Vkusno — i tochka
530 reviews
April 17, 2024
Обслуживают медлено,не очень приятно наблюдать что работники ,обсуждают свои проблемы ,а посетители -ждут
December 11, 2024
Хотите быстро переучить? Не выйдет, ожидание по пол часа и выше
December 24, 2023
Подъехали на МакАвто, менеджер принимающий заказ отозвалась попросила подождать минуту. Подождали семь минут, на стойках были одни. Через 7 минут стали подъезжать другие машины и к них на другой стойке стали обслуживать. У нас же менеджер так нас и игнорировал, подождали еще три минуты и решили зайти внутрь побеседовать с главным менеджером. К сожалению главный менеджер не захотела решать данную конфликтную ситуацию. 24.12 смена в 17 часов не ориентирована на клиентов, главному менеджеру откровенно все равно, хочет ли клиент сделать заказ и принести прибыль данному заведению. Обслуживание и персонал на очень низком уровне.
1
August 10, 2022
9.08 был с сыном в " Точке " , заказал" двойной гранд", чикен премьер, наггетсы и 2 холодных чая. Гранд сделан весьма скудно, по сути две котлеты смазанные соусом в булочке, чуть чуть лука и три кольца огурца маленьких. Чикен премьер тоже с соусом и шинкованной пекинской капусты. Наггетсы были вообще сухие и явно не свеже приготовленные ( часа 2-3 как минимум пролежали). На мой взгляд вам надо значительно улучшить качество приготовления бургеров, а именно сделать их сочными ( с помощью листа салата и помидоров например) и наггетсами тоже надо улучшить качество. Пытался оставить отзыв на сайте компании по коду на чеке ,но не вышло, якобы неверный код. Лично у меня нет желания посещать в дальнейшем это заведение с таким качеством блюд.
P.S рядом с вами есть заведение где знают толк в бургерах (" Штефан бургер") попробуйте у них и тогда поймёте разницу.
8
2
August 28, 2024
еду готовят 30 минут….
причем заказ не такой большой
1
August 25, 2023
Что-то совсем печально,перепутали заказ,соус в биг хите смесь горчицы и майонеза просто ужас, 4 раз подряд ужасный глиссе, мороженое только на дне в виде льда,само кофе ужасно горькое, лимонад попросил без льда три раза,в итоге вылил,
1
October 16, 2022
Очень впечатлена, впервые после закрытия решили заехать и купить покушать, брали цезарь рол, гранд де люкс, две картошки по деревенски и чай, чай не кипяток как обычно был, можно пить сразу, правда раньше были разные вкусы чаёв, надо добавить им, еда вкуснее, овощей больше, и точно могу сказать что все наше, раньше ели мак и как животные бросались на еду, наверное потому что все было с усилителями вкуса, тут просто кушаешь и тебе вкусно, реально….картошка именно картошка, очень вкусная….короче я прям удивлена очень
Наша версия точно вкуснее 🔥💗
2
4
January 8, 2024
Ребята молодцы ,всегда стараются , заказы отдают вовремя даже
Когда серьёзная запара , как в зале так и в авто
October 20, 2023
Ребята, так работать нельзя. Не справляетесь с потоком посетителей, закрывайтесь. Меняйте руководство! За 40 минут обслужить 4 авто!! При этом нет возможности уехать из очереди.
3
September 15, 2023
Спасибо, все чисто, приветливый персонал!
Булочки для бургеров стали намного вкуснее!
May 13, 2024
Очередной раз посетив макавто, сразу не проверили при получение, приехали домой обнаружили что не положили бургеры😡
May 12, 2024
Быстрое обслуживание , чисто , приятно сидеть , не то что в других заведениях
1
July 31, 2024
Качество жудко упало. В пору назвать заведение грустно и точка.
November 20, 2023
Заезжаем с сыном на машине , очень удобно и быстро , приехал , заказал , оплатил и проучил на все про все 5 минут
September 2, 2024
Очень медленное обслуживание-25 мин до столба заказа, потом предложили ожидать 20 мин, потом заказ и ожидание выдачи 15мин!!! Ребята, вы что? Где менеджеры?
October 24, 2023
Будьте готовы прождать 20-30 минут минимум в ожидании заказа. Причём независимо от времени, когда вы пришли(утро, день, вечер).
