Vkusno — i tochka
893 reviews
October 21
Очень долгое ожидание, отпускают в первую очередь авто, на выдачу в ресторане нет персонала
1
November 17, 2023
спустя два года этот "ресторан" макдоналдс все таки превратился в грустно и точка. два раза в авто прождал более 25 минут, при чем второй раз в 23:00 и при пустом зале. на третий постоял 5ой машиной в очереди около 5 минут, увидел что дело не двигается, развернулся и уехал. хотя раньше при таких же очередях в авто укладывались гораздо быстрее, да и очередей в 23:00 никогда не было, включая праздники и пятницы
1
December 13
Все напитки разбовляэться водой кофе вопше как вода туалеты грязные похоже их не мыли 10 лет ужасно
1
April 13
Вторую неделю подряд заезжаю с утра в субботу перед работой взять с собой кофе, и у них вечно какие то «траблы»… все время просят подождать 5-10 минут, в итоге это растягивается минут на 20!!! Никакое обслуживание👎🏼
2
May 14
Худшее заведение данной франшизы, где довелось побывать. Ждал одну позицию 32 минуты, которую быстро положили на стол сборки, но никто из выдающих не подходил к ней 25 минут. Выдали холодным, с прилипшим сыром
3
July 12
А городе были проездом , надеясь на "быстрое питание сделили заказ и его ожидание составило 50 минут !! В переполненом людьми зале,ю . Стоять и ждать просто пришлось , так как отменить заказ в приложении не было возможности. Впервые столкнулись с таким отвратительным обслуживанием
1
December 26, 2023
Большие очереди и долгие, если на авто. Бургеры в коробке иногда бывают тяп ляп, все перевернуто, не очень приятно так кушать. Хочется, чтобы было побольше вариантов правильного и быстрого питания, помимо салатов.
3
1
August 4, 2023
Самая отвратительная точка в Туле. На кассе персонала нет, зовешь, все на тебя как на дуру смотрят и молча занимаются дальше своими делами, заказ выдают через 10 минут после того, как он высветился на табло, что готов, все как мухи сонные, при небольшой загруженности, в практически пустом зале ничего не успевают, качество еды очень часто оставляет желать лучшего, вялый салат и креветки как подошва уже могут стать лицом ресторана, а чего-нибудь не доложить или сделать совершенно другое, не то, что в заказе, это их отдельная фишка.
За последние пару месяцев была в нем три раза и все разы испытывала все ранее перечисленное. Пожалуйста, займитесь своим персоналом и тщательнее проверяйте какую продукцию отдаете на выходе.
8
1
October 26
Нормаль но только три звёзды за долгое ожидание и 5 нагетсов вместо 6 обидно даже очень
1
1
September 19
Ожидание заказа 35 минут утром, когда все спешат на работу. Одно слово - ... и точка
1
September 28
На выдаче из самовывоза девушка Люба не качественно обслуживает почитателей и хамит
1
April 20
Очень всё вкусно . Персонал адекватный. Всё чисто. Еду принесли быстро
August 2
Очень долгий мак! МИНИМУМ 10 минут ждать заказ, ВСЕГДА! Даже когда вообще нет людей!
August 10, 2023
Начнем с того что в зале постоянный бардак, столы не убраны , вечно грязные , очень часто в больших заказах что-то путают либо просто не доносят , в терминалах часто не дают возможности выбрать локатор , только если повезет) нет оплаты по qr коду , но есть и плюсы , если что-то перепутали , если что-то не донесли , все вернут и поменяют и стол если попросить тоже уберут , но все же не очень приятно садится за стол и ждать пока кто-то освободится
3
2
October 6, 2023
Снимаю эти три звезды за ожидание. Оно стало очень долгим. В какое бы время я не заехала утром, днем (про вечера выходных я вообще молчу, последние два раза я стояла 20 и 25 минут)
Сейчас день, очереди авто нет, но мы стоим уже 7 минут. Да, это не супер много относительно времени, но так как я рассчитываю получить еду быстро - всегда от ожидания большое разочарование. Этим отзывом предупреждаю, что лучше заложить на приезд сюда доп время.
5
October 14, 2023
Ожидание заказа 35 минут... Это уже слишком. Локаторы для доставки заказов во всех терминалах отсутствовали. И этот при том, что заказ был сделан в 09:54. Руководству явно нужно что-то менять. После переименования данной сети сервис начал падать.
