Иногда заезжаю сюда, по настроению. В этот раз мое настроение после посещения бывшего мака было подпорчено. Столы грязные, а о чистоте в туалетах расскажут прикрепленные фото. (НЕ СМОТРИ, если ешь).
По повод еды, креветки сухие, картошка по деревенски плохо вымыта перед приготовлением, сок ужасно сильно разбавлен, что видно даже по его цвету.
Салат цезарь вроде норм.
Раньше, когда был Мак, было все на уровне. Сейчас ужас.
Такое ощущение, что это не Мак в премиальном районе, а какая-то столовка на трассе Москва - Владивосток.
А еще, начав писать жалобу на официальный сайт Вкусно и Точка, я обнаружил, что можно загрузить только одно фото, а значит показать полную картину происходящего никак не получится. Испортилось все.
Ах да, и запах уже совсем не тот, что был раньше.
Прям вот высказаться захотелось, в след раз подумаю несколько раз перед поворотом на это заведение.
Приехал 26 декабря . Сделал заказ , сидел в машине , был заказ через окно .
В заказе был Бакал фирменный . За 1 рубль .
Забрал заказ и поехал .
В итоге , открыл по пути , бакала нет .
Короче , ощущение что тебя обманули осталось , не смотря на вкусный перекус .
Поэтому минус , не делайте больше так . Будьте внимательны и не обманывайте .
С первого мака на тверской у меня был любимчик Биг Мак, никогда не забуду как мой друг на спор съел 12 Биг Маков! Кстати на мой вкус Биг Хит вкуснее даже сейчас стал. А у нас в деревне и продавщицы красивые и посетители очень приличные.
Нормальная «Вкусно и Точка», немного чизбургер был холодноват, и сиденье с рваными покрытием, в остальном всё мило, туалет чистый, зал светлый, кофе смачное. Народу днём немного, на парковке есть место.
Что хочу сказать, как по мне вкус уже не тот, не знаю почему, но пробовала много раз и поняла, что не то. Цены стали расти, а вкус меняться в худшую сторону. Так что не могу поставить больше 3 звёзд, да и то 3 звезда лично за интерьер.
Отвратительное заведение! Надменный персонал, в особенности администраторы!
Заказала на терминале Шоколадный фраппе, все пробилось и вышел чек. Стою жду 10,15,20 минут заказа все нет. По итогу с выдачи меня позвала девушка и сказала что такого напитка у них нет 🤦🏼♀️ позвала администратора, та не здравствуйте ни извините, просто сказала что вернет мне деньги ( вы бы видели ее лицо, как будто это деньги она собралась отдавать мне из своего кармана). По итогу от денег я отказалась, попросила сделать мне Клубничный Фраппе, который делал стажер так же около 20 минут!
Никому не советую для посещения!!!
В мак-авто - очень часто
не докладывают что-то!!! Нужно проверять всегда
3
Show business's response
Ю
Юлия Э.
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Были здесь 13 сентября. В 16:30 ждали свой заказ 20 минут. Кухня выдавала товары молниеносно, при это сотрудники раздачи просто еле шевелились и очень медленно собирали заказы. Огромная очередь из ожидающих свои заказы. Дали не тот кофе и бургер, но сразу поменяли. 20 минут ожидания для фастфуда это оооочень много
Грязные ужасные туалеты, мыла нет. Столы грязные. Заказ ждем уже 16 минут и никому не принесли
Show business's response
ДиKo
Level 30 Local Expert
November 5, 2024
Время ожидания больше среднего в сегменте фастфуда, схема обслуживания на автомобиле выполнена лучше, чем для пешеходов. Внутри следует почаще убираться.
Персонал. В целом нормально, побольше позитива и уверенности. С атмосферой нужно поработать, запахи в зале, фоновая музыка должны быть располагающими. Еда и напитки по вкусу отличаются от оригиналов, а должны быть лучше и иметь фирменный вкус. Особенно кофе, ради которого многие и заезжали раньше а эти точки.
Обычно пользуюсь Мак авто. Постоянно ошибаются с заказами. Не докладывают. Надо все обязательно перепроверять. Правда надо сказать, что при обращении извиняются и все исправляют. В качестве компенсации предлагают любое блюдо на выбор. Это радует. Но пару раз уезжала от них далеко с половиной оплаченного заказа, потом пришлось возвращаться.
23.05.2024 жена заехала и потом всю ночь в обнимку с туалетом. Теперь понятно почему конкретно в этом заведении никого не было, теперь и нас там больше никогда не будет.
Промурыжили меня с детьми больше часа. Сначала на мак-авто минут 20 не принимали заказы. Потом в зале. На готовке было около 20 заказов. Ну если у вас сбой какой-то прошел - говорите людям об этом. Не надо их набивать в зале ожидания!!! Крайне отвратительное отношение к гостям. Спасибо что не нахамили! Дети в итоге остались без мороженого
1
1
Show business's response
Николай Песков
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Сложно обойтись без проведения параллелей между сетью "Вкусно - и точка" с её родительской McDonald's. Новые владельцы стараются сохранить прежний дух быстрого и качественного обслуживания. Ребята молодцы! :) Бургеры, мороженое, напитки, сырные треугольники - всё хорошо. Но картошка... Может от неё вообще стоит отказаться, чтобы не портила общую картину? :))
Неоднократно заезжал на данную точку, начиная с того времени, когда она еще Маком была :))
Ни одного нарекания! Всегда кормили быстро и вкусно!
Спасибо!
П.С. С новыми мониторами в зоне заказа для авто стало еще удобнее. Спасибо!
хорошее мессто ! часто и заежаю и заказываю на заках через сервис не все гладко нор на твёрдую 4 ку .
сдлайте свою доставку .... черз такси отцтой( сервис перегружен цены прыгают ... заказывалбы больше не платить же 500 р ехать 3 -5 минут!!!
Были на 1 сентября с детьми! Остались очень довольны! Всё вкусно, обслуживание отличное, чисто. Заказ был обработан за 10 минут. Принесли непосредственно к столику. Всё очень понравилось! Рекомендую!
Самая медленная ВиТ! Второй раз ожидание больше 20 минут , хотя у них есть регламент по времени. Это уже не ресторан быстрого питания, ты сидишь и полчаса ждёшь когда тебе принесут еду. Как будто с нуля готовят! По факту ресторан работает на макавто и все заказы отдаёт им
Остановится перекусить… в зале было 5 человек обслуживали заказ из двух гамбургеров и цезарь ролла 15 минут !! На вопрос от чего так долго, администратор ответила в заимкой форме
После закрытия оригинального кафе обслуживание стало значительно хуже, ожидание заказа увеличилось на 50%, могут нести заказ , уронить на пол еду, поднять ее и подавать на стол как ни в чем не бывало.
Первый раз были после мака. Очень оперативно собрали заказ, подсказали с новым меню. Цены конечно не низкие((( сотрудникам - 5 звёзд!
Show business's response
Евгения
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
Быстрое обслуживание, расположение тоже хорошое. Но как же зависит кто работает в смене😢. Приехали около 22:30, 8 мая. Заказали шрипм ролл, капусты положили многовато и на вкус была как будто вчерашней. Соуса вообще капелька, что было сухо. Жаль что взяли в дорогу и уехали. Так бы вернулись.