешь, в там пол заказа нет... тут всё чётко
2
5
December 24
Ездили по делам в Тулу. Заехали позавтракать. Грязно. В туалет вообще не возможно зайти. Мыло нет руки мыть, мыльница сломана. Еда как будто вчерашняя. Скорее всего подогрели.
December 2
Сегодня купил здесь еду на вынос. На работе обнаружил, что мне не доложили картошки в большой Гранд Фри. Неприятно.
December 8
Покушал с дорожки. Очередь правда большая была но тем не менее мне удалось покушать перед обратной дорожкой в Москву
July 17, 2023
Рассказываю, приехали с мужем сюда в воскресенье. Не знаю, возможно так здесь бывает только в выходные. Табличек на стол нет, свободных мест тоже немного-либо сидят дети годов 10+, либо стоят таблички с номерами. Заказали, пошли на улицу. Муж отбил себе палец, об расположившийся по пути к столику, штырь, торчащий из земли, сели за стол, который моментально оккупировало голубиное иго. Стулья и столы лишний раз стараешься не трогать, ибо они жутко скрипят. За протирку столов тут, видимо, не доплачивают или это не входит в обязанности сотрудников данного заведения. Уходя, оставили поднос на столе, потому что мусорка на улице была забита, особо смышлёные наставили свою «трапезу» горкой сверху. Сотрудник несколько раз подходила к мусорке, смотрела на неё и уходила, видимо расчитывала на то, что всё само как-то рассосётся. К еде и времени готовности претензий нет.
8
September 10
Грязь, суета, мат школьников. Мега не уютное место. Притон. Еда как в Макдональдс. Более менее. Но наесться этим не получится.
September 25, 2023
Удобное место, после работы, если есть ещё дела захожу перекусить или выпить кофе. Наличие туалета. Не так много людей. Один минус - еда химозная, часто посещать и массово кушать не стоит.
1
1
August 4
ждём заказ 20 минут, огромные заказы отдают, отдали уже 10 заказов после моего, не советую все делают медленно и нерасторопно!
1
1
November 15
Ужасное, просто отвратительное обслуживание, все нацелено что бы обслужить авто! На людей и доставку просто плевать!
1
May 1, 2023
Привычная атмосфера. Всё стало ещё вкуснее! Персонал на высоком уровне. Захожу сюда часто перекусить, советую. Обязательно установите приложение , так закупаться будет ещё выгоднее
1
5
October 4
Уже второй раз не доложили два биг хита в заказ, походу надо теперь проверять!!! Вообще точка отвратительная.
June 14
Кассир постоянно где-то бегает, приходится заказывать на спмообслуживании. Расположение не удобное, заезд не удобный, парковка маленькая. В целом негатива нет, есть неудобства.
November 6, 2023
В целом хорошее заведение и спасает когда нужно быстро поесть. Но, в обеденное время огромные очереди, все школьники стекаются туда. В вечернее время, в выходные и даже утром можно застрять в пробке в автокафе
1
June 22
Сок налили из большого стакана в маленький, отказались брать такой сок. Многие сотрудники не носят шапочки и перчатки. Еда не вкусная, картошка не солёная, куриные наггетсы безвкусные.
Если не можете, не работайте и закройте этот бывший макдональдс.
3
August 16
Очень долго ждешь заказ и еда так себе в ростикс будет по вкусней сотрудники все замученные , как рабы на галерах.
1
November 12, 2023
Ужасно долгое обслуживание что внутри заведения, что в авто.
Крайний раз внутри ожидание составило 40 минут.
Сегодня заезжали в авто, около 30 минут ожидания.
Авто окошек, принимавших заказы, два. Из них работает только одно. Искусственно задерживают очередь.
Частенько в авто забывают отдать какие-либо позиции из заказа.
По еде как повезет. Иногда все холодное и пресное, иногда все хорошо.
Но так как кафе представляет собой формат быстрого питания, а в очередях стоишь от получаса, желание посещать данное заведение все меньше и меньше. И уже не первый месяц ситуация не меняется.
Итак стараемся заезжать в крайнем случае, теперь постараемся еще сильнее минимизировать, а может и исключить посещение данного места, нервы дороже.
9
2
May 17
Обслуживание ужасное.
Первый заказ был на авто, не доложили две позиции, деньги не вернули. На месте проверить возможности нет, так как выстраивается очередь из авто.
Во втором заказе не довезли напиток.
Не первый раз сталкиваюсь с этим именно на данной точке.