1
June 3
Ощущение такое,готовят заранее, вкуса нет,картошка фри сухая. Ночью нельзя заказать что хочешь,большую часть гамбургеров,просто не готовят, даже картошка по деревенски отсутствует.
October 11, 2023
ЗДЕСЬ ВКУСНО И ТОЧКА! Вежливый персонал, всегда тут чисто и уютно.
Захожу частенько 😏👍
Советую
2
2
October 24, 2023
Это вам не Макдак… И это чувствуется буквально во всем. От качества приготовления, до скорости приготовления! Если бы за качеством работы этих заведений как и раньше следила корпорация, они бы были все уволены в тот же день!
1
October 5, 2023
Мне очень жаль 😞,прекрасное было место ,удобно было заезжать ,сейчас творится какая то вакханалия ,кофе ждала 35 мин ,очереди собирают как на шествие ,очень жаль ,но я больше в это место не ногой,хотя время помнится было очень быстро все отдавалось ,а тут да же кофе 35 мин ,жаль бизнес по русски
3
1
September 16, 2023
Санитарный час с 5 до 6 утра. Приехали в 4.40 за кофе в макавто, нас не обслужили, но зато мы простояли 20 минут на этом *** кругу в пробке из трех машин и чувака на самокате. Образовался затор, в окнах никого, все стоят, никуда не едут, чего-то ждут и никуда оттуда было не уехать, потому что за нами тоже стояла тачка, которая так же приехала в надежде сделать заказ))) очень понравилось))))
4
3
February 22
Грязные столы, невкусный ,не хрустящий картофель,отвратительный шрим ролл с креветками,две креветки ошмётки салата айсберг,и что -то ещё,не разобрала,в большом количестве кислого соуса
Мне очень нравится там мороженое, макфлури. Гамбургеры,чизбургеры - очень даже приятные
July 4
Очень медленно обслуживают и время ожидания большое!!! И вежливости не хватает!!!
1
February 19
Ожидание было около часа, при этом сотрудники и не пытались устранить проблему и обслуживать быстрее. Пришлось отменить заказ спустя 30 минут ожидания (очередь за это время продвинулась на несколько заказов). Деньги до сих пор не вернули!!!!
2
1
November 2, 2023
На Октябрьской стало отвратительно, вот что значит русификация Мака. Мак авто огромные пробки собирает, из-за огромной очереди перекрывается правая полоса ул. Октябрьской. Окошки все изляпаны, в помещении где говорят неразбериха, грязные полы, на столах не пойми что. Работает какая-то бабка и дед у них, вообще не торопятся никуда, как при СССР. Раньше молодёжь была всё быстро, сейчас по 20 минут ждёшь заказ, картошку холодную какую-то отдали. Такой бардак только в этом филиале вижу, в других вроде норм пока. На Октябрьскую больше ни ногой и Точка!!!!
2
1
October 24, 2023
У меня если честно даже слов нет. У них постоянно, что-то случается. То они услышали не так, то они не доложили. Но сейчас они превзошли себя. На кассе авто нам пробили не тот товар. Получается мы оплатили чужой заказ и нам наш не отдали. Пришлось выходить и идти в само заведение. Менеджер даже извиняться не стала. Плюсом ко всему рядом с авто раздачей стоят попрошайки и просят деньги. Просто отвратительное место 👎👎👎👎
2
November 21, 2022
По радио внутри этого пункта быстрого питания(сокращённо "ПБП",- всё лучше так назвать чем сейчас называется "Вкусно и когтеточка") гоняют рекламу где мужской голос с нотками баритона и оптимизма вещает о том что всё "... то же самое". То же самое место, те же самые блюда и напитки и тот же самый вкус... Звучит всё это красиво и убедительно до первогоперекуса
2
1
May 31
Не хватает персонала. Очень огромная очередь всегда. Как будто один и тот же человек принимает заказ, готовит его, упаковывает и несет гостям
2
August 13
Тут всё стандартно. Сетевая контора с едиными стандартами.
1
April 27
Пропускная способность авто - так себе. При большом заказе частенько что-то забывают или путают. Надо обязательно проверять, что получаешь.
May 11
Самый ужасный ресторан в котором я побывал. Были проездом в туле, решили перекусить. Большая очередь, ждали минут 15 заказ, из всего заказа нормальным был только соус (хорошо хоть положили), двойной биг спешел был сухой без соуса, картошка по деревенски была сгоревшая и холодная, латте 0.4 налили примерно 0.3. Вообщем ужас товарищи, не рекомендую заезжать в это заведение.
