Vkusno — i tochka
705 reviews
September 4, 2024
отвратительно грязное место, столы не убирают, мы сидели в окружении использованных подносов, мало того принесли среднюю картошку, по итогу картошки там было меньше половины, столы грязные все в пятнах, так в конце еще сказали приходите работать с язвительным тоном, ужасный персонал, никому не советую
1
June 12, 2024
Вкусно и точка на Московском пр-те возле вокзала, последний раз там были, купили гамбургеры и шримп ролл, в шримп ролл вообще не добавили соуса, от слова совсем, жевать лаваш сухой с капустой и креветками, как-то не очень, от гамбургера одно название, он не в булочке, а между двумя непропеченными оладьями, ну может это у вас и называется булочкой, но вынлядит, как два оладья, потратили 700 рублей за сухой шримп ролл, который бкз жидкости не проглотить и бургер, который похож на таблетку, чем на бургер, вот больше точно никогда сюда не придем.
Заказ 060 от 12.06.2024г. 14ч.27 мин
June 24, 2024
Хорошее место. Детям нравится. Находится рядом с парком, что очень удобно. Погулял зашёл за кофе или мороженым. Вежливый персонал.
October 22, 2024
Вкусно, обстановка хорошая. Но не в летнее мало персонала, заказ несут очень долго, если брать локатор, сидели как то минут 35. Проблема только в этом, надо искать персонал
May 20, 2023
Удобно расположен в городе, по пути в Москву.
Персонал отзывчивый - нам изменили заказ уже после оформления. Цезарь-ролл как всегда был вкусным. Кофе тоже. Минус - это маленькая парковка, приходится выкручиваться и ставить авто не самым лучшим образом. Рядом есть небольшой парк отдыха Нефтяник с прудом, в котором можно немного передохнуть, особенно если едешь с детьми.
1
October 29, 2024
Худший мак по времени ожидания заказа, 29 минут простоял, опереться не на что это точно 0 звезд. Наймите работников, поднимите зп! Люди работать не хотят, упаковки ужасные, говорю как человек работавший 10 лет назад в маке. 2-4 минуты заказ делают в маках
1
September 18, 2024
оболочке долгое ожидание, но это того стоит так как качество еды всегда на высоте, свежее, горячее, вкусное и в зале чисто!
September 15, 2024
Все хорошо, как и везде в этой сети.
Быстро, уютно, вкусно, здорово!
October 20, 2024
Хуже макавто я ещё нигде не встречал. Это заведение медленного питания. Объезжайте стороной. Чтобы дождаться сначала возможности сделать заказ, а потом пока его приготовят, нужно иметь железные нервы и запас времени
December 19, 2023
Как всегда на высшем уровне)
Удобное расположение, большая парковка, атмосферный зал, много места~
Терминалы чистые, работники хорошо убирают зал,приветливы
1
May 31, 2024
Это ужасно. Приехал с детьми погулять в парке. Решил взять себе кофе и по пирожка детям. В результате я получил свой заказ только через час. Никого не волновало что это кофе. Никто никого не предупреждал. В результате вечер, за место парка ожидание ни пойми чего. Менеджеру или администратору на это плевать. Разговаривает как со стеной. Мне их с одной стороны жалко, но все равно. Оказалось еще что мне уже сделали заказ и кофе остыть успел. Зашибись отношение.
3
May 26, 2024
Не любитель я такой быстрой еды, фаст фуда. Но в данном заведении на Московском проспекте можно перекусить, выпить вкусное кофе с десертом. Мороженое тоже вкусное.
September 14, 2024
От фастфуда одно название: всё равно когда ни придёте, ждать придётся от 40 минут и дольше, по выходным все 50 минут. Проблема в том, что всё, как было также год назад, так и осталось))
3
October 8, 2023
Частенько бываем. Всё хорошо. Самое главное, что всегда всё по чеку есть. Во многих точках что-то, но обязательно забудут. Особенно злишься, когда на машине с собой. Когда уже отъедешь, обнаруживаешь, что чего-то нет. Конечно, не возвращаешься… но помнишь это долго. Здесь не было такого! Спасибо)
November 24, 2024
Очень долгое обслуживание. Не стоит рассчитывать быстро заехать, что-то взять с собой и ехать дальше, будете стоять минут 20-30, для макавто это слишком.