1
March 4
Скажите пожалуйста чем слушает заказ ваш оператор на приёме заказов для клиентов на машинах? 2 раза повторила что чизбургер нужен без лука! И что? В результате обед в мусорку, сделали с луком да ещё с таким мелко нарезанным что не вытащить. У меня аллергия на лук, я не могу его есть, обязательно бы вернулась, но уехала уже далеко. Настроение и впечатление о заведении испорчены! Научите пожалуйста своих сотрудников ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАТЬ ЗАКАЗ.
4
February 15
Точка не полезной еды, заказ можно делать на постомате, время ожидание готовности от 10 до 20 макс. минут. Я не сторонник такой еды, но когда хочется гадости, сам Бог велел))) По чистоте- не стерильно однозначно, но тараканов не видела там.
1
April 18
После того как произошла смена владельца, изменилось качество обслуживания, чистота отсутствует. В туалетах жуткий запах, мыло сломано, в мужском туалете (партнер посещал) из крана течет кипяток, пол грязный, работают медленнее. Цезарь ролл заказала -такое чувство что замороженный. В маке такого не было, пол всегда сверкал, сотрудники качественно выполняли свои функции.
3
1
March 25, 2023
Вкусно. Быстро. Чисто. Всё новое, отличная парковка, есть свободные места, вежливый персонал. С удовольствием перекусили, и поехали дальше. Попутчики были в восторге.
5
July 20, 2023
Из плюсов: при высвечивании на окне информации о 11-ти готовившихся заказах, наш выполнили меньше чем за 10 минут - это классно!
Из минусов: бургеры рассыпаются в руках (Биг Хит), сырные треугольники: нельзя выбрать количество, горячий шоколад в итоге обычный Несквик, сама занимаюсь кофейными автоматами и знаю точно, что этот порошок для приготовления САМЫЙ дешёвый на пальме.
Решили покушать на улице, так как в зале народу много. Долго пытались найти столик, хотябы не обгаженный голубями. Нашли один. Столы на улице не обрабатываются, лавки тоже. Вобщем покушали в полной антисанитарии! Спасибо.
1
1
October 2, 2023
Все вкусно как всегда, но невероятно мало сотрудников в вечернее время. Очередь в авто до Максима Горького. А перед входом толпа голодных клиентов, которых не пускают, пока не обслужат тех кто в зале.
А причина вакханалии недобор штата ресторана.
Руководство обратите внимание!
7
2
October 13
Обычный ... разве что народа очень много. Возможно потому что воскресенье и подросткам некуда податься...
July 10
Не плохо кормят, но на авто вечерами большие очереди, прошлый раз простояли 1ч 10 мин хоть и заказали в приложении.
October 1
Вторник, вечер, народа почти нет, а заказы отдаются невероятно медленно!! Больше 30 минут ожидания! Ни в какие рамки.
2
1
December 12, 2023
Данное заведение принципиально не хочет работать на доставку. Когда бы вы не открыли приложения Яндекс еда или же их личное мобильное приложение, доставка не работает никогда, было бы это день или вечер. Можно конечно пойти и заказать там, но будьте уверены что ваш заказ будет готовиться не менее 25 минут. Последний раз посещала данное место, заказ был всего лишь из двух кофе, и даже их мне отдали по истечению 30 минут, сотрудники подходили к монитору, удивлялись количеству заказов и отходили.
5
1
October 28
Картофель фри явно был давно пожарен, сразу на выдаче уже был как варенный ( не хрустел )
Остальное все Ок
October 29
Очень долго готовят, при пустом зале, заранее нажимают "заказ готов" потом ещё 10 минут говорят "ждём чиабатту"
1
November 2, 2023
Ходим часто с детьми, очень радует что заказ можно сделать через терминал,еда вкусная и по приемлемой цене.В зале чисто всегда
4
1
June 5
Еда вкусная, но когда очень много гостей, то заказы готовая ооочень медлено( А все остальное хорошо.
September 27
Отвратительное заведение, клиентоориентированность на нуле, особенно у старшего смены по имени Валерия
July 21
Обычный макдак, но с детской зоной - очень удобно
January 5
Мои дорогие читатели)
Всех с наступающим и с наступившей неделей)
Сегодня зашли,
Ваууу!!
Сервис на высшем уровне
К столу подходя 1-2мин))
Выбор-это факт
Все наше)
Рекомендации всем моим друзьям
Рекомендую)
С удовольствием
1
2
February 27
Оооооочень долгое обслуживание. Раньше работало гораздо больше народа и работа спорилась, а сейчас бедняги работники и на приёме и оплате и за себя и за того парня. Платите нормально - они этого заслуживают, уж точно.
