Очень чисто. Большой заказ ждали минут 15. Заказ "с собой" лучше проверять не отходя от раздачи. Нам не доложили 1 позицию из чека, но после нашего замечания, исправились. Бургеры вкусные.
уже наверное месяц не работает выдача на авто, так то наша вкусно и точка замечательна, но на машине теперь туда не заедешь - стой в очередях или интернет заказами пользоваться
Ужасный продавец,все бургеры называет булками,когда спросил что такое комбо ответил что лимонад картошка и ваша булка,спросил какие комбо можно заказать сказал что есть за 159 лимонад картошка и булка которую закажите,заказал сам что ме понравилось ,после пробы чикен ролл вроде так назывался растекся по бумажному пакету пока ехал до дома 10 минут, больше к вам не ногой,не советую.
Мало того, что в заказ не докладывают то, что оплачено, так ещё и ролл не целый, а только половина(беру не первый раз, так что есть с чем сравнивать), картофель фри вообще белый, не солёный, короче, это не фри! Руководство прошу обратить внимание на смену, которая работала 17.02.23 в 20:30
5
Show business's response
A
Aleksandr Piletskii
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
«ничего не изменилось». в туалете всегда воняет мочой, мыла нет, в зале подносы стоят по часу не убраны, нет ни одного стола чистого, все в крошках и липкое, заказ делают дольше, ассортимент уменьшился, цены выросли. Так что, да, ничего не изменилось.
Прошло полгода с моего отзыва и я решил снова посетить это заведение.
Столы как и были не убраны, так и остались, в туалет как и противно было заходить, так и осталось. Такое чувство, что их вообще не убирают. Столы протирают легким движением руки (не шучу), да еще и так, что остатки вытертой пищи остаются на сиденьях, торцах столешниц (прилепают к ней).
Баки тоже убирают, видимо, по настроению. В тот час настроения у сотрудников не было, поэтому все три бака были переполнены (возможно, подносы оставляют именно потому, что нет возможности выбросить мусор в бак, потому что запихивать туда этот мусор нет особого желания).
При том, что посетителей в этот час было минимум и причин, почему столько не убранных столов и баков, я не смог понять.
Сотрудники как ходили с кислыми минами, так и ходят.
Одной из причин моего дополнения отзыва стали последние комментарии, которые восхваляют то, как там чисто и уютно, и вообще красота.
Ну, прикладываю фотографии к своему отзыву, дабы не думали, что я все это выдумал.
Этот увиденный я запомню надолго. Как объяснила служба поддержки, теперь это должно выглядеть вот так. Но можно не огорчаться, ведь в двойном-то сыр кладут целый 👍
Макдональдс, он и в Африке Макдональдс.
Про кухню говорить глупо, персонал слегка медленный, да и не хватает его.
Зал довольно большой, единственный недостаток это очень плохо работает мобильный интернет из-за стекол, вайфай в заведении просто отстой, можно было вообще его не делать.
Один из худших филиалов франшизы что я видел, нехватка персонала, на второй кассе с десертами никогда никого не дождешься, постоянная грязь, в туалетах на заправках и то чище.
Когда был Макдональдс все было замечательно, открыли вкусно и точка, после каждого посещения диарея и не только у меня но и у всех друзей, всем не рекомендую туда ходить, кормят ужасно, половины меню нет, походу просрочкой травят людей
3й раз за два месяца заказываешь в Макавто одно и получаешь в пакете другое. Чем слушаете?
Решение простое - не должна одна девочка бегать между приёмом заказов с двух стоек, кассой и судя по всему выдачей.
Ну средняя оценка обусловлена тем, что часто путают состав заказа в выдаче автомобилистам. Да и вообще конфузов в обслуживании авто много)
Хорошо, что всегда встают на сторону клиента, но это опять же время, принесённое в жертву.
1
Show business's response
Владимир Гречишников
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Во первых не оказалось сахара. Заказал кофе и обнаружил, что нет сахара. Обратился на стойку выдачи, а мне говорят, закончился... Сел есть, на соседних столах крошки, мусор. Да что говорить, на упаковке с бургером прилипшие какие-то остатки еды. Сами бургеры чуть тёплые. Можно сказать холодные. Можно сказать, что качество обслуживания упало. Чистоты в заведении стало мало. И эту тенденцию замечаю и в других городах . Прошу прощения за откровения.
макавто приходится почти всегда ждать на парковке, не зависимо один бургер или комплексный обед на 4 персоны. Долго, медленно. За отсутствием альтернатив - норм.
Мало того, что обманывают (вместо двух цезарь роллов положили один) , так еще и бургер положили весь помятый, как будто его кулаком трамбовали!! С картофеля по деревенски масло стекало, впервые такое вижу, как будто его вымачивали в нем. Вывод, всегда проверяйте заказ не отходя от кассы, иначе есть риск просто выкинуть и деньги и еду в помойку!
Точка, еще и вкусная. Впечатления от ресторана только положительные, плюс приложение с бонусами. Полно наглых зуммеров. Мне, как миллениалу, было очень неудобно вторгаться в их личное пространство и ворчать по-стариковски.
Вот насколько я всегда любил макдональдс, настолько ВиТ испортился.
То перепутают заказ, то постоянно чего то нет.
Но все таки апогеем стало то, что мне положили Чикен Премьер без………. Внимание…….. КОТЛЕТЫ!!!!!!! Это как положить бургер, но забыть положить бургер….
Мало того что все бургеры были завернуты так ,что в пакете были все открыты ,так еще и маркеровка откудато свалилась в бургер ! Стало все очень плохо ,в прошлый раз в бургер не тот сосус полили . Качество на нуле
С каждым днем одни разочарования. Раньше в Маке были постоянными клиентами. Сейчас все реже. Пытаемся удалить свой голод в других местах быстрого питания. Потому-что у бедных ребят не хватает рук обслужить большое количество народа .
Те же вкусы, та же подача, та же музыка играет в зале, вроде бы ничего не поменялось, но ушел неуловимый маковский шарм. Пустые коробки без лейбла, кафетерий не работает, половины меню нет, нет колы и картошки-фри. Видно, что ребята стараются, возвращаются старые позиции. Пожалуй, стоит их похвалить и поставить 5 звезд. Раздобудьте, пожалуйста, картошку, ее очень не хватает.