August 7, 2024
Сколько можно!? 30-40 минут в очереди в макавто!! В любое время суток!! У Вас контроль качества услуг вообще перестал осуществляться как Вы перестали быть Макдональдсе?!
2
1
July 14, 2024
Приехали в 00:00, предварительно на карте проверили график, было указано что круглосуточный. Зашли в зал, простояли 15 минут, пытались заказ оформить. Потом уже сказали что работает только макавто, а мы зря стояли… заехали в макавто, оказывается все акции которыми мы хотели воспользоваться, не работают в этом заведении конкретном. При этом а приложении указано что акции по этому адресу работают… аналогичные акции не предложили, помолчали… в итоге мы уехали голодные в другую точку
July 15, 2024
После ремонта открылся ресторан , и о ужас. Грязь в зале, в туалет вообще не зайти. Ожидание - 30-40 минут элементарного стаканчика мороженого. Уборщица - бабушка ( это нововведение так понимаю) ходит всем замечания делает, как в советской столовой. Дверная ручка в женском туалете внутри отвалилась, из туалета не выйти …
Раньше такого не было никогда.
3
June 8, 2024
Делала заказ через киоск самообслуживания и произошла какая-то техническая ошибка, я добавила все товары корзину, нажала на оплату, оплатила (оплата прошла), и после появился черный экран где-то на секунд тридцать, потом погас, чек нам не выдали. Я подошла к сотруднице, она поначалу вообще меня полностью игнорировала, пришлось дважды ее звать, потом все таки прошла со мной к точке самообслуживания, там экран уже пришел в норму как будто ничего и не было, чек так и не вылез, сказала что мол ждите минут десят щас либо чек вылезет либо деньги обратно вернутся. Ждали минут 10-15, ничего не произошло, подошла к ней еще раз, она показала скрин того, что заказ отменен, я сказала что я его не отменяла сама, там с аппаратом что то случилось, спросила что мне делать в такой ситуации, показала, что деньги с меня списали уже и не возвращают. Девушка наотьеюись сказала чтобы я еще посидела подождала и потом звонила в банк))), затем она пошла дальше заниматься своими делами)))). Ну я сидела еще минут двадцать, смысла звонить в банк не было никакого, время 23 часа вечера, деньги списали, что мне могут сказать на это… Прождали еще 20 минут, пошла к ней опять в третий или четвертый раз, я спрашиваю у нее «какова вероятность того что мне придут эти деньги, если я сейчас уйду ни с чем? Без денег и без заказа?» ответила что всегда приходят через минуту, ну я говорю не пришли что нам делать, уходить мы не хотели. После тридцати или сорока минут упрашивания о какой либо помощи в содействии сотрудников в ситуации в которой нет моей вины, нам принесли заказ)))) спасибо))))))))((((. На момент написания отзыва прошло 4 дня, деньги так и не вернули, следовательно если бы я 40 минут слезно не упрашивала сотрудницу дать нам ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, я бы ушла из этого заведения с минусом на карте и пустым желудком.Посетителей в это время было немного, девушка могла спокойно уделить какое-то время на разборки, но делать этого абсолютно не хотела, считаю некомпетентным ее поведение. Сотрудники обязаны помогать клиентам.
Ранее уже ходила в эту точку «Вкусно и точка» кране долгое ожидание заказа, даже когда поток людей средней, ждешь булку с мороженкой по 30 минут.
1
April 26, 2024
Решила взять кофе с собой, заказала, оплатила. Ровно в следующий момент после оплаты ко мне подходит менеджер зала и говорит, что ожидание заказа от 30 минут. Я ей сообщаю, что у меня просто кофе, нет никаких больших заказов. Она отвечает, что это не влияет, и мне нужно ждать полчаса. ПОЛЧАСА ЖДАТЬ КОФЕ. При этом в зале не очень много посетителей, занята максимум треть столиков.
Я прошу вернуть мне деньги, на что в ответ слушаю рассказ о большой загруженности кафе из-за доставки и макавто. Зачем мне эта информация, если я попросила просто вернуть деньги?