По утрам, практически никогда не доступен заказ через мобильное приложение
February 19, 2024
Все прекрасно как всегда, пользуюсь кьюаркодами, часто подарочки
1
1
January 31, 2024
Долго, очень долго все делается. Заказываешь американо с молоком -через раз молоко не наливают. Так себе занятие проверять и возвращаться
1
August 3, 2023
Еда, как всегда вкусная, время ожидания минимально
Не очень удобные столики и диванчики
Стоило бы поработать над удобствами
September 30, 2024
Обслуживание и качество отвратное. Рожок вообще пустой.
December 15, 2022
Перепутали в заказе бургеры Монблан. Вместо курицы положили говядину. Мне, конечно, не принципиально (а узнав у знакомых, что этот вкуснее, даже круто), но со стороны сотрудников это косяк. Дозаторы с антисептиком пустые, салфеток влажных не купить тут, их просто нет даже в ассортименте,что удивило. Еду комментировать не буду, тут уже на вкус и цвет, как говорится. Ничего сверхъестественного)
Ожидание заказа в рамках разумного, но и скоростью не удивили вообще.
3
3
November 14, 2022
Принципиально ничего не поменялось после известных событий. Команда управленцев и линейный персонал очень стараются, и дай Бог им сил на этом поприще! Утренний кофе, дневное мороженое после школы, вечерний перекус, чтобы мама не догадалась, что её деточка уже заскочила за бургером, купленным на бабушкины деньги ))) Удачи ВиТу, и до скорой встречи у того самого столика у окна!
1
1
August 1, 2023
Коктель молочный перебодяжели сахара до рвотины, пить не возможно было, и цена конская. Очередь, персонала не хватает, цены завышены. Что бы вдвоём покушать, нужно оставить среднестотестическую дневную зарплату
2
1
April 27, 2024
Нормальный мак, иногда бывают очереди, готовят вкусно
July 14, 2023
Не могу написать об этом месте хорошо, т. к. считаю это место вредным для подрастающего поколения. Вкусовые начинки привлекают « вкусовые сосочки» подростков, что в последствии вызывает зависимость и влияет на здоровье.
December 20, 2023
Ужасное место НЕвкусно и точка, долгое ожидание это только начало квеста по тому как просто так потерять там свои деньги, теперь перейдем к сырому пюре фри, это не картошка а просто какая то сырая жижа которую не возможно есть и так каждый раз в этом заведение по этому адресу, в таких же заведениях по другим адресам такого нет, там подуют нормальную картошку фри, а тут каждый раз подают не вкусное сырое пюре, либо научите сотрудников готовить, либо вам пора менять название на : НЕвкусно и точка, а пока вот где место вашей картошке ⬇️но ни как не людей кормить таким
3
September 29, 2024
Грязно , невкусно , долго готовят , в общем ужас
1
January 12, 2024
Не доложили в заказ чизбургер. На просьбу доложить отреагировали по хамски. Так и в итоге не то положили. Персонал делает вид что никого не видит.
1
July 21, 2023
Очень медленное обслуживание, просто как черепахи все, стаканчик с мороженным ждали минут 15-20. Контейнеры с мусором переполнены, выбрасывать некуда, мусор остаётся на столах. Крайне неблагоприятное впечатление от последних посещений
3
September 13, 2024
Очередь просто ужас на авто .15 минут на терминале
March 10, 2023
Еда норм, обслуживание оперативное. Была всего один раз, нареканий пока никаких не могу сказать. Внимательный и улыбчивый персонал. Позже может добавлю что-то ещё.
