поведение и отношение к клиентам со стороны администратора вкусно и точка по имени Творогова Анастасия оставляет желать лучшего. Ситуация в следующем прийдя в ресторан с притензией что мне не положили в биг спешил томаты . И так же что в картошке которая называется большой по факту средняя была. На что Анастасия ответила что якобы я мог сам их вытащить а потом сфоткать что бы ей показать! Что само по себе оскорбительно. Причём я у неё замены не просил . Или ещё чего то!
Портите о себе мнение вот такими сотрудниками.
В целом понравилось место, приятный сделали интерьер, цвета и фото подобраны идеально, удобные диванчики, из еды понравился очень пирожок со смородиной, бургер «Гранд де Люкс», кофе вкусный, еда и напитки даже вкуснее, чем в «предшественнике»), гамбургеру , конечно, далеко до идеала, по-сути котлетка в булочке) Очень громко работает кухня, в других филиалах намного спокойнее, это не понравилось.
Все хорошо, но перебор с громкостью музыки и объявлений, хочется уйти поскорее. Говоря по телефону собеседник лучше слышит музыку чем меня. Также я люблю во время обеда слушать аудио книгу в наушниках, так вот с такой громкостью это вообще невозможно.
Популярное место на СЖМ. В любое время дня много посетителей, при таком потоке довольно неплохо справляются. Всегда довольно чисто (зал, санузлы). Заказы приносят довольно быстро, с учетом ещё, что есть заказы авто.
Еда ужасная соблюдения сампима, время ожидания больше часа.На кухне женщина на глазах у нас выплевает жевачку в руку на которой одета перчатка и продолжает готовить.по залу летают мухи ползают тараканы все менеджеры это видят и не принимают к этому дело
Ужас. Каждый раз одно и тоже: следует зайти вечером в любое заведение вкусно и точка - одна и та же картина. Огромная гора из готовых блюд и очень мало людей которые отдают заказы. Из-за этого заказы выдают по 30 минут холодными, что для фастфуда неприемлемо.
Все очень плохо.
Клиентов огромные очереди, а все кассы самообслуживания не работают. Персонала явно недостаточно, они ничего не успевают. Очередь в кассу до двери входной. Время ожидания около 30-35 минут.
Грязно. На полу чеки, какие то листья. В производственном помещении куча неубранного упаковочного мусора. Уборщица не успевает убирать.
Качество еды мрак. Бургеры собраны криво, разваливаются. Мне подали вообще холодный уже бургер. Картошка заслуживает отдельного обсуждения - она сейчас другая там, вся жирная, масло на ней с мерзким, привкусом (видимо не меняют масло), вялая как макаронина разваренная - в соус не макнешь ибо она гнется при этом. Из за огромного количества масла на картошка потом нехорошо желудка. В первый раз сталкиваюсь с такой мерзкой картошкой фри.
Не положили салфетки. Пришлось чем нашлось в машине бумажками руки вытирать
Одно из мест где можно вкусно покушать. Всё вкусно. Обслуживание быстрое. Правда у нас был большой заказ на ул Таганрогская и мы не проверили все ли положили. Наггетсы отсутствовали. Цена их небольшая, но ребёнок расстроился. Конечно, сотрудники не умышленно не доложили наггетсы. Но.. Надо быть внимательнее
Очень хорошее место и терпеливый кассир , которая приняла нас с банкой мелочи при этом сохранив стойкое терпение из-за огромной очереди, которую мы образовали... Простите(
О длительности и неудобстве обслуживания клиентов вам писали ещё 29 декабря!!! Вы так же как и мне ответили, что будете стараться исправить ситуацию. Прошло сколько времени? А изменений никаких. Не настораживает? Ну давайте, напишите мне, что вы постараетесь исправить ситуацию...
Почему я в 8 часов не могу купить бургер? До 10-ти только завтраки. Вы серьезно? Кому нужен завтрак из вкусно и точка? Завтрак можно купить в ресторане нормальном. К вам ходят из-за бургеров и фри.