И почему нельзя было подойти и предупредить раньше, ведь администратор находилась рядом со мной и видела, что я уже оплачиваю, мне непонятно
1
September 30, 2023
Была не так давно во Вкусно и точка, находится в парке на Нефтестрое. Очень вежливые ребята продавцы. Еда похожа как была в американском бистро, вкусно. Единственно много очень народа и приходится долго ждать. Но это говорит, что кафе востребовано
1
March 15, 2024
Была оформлена доставка, мало, того, что ждать пришлось больше часа! Ещё вдобавок ко всему при получении заказа дома, был доставлен только один пакет из двух! Не были привезены напитки! Звонок на горячую линию не дал результата. Ответ один - оформляйте претензию на возврат денежных средств! Какой мне деньги, если я сейчас сижу с компанией и мне нужны МОИ ОПЛАЧЕННЫЕ напитки сейчас!!!! Сервис ноль! Впервые с таким столкнулась в доставке. Ни в одном предприятии нет такого, что вам вернут деньги когда то там, а вы сейчас ешьте и давитесь в сухомятку!!!!
3
October 5, 2024
Этот отзыв ни на что не повлияет, но мне станет чуточку легче!
Очень долгое ожидание заказа, не приятный персонал! За еду сказать нечего, ведь мы её так и не поели!
1
October 30, 2023
Часто бываем здесь семьёй. Бургеры, хоть и обновленные, нам нравятся . Картофель фри бывает с нестабильным качеством ☹️, вяловат( ещё пару минут и было бы то что надо) Конечно скорость обслуживания упала в сравнении с бывшим заведением . 28 октября посещали это кафе в районе 23:00, заказ ждали очень долго, монитор на выдаче указывающий номерки был сломан , перевести важную инфу на другой монитор видимо не было возможности … Объявить внятно номер видимо также не могли 🤑. Но, ребята стараются. Добра и хороших вам гостей ! PS: закажите мороженое рожок и что-то ещё- будьте готовы к тому , что рожок выдадут первым , не знаю как вы будете его держать , но вам ещё еду и напитки принимать 🤓🤣
August 5, 2024
В прошлом году обслуживали довольно быстро, управлялись обслужить и выдать заказ за 15 минут. Сейчас же простоял минут 40, в итоге отказался и ушел.
1
1
September 27, 2024
Очень долго готовят в сравнении со столичными точками. Ехали по пути из Москвы. С Москвой и сравниваю.
July 20, 2024
Настройте, пожалуйста, работу Макавто в пятницу-субботу. Все лето вечером невозможно сделать заказ и не простоять в очереди 15-20 минут. 2-3 машины стоят на местах ожидания выдаче заказа и перегораживают всем остальным с маленькими заказами выезд с Макавто. Во всем городе - это единственное место с такой проблемой.
1
1
August 20, 2024
Новый интерьер ну не очень, убрали мягкие диваны и детскую комнату, но если не учитывать это то заведение класс 👍
1
1
November 27, 2024
Заезжаю регулярно как бываю в Ярославле,двойной бигспешиал отлично заходит))
May 14, 2024
Я всегда любил поесть эту еду иногда не когда нужно быстро перекусить и я всегда выбираю это место главное не есть много
October 4, 2024
Последнее время ооочччень долго все, огромные очереди, в макавто стою и по 15 и по 20 мин. Причина : нет людей ( сильно не рекомендую если цените время
1
December 18, 2023
Отличная еда,быстрое обслуживание,заказали на 4х ожидали не более 5-7 минут,персонал доброжелательный,в нутри помещения не смотря на непогоду чисто. Всем спасибо.
January 12
Обслуживание очень долгое, нам уже два раза путали заказ, заплатили за один по факту получили заказ дешевле, персонал работает без перчаток.
October 3, 2023
Быстро, вкусно, чисто. В хорошую погоду можно посидеть на улице, но рядом Московский проспект. Зато рядом есть парк)) заезжаем сюда за вредным перекусом
February 27, 2024
Обычный Макдак как все. Просторно, уютно. Блюда как во всех подобных кафе. Очередей не встречал, как в макдаке на свободе в день открытия)
1
1
August 11, 2024
Ожидание больше часа , даже ночью! РАНЬШЕ БЫЛО ЛУЧШЕ!