1
March 23, 2023
Вкусно и точка - стала лучше чем МакД. Наша Точка - просто супер!!! Влюбилась в их Кофе Латте👍👍👍 А Мак - мне никогда не нравился
1
1
August 10, 2023
Зашли сегодня перекусить, заказали через эл терминал, чековая лента закончилась и чек выдан не был. Хорошо, еле-еле нашли локатор (ну как нашли, пришлось просить у сотрудника, она достала его из-под своей стойки, локаторы специально все убрали с терминалов, чтобы не разносить!!!). Сели за стол-барную стойку, прождали 35 мин (с 22:10 до 22:45), а заказ все не несут, причём заказ небольшой (2 бургера, 1 фри и 1 пирожок - заказ по локатору #13). Поинтересовались у проходящего мимо сотрудника, он тут же принёс заказ, который нам никто и не собирался нести!!! Естественно, он был весь холодный (причём пока сидели ждали, видели аналогичную ситуацию за соседним столом- пока люди уже не взвыли, где же наш заказ, никто им его не вынес). В итоге подошла рыжая неприятная сотрудница и стала невнятно что-то говорить: ой, а я вас везде искала, потом она стала утверждать, что мы вообще выходили. Но мы сидели на одном месте и никуда не уходили! Предложила сотруднице это проверить по камерам, она говорит: давайте посмотрим, но вы же понимаете, это будет долго (!). Нормально вообще! Только после моей просьбы хотя бы подогреть еду, забрали и нагрели повторно заказ! Когда взяла жалобную книгу, эта же сотрудница еле дала ручку, хотя в правилах заполнения написано, что должны обеспечить клиента ручкой, столом и стулом. В итоге она пришла, встала над душой вместо того, чтобы работать, и стояла какое-то время рядом, пока я заполняла жалобу. Посмотрим, как отреагирует руководство заведения на абсолютно безответственную работу своих сотрудников, никакой вовлеченности и желания помочь посетителю, ещё и знает, что не права, но нагло врёт и доказывает обратное (жалоба #1 от Елены от 09.08.2023).
1
June 8, 2023
Вкусная картошка фри.Не у одной сети питания нет такой картошки.Всегда все свежее,нет нареканий к персоналу.
1
1
December 1, 2022
Быстро, вкусно, качественно! Это единственное место, где действительно быстро, в других заведениях гораздо медленнее обслуживают... мой ребёнок ни дня не может без замечательной картошки фри которая в этом заведении самая вкусная в Ростове!
3
August 20, 2023
Теперь это вкусно и точка. В туалете стоит дешманский ёршик за сто рублей, разбитая плитка. По отношению видно, что пытаться выжать максимум денег с минимальными вложениями. Уже не мак.
October 9, 2023
Из всех точек самая лучшая, обслуживание быстрое, упаковка чистая приятная.
1
3
November 10, 2023
Ужасно.. апельсиновый сок сплошная вода.., стрипсы сырые , чизбургер тоже не первой свежести .. очень жаль, что так испортились , раньше все время сюда заезжали
1
October 30, 2023
Быстро выдают заказ, всё нравится. Есть небольшое замечание только по тому,что в терминалах часто нет ленты. Из-за этого бывают очереди
1
June 4, 2023
Мороженое шоколад и карамель. Вместо шоколада было печенье. Спросила, где же шоколад, на что мне ответили, что в составе шоколадного печенья есть шоколад. А вам, что не понравилось? В следующий раз будете знать...
June 9, 2024
Сделали заказ, ждали целый час, в итоге заказ вообще отменили , а в поддержке сбрасывали трубку
1
June 10, 2024
Нормально, даже понравилось. Миниатюрная точка конечно, но в рамках формата. Хорошо что в меню апельсиновый сок сохранился.
2
1
December 2, 2023
Ходем в месте с женой и очень часто там кушаем нам все понравилось советую сходить вам 👍👍👍
2
2
October 10, 2023
Отличное обслуживание,есть доставка,можно посидеть в нутри,можно сделать заказ с машины
2
January 4, 2024
Заказали бургер и нагетсы.. Знаете сколько ждали? 30мин.... За это время в ресторане полноценное блюдо приготовили бы!
May 16, 2024
Часто бываем здесь с дочкой, быстро вкусно,
December 18, 2023
Сегодня ожидал прием заказа больше 25 минут в мак авто ! На что касир сказала что просто не видела меня. Это уж ни в какие ворота не лезет
3
April 11, 2023
Заезжаю сюда по утрам. Раньше работала Мария с очаровательной гетерохромией и выдавала завтрак. Сейчас её нет, но завтрак такой же вкусный и персонал не менее дружелюбный)
May 28, 2023
Персонал не обученные. Друг на друга кричат. Уже не в первый раз при большом заказе выясняется недостача!
При таком большом потоке с каждого по 150-200 рублей шикарный левый заработок!
Вы там недоедаете? Так вы скажите, вас люди накормят!
3
September 14, 2023
Нормально. Вкусно и точка. Народу не много, всегда есть куда упасть, все в общем норм
3
2