Стандартное сетевое кафе ,заезжаю в основном вечером или ночью за колой иликофе и пирожками и картошкой.в авто окне приходиться ждать мин от 5-10мин.персонал хороший всегда приветливый ,но наверно нужно больше человек в ночную смену чтоб быстрей обслуживать посетителей
Хорошо, когда оплачиваешь картой. Но если у тебя наличка приготовся к ожиданию в 30 минут +
Но и после заказа в 2 бургера бигмак. Ожидание 20 минут +
Итого практически час за 2 бургера
В данном заведении храмает все, от подачи до вкуса еды, картофель фри, был очень соленым, биг хит не такой уж и биг и не такой уж и хит, не советую это заведение на Пушкинской лучше, хотел добавить еще то, что столик был грязный
Смена утром 26.04, САМАЯ ОТВРАТНАЯ!!! Приготовить два тоста с ветчиной и сыром- максимально сложная задача. 6 человек тупо стояли и рассуждали- почему же одно из сотрудников не научили готовить тосты?
Ребят, спасибо большое, из-за вас люди опаздывают на работу!
Муж любит это место, я беру себе там только кофе, мне нравится. Большим плюсом для меня является то, что можно посидеть на улице. Коллектив хороший, отдают быстро, проблемы тоже решают быстро.
21.02.2024 года! В период с 19.50 до 21.00 купил Биг спешал Джуниор без лука и картофель фри с соусом горчичным. Чек выбросил . Номер автомобиля с151мо.
В 00.00 часов 22.02.2024 стало плохо . Отравление. Ничего другого не ел и не пил . Проведите проверку. Очень плохо уже… 5-й раз тошнит .
Любимая еда, ничуть не изменилась все так же вкусно, ребята стараются готовить и выдать оперативно заказы, приветливы, чисто внутри. Стало меньше очередь на макавто радует.
Пришёл после отключения света, сказали что заказы начнут принимать через 10-15 минут, а через пол часа сказали что можно будет сделать заказ через 20 минут
Так что не рекомендую туда ходить
Во первых,когда я заказывал в терминале он начал тупить и чек не дал и даже заказ не показал ,во вторых в кидз комбо не положили игрушку,если бы я не увидел, то моя сестра осталась без игрушки,короче сегодня у них что-то не получается!!
В последнее посещение очень сильно расстроился, в заказе были большие креветки 9 штук, ниже на фото можно наблюдать этих "гигантов". При этом цена 385 рублей за такое явный перебор. Для справки ширина кассовой ленты чека 8 см....... Ещё больше удивило объяснение менеджера, "какие привезли, такие и продаем.." занавес.
Вкусно. Вежливый персонал. Ждали в зале мин 20......сначала яндексы, макафто, а потом все остальные видимо. Бургеры отличные. Кофе холодный. И мужик зашёл с собакой на руках, было противно. Парень-сотрудник вежливо попросил на улицу выйти, на что тот округлил глаза, но вышел потом. Охрану не помешало бы.
Пока ждала свой заказ, на стойке раздачи бегал таракан! Это мой любимый филиал вкусно и точка ( ранее мака), хожу с открытия, с детства. Но с недавнего времени он очень испортился. Сначала персонал испортился, не раз попадала на хамоватую администратора. Я пришла забрать мобильный заказ, на экране высветился как готовый. На стойке выдачи никого, минут 5 я стояла и ждала хоть кого-то, подошла администратор и с недовольным лицом сообщила, что заказ не готов еще. Но таракан прям в зале это уже перебор! Что же тогда на кухне творится! Большая просьба к администрации как то обратить на это внимание!
Долгое ожидание, небольшой заказ ждать 25 минут.
Но самое эпичное - это общение персонала друг с другом. За время ожидания наблюдали много драм: работники уронили подносы, ошибались с заказами, отдавали грязные стаканы, а потом две девушки на кухне начали ругаться между собой и полетели маты. Очень приятно, фильм можно вечером не смотреть)