Перекус в маке приносит один негатив , персонал как «не вареные»
3
August 13, 2023
Некоторые из персонала "высший класс"
Были недавно в данном заведении поздно вечером. Хотела уточнить у девушки за кассой, можно ли как-то сделать заказ? На что она ответила, мол можно оформить через приложение и получить заказ через авто. Сделала заказ, оплатила. Подходим через авто, нам говорят, что мы не можем вам выдать, заказ отменится автоматом через два часа. Спрашивали, можно ли как-то вообще получить, почему девушка за кассой ничего не сказала, когда уточняли. Нам позвали администратора, который сказал, заказ вы не сможете получить, если только на самокате, если нет авто. ОК, взяли самокат, подъезжаем снова, нам опять говорят, что вы не получите заказ. Там подбежала девушка продавец, начала нам кричать, что мы без очереди и тд. Не дают слово вставить, несколько раз просила не перебивать, и объяснить ситуацию. Администратор Влад или как там его не помню конкретно, стоит и прячется за спиной продавца, слова сказать не может (видимо, умеет говорить только «мы не выдадим заказ») только с помощью третьего продавца мы смогли разобраться в ситуации, как нужно было правильно составить и оформить заказ. Хоть на этом спасибо)
3
August 18, 2024
Худший макавто заказ ждешь пол года хоть утром хоть вечером все равно заказ будет готов через пол часа минимум , в зале тоже не особо быстрее
3
May 10, 2024
Когда много посетителей , не успевают готовить блюда , а так в принципе всё хорошо , ночью в Авто зачастую готовят долго , да и в принципе ночью только разогревают уже готовую продукцию , которая вызывает вопросы по качеству !!!
1
October 12, 2024
Спасибо замечательной девушке на оплате, за то, что не отправила меня по второму кругу авто)))) ❤️😘🌷Моя бесконечная благодарность ☺️
1
September 22, 2024
Заказала чикенбургер,жду уже 30 минут ,после меня уже заказы отдают, что за сервис?
Я понимаю,много заказов,но не отдать 1 булочку за 30 минут?!
Серьезно?!
1 звезда
Менеджер Наталия никак не помогла с проблемой выдачи заказа
Сказали,что нет чикенбургера ,другая сотрудница через секунда вынесла заказ с чикенбургером
Котлета была не горячей,ужасный сервис
Даже не извинились за долгое ожидание,когда получала
1
September 20, 2024
Все хорошо, замечаний нет, НО последнее время делают заказ очень долго.. приходиться ждать 30, а то и 40 минут
December 5, 2023
Еда очень вкусная, в помещении чисто, кухня работает нормально, но время ожидания иногда долгое. Обслуживание хорошее, всегда извиняются за небольшие косяки.
1
August 20, 2024
Были в городе проездом, может, нам просто "повезло" с ожиданием заказа в 40 минут, но оказались впечатлены сервисом
1
1
April 26, 2024
Общепит будущего. Когда СССР вернётся, так и будет. Сегодня в мак авто сделали заказ. Думали, в парке посидим, поедим. В пакете оказался другой заказ. Вернулись, отдали. Нам сляпали по чеку другой. И тоже с ошибками. Откупились дополнительным пирожком. Но это не покроет испорченное впечатление.
September 14, 2024
Всегда очень долгое обслуживание. Что через кассу через мак авто. Персонала не хватает в данном заведении.
1
March 13, 2024
Очень нравится, что на выезде, можно в дорогу взять! Всегда чисто, убрано, следят за уборкой столов🤗 быстро и оперативно, спасибо
2
2
July 14, 2024
Очень долгое ожидание! 30-40 минут! Планируйте с этим, как раньше «по быстрому» в этом кафе не получится!
Сделали ремонт, но ничего не изменилось, так же толпы недовольного народа стоят у кассы
1
September 22, 2024
Заказал в 18:00 сейчас 19:19 всего 7 позиций и то повторяются
Люблю это место:/(больше никогда не приду)
1
September 17, 2024
Время ожидания одного рола и биг хита 45 минут в будний день… это фиаско управления рестораном… бедные работники 🧑💼