1
September 21, 2023
В последнее время просто отвратительное стало место) больше половины автоматов для оплаты не работает,на кассе никого не дождешься) сегодня вообще взяли и закрыли вход, типа заказов у них много) ну так найдите работников тогда нормальных и платите им, чтобы они побыстрее работали! А то там одни студенты,как сонные мухи ходят, как тут успеть народ обслужить? В общем, не тянет Вкусно и точка , и дальше ещё хуже)
2
1
October 2, 2022
Еда вкусная. Готовят довольно быстро. Персонал вежливый. Мало семейных столиков. Аппарат заказов не работает и забрал 1500₽.Расположение удобное, рядом с автобусной остановкой. На этом всë
4
1
November 7, 2023
Очень хорошо, особенно персонал, охранник и уборщица очень добрые люди. Спасибо всем!!! С ребёнком помогали!!!
2
1
October 26
Ужасные очереди как внутри, так и авто. В приложении заказать невозможно. Сплошной ужас
April 8, 2023
Аналогичное кафе как и в большинстве случаев этой сети. В Заречье место довольно популярное, много молодёжи. Приятно в летние вечера заходить за мороженым в рожке. Рекомендую.
3
August 29
В очереди более 20 человек на выдачу своих заказов. Четверг сейчас, 20:00. Мобильный заказ. Ожидаю уже 42!!!!!! Минуты. В моб.приложении статус "ожидает выдачи". Подошла на выдачу и мне сказали, что его даже и не собирали. Это неграмотный персонал или некомпетентный управленец?!
1
October 1, 2023
Для чего надпись «ресторан быстрого питания», если заказ принимают 10 минут в авто кассе, а ждать его потом еще 20 минут! Если экономите на количестве сотрудников, то цену снижайте. А то цены повысили, обслуживание понизили. Безобразие!!!
4
2
July 27
Минус: медленное обслуживание на авто, соответственно, большие очереди
February 24
Персонал все время замечены какой-то, разговаривают с вызовом, как буд-то мы им должны. Чистота тоже оставляет желать лучшего. К продуктом претензий нет-вкусно, как всегда.
1
August 22, 2023
Обслуживание авто очень странное: то обслужат быстро, то по полчаса не могут обслужить одну машину и собирают километровую пробку, пока дождёшься своей очереди, уже ничего не хочется, и с мыслями "да гори оно всё огнём, лучше шаверму за 200 рублей съем" просто разворачиваешься, если есть такая возможность, либо проезжаешь мимо стоек заказа и кассы, ничего не заказывая, и уезжаешь!
3
1
December 24, 2023
Если вы встали в очередь в мак авто попадаете в ловушку, выехать из очереди из-за бордюров невозможно, а ждать приходится очень долго! Мы были 4, три заказа перед нами принимали минут 15, потом ожидали заказ еще 10 минут. Получается в сумме 25 минут. Долговато для «быстрого» питания
1
1
July 29, 2023
Заезжаю в это место часто на авто и заказываю через вкусно - и точка.авто
Путают заказы, заказываешь комбо, они пробивают отдельно. Переспрашивают постоянно позиции заказа, а в итоге не пробивают их. Мне надоело возвращаться обратно и выпрашивать недоложеные позиции, или докупать то, что я хотел заказать изначально. Накипело.
5
2
August 3
Огромная очередь которая стоит 40 минут !
Огромная просьба изменить работников!
3
1
September 7
обслуживание на нуле, заказы ждешь по часу, даже если заказал только напиток
1
August 18
Все хорошо , но не дай бог зайти в туалет , не хочешь больше вернутся .
2
1
November 17, 2023
Мак он и есть Мак.
Цены подняли!
Сотрудников сократили!
Сроки выдачи заказа увеличились!
Косяки по выдаче заказа остались, не проверил не отдали что-то!
Что мак, что вит!
Люди работают одинаково.
1
1
March 12
Отличная еда
Приветливый персонал
Удобный заезд и выезд
Рекомендую
September 8, 2022
Еженедельно захожу попить кофе с подружками вечером после работы. Ребята работают хорошо: обслуживают быстро, вкусно, чисто. Молодцы! Хорошая альтернатива Макдаку
1
3
May 24
Самый ужасный по качеству и обслуживанию общепит, фри вареный и не соленый, бургеры с привкусом плесени, вкус ужаса и точка!