1
July 9
Постоянно очереди и довольно часто не полностью собирают заказ. Если заказ больший, почти 100% чего-то не хватает. Скорее всего из-за того, что по заведению на кассе и на кухне бегает толпа работников и заказ часто собирают разные люди. В других вкусных точках подобного не наблюдал.
1
December 18, 2022
Отлично! Все понравилось, чисто, уютно, работа сотрудников слажена, была проездом несколько раз, все оперативно. Бургеры сделаны и упакованы аккуратно, очень приятно. Я РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
December 1, 2023
4 РАЗА я уточнял , что мне нужен комбо со скандинавским бургером с КУРИЦЕЙ, 4 раза!! Но ем с говядиной)) Чек остался в машине, так что не знаю , неправильный выбили или неправильный отдали, там и на экране информация появляется о заказе на мониторе который где-то за машиной, так что при заказе даже не проверишь!) Спасибо огромное, что в этот раз наконец то все-таки положили соус, за который я столько раз платил деньги, а потом ел в сухомятку эту картошку фи
3
1
May 19
Пол часа ждали заказ... Не шучу... Больше туда ни ногой. Грязь не только на полу но и на столах и стульях. В туалет не рискнул заходить. Уборщика за час нахождения в этом заведении не видел ни разу.
4
November 11, 2023
Отвратительно! Такого долгого обслуживания не встречала ни в одном ресторане быстрого питания!!!! Заказ из одного бигхита и картошки по-деревенски готовился 25 минут. При этом , заказы, поступившие позднее нашего и большие по объёму отдавались намного раньше. После исчезновения на табло номера заказа , был задан вопрос сотруднику о готовности, на что был получен ответ в грубой форме: заказов много, ждите! Не советую посещать данное заведение именно а этом месте!!!!
6
1
May 13
Очень сомнительное место. Решил перекусить, выбрал свободный столик, сделал заказ через мобильное приложение. Подошел сотрудник технической службы и начал двигать столик. На логичный вопрос зачем он это делает, ведь люди здесь кушают получил ответ - «Эм, ну мне нужно поменять лампочку».
November 9
Картошка фри как и везде ужасная, готовить ее точка не умеет, то ли было в маке одна к одной, хрустит
September 2
Когда дети из лицея приходят в очереди стоять час , а так все отлично 👌
1
November 25, 2023
Заказал Кока-Колу большую 0, 5 ждал её больше 25 минут. Я бы успел бы сходить из дома в магазин и купить бы её из магазина, это было бы быстрее, не советую, это заведение вообще. До этого ещё брал комбо готовили более получаса, а написано, что приготовили ваш заказ любой до 15 минут.
3
2
January 30
Трижды посещал данный пункт быстрого питания и разочерован. Все три раза меняли мне напиток потому что была в стакан налита просто вода, кофе почему-то горький и персонал особенно утром в часов 10.00 работает очень медленно.
1
July 4
Ждали безумно долго. Хотя готовых продуктов лежало очень много на выдачу. Тепловые лампы однако не справились. Кушали в зале, но в итоге все равно получили всё холодное. Специально остановились покушать внутри, хотелось поесть горячего, но увы и ах…
1
2
June 9
Постоянное ожидание. Купить утром (6-8 утра) кофе занимает иногда пол часа. Вот сейчас я был в очереди третьим и покупка кофе заняла 24 минуты. Почему? А со слов персонала их сейчас (09.06.24 в 7:30) всего двое
3
October 30, 2023
Раньше было лучше. Бываю не часто. Сегодня воспользовался авто-мак. В последний раз по этому адресу. Попросил бургер с огурцом, предложила детский. Взял два,кофе,картофель фри соус и кофе. При открытии пакета салфеток нет палочки чем мешать кофе нет и нет соуса за который заплачено и картофель холодный. С таким отношением у вас не будет клиентов.
1
April 6
Классический мак. В большую загрузку ждать очень долго. Бывает, что сливают заказы, приходится пробиваться с чеком, чтобы тебе собрали заказ. Некоторые об этом не знают и в непонятках ждут очень долго
1
July 1
Заказы собирают вечно не полностью,что в предприятии,что на доставку,ожидание очень долгое,сборка очень не аккуратная,ни в одном заведении этой сети не видели такой кошмар
5
1