Денис к
18
1.3K
subscribers
1
subscription
9.7 m
views
Обращение в Отдел № 22 УФК по г. Москве оставило у меня крайне негативное впечатление. Бюрократия и недостаточная автоматизация процессов делают взаимодействие с отделом весьма неудобным и нервным.
1. Ужасная автоматизация процессов: Системы, используемые в офисе, работают медленно и часто сбойно. Это приводит к значительным задержкам и увеличивает время ожидания, создавая дополнительный стресс для посетителей.
2. Бюрократия: Процессы сильно запутаны. Для получения одних и тех же услуг необходимо собирать множество документов и заполнять бесконечные формы. Избыточная бюрократия вызывает раздражение и затрудняет получение необходимых услуг.
3. Долгое время ожидания: Очереди бывают длинными, а время на обслуживание значительно превышает ожидаемое. В прошлом мне потребовалось три дня, чтобы попасть на прием из-за неэффективного управления потоком людей, когда одновременно происходила замена ключей для всех, а могли принять всего 300-350 человек. Такое неэффективное управление – это настоящая катастрофа.
4. Неконтролируемые штрафы за парковку: Найти свободное парковочное место рядом с офисом практически невозможно, что создает угрозу получения штрафов за неправильную парковку. Это добавляет лишний стресс и затрудняет посещение отдела.
5. Недостаток информации: Проблема заключается и в недостатке четкой информации о необходимых документах и процедурах. Сотрудники не всегда могут предоставить ясные инструкции, что ухудшает ситуацию.
6. Ограниченные часы работы: График работы отдела может создать дополнительные сложности для людей, работающих в стандартное рабочее время, затрудняя возможность попасть на прием.
7. Сложности с онлайн-сервисами: Многие услуги доступны только в офисе, что создает дополнительные трудности для граждан с ограниченными возможностями или для тех, кто живет далеко от отделения.
К сожалению, в данной организации даже самые элементарные операции выполняются с трудом и часто сопровождаются задержками. Обращение в этот отдел становится настоящим испытанием, которое вызывает желание искать альтернативы, даже если они недоступны в бюджетной сфере. Остается надеяться, что руководство учтет эти проблемы и предпримет меры для улучшения качества обслуживания граждан.
Недавно посетил АЗС Роснефть, расположенную по адресу Загородное ш., 2Б, и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Плюсы:
1. Удобное месторасположение: АЗС хорошо расположена и легко доступна, что делает её идеальной для заправки как для местных жителей, так и для проезжающих.
2. Качество топлива: Я заправлялся бензином, и, по моим ощущениям, качество топлива на уровне. Машина работает плавно, без заеданий.
3. Вежливый персонал: Сотрудники работают быстро и вежливо. Они ответили на все мои вопросы и оказали необходимую помощь.
4. Дополнительные услуги: На заправке есть магазин, где можно купить напитки и закуски. Также радует наличие автомойки, что позволяет удобно решить несколько задач за одно посещение.
Минусы:
1. Очереди: В часы пик возможны небольшие очереди. Это может создавать некоторые неудобства, особенно если спешишь.
2. Цены: Цены на топливо могут быть немного выше по сравнению с другими заправками в округе. Это стоит учитывать, если вы ищете наиболее выгодное предложение.
В целом, АЗС Роснефть на Загородном ш., 2Б, оставила положительное впечатление. Я бы рекомендовал её за качественное топливо и вежливый сервис. Надеюсь, что с течением времени будут устранены некоторые недостатки, и заправка станет ещё более удобной для клиентов. Возвращусь сюда снова, чтобы снова оценить качество обслуживания и топлива.
Недавно посетил Якиторию и остался в полном восторге от еды и атмосферы!
Начну с того, что суп том ям кун был наивкуснейшим — ароматный и насыщенный. Также хочу отметить потрясающий салат из баклажанов с помидорами. В этот раз помидоры были действительно вкусными, не те сетевые, что были в прошлый раз — это важный момент!
Особенно мне понравились гренки из бородинского хлеба с ореховым соусом — они были хрустящими и просто восхитительными. Ролы с угрем тоже порадовали своим вкусом.
Я восхищен, это было волшебно! Огромное спасибо нашему повару за такую чудесную кухню и милой официантке, которая обслуживала наш стол.
Посещаю Якиторию раз в месяц, и с каждым разом стало намного вкуснее! Я очень рад и обязательно приду ещё!
Однако были и некоторые недостатки: нас перестали встречать и провожать у входа, а также пришлось долго ждать счёт — кнопочку нажимали три раза, и в итоге пришлось обратиться к другой официантке, чтобы она позвала.
В целом, это был замечательный опыт: еда была превосходной, и я с нетерпением жду следующего визита!
Чебуречная СССР — интересное заведение с атмосферой, стилизованной под советские времена. Это действительно прикольно, но интерьер, к сожалению, немного подустал. Чебуреки вкусные, но я сравниваю их с теми, что пробовал в Анапе, поэтому ставлю 4.
Заказали на вынос — приготовили за обещанные 10 минут, и упаковка в термопакетах понравилась.
В целом, место стоит посетить, но есть над чем поработать!
Посетил рынок на Промышленной, 5. Прогулялся по нему и, честно говоря, ничего особенного не впечатлило. Ассортимент товаров оказался довольно стандартным, и не было ничего, что бы привлекло внимание или выделялось среди других рынков. Возможно, стоит посетить его снова в надежде на изменения, но пока что впечатления остались слабыми.
Посетив Центр госуслуг района Коптево, столкнулся с некоторыми неудобствами. Расположение по этажам не самое удобное: когда на табло появляется номер очереди, не всегда удается быстро сориентироваться, куда идти, особенно если спешишь на другой этаж, чтобы не пропустить свою очередь. Однако вежливые и профессиональные сотрудники на ресепшен очень помогли мне разобраться и с документами. Они даже помогли дочке с ножницами и клеем, чтобы приклеить фото на документы. Также хочу отметить приятного охранника, который предложил свою помощь с этой задачей, предоставив канцелярские принадлежности, хотя это не входило в его обязанности. Это было очень приятно! Уважение ему и респект!
После визита в Городскую поликлинику № 6, филиал № 3, мы также посетили Диагностический центр Медсоюз. Здесь нам очень помогли: персонал четко разобрался в ситуации и вежливо объяснил, что бланки не их, и поставить печати они не могут. Благодаря детальному разъяснению мы смогли избежать ненужных проблем и сэкономить время. Несмотря на этот момент с документами, в центре создали комфортные условия, и общее впечатление осталось положительным. Благодарю сотрудников за терпение и профессионализм!
Недавно посетил Городскую поликлинику № 6, филиал № 3 с дочкой. На ресепшен нас встретила приятная девушка, которая решила наш вопрос всего за 5 минут и предоставила необходимую печать. К сожалению, предыдущая коллега лишь завернула нас в платную поликлинику, не разобравшись в ситуации с круглыми и треугольными печатями. В результате нам пришлось потратить кучу времени на поездку в платную клинику, где, естественно, сказали, что бланки не их. Очень благодарен сотруднице, которая быстро и профессионально помогла, но надеюсь, что в будущем проблемы с пониманием вопросов будут решаться лучше
Посетил Сбербанк в праздники и остался доволен качеством обслуживания — все сделали быстро и профессионально. О днако возникла серьезная проблема с парковкой: мест не было, а все парковки платные. Даже в праздничные дни все было забито, что крайне неудобно. Надеюсь, руководство банка уделит внимание данной ситуации и улучшит условия для клиентов
Заказывали справку через госуслуги и пришли в МФЦ, но нас развернули, сказав, что нужно получать справку в Центре ГУ МВД России по Московской области. Это оказалось очень неудобно и бюрократично. Где же те удобства, которые так активно рекламируют и позиционируют как «единое окно»? Ожидали более грамотного подхода к обслуживанию граждан. Надеемся, в будущем система будет работать более эффективно и с учетом потребностей